............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gala 

Студия красоты
4.7
21 оценка
17 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
KK
Kirill Konstantinovich17 отзывов
МП
Мария Перцева4 отзыва
Пришла к мастеру Елене на стрижку по совету знакомой. Стрижку мастер сделала действительно хорошо, поэтому через два дня я вернулась к ней на тонировку. И вот такого отношения к своим волосам за 39 лет я ещё не встречала. Мастер прекрасно знала, что мои волосы после кератина и требуют особенно бережного обращения. Но во время процедуры мокрые волосы буквально беспощадно выдрали и драли с такой силой, что я была просто в шоке. Особенно пострадал затылок — до сих пор чувствую жжение и болезненность кожи. Отдельный вопрос — результат тонировки. Мой исходный цвет — мелированные волосы. В итоге вместо ожидаемого оттенка я получила практически жёлтое полотно по всей длине. На мои слова мастер ответила, что это «благородный цвет» 😱 Для меня это совершенно не тот результат, которого я ожидала. Изначальная стоимость была озвучена 3000 рублей, но при расчёте каким-то образом стала 3500. Видимо, за вырванные волосы доплата 😔 К самому салону претензий у меня нет. Вопрос исключительно к мастеру и её отношению к клиенту. Хочется спросить: приятно ли было бы самому мастеру или кому-то из его близких, если бы с ними так обращались во время процедуры, да ещё и за вполне приличную сумму? Если вы не хотите или не умеете работать с определённым типом волос — просто скажите об этом клиенту. Это абсолютно нормально. Но превращать процедуру в такое отношение к человеку и его волосам в XXI веке, на мой взгляд, недопустимо. Очень надеюсь, что этот отзыв поможет мастеру пересмотреть своё отношение к клиентам и понять, что за волосами другого человека нужно обращаться так же бережно, как за своими.Читать целиком
Gс
Gala, студия красоты
16 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте Мария!!! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль, что у вас остались непри…