............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.3
31 оценка
3.3
31 оценка
АС
Анастасия Сосновская2 отзыва
ВВ
Валерий Викторович3 отзыва
Хочу поделиться крайне негативным опытом с ПВЗ Вайлдберриз на Леонова 47. Началось все с того,что на входе в помещение лежат окурки,фантики и в самом ПВЗ очень грязно и не приятно пахнет,учитывая,что работает девушка это конечно вызывает удивление. Дале при входе в ответ на приветствие ни здрасти, ни досвидания. При попытке вернуть товар сотрудница отказалась принять возврат,включив «режим вахтера» сославшись на выдуманный брак. Когда я попросил объяснить причины , она начала оскорблять, перебивать и переходить на личности, в том числе оскорбила мою жену. Все это происходило с сотрудником, которому, судя по внешнему виду, около 17 лет. Что более возмутительно — директор ПВЗ, которая слышала разговор по громкой связи телефона, никак не повлияла на ситуацию и не извинилась. Все происходящее записано на видео, и этот инцидент является для меня явным примером отсутствия профессионализма и уважения к клиентам и нарушением прав потребителя. Также хочу отметить, что на ПВЗ отсутствует уголок потребителя с информацией о юридическом лице, что является нарушением законодательства, на вопрос о предоставлении данных,был получен отказ со стороны директора и сотрудницы . В итоге настроение было сильно испорчено, а ситуация осталась без должного разрешения. Жалоба будет направлена в Роспотребнадзор, так как такое отношение и обслуживание — совершенно недопустимо.
Читать целиком
АБ
Анна Брауз1 отзыв
A
Aleksanbr9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее