Подружка

Магазин косметики и парфюмерии

3.9

79 оценок

Контакты

35 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Саргылана Иванова8 отзывов

Широкий ассортимент косметических продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

14 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!💛

НЗ

Наталья Заречная18 отзывов

Ужасное и хамское обслуживание! Продавец нагрубила. Ценники не соответствуют, тестеры на тональные кремы отсутствуют.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

27 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. П…

ксюша1 отзыв

Здравствуйте! Была в вашем магазине в начале августа,решила посмотреть декоративную косметику.на себе постоянно замечала не дружелюбные взгляды консультантов а так же когда решила посмотреть нужный мне товар консультант сказала "Если ничего покупать не собираетесь выйдете из магазина"хотя я не повышала разговорный тон и вела себя прилично.Почему такое обращение с покупателями?Очень часто замечаю это.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

31 августа 2026, официальный ответ

Доброго дня, Ксюша! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что огорчили вас. М…

В Р28 отзывов

Консультант не заинтересована в продаже. Ехала специально именно в этот магазин за пудрой. Если верить приложению, то пудра есть в этом магазине, а если верить консультанту- то пудры нет, либо её украли и я, дословно"не первая, кто её спрашивает". Попросила поискать другую пудру. Если снова верить приложению, то на остатке имеется 16 шт, а консультант настаивает, что и эти 16 штук украдены. Магазин умеет удивить хорошим ассортиментом и плохим обслуживанием.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

22 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за обратную связь! Будем признательны, если вы сможете подробнее описать сит…

Ксения Фотограф Калининград9 отзывов

Нравится очень этот магазин. Ассортимент большой Но ! огромный вопрос к консультантам, которым пофиг на свою работу. Просишь найти какой-то товар ( так как на него только тестер) в ответ получаешь: - ну если нет, значит нет🤦🏽‍♀️ А потом оказывается, что есть в ящике внизу ( после просьбы поискать именно ТАМ) Ну и конечно до жути неприятна грязь в магазине. Здесь просто без комментариев 😶 Фото сделано в 15:12Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сотрудник…

Аж

Арина житель1 отзыв

Магазин маленький, но в нем есть все и косметика и товары для дома и уход!!! Я влюбилась в этот магазин, теперь за покупками только туда. Консультанты там очень милые и хорошие девочки, приятные и всегда находят что надо. Всем советую именно туда❤️‍🔥💓💞Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Всегда стараемся расширить ассортимент, чтобы в…

ИД

Ирина Дорошкевич1 отзыв

Мне понравился магазин. Светлый, просторный. Вежливые консультанты и кассиры. Их забота ваш комфорт, не назойливые. Спасибо вам девочки.

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

21 января 2026, официальный ответ

Ирина, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!

МТ

Марина Торопова13 отзывов

Покупаю тут давно, все товары хорошего качества, а главное, срок годности нормальный, можно смело брать с запасом. В основном тут косметику беру, ну и шампуни\гели всякие тожеЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

30 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, Марина. Всегда внимательно работаем над выбором продук…

АА

Анастасия А7 отзывов

Сегодня 16.12 произошла довольно странная ситуация. Пришли посмотреть ассортимент и соотвественно купить. Мы подошли к стеллажу с масками, не могли найти гидрогелевые маски и подруга отошла на кассу спросить у продавца есть ли они у них, она помотала головой и ответила «нет», через пару минут мы нашли то, что искали. То есть, хотите сказать, что продавцы в магазине не знают своего ассортимента? Или мы не так ей объяснили? Странно. Она продолжила дальше заниматься своими делами. Впервые сталкиваюсь с этим если честно. Также другая девушка, которая нам по итогу пробивала товары была не очень дружелюбна. Девочки, желаю вам набраться сил и хотя бы улыбаться. Улыбки вам будут к лицу.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

1 февраля 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения…

ВП

Варя Петрова4 отзыва

вообщем хороший магазин,но портит все стэнд essence.дело в том что про него мне кажется забывают,он постоянно пустой,возможно есть некоторые лаки,кисточки,но точно не продукты.консультанты там не очень,однажды попросила дать мне неиспользованный фиксатор для макияжа,они сказали только такой,он был единственный,но уже использованный.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.

ВН

Виктория Новицких7 отзывов

была в магазине 01.08.2025. Мне очень нравится ходить по магазину и рассматривать товары, изучать их. Взяла краску для волос за которой и зашла в этот магазин, с самого порога ко мне привязалась девушка консультант с выбритый бровью и надменным лицом, она не подошла не предложила помощь, а лишь ходила за мной по всему магазину и следила, как будто я вoо -постоянник этого магазина, когда к ней подходили покупатели что бы что-то спросить, она не обращала на них особого внимания и лишь с недовольством тыкала пальцем куда им пройти за нужном им товаром. Очень было не приятно находиться в такой атмосфере, больше не вернусь в «подружку» по этому адресу👎🏻Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

28 августа 2025, официальный ответ

Виктория, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что у вас осталось негат…

Ирина Попова23 отзыва

Интересный ассортимент есть товары которые мало где представлены! В магазине чисто и приятно находится, вежливые девушки работают, надеюсь обслуживание останется на таком же приятном уровне!☺️Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

10 апреля 2024, официальный ответ

Ирина, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку. Ждем вас снова! 🌸

МК

Мария Калашникова2 отзыва

Хороший магазинчикЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

18 марта 2026, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Всегда внимательно работаем над выбором продукции, ч…

Олег Филатов5 отзывов

Смотри High Tech!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны вам за положительный отзыв. Делаем всё, чтобы каждая покупка вызывала улы…

ИГ

Изольда Григоравичус(Кравченко)2 отзыва

15. 11. 2024. Мы были в сети магазинов Подружка на Ленинском проспекте, 123. Приобрели товар: серьги три пары и браслет две пары и нам каким то чудом в чек плюсом пробили украшение на шею, который мы в глаза не видели. Это как понимать? Жду обратную связь 79003534264Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

18 ноября 2024, официальный ответ

Изольда, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. М…

AngK K12 отзывов

Нравится территориально, но клиентоориентированности нет совсем! Девушка с темными волосами всегда недовольная и грубит, покупателя не замечает, так и не дождалась консультации :(Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

21 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Примите извинения за некорректную работу сотрудника охраны. В…

Гж

Городской житель1 отзыв

Мужской взгляд на это розовое царство. Был в магазе с женой. Товара много. Ясно дело я не в теме что тут и для чего. Но жена вроде нашло то что хотела. На кассе надо было применить скидку. Примерно с 4-й попытки и при участии 2-х продавщиц это было сделано. Именно по этому поставил 4 звезды. Дали купон на следующую покупку. На днях сам загляну в один из магазинов сети - надо жене небольшой подарок прикупить.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

3 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!

Оксана Ж.21 отзыв

Клиентоориентированность - ноль. Во-первых, не здороваются. Во-вторых, только я начала предложение со слов «я ищу корейское гидрофильное масло», продавЩИЦА (иного термина ваш сотрудник не заслуживает), даже не дослушав до конца название фирмы, указала мне кивком со словами «там азиатские товары». И это при том что не было ни единого покупателя в магазине! Абсолютно не заинтересованы в продажах. Товар я не нашла. И если бы ваш сотрудник был хорошо знаком с ассортиментом и был более внимателен к покупателям, то, дослушав до конца мой вопрос, ответил бы мне, что такой фирмы в принципе в магазине нет. Что очень сэкономило бы моё время. Желания прийти снова нет.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

15 мая 2025, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинен…

Мария Белякова17 отзывов

Если бы можно было поставить «минус пять звёзд», то поставила бы. Хамская продавщица, ей только лопатами на рынке торговать!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

8 мая 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…

…

…4 отзыва

Постоянные проблемы с акциями именно в этом филиале (заявлено на сайте/в приложении об акции, а в итоге на кассе у них какие-то сбои и товар пробивается по полной стоимости) и в итоге приходится уходить с пустыми руками, уже не в первый раз с этим сталкиваюсь, в других филиалах на удивление каждая покупка проходит нормальноЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

10 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…

Elen G1 отзыв

Отвратный сервис и служба поддержка при онлайн заказах. Заказ поступил в магазин, но его 3 дня не могут найти, и выдать. Более ужасного обслуживания в нашем городе я не встречала.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Обязательно…

Kattyyy _3 отзыва

В среду в магазине подружка (Ленинский просп., 125, 236039) я оплатила товар в 16:43 (по калининградскому времени) по сбп, у меня оплата прошла, у магазина нет, касса не подтвердила оплату, у них не распечатался чек. Чек подтверждение отправила на почту во вложении. На линии фиг попадешь на оператора, никто ничего ясно не говорит. Вчера мне сказали, что в пятницу сегодня бухгалтерия ответит на мое письмо на почту и мне должны оформить возврат! Письма нет!!!! Когда ждать деньги назад ?!?!?! получается Вы обманщики!!! взяли с меня деньги, а товар не отдали!!!! Клиент всегда прав! Чек об оплате у меня есть Кроме того, хочется сообщить, что продавцы у вас некомпетентные, заставили «ждать» пока сбербанк сделает возврат , стояла минут 45!!! это ужас !!!! продавцы никак не решали данный вопрос , твердили одно и тоже !!! не знали что вообще в такой ситуации делать!!! прошу вернуть деньги иначе вы потеряете клиента. а так же буду обращаться в вышестоящие инстанции !!!!! —————- Редактирую отзыв: проблему решили, деньги вернули. Если бы не моя инициатива, мне кажется мне никто бы не отвечал на письма, не давал обратную связь , деньги бы не вернули. Ситуация решилась, на осадок остался неприятный от магазина.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

2 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.

Ева Вячеславовна5 отзывов

Полностью уступает московской подружке ! Вкратце , оформляла онлайн заказ 2 июня , ожидала получение 10 июня, сегодня 14 июня , я его так и не получила) В курьерской доставке 3 раза получали молчание , на 4-й раз никакой конкретики , заказ в пути… Пол месяца не могла получить товар, пришлось оформить возврат , сказали до 30 дней ( прелесть просто 😅) В оффлайн режиме посетили магазин с подругой , по итогу набрали 6 позиций , на кассе цена значительно отличалась от ценников Якобы ценники ещё не перевесили , и если их смена 1 числа каждого месяца , то мы были в магазине 3 числа… Абсолютно нет желания пользоваться сервисом и посещать магазин Город у нас не большой , но косметических магазинов более чем достаточно и если оформить заказ онлайн или по телефону в других магазинах , я получу заказ здесь и сейчас , в крайнем случае завтра утром.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

2 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.

LЛ

Laguna-711 Лагунова29 отзывов

Чистый красивый магазин, хороший ассортимент.

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

21 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸

Alena Pup33 отзыва

Девочки молодцы с входа встречают, улыбаются, что-то предлагают, рассказывают про акции. Но когда за мой визит ко мне подошло 3 человека и рассказывали про акции, учитывая, что я была в наушниках и каждый раз приходилось его снимать чтобы послушать, то почувствовала себя немного не комфортно. Немного навязчиво, но наверное это стандарт работы от руководителя… А по наполняемости конечно очень уступает московской подружке, некоторые полки с косметикой полупустые и может быть и хотелось выбрать что-то по акции, но выбора лично для меня не было:( Но повторюсь что консультанты внимательные и на кассе дублируют информацию по акциям и предлагают добрать что-то до большей скидкиЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

30 октября 2024, официальный ответ

Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больш…

Ckitlc Cfhhbh3 отзыва

Рай для девочек)))

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

12 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!

ЖН

Жанна Незнаю1 отзыв

Девочки, как же я рада что открылась и у нас Подружка!!!! А какой персонал, просто душки девчёнки.Такое чувство что сто лет знаю их.Очень сооооветую!!! Всё что советовали, всё понравилось!!!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

9 мая 2024, официальный ответ

Жанна, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о магазине. Нам очень приятно, что вы оцен…

Furry_Squirrel1 отзыв

Вновь столкнулся с проблемой , когда мужчина не знает что подарить своей любимой из косметики. Каждый раз тяжело подобрать и обычно я долго кружу мимо полочек и пытаюсь понять что к чему , но тут в Подружке я даже не успел заскучать , как мне помогла сотрудница магазина с выбором , большое спасибо! Давно не встречал настолько профессиональное обслуживание. Так же хочу подметить внимательность продавца Алины , я стоял на самообслуживании и пробивал товар и она заметила , как я случайно пробил два раза один товар и подсказал мне , спасибо большое , теперь знаю куда буду заходить!!!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

24 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем…

metreveli731 отзыв

Отличный магазин.Светлый, уютный. Ранее посещала его в Санкт-Петербурге и так рада что теперь есть в нашем городе Калининграде!) Теперь очень часто хожу сюда,девочки которые консультируют очень милые, всегда подскажут, посоветуют.в магазине чувствуется уютная, благоприятная обстановка, девчата всегда улыбаются.Просьба модераторов не удалять комментарии.Ничего плохо в комментарии нет .Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

11 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем…

Angelika Sirazetdinova1 отзыв

Отличный магазин, приветливые и внимательные девушки, не заставляют ждать, подскажут, расскажут про акции, очень приятно, одно вот только портит настроение, это одна женщина, заведующая или директор, но очень было неприятно наблюдать, как она отчитывала и очень грубо разговаривала с персоналом при клиенте, девочка работает с клиентом, с деньгами, и тут эта выскочка невежа, гнать таких надо с должности. Впечатление полностью испорчено, и при чем девочкам еще целый день работать в таком стрессе, ужас! Руководство примите к сведению!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

7 мая 2024, официальный ответ

Angelika, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от…

Apple User1 отзыв

Прекрасный магазин🌸, всегда все есть в ассортименте 😊. Консультанты вежливые, всегда помогут и подскажут👍🏻👍🏻

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

12 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!

Be quiet don't cry1 отзыв

Классный ассортимент и приветливые продавцы

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

12 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!

АА

А А26 отзывов

Все хорошо! Рады, что Подружка есть возле дома!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

22 апреля 2024, официальный ответ

Анна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупа…

Анна Кузнецова52 отзыва

Магазин хороший, но на мой взгляд маленький выбор продукции и полки частично пустоватые. Надеюсь в будущем будет это исправленоЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

26 апреля 2024, официальный ответ

Анна, добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Ассортимент наших магазинов по…

Настюша Райнина12 отзывов

Отличный магазин, приятный персонал. Рада что Подружка появилась в моем городе. Понравился ассортимент.

Пм

Подружка, магазин косметики и парфюмерии

18 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок. 🌸

Карта

Калининград

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии