............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Heisenberg 

​Магазин
4.7
72 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
58
Цены
Фото
11
Вакансии
4.7
72 оценки
58 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анастасия Казора​8 отзывов
Ужасное клиентоориентированность у продавца Анны, грубит, хамит, переходит на личности и начала выгонять из помещения, тк она начала путаться в показаниях, 2 раза в подряд продала брак, и когда я ей задала вопрос по теме, она начала нервничать и выгонять меня, на каком основании, она ответила что я типа ору 😄 хотела вызвать полицию, но девушка очень быстро убежала. Парни которые были еще на смене, им спасибо за помощь, правда 50 мин. ждали, чтобы просто купить однаразку…. Написала в книгу жалоб отзыв на Анну, прошу посодействовать руководителя о решении обдумать нужна ли вам такая работодательница!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анна Купид​3 отзыва
Покупала разку в пятницу, 27 июня. При распаковке оказалось, что разка не работает, не тянет и не подает признаков жизни. Далее сотрудник, ссылаясь на то, что устройство может быть разряжено, ставит его на зарядку, говорит надо подождать. Мне уже это кажется странным, но мы ждем. Потом сотрудник начинает сама (!) раскуривать мою разку. Я говорю, вы понимаете, что это не гигиенично, и я заплатила за товар, который хочу получить в пользование сейчас. Получаю ответ: по нашим инструкциям, я должна "реанимировать" товар и это нормально если он заработает, то я вам его отдам. Я уже в возмущении, мне указывают на общий телефон, куда я могу обратиться - по котрому никто не берет трубку. Сижу в магазине минут 7-10 пока сотрудник пытается зарядить и раскуривать мою разку. Уже ощущение что я ничего не добьюсь, заплатила 2к, и еще в лучшем случает получу использованную посторонним человеком разку. Говорю, либо вы выдаете мне сейчас рабочее устройство, либо я ухожу с чеком и в ближайшее время буду требовать возмещения итд. В итоге девушка соглашается выдать мне взамен другое утройство, котрое мы открываем и оно работает. Вывод: я конечно в шоке от такого сервиса, я видимо не успела за обновлением реальности когда продавец может покурить твою разку и сказать, подождите сейчас я ее раскурю и можете ее забрать. Если это так работает в этой сети магазинов, то видимо это просто не для меня. Во всех местах, где я раньше покупала подобные устройства при малейшей неисправности устройство заменяли другим. Про минимальные гигиенические нормы и говорить нечего. И к слову, отсутствие бонусной системы тоже неприятно удивило. Покупаешь за фул прайс и еще должен отстаивать свое право получить надлежащий товар.
Читать целиком
Hм
Heisenberg, магазин
20 августа 2025, официальный ответ
Напишите нам в телеграмм @heisenberg_vapeshop для решения данной ситуации!
МР
​Марина Ружникова​2 отзыва
Дважды посещала данное место. В первый раз не работал терминал, переводом платежи не принимали. Сейчас пришла купить устройство для нагревания табака, опять угла без покупки. Консультант ничего не знает, ни на один вопрос не ответил. Предложила позвонить кому-то более компетентному, отказался. Для чего он там сидит вопрос? Лучше бы вышел и крыльцо почистил, спуститься с лестницы был тот ещё квест.
Читать целиком
НА
​Никита Акеев​1 отзыв
Отличный вейпшоп! Заглянул и купил жидкость и энергетик. Однозначно рекомендую это место!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
​Никита Стикин​2 отзыва
24 часа не работает или график работы изменился?)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hм
Heisenberg, магазин
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Магазин работает 24/7
А
​Арина​2 отзыва
Хороший магазин с неплохим ассортиментом, внутри чисто и уютно, особенно привлек внимание достаточно интересный интерьер. Брала картридж, в отличие от других магазинов с товаром проблем не возникло, покупкой осталась довольна. Хочу отметить отзывчивость и доброжелательность продавца Анны, помогла с выбором, а также консультируя других покупателей показывает что прекрасно разбирается в ассортименте и знает своё дело. Наткнулась на негативный отзыв ниже, и крайне с ним не согласна. Во время покупки пообщавшись с продавцом сделала вывод, что девушка не права. По сути она даже не являлась клиентом, т.к. ничего не покупала, а просто находилась рядом. Затеяла конфликт начав разговаривать на повышенных тонах и обвиняя, что заставило продавца попросту растеряться. Хотя на тот момент Анна закончила свою смену, но помогла разобраться с браком. И это наоборот подтверждает компетентность сотрудника. Впрочем, все понравилось. Рекомендую данную точку
Читать целиком
ОК
​Оля Калабина​2 отзыва
Заходила за жижей в ночь. Продавец Ваня очень помог
АС
​Альберт Сердюк​1 отзыв
Отличный магазин, хороший ассортимент
SS
​Shaman Shaman​2 отзыва
Очень хорошо
AU
​Apple User​4 отзыва
Советую магазин
АК
​Ангелина Котова​6 отзывов
Рекомендую !!!
КП
​Катерина Про​3 отзыва
Самый отвратительный магазин! 14.05 я забыла дома свой айкос и зашла купить самую простую дудку на день. Устройство горчило и еле тянулось. После чего девушка-стажер минут 15-20 пыталась до кого-то дозвониться, чтобы решить проблему. Я тоже так ни до кого не дозвонилась, по указанным номерам телефонов (С-сервис). Далее подошла вторая продавец на точку, которая начала свой разговор с вопроса "А чего вы хотели за 400 рублей?"и начала меня уверять, что все работает и сама я виновата, что выбрала это устройство. В общем 400 рублей полетели в помойку вместе с дудкой прямо в магазине. Выяснять что-то сил и времени уже не было. Итого какой вывод я могу сделать: Продавцы - некомпетентные и хамы Техслужба - одно название Качество товара - оставляет желать лучшего, даже за 400 рублей)) Хороших продаж, ребята Подтверждение отзыва - фото чека, дата посещения 14.05 примерно обеденное время))
Читать целиком
ВС
​Виктория Стоккер​8 отзывов
Прекрасный шоп с отзывчивыми продавцами
И
​Инна​5 отзывов
👍👍👍
​Дмитрий Александрович​1 отзыв
Хороший ассортимент, демократичные цены Квалифицированные специалисты, знают свое дело Посещаю не первый раз, Спасибо Алёне и Александру
Hм
Heisenberg, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Огромное спасибо за добрые слова. Приходите в гости ещё!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее