............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Floretica 

​Цветочный салон
4.6
65 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
64
Цены
Фото
38
4.6
65 оценок
63 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Заказывала букет к юбилею через интернет, находясь в другом городе. Выбирала салон по отзывам в интернете. Оказалось, что у салона свой канал в телеграме, что ускорило оформление заказа. Сотрудники моментально ответили в чате на все вопросы. В день вручения заказа, когда букет был собран мне прислали фото для согласования. Доставку осуществили вовремя. Из-за занятости получателя курьеру пришлось подождать, за что - отдельное спасибо. Все это время сотрудники салона были со мной на связи, информируя меня обо всем. Выражаю благодарность сотрудникам Салона. Салон однозначно рекомендую!
Читать целиком
​Андрей G. Овечкин​9 отзывов
Всё отлично. Быстрая сборка и доставка.
ИЕ
​Ирина Епифанцева​11 отзывов
Никогда не заказывайте букеты в этой фирме! Мы остались без букета на 8 Марта! Их действия можно спокойно расценить, как мошенничество! Два дня назад, заранее, 6 марта заказала букет по телефону для сестры , так как сама нахожусь в другом городе. Букет заказала на 10000 рублей. Заказ приняли, я отправила им все данные в телеграмме и оплатила. Обещали доставить букет до 13 часов 8 марта. А в 18 часов мне позвонила сестра и сказала, что букет так и не доставили. Я начала связываться с салоном. Мне сказали, что выяснят все и перезвонят через 2 минуты. Я ждала 15 минут и мне никто не перезвонил. Когда я позвонила сама, звонок сбросили, и так я пыталась дозвониться несколько раз, но постоянно сбрасывали. Пришлось звонить с другого номера. Тогда трубку взяли и на мои вопросы, что происходит, сказали, что у них много заказов, и они только начали делать букет! Как так?!На все мои возмущения и вопросы в ответ было молчание. Не извинений, ни вразумительных объяснений, ничего! Когда я потребовала мне немедленно вернуть деньги, иначе я обращаюсь в полицию, мне сказали, что вернуть сразу на мою карту, они деньги не могут. Возврат будет осуществляться через ту платежную систему, через которую я оплачивала. От моего банка мне пришло уведомление, что возврат на эту операцию оформлен, но деньги поступят от 1 до 5 рабочих дней. И это еще очень хорошо, что у меня тот же банк, что и у них, иначе бы возврат средств мог затянуться до 30 рабочих дней, как мне объяснили в моем банке.Поэтому сейчас все еще ожидаю свои деньги. Если они не поступят в ближайшее время, напишу на них заявление в полицию, а еше в Роспотребнадзор. Пусть разбируться, как они так "прекрасно" работают. Никогда с ними не связывайтесь, если не хотите испортить себе праздник и остаться и без денег, и без цветов!
Читать целиком
ЮУ
​Юлия Уварова​2 отзыва
Я просто в шоке от ситуации! Произошла ужасная путаница с доставкой цветов. Букет, который заказывали для девушки моего сына, по ошибке привезли мне. Я сразу поняла это, так как участвовала в выборе. А мой букет, судя по всему, повезли ей. Самое обидное, что ни в одном из букетов не оказалось открыток, хотя при заказе мы специально делали на этом акцент. Но главный кошмар в другом: девушке в итоге цветы так и не доставили! Курьер просто вернул их в салон, сказав, что она «не брала трубку». В каком смысле? Она должна была получить подарок именно в праздник, а не «когда соизволит перезвонить». Такое отношение просто возмутительно. И вдобавок ко всему, качество цветов в том букете, который был адресован девушке, но по ошибке попал мне в руки, оставляет желать лучшего. Я сравнила его с нашим заказом — разница колоссальная, эти цветы, боюсь, и до завтра не доживут. Просто испортили праздник, и при чем дважды (((
Читать целиком
Fц
Floretica, цветочный салон
18 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, мы проверил проверку заказа который оформляли и выяснили - букеты были доставлен…
РК
​Роман Красиков​2 отзыва
Отправили без согласования букет совсем с другой упаковкой и без декора. Разница с заказом большая и критичная. Выяснилось это еще в процессе доставки, можно было без проблем вернуть курьера, но исправлять отказались. В итоге получилось, что заплатил я за одно, а получил другое, настроение испорчено. Максимально обидно, раньше заказывал букеты только у этих ребят, готовился уже коллегам на 8 марта букеты заказывать, но видимо не судьба.
Читать целиком
Fц
Floretica, цветочный салон
18 февраля 2026, официальный ответ
Роман, спасибо за вашу обратную связь, проверили проверку вашей ситуации, да действительно, к сожале…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
От души благодарю сотрудников, всё было на высшем уровне! На вопросы в ТГ-чате отвечают быстро, проконсультировали по выбору из того, что есть в наличии, букеты собирают незадолго до отправки (пришлось перенести доставку на день позже по семейным обстоятельствам - отнеслись с пониманием, дату сменили в течение нескольких минут, фото готового букета прислали именно в день вручения, за полчаса до того, как прибыл курьер). Упаковано замечательно, плюс дополнительно обернули чтобы цветы не замёрзли (в день доставки было -24). Отдельное спасибо за милую открытку с поздравлением и проявленное внимание на всех этапах заказа. Просто небо и земля по сравнению с другим сервисом, испортившим праздник в 2024 году. Искренне рекомендую всем!
Читать целиком
​Юлия Соколова​6 отзывов
С огромным удовольствием всегда прихожу во Floretica.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее