МЫ «АЛЕВРО» (Alevro) — транспортно-логистическая компания из Калининграда. Организуем грузоперевозки для бизнеса по России и международным направлениям: Европа, Китай, Турция, Азия.
Сейчас мы усиливаем коммерческий отдел и ищем специалиста по B2B-лидогенерации, который будет работать с холодной базой компаний, находить потенциальных клиентов и передавать квалифицированные обращения менеджерам отдела продаж.
Важно: это не классическая позиция менеджера по продажам
Вам не нужно самостоятельно рассчитывать стоимость перевозки, готовить сложные коммерческие предложения, заключать договоры и сопровождать клиента после продажи.
Основная задача позиции:
найти нужного человека в компании → выйти на ЛПР → выявить потребность в грузоперевозках → квалифицировать её → корректно зафиксировать информацию в CRM → передать подготовленный лид менеджеру по продажам.
Что нужно будет делать
– ежедневно работать с холодной B2B-базой компаний;
– совершать исходящие звонки потенциальным клиентам;
– выходить на сотрудников, отвечающих за логистику, закупки, ВЭД или выбор транспортных компаний;
– определять ЛПР и получать его прямые контакты;
– выявлять текущую и будущую потребность компании в грузоперевозках;
– задавать квалификационные вопросы: направление перевозки, тип груза, ориентировочный объём, регулярность, сроки;
– определять горизонт потребности: перевозка нужна сейчас, в ближайшие 1–3 месяца либо планируется позднее;
– работать с типовыми возражениями и отказами;
– договариваться о следующем контакте;
– фиксировать каждый значимый результат разговора в amoCRM;
– ставить задачи на повторные контакты и не терять клиентов с отложенной потребностью;
– передавать квалифицированные лиды менеджерам отдела продаж;
– при необходимости отправлять клиентам информацию по электронной почте.
Мы предоставляем базу, телефонию, CRM и необходимые инструменты для работы.
Что мы считаем хорошим результатом
Нам важно не просто количество совершённых звонков.
Хороший результат — когда после разговора понятно:
– подходит ли компания под наш профиль;
– кто отвечает за грузоперевозки;
– есть ли у компании реальная потребность;
– когда она возникнет;
– что и по какому направлению необходимо перевозить;
– кому и когда нужно связаться с клиентом дальше.
Ответ в формате «пришлите что-нибудь на общую почту» без выявленной потребности мы не считаем полноценным лидом.
Какие hard skills нам нужны
Мы не ищем готового директора по продажам. Рассматриваем кандидатов с начальным или средним уровнем, если есть хорошая база и желание развиваться.
Будет преимуществом:
– опыт холодных исходящих звонков;
– базовое понимание B2B-продаж;
– понимание, кто такой ЛПР и как на него выйти;
– умение задавать квалификационные вопросы, а не просто читать скрипт;
– базовый навык работы с возражениями;
– понимание этапов воронки продаж;
– начальный опыт работы с amoCRM или другой CRM-системой;
– умение создавать и заполнять карточки клиентов/сделок, оставлять комментарии и ставить задачи;
– опыт работы с IP-телефонией или корпоративной телефонией;
– уверенное владение ПК;
– базовый уровень Excel / Google Таблиц;
– грамотная устная и письменная речь.
Опыт именно в транспортной логистике будет плюсом, но не является обязательным. Основам наших услуг и специфике перевозок мы готовы обучить.
Нам будет комфортно работать вместе, если вы
– нормально относитесь к большому количеству холодных звонков;
– понимаете, что отказ — обычная часть работы с холодной базой;
– умеете сохранять спокойный и деловой тон;
– не боитесь задавать уточняющие вопросы;
– способны быстро переключаться между большим количеством диалогов;
– внимательно работаете с информацией и CRM;
– не забываете договорённости и повторные контакты;
– умеете работать по системе и соблюдать договорённые процессы.
Для этой позиции особенно важны дисциплина, обучаемость и способность работать с большим объёмом контактов каждый день.
Как будет устроена работа
Работа ведётся через:
– amoCRM — вся история взаимодействия с клиентом, задачи и передача лидов;
– UIS / корпоративную телефонию — исходящие звонки и записи разговоров;
– корпоративную почту и другие внутренние инструменты компании.
Все звонки записываются.
Записи используются не только для контроля, но и для обучения: мы регулярно разбираем звонки, смотрим конверсию, корректируем скрипты и помогаем улучшать результат.
Оценивать работу только по количеству совершённых звонков мы не будем.
Нас интересует вся воронка:
звонок → состоявшийся разговор → выход на ЛПР → выявленная потребность → квалифицированный лид → передача в отдел продаж.
Что предлагаем
– работу в офисе в центре Калининграда — БЦ «Балтийский»;
– график 5/2 с 9:30 до 17:00;
– официальное трудоустройство;
– фиксированную часть заработной платы + прозрачную систему KPI;
– дополнительную мотивацию за качественно выявленные и подтверждённые отделом продаж лиды;
– amoCRM, корпоративную телефонию и полностью оборудованное рабочее место;
– обучение продукту и специфике транспортной логистики;
– обучение холодным B2B-продажам и работе с возражениями;
– регулярную обратную связь по звонкам;
– возможность дальнейшего роста внутри коммерческого отдела.
Эту должность мы рассматриваем как стартовую ступень внутри отдела продаж.
Если вы научитесь стабильно находить и квалифицировать клиентов и захотите развиваться дальше, сможете перейти к полноценной работе с клиентами и продажам логистических услуг.
Система мотивации
Доход состоит из фиксированной части и KPI за результат.
Мы поощряем не формальное количество звонков, а качественно выявленную потребность клиента.
Дополнительная мотивация зависит от качества и актуальности переданного лида: отдельно оцениваются клиенты с будущей потребностью, потребностью в ближайшие месяцы и конкретным запросом на перевозку сейчас.
Лид считается результатом после проверки информации и подтверждения со стороны отдела продаж.
В отклике напишите фразу «Хочу в B2B».