............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Подружка 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.1
58 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото15

3.1
58 оценок
АА
​Анастасия А​2 отзыва
Сегодня 16.12 произошла довольно странная ситуация. Пришли посмотреть ассортимент и соотвественно купить. Мы подошли к стеллажу с масками, не могли найти гидрогелевые маски и подруга отошла на кассу спросить у продавца есть ли они у них, она помотала головой и ответила «нет», через пару минут мы нашли то, что искали. То есть, хотите сказать, что продавцы в магазине не знают своего ассортимента? Или мы не так ей объяснили? Странно. Она продолжила дальше заниматься своими делами. Впервые сталкиваюсь с этим если честно. Также другая девушка, которая нам по итогу пробивала товары была не очень дружелюбна. Девочки, желаю вам набраться сил и хотя бы улыбаться. Улыбки вам будут к лицу.
Читать целиком
ИК
​Ира К​3 отзыва
Присоединяюсь к плохим отзывам. Пока выбирали товар, другая девушка- покупатель ждала кассиров минут 10. Стояли возле стенда, хотели уточнить, остался ли в наличии товар, потому что на прилавке был только тестер. Попросили девушку подойти, она ответила «ЩАС» и ушла пробивать товары. Когда пробила, я выглянула, чтобы позвать еще раз, она даже не глянула и ушла на склад. Вторая девушка консультант тоже была на складе, в зале- никого. Ждали, ждали, потом я открыла шкаф внизу, чтобы посмотреть самостоятельно- из ниоткуда появилась эта девушка и наорала на нас за это) отвратительные сотрудники
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего магазин…
AK
​AngK K​10 отзывов
Нравится территориально, но клиентоориентированности нет совсем! Девушка с темными волосами всегда недовольная и грубит, покупателя не замечает, так и не дождалась консультации :(
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Примите извинения за некорректную работу сотрудника охраны. В…
ВП
​Варя Петрова​2 отзыва
вообщем хороший магазин,но портит все стэнд essence.дело в том что про него мне кажется забывают,он постоянно пустой,возможно есть некоторые лаки,кисточки,но точно не продукты.консультанты там не очень,однажды попросила дать мне неиспользованный фиксатор для макияжа,они сказали только такой,он был единственный,но уже использованный.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения. Учтем ваши замечания в работе.
ВН
​Виктория Новицких​3 отзыва
была в магазине 01.08.2025. Мне очень нравится ходить по магазину и рассматривать товары, изучать их. Взяла краску для волос за которой и зашла в этот магазин, с самого порога ко мне привязалась девушка консультант с выбритый бровью и надменным лицом, она не подошла не предложила помощь, а лишь ходила за мной по всему магазину и следила, как будто я вoо -постоянник этого магазина, когда к ней подходили покупатели что бы что-то спросить, она не обращала на них особого внимания и лишь с недовольством тыкала пальцем куда им пройти за нужном им товаром. Очень было не приятно находиться в такой атмосфере, больше не вернусь в «подружку» по этому адресу👎🏻
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
28 августа 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Сожалеем, что у вас осталось негат…
​Саргылана Иванова​8 отзывов
Широкий ассортимент косметических продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал.
1 посещение
Оплата Сбер
1 посещение и оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!💛
​Shkoda Shkodel​54 отзыва
Ужасные «консультанты». Искала нужный мне продукт, две девушки, работающие в магазине, стояли у нужного мне стенда, лениво переставляя баночки и обсуждая свои житейские сплетни, даже не удосужились сдвинуться или предложить помощь, в то время как я пыталась разглядеть содержимое на полке. Я буквально стояла и извивалась за их спинами, чтобы увидеть продукты! Они даже не моргнули! Я уж молчу о том, что они даже не здороваются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Мужской взгляд на это розовое царство. Был в магазе с женой. Товара много. Ясно дело я не в теме что тут и для чего. Но жена вроде нашло то что хотела. На кассе надо было применить скидку. Примерно с 4-й попытки и при участии 2-х продавщиц это было сделано. Именно по этому поставил 4 звезды. Дали купон на следующую покупку. На днях сам загляну в один из магазинов сети - надо жене небольшой подарок прикупить.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
​Оксана Ж.​18 отзывов
Клиентоориентированность - ноль. Во-первых, не здороваются. Во-вторых, только я начала предложение со слов «я ищу корейское гидрофильное масло», продавЩИЦА (иного термина ваш сотрудник не заслуживает), даже не дослушав до конца название фирмы, указала мне кивком со словами «там азиатские товары». И это при том что не было ни единого покупателя в магазине! Абсолютно не заинтересованы в продажах. Товар я не нашла. И если бы ваш сотрудник был хорошо знаком с ассортиментом и был более внимателен к покупателям, то, дослушав до конца мой вопрос, ответил бы мне, что такой фирмы в принципе в магазине нет. Что очень сэкономило бы моё время. Желания прийти снова нет.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
15 мая 2025, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время и сообщили о данной ситуации. Приносим извинен…
​Мария Белякова​17 отзывов
Если бы можно было поставить «минус пять звёзд», то поставила бы. Хамская продавщица, ей только лопатами на рынке торговать!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
7 мая 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы…
KS
​Karina Schumacher​8 отзывов
Отвратительные продавцы
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
10 мая 2025, официальный ответ
Karina, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С с…
…
​…​4 отзыва
Постоянные проблемы с акциями именно в этом филиале (заявлено на сайте/в приложении об акции, а в итоге на кассе у них какие-то сбои и товар пробивается по полной стоимости) и в итоге приходится уходить с пустыми руками, уже не в первый раз с этим сталкиваюсь, в других филиалах на удивление каждая покупка проходит нормально
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
10 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. Мы обязате…
EG
​Elen G​1 отзыв
Отвратный сервис и служба поддержка при онлайн заказах. Заказ поступил в магазин, но его 3 дня не могут найти, и выдать. Более ужасного обслуживания в нашем городе я не встречала.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения. Обязательно…
АО
​Ариадна Ост​2 отзыва
Никогда больше не зайду в ваш магазин. Где вы понабрали таких сотрудников, клиентоориентированности ноль! Была 25.03, спросить ничего нельзя.
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
​Анна Намолован​2 отзыва
Были в магазине 7.03.25. Продавцам желаю быть повежливее и добрее к покупателем . Обслуживание, мне не понравилось больше в этот магазин не приду.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С сот…
ИГ
​Изольда Григоравичус(Кравченко)​2 отзыва
15. 11. 2024. Мы были в сети магазинов Подружка на Ленинском проспекте, 123. Приобрели товар: серьги три пары и браслет две пары и нам каким то чудом в чек плюсом пробили украшение на шею, который мы в глаза не видели. Это как понимать? Жду обратную связь 79003534264
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
18 ноября 2024, официальный ответ
Изольда, здравствуйте! Спасибо, что нашли время и сообщили о ситуации. Сожалеем, что огорчили вас. М…
​Kattyyy _​4 отзыва
В среду в магазине подружка (Ленинский просп., 125, 236039) я оплатила товар в 16:43 (по калининградскому времени) по сбп, у меня оплата прошла, у магазина нет, касса не подтвердила оплату, у них не распечатался чек. Чек подтверждение отправила на почту во вложении. На линии фиг попадешь на оператора, никто ничего ясно не говорит. Вчера мне сказали, что в пятницу сегодня бухгалтерия ответит на мое письмо на почту и мне должны оформить возврат! Письма нет!!!! Когда ждать деньги назад ?!?!?! получается Вы обманщики!!! взяли с меня деньги, а товар не отдали!!!! Клиент всегда прав! Чек об оплате у меня есть Кроме того, хочется сообщить, что продавцы у вас некомпетентные, заставили «ждать» пока сбербанк сделает возврат , стояла минут 45!!! это ужас !!!! продавцы никак не решали данный вопрос , твердили одно и тоже !!! не знали что вообще в такой ситуации делать!!! прошу вернуть деньги иначе вы потеряете клиента. а так же буду обращаться в вышестоящие инстанции !!!!! —————- Редактирую отзыв: проблему решили, деньги вернули. Если бы не моя инициатива, мне кажется мне никто бы не отвечал на письма, не давал обратную связь , деньги бы не вернули. Ситуация решилась, на осадок остался неприятный от магазина.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
​Ева Вячеславовна​4 отзыва
Полностью уступает московской подружке ! Вкратце , оформляла онлайн заказ 2 июня , ожидала получение 10 июня, сегодня 14 июня , я его так и не получила) В курьерской доставке 3 раза получали молчание , на 4-й раз никакой конкретики , заказ в пути… Пол месяца не могла получить товар, пришлось оформить возврат , сказали до 30 дней ( прелесть просто 😅) В оффлайн режиме посетили магазин с подругой , по итогу набрали 6 позиций , на кассе цена значительно отличалась от ценников Якобы ценники ещё не перевесили , и если их смена 1 числа каждого месяца , то мы были в магазине 3 числа… Абсолютно нет желания пользоваться сервисом и посещать магазин Город у нас не большой , но косметических магазинов более чем достаточно и если оформить заказ онлайн или по телефону в других магазинах , я получу заказ здесь и сейчас , в крайнем случае завтра утром.
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Обязательно учтем все замечания в работе.
LЛ
​Laguna-711 Лагунова​30 отзывов
Чистый красивый магазин, хороший ассортимент.
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова 🌸
AP
​Alena Pup​28 отзывов
Девочки молодцы с входа встречают, улыбаются, что-то предлагают, рассказывают про акции. Но когда за мой визит ко мне подошло 3 человека и рассказывали про акции, учитывая, что я была в наушниках и каждый раз приходилось его снимать чтобы послушать, то почувствовала себя немного не комфортно. Немного навязчиво, но наверное это стандарт работы от руководителя… А по наполняемости конечно очень уступает московской подружке, некоторые полки с косметикой полупустые и может быть и хотелось выбрать что-то по акции, но выбора лично для меня не было:( Но повторюсь что консультанты внимательные и на кассе дублируют информацию по акциям и предлагают добрать что-то до большей скидки
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
30 октября 2024, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся расширить ассортимент, чтобы выбор стал еще больш…
CC
​Ckitlc Cfhhbh​3 отзыва
Рай для девочек)))
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
12 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ждем вас снова!
ЖН
​Жанна Незнаю​1 отзыв
Девочки, как же я рада что открылась и у нас Подружка!!!! А какой персонал, просто душки девчёнки.Такое чувство что сто лет знаю их.Очень сооооветую!!! Всё что советовали, всё понравилось!!!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
8 мая 2024, официальный ответ
Жанна, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о магазине. Нам очень приятно, что вы оцен…
F
​Furry_Squirrel​1 отзыв
Вновь столкнулся с проблемой , когда мужчина не знает что подарить своей любимой из косметики. Каждый раз тяжело подобрать и обычно я долго кружу мимо полочек и пытаюсь понять что к чему , но тут в Подружке я даже не успел заскучать , как мне помогла сотрудница магазина с выбором , большое спасибо! Давно не встречал настолько профессиональное обслуживание. Так же хочу подметить внимательность продавца Алины , я стоял на самообслуживании и пробивал товар и она заметила , как я случайно пробил два раза один товар и подсказал мне , спасибо большое , теперь знаю куда буду заходить!!!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем…
m
​metreveli73​1 отзыв
Отличный магазин.Светлый, уютный. Ранее посещала его в Санкт-Петербурге и так рада что теперь есть в нашем городе Калининграде!) Теперь очень часто хожу сюда,девочки которые консультируют очень милые, всегда подскажут, посоветуют.в магазине чувствуется уютная, благоприятная обстановка, девчата всегда улыбаются.Просьба модераторов не удалять комментарии.Ничего плохо в комментарии нет .
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем…
AS
​Angelika Sirazetdinova​1 отзыв
Отличный магазин, приветливые и внимательные девушки, не заставляют ждать, подскажут, расскажут про акции, очень приятно, одно вот только портит настроение, это одна женщина, заведующая или директор, но очень было неприятно наблюдать, как она отчитывала и очень грубо разговаривала с персоналом при клиенте, девочка работает с клиентом, с деньгами, и тут эта выскочка невежа, гнать таких надо с должности. Впечатление полностью испорчено, и при чем девочкам еще целый день работать в таком стрессе, ужас! Руководство примите к сведению!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
7 мая 2024, официальный ответ
Angelika, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения от…
AU
​Apple User​1 отзыв
Прекрасный магазин🌸, всегда все есть в ассортименте 😊. Консультанты вежливые, всегда помогут и подскажут👍🏻👍🏻
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
12 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
Bq
​Be quiet don't cry​1 отзыв
Классный ассортимент и приветливые продавцы
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
12 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам рады и ждем снова!
АА
​А А​28 отзывов
Все хорошо! Рады, что Подружка есть возле дома!
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
22 апреля 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупа…
​Анна Кузнецова​54 отзыва
Магазин хороший, но на мой взгляд маленький выбор продукции и полки частично пустоватые. Надеюсь в будущем будет это исправлено
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
26 апреля 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Ассортимент наших магазинов по…
​Настюша Райнина​11 отзывов
Отличный магазин, приятный персонал. Рада что Подружка появилась в моем городе. Понравился ассортимент.
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Для нас большая награда - положительные эмоции наших покупателей! Спасибо, что вы с нами, приятных покупок. 🌸
​Ирина Попова​21 отзыв
Интересный ассортимент есть товары которые мало где представлены! В магазине чисто и приятно находится, вежливые девушки работают, надеюсь обслуживание останется на таком же приятном уровне!☺️
Читать целиком
Пм
Подружка, магазин косметики и парфюмерии
10 апреля 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку. Ждем вас снова! 🌸
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее