............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Лэтуаль 

Магазин косметики и парфюмерии
4.8
282 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
160
Цены
Фото
94
159 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ингеборга41 отзыв
Магазин очень классный. Большой выбор продукции и люксовых брендов достаточно много. А линейки самого ЛЭТУАЛЬ ❤️ всегда в сердечко! Светлана, Валентина и Мария сделали мой день лучше ☀️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 августа 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось. Ваши рекомендаци…
Т
Татьяна1 отзыв
27.08.2026 посетила ваш магазин. Хамское отношение на кассе. Видимо по мнению ваших кассиров, покупателей с недорогим товаром можно игнорировать. Стоишь в очереди в кассу, кассир рассчитывает предыдущего покупателя, а затем молча разворачивается и молча уходит. И это уже не первый раз.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
31 августа 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
Муся .217 отзывов
Магазин большой, приятная атмосфера, всегда чисто, вежливые и опрятные консультанты. Абсолютно нет навязчивости, но регулярно предлагают помощь. Очень радуют бонусы, всегда большая скидка. Плюс акционные баллы, сертификаты подарочные.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера нашего магазина и работа наших…
Арина6 отзывов
Хочу отдельно написать отзыв консультанту по имени Анастасия, с черными волосами! Который раз прихожу и настолько классное обслуживание и реальная помощь с выбором косметики. Спасибо большое! Всегда приятно покупать именно в этом Лэтуале, так как знаешь, что там есть такой консультант.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес Анастасии. Мы очень рады слышать, что вы осталис…
ЭА
Эвелина Алексеева61 отзыв
Хороший магазин с достаточно большим разнообразием товаров.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
7 августа 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось разнообразие товаров в наше…
k❤
kosmo ❤️61 отзыв
сервис ужас, женщина на кассе орала на нас хотя мы пытались просто обычный вопрос задать мы отказались от покупки так у нас почему то бонусы сняли, а никак этот вопрос не решилиЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стремимся…
Виктория Саушкина1 отзыв
Самый лучший магазин🥰Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…
ЕД
Евгения Дмитриева15 отзывов
Сотрудники магазина относятся к клиенту посредственно. На вопрос о применении скидок как в приложении отказывают или не реагируют вовсе. Никогда до этого не сталкивалась с подобным отношением в сети летуаль, консультанты самостоятельно перепроверяли стоимость товара с учетом всех скидок из моего личного кабинета и шли навстречу. После переоформления моего заказа уже с учетом скидок отказались сразу его выдать - весь товар лежал у них на кассе, очередей не было. Выдали товар по онлайн заказу с вскрытым гелем для бровей - это не заводская упаковка (замаскировано скотчем). Даже подумать не могла, что администратор так поступит. Гель стоит 300 рублей, выкину, куплю новый. А вам, уважаемые сотрудники сети Летуаль, более внимательных и бдительных клиентов и хороших kpiЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
27 июня 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
МВ
Марина Вайткене2 отзыва
Хочу сказать огромное спасибо продавцу-консультанту Марии за невероятно приятную атмосферу и помощь в выборе моего нового аромата! Мария подошла очень деликатно и профессионально. Она не навязывала первое попавшееся, а внимательно выслушала, какие ноты мне нравятся, Задала пару точных вопросов и предложила именно то, что попало в самое сердечко. Ушла из магазина не просто с покупкой заветного флакона, а в прекрасном настроении и с ощущением маленького праздника. Побольше бы таких чутких и вдохновленных своим делом сотрудников! Обязательно вернусь еще раз)Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 ноября 2026, официальный ответ
Какой чудесный отзыв! Спасибо, что поделились такими тёплыми впечатлениями. Обязательно передадим Ма…
ИХ
Ирина Хромова2 отзыва
Покупала сегодня пудру Givenchy prisme libre) Милая девушка - консультант Виктория (на бейдже Викуля) помогла подобрать оттенок! Очень хорошо проконсультировала, сделала приятную скидку! Благодарю!❤️Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
2 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Как приятно, что Виктория помогла вам найти идеальный оттенок и сделала покупку ещё пр…
АШ
Анна Швецова1 отзыв
Ужасный магазин , не компетентные сотрудники . Вводят в заблуждение покупателей . Цены в самом магазине одни , в приложении совершенно другие . Отказали в возврате на следующий день , новой не открытой туши и закрытого Геля для душа , хотя в день покупки продавец сообщила что можно оформить возврат , но касса на которой была произведена покупка уже закрыта , приходите завтра , пришла , сказали это не возможно . На встречу никто не хочет идти . А так же в день покупки а именно это все происходило вечером проходила акция в магазине, выяснилось это чуть позже , когда начала разбираться почему в приложении цена почти в 2 раза ниже чем я сейчас купила , при покупке на сумму от 300₽ покупателю предоставляется подарок , мой чек был выше . Девушка сначала отсканировала мой код в приложении сканером от кассы , а потом своим телефоном в котором при завершении сканирования моего кода выскочило изображение с подарочной коробкой , но естественно никакой подарок не предоставили и даже слова не сказали , хотя на полках кассы в корзинках были какие-то товары ( как выяснилось это те самые подарки ) . В самом магазине цены почти в 2 раза выше на некоторые товары чем заказать их через приложение и забрать в этом же магазине , этот же товар , через пару часов . Это как-то не нормально , что цены в приложении и на кассе магазина разные , ты увидел к примеру цену сначала в приложении но не оформил заказ , а потом случайно зашел в сам магазин увидел товар на полке , проверил цену через приложение , пошел на кассу , а тебе совершенно другой ценник , и ладно можно сразу заметить если покупаешь только 1 единицу товара , но когда в чеке несколько позиций заметить перед оплатой сложно . Ужасная система лояльности . Магазин и продавцы разочаровывают😡😡😡😡😡Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что посещение магазина оставило у вас столько неприятных впечатлени…
АИ
Аделина Имашева1 отзыв
Зашла в магазин за шампунем, никто не подошёл, не поздоровались, не предложили помощь. Выбрала шампунь, на кассе попросила списать бонусы, сказали, что при покупке от 1.000 рублей только. ВО ВСЕЙ сети летуаль можно списать бонусы при любой покупке. Попросила позвать администратора, администратор не вышел, кассирша сказала, что все верно. Хотела сделать онлайн заказ, спросила смогут ли собрать сразу(знаю, что так можно, через рабочее приложение возврат), сказали, что сразу не соберут. Научите персонал как минимум здороватьсяЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
17 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что ваш визит оставил такое впечатление 😔 Доброжелательное приветствие, вн…
Софья Ставровская5 отзывов
Уже давно посещаю данный филиал магазина, но именно сегодня решила написать отзыв и выразить особую благодарность консультанту Кристине! Мы подобрали продукты по уходу за кожей лица по очень выгодной акции, итого, мне помогли сэкономить и приобрести очень классные корейские средства, спасибо🫶🏼 Товара много, есть из чего выбрать, на кассе также работают очень приятные девушки, помогли начислить бонусы по промокоду🤭Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
4 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы так долго выбираете наш магазин и что ваш визит был ос…
ТЮ
Татьяна Ю.1 отзыв
Большое помещение, можно спокойно выбирать, есть достаточнр шировий ассортимент
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СБ
Светлана Б.1 отзыв
Продавец вежливый, в магазие чисто. Ассортимент порадовал.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
Анастасия Ч.1 отзыв
Доступные цены, широкий выбор косметики! Но к сожалению мало консультантов, в зале их не видно(
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДГ
Диана Г.1 отзыв
Даже несмотря на новый год, консультант работали быстро. Успевали посоветовать покупки в подарок. Все понравилось
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
Дарья Б.1 отзыв
Консультанты помогли подобрать туалетную воду для мужа, так как лббимый аромарт диор хоум спорт сейчас поменялся, профессионально подошли к вопросы, сделали подарочек для малышки. Ушли с прекрасным настроением.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Владислав П.1 отзыв
Было то что надо Я рад
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗН
Заррина Н.1 отзыв
В летуале самые лучшие консультанты,помогли подобрать парфюм и декоративную косметику ,буду ходить только в летуаль )
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
Иван В.1 отзыв
Л'Этуаль как всегда на высоте! Огромный магазин, с отзывчивыми консультантами и отличным выбором!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОП
Ольга П.1 отзыв
Приятное обслуживание, работпют профессионалы
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ШХ
Шамиль Х.1 отзыв
Хороший магазин, удобное приложение, приятные скидки.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДМ
Дария М.1 отзыв
косметику, уход, парфюмерию я покупаю только в летуаль! большой выбор и точно можно найти что-то подходящее.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Арина К.1 отзыв
Большой ассортимент парфюма и женского, и мужского. В принципе все хорошо
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОУ
Оскар У.1 отзыв
Покупал духи, вкусные и лучшие
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Анастасия Г.1 отзыв
Цены выше , чем в приложении в 2 раза и не соответствовали под товаром
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Александра К.1 отзыв
Отличный сервис,вежливые консультанты,всегда помогут с выбором👍
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МИ
Маргарита И.1 отзыв
Каждый раз уходила с бОльшим количеством товара, чем изначально хотела. Как резко все становится нужным, особенно после общения с консультантами
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АА
Анастасия А.1 отзыв
Большой выбор , приятное обслуживание, но покупать лучше онлайн- больше акций и скидок ))
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕТ
Екатерина Т.1 отзыв
Консультанты всегда рядом. Вежливы.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Анастасия С.1 отзыв
Отличный магазин
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Никита К.1 отзыв
В целом неплохо, но некоторая продукция неоригинальная🤷‍♂️
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
SU
Sberid User19 отзывов
Отвратительное отношение персонала и охраны к гостям города!!! Дно…Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что визит в наш магазин оставил у вас такое неприятное впечатление, особенно…
ав
александра в1 отзыв
Сотрудники не компетентные.Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сотрудников. Мы стремимся пов…
Kristina 🥱10 отзывов
07.09 в 20:00 были в магазине в тц Европа, я нашла через приложение нужный товар и хотела купить его придя лично в магазин. Попросила девушку консультанта с черными волосами с каре помочь найти мне эту палетку, она закатила глаза и сказала «идемте», я думаю ну ладно. Протягивает мне палетку в упаковке всей порванной, грязной, просто в ужасном состоянии будто это тестер. Я спросила можно ли мне другую палетку, на что получила ответ что её нет, хотя она даже не посмотрела. На кассе пробивая товар я уже попросила другую девочку посмотреть мне другую палетку, очень добрая и милая девочка позвала ту которая с каре, и сказала ей поискать. Она спросила а это вам или на подарок вообще. Я говорю подарок, и волшебным способом она нашла палетку. Спасибо той девушке которая позволила купить качественный товарЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 сентября 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за неудобс…
АМ
Анастасия М23 отзыва
Вчера оформила онлайн- заказ и почти сразу забрала его с магазина.Очень хорошие девочки-консультанты, сразу видно, что любят свою работу и людей. Вежливые, приятные, стараются помочь каждому ! Отличный сервис в данном филиале ♥️Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 августа 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…
Сергей Спиридонов9 отзывов
26 июля зашли с мужем в ТЦ "Бомба". Купили два парфюма, но опыт остался негативным. Консультант была очень любезна, предложила две тканевые маски якобы в подарок, однако дома я обнаружила, что их включили в чек. Кроме того, настойчиво просили оплатить покупку по QR-коду через Яндекс Банк. В итоге банк заблокировал мне приложение, расценив эту операцию как подозрительную (мошенническую). Складывается впечатление, что у магазина есть свои сомнительные финансовые схемы. Предупреждаю покупателей: будьте бдительны и проверяйте чеки на кассе. P.S. 🚩Просьба к представителям магазина: не тратьте время на шаблонные отписки о "ценности клиентов" — этот отзыв написан исключительно для предупреждения других покупателей».Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
28 июля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
КС
Карина С.1 отзыв
Отлично
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
София Тонконогая2 отзыва
Спасибо большое консультанту Рите, она все рассказала и подсказала, профессионал своего дела!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что консультант Рита смогла вам помочь и предоставить в…
ЕП
Елена Проничкина2 отзыва
Спасибо консультанту Рите, очаровательная девушка, хорошо знает ассортимент, все подскажет и выберет самое лучшее!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
6 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Мы рады слышать, что Рита смогла помочь вам с выбором и сдела…
АП
Александра Пермякова2 отзыва
Мой самый любимый магазин косметики в Калининграде) большой ассортимент товаров, наконец то возвращаются любимые марки парфюмерии) И самое главное для меня: приветливые консультанты и самый центр города)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
1 августа 2025, официальный ответ
Александра, благодарим за отзыв. Нам приятно слышать, что разнообразие ассортимента и возвращение лю…
Энджел102 отзыва
Очень приятные сотрудники: всё объяснили, подсказали, помогли сэкономить (!) Несмотря на слегка ограниченный ассортимент, впечатления от посещения оказались исключительно позитивными! 😍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
29 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наши сотрудники смогли помочь вам и сделать ваше…
СБ
София Булатова3 отзыва
Консультации нету вообще зашли купить тени вы тоге услышали вы нас тут все портите ужас нечего не советую покупатьЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
13 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашим обслуживанием и отсутс…
ЕТ
Екатерина Т22 отзыва
Отвратительное обслуживание. Руководство, прошу обратить внимание на своих сотрудников. Несколько раз заходила и хамское обслуживание. 5 касс , работает одна. До этого продавец парень обслужил клиента и ушел, пришлось его подозвать, а он говорит : «мы рассчитываем только своих клиентов». Всмысле??? А я в магазине покупаю товары - не клиент? С недовольным лицом подозвали ещё кого-то , в итоге нас рассчитала девушка. Стоит ли упоминать что все это было с максимально недоброжелательным выражением лица. Зачем портить настроение себе и своим ПОКУПАТЕЛЯМ?! Ужас. Больше ни ногой в этот магазин. Калининград по ходу так никогда и не научится нормально работать с клиентами и не познает что такое нормальный хороший клиентский сервис и просто элементарно ВЕЖЛИВОЕ общение с людьми, кто приносит деньгиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
22 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем…
Anastasia .3 отзыва
Консультанты в зале хамят, относятся с пофигизмом. Не первый раз такое - приходишь, просишь помощи, а они на отвали «помогают».Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами не оправдал…
Людмила Ермакова70 отзывов
Хотела купить себе косметику по заранее подготовленному списку. Не могла найти полку с товаром. Обратилась к сотруднику. Меня достаточно резко осадили в духе «я не продавец, а кассир» и еще в спину какую-то недовольную речь толкнули…. С Новым годом, блин. Ушла с испорченным настроением.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
9 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине…
СГ
Санобар Гареева2 отзыва
Здравствуйте. Вчера 19.07 моя дочь с подругой зашли в магазин на вопрос сориентировать по ценам на хайлайтер.Консультант ответила здесь цены не для Вас ...Вам в подружку....Интересно прям стало к Вам одни мульянеры ходят.... Что с бюджетом в 3000 выстовляютЧитать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
25 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с нашим консультантом оказа…
ОП
Оксана Панасенко12 отзывов
14.07 около 15-00 забирала свой заказ,консультант Татьяна отдала с большим одолжением и кривой физиономией,дно пробито как говорится ,обратите внимание на работу сотрудников .Спасибо .Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 июля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт общения с нашим консультантом не о…
МУ
Мария Увагина5 отзывов
Хороший магазин, отзывчивые и вежливые продавцы👍Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
24 июля 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что на…
Карта
Калининград
Косметика и парфюмерия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии