............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

УкуСити 

​Сервис доставки готовых блюд
3.6
155 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
145
Меню
Фото
33
3.6
155 оценок
143 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​M Zhmdrv​13 отзывов
Немного расскажу про наш опыт с данным заведением. 1) Оформили заказ через сайт в 17:03. В 17:26 по мнению сайта заказ уже был готов. После оформления заказа позвонила девушка и предупредила, что заказ прибудет примерно через полтора - два часа. Через 3 часа (в 19:59) я позвонила в данное заведение уточнить, где же мой заказ, девушка сказала, что заказ будет примерно через 15-20 минут. Через 25 минут я перезвонила снова, на что мне девушка сказала, что нужно подождать еще 15 минут, теперь она хотя бы знает где доставщик. Через 5 минут заказ был у нас. Итог: ждали заказ почти 4 часа. 2) Роллы приехали все холодные. Никакой компенсации со стороны заведения не было получено. Роллы разваливаются когда их пытаешься взять. На фото, к сожалению, плохо видно состояние ролл.
Читать целиком
​Ева Солнцева​16 отзывов
Сделали заказ через Ян-кс еду, ресторан готовил дольше обещанного на 30 минут, привезли роллы, состав и внешний вид весьма неплохие, в набор входят соевый, васаби и имбирь (что тоже хорошо, во многих ресторанах это отдельный пункт заказа). Но как же разочаровывает, когда реальный вес (причём даже с упаковкой) отличается от заявленного больше чем на 100 грамм. Вряд ли будем ещё раз здесь заказывать 🤷🏻‍♀️
Читать целиком
​Полина Федотова​1 отзыв
Подписываюсь под всеми словами ниже об ужасном сервисе!! 14 Февраля сделала заказ заранее на определённое время (20.50-21.10). Но ресторан решил иначе,не дождавшись заказала в срок,написала в поддержку,на что принесли свои извинения,сказав,что в 21.45 курьер ДОЛЖЕН быть у Вас ( курьер прибыл в 22.50). Ссылались на повышенную загрузку и в качестве извинения дадут промокод со скидкой на второе посещение ( промокод никто не выслал). Элементарно по телефону не возможно разговаривать с поддержкой,то они не слышат,то долго что то ищут,то не понимают,что я прошу 🤦‍♀️. Спустя час и 20 минут,был доставлен мой заказ,конечно же настроение было испорчено,так еще и курьер с какими то нападками 🫤👍 Что касаемо самих роллов,безвкусные.
Читать целиком
АР
​Алексей Разумеев​1 отзыв
Всем доброго вечера и с наступившим праздником. К сожалению у нас женой вовсе праздника не получилось. Сделали заказ заранее за 3 часа на 20-30 на Емельянова 215 (т.к. на Поленова д4 корпус 2 квартира 64 они доставлять перестали ) по итогу заказ я прождал до 22-30 (он так и не приехал ) дозвониться до ребят удалось только по одному из двух номеров в течение часа (хотя и оставлял голосовые на них никто не ответил и написал во ВКонтакте, тоже никто даже не прочитал ). По итогу вернулся домой с пустыми руками , на этом фоне поссорились с женой , ведь дома итак не часто бываю из-за работы . Две звёзды поставил потому что роллы действительно нравились (поэтому и заказали именно здесь ) но увы день испорчен, заказали первые попавшиеся роллы (не сомневаюсь что они хуже и ещё полтора часа теперь будем ждать их ) . Наверное в будущем на праздники , да и вообще не будем больше заказывать у этих ребят . Ещё раз всех с наступившим праздником
Читать целиком
​Виталий Лукьяненко​4 отзыва
Если хотите поесть роллов вовремя, то вам не в Укусити. Предзаказ можно ждать несколько часов. Администраторы в службе доставки вообще не понимают, что они делают. На вопросы отвечают : « А что я сделаю, обращайтесь в Укусити». А вы тогда кто? Ни на один вопрос вы не услышите другого ответа. Возможно вам повезет и вы услышите старшего администратора, но ответа на свой вопрос вы не получите, только такой : « пишите жалобу , обращайтесь в укусити , мы не отвечаем за это» В роллах много риса, рис переварен, рыба явно не первой свежести, заказ делали несколько раз для сравнения , ничего не меняется. Горячие роллы это уставшие, грустные и полуразмошкие роллы. Жаренный ролл отдает горечью от масла или на чем это жарилось , неизвестно. После очередного проваленного заказа и безответственности персонала создается только одно впечатление, сервис на 0. Жаль нельзя ставить отрицательные оценки.
Читать целиком
​Александра Лукьяненко​7 отзывов
Отвратительный сервис!!! Заказали заранее за 4 часа роллы на вечер. Указали время доставки. Назначенное время. Прошли сорок минут. Их только только приготовили… звонили на горячую линию. Ответил какой-то парень, что у них нагрузка. Я задала вопрос, а чья это проблема? Ответ: наша. А что вы от нас хотите то? Способ оплаты был банковской картой курьеру. Звонит курьер. А переводом оплатите? У нас терминалы где-то непонятно. Сервис отвратительный, просто ужасный. Испортили праздник своим пренебрежительным отношением к клиентам. Никому не советую. Абсолютно
Читать целиком
ВО
​Виктория О​2 отзыва
Заказывали несколько раз в данном заведении и все было всегда хорошо. В этот раз заказали доставку в 22:30, ресторан, судя по Яндексу, работает до 12:30, доставку ожидали до 23:50, по итогу ни в 23:50, ни в 1:10 заказ не привезли. По итогу ждали почти 3,5 часа просто так. Ресторан, конечно, уже трубки не брал. Яндекс сказали «сделать ничего не можем» и просто отменили заказ. Как так? Неужели в 25 году у нас все еще такой уровень сервиса считается нормальным? Больше заказывать, к сожалению, не будем, хотя до этого рекомендовала друзьям… печально и очень обидно. Кто по итогу виноват, что наш заказ был или не приготовлен, или кем-то видимо съеден по дороге - не знаю. Расстраивает, что заведению в целом все равно, останутся ли их клиенты довольными или как мы, по итогу голодными.
Читать целиком
​Вячеслав Бычков​9 отзывов
Все на высшем уровне. Спасибо. Нареканий нет
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ЕБ
​Ева Б​4 отзыва
ну это ужас какой-то ,вы уж извините. мы у вас уже заказывали и такого точно не было . сделала заказ в 19 часов ,специально заранее ,потому что праздник.Сразу на ватсап пришло сообщение,что заказ отправлен на готовку. Через полтора часа в 20:30 позвонила вам,потому что в приложении не высвечивались,что заказ приняи. Девушка на телефоне замешкалась , начала спрашивать на сколько персон нужны приборы ( через полтора часа!), сказала ,что ожидание час - полтора. Мы согласились,ибо уже ну как бы поздно где-то ещё делать заказ. Через 2 часа присылают сообщение,что заказ готов и отдан курьеру . И что вы думаете? мы живём минутах в 5 на машине от заведения.... время 22:51, и вот только нам принесли заказ... мы уже спать легли, отлично поужинали)) Вы либо с приложением своим что-то делайте, либо внимательнее смотрите на заказы, ибо очевидно,что наш заказ просто пропустили или забыли... Праздник так себе получился,ну и настроение соответствующее. Спасибо,было правда вкусно, но ситуация отвратительная
Читать целиком
LX
​Lin Xxxg​3 отзыва
Впервые заказывали в данном заведении . Из плюсов привезли как и обещали , васаби неплохой, положили все как надо на две персоны Заказывали сет биг Сити , и гункан спайки краб. Из минусов : шапочка гунканка отвратительная и словно не свежая на вкус , соевый соус приехал немного разлитый , ролл с темпурой приехал холодный ,что очень расстраивает, для теплых и роллов с темпурой необходима правильная упаковка или хотя бы накрывайте фольгой . Калифорния неплохая , остальных два вида ролла невкусные и ушли в мусорный бак. Много лука , словно это не роллы , а лук с рисом . Приложение недоработано , от слова совсем мы заказ не могли отследить по готовке ,то есть заказ все это время был в состоянии принят .( и даже после приезда ) по сей час заказ принят Не рекомендуем тратить свое время и деньги на эти роллы . 2 звезды поставила только за своевременный привоз и по сути васаби 🥲 Печально , что так .
Читать целиком
РР
​Рак Речной​3 отзыва
Раньше были самые вкусные и большие по обьему суши в городе, но в последнее полгода катились по наклонный, задерживали доставку часа на два, качество самой продукции просело, последней каплей стал заказ сегодня, потратив 2400 по пути домой после работы ожидаешь вечно покушать, а получаешь наспех сделанное нечто, подорвались они в этом заказе на рисе, такое ощущение что ведро уксуса замещали, на вкус просто кислый кусок риса,настолько кислый что кушать это просто не возможно, в общем "спасибо" за настроение и ужин, передаю пламенный привет вашей кухне.
Читать целиком
ДР
​Данил Рэй​4 отзыва
Заказывали доставку, быстро сделали и привезли. Крабовые запечённые суши с шапочкой - моё почтение, маленькие суши с сыром и с крабом, нормальные, но по размеру мелкие, цена адекватная. Конечно, сложно оценить всё заведение попробовав только два блюда, но заказать повторно хочется, надеюсь, что качество еды останется на уровне, а ещё круче, если ещё улучшится так как для совершенствования пределов нет)
Читать целиком
​Александра Медведенко​34 отзыва
Роллы вкусные, заказ быстро отдают, все прекрасно упаковано, спасибо! Отдельное спасибо хочу выразить девушке Ане, которая по телефону помогала мне решить проблему с Яндекс.доставкой. спасибо ей за помощь, вежливое общение и желание помочь! Добавлю, лучше заказывать НЕ через Яндекс доставку. Есть шанс остаться без денег и без роллов. К работникам "Уку Сити" вопросов нет,только благодарность!
Читать целиком
CR
​Chris Royter​29 отзывов
Очень вкусные онигири и роллы и поке. Заказываем третий раз, первый – через Яндекс еду, и с доставкой проблем не было. Во второй раз отдали только половину заказа, про вторую половину забыли – лааадно, довезли и всё ок И в третий раз – сейчас ждём заказ почти 2 часа. По телефону попросили оплатить заказ переводом заранее (ТК их курьер с терминалом не сможет приехать и они отправят курьера яндекса).как же это всё стрёмно и стрессово! Пока писала отзыв, заказ привезли. Фила темпура, конечно же, холодная. Итого заказ был в 17:09, а привезли его в 19:02. Вкусно, но грустно. К сожалению, это видимо был наш последний заказ :(
Читать целиком
​smartyviewer 4all​5 отзывов
Отличный сервис, вкусная еда. Рекомендую 👍 всем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Валерия Вовченко​89 отзывов
Часто хожу сюда на обед, так как офис находится за стеной, буквально метров пятьдесят) Бизнес ланч тут очень вкусный, в меню предоставлены три позиции на выбор, среди которых есть и салат, и суп. Лучше приходить прям голодным, так как есть риск, что вы не сможете осилить эту порцию, либо просто я такая слабая в этом)) но еда, в любом случае, очень и очень вкусная! Огурцы вообще пушка, том ям тоже хороший, прям горло прогревает отлично) рис с курицей шикарный. Остановка не далеко, примерно метров 100 не больше ( в сторону центра), есть места для парковки, так что и с этим нет проблем. Кофе и чай делают, но я пока не пила. Ничего не могу сказать. Зато туалет хороший, так что можете смело приезжать. Если уж и туалет хорош, то все остальное - точно. Доя любителей азиатской кухни - самое то, в общем.
Читать целиком
ИС
​Инга Суркова​17 отзывов
Хотим выразить от всей семьи благодарность компании УкуСити за внимание к клиенту и неизменно отличное качество суш и ролл. Являемся вашими постоянными клиентами. Роллы и суши крупные, свежие, с большим количеством ингредиентов. Обожаем сет Ассорти и Фо Ю. Также очень любим Рамен Тори и теплый салат Тори. Дети обожают пиццу. Все всегда вкусно. Доставляют в назначенное время, даже несмотря на выходные и праздничные дни. Спасибо вам за высокий уровень сервиса, профессионализм и доброжелательность. Мы очень довольны!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее