............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

divan.ru 

Магазин мебели
4.1
7 оценок
Большой выбор мебели: корпусной, мягкой, детской, садово-парковой
РекламаИП Сапожникова Ж. А., ОГРНИП 323390000006821.
4.1
7 оценок
Ksysha Tisha3 отзыва
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания! Приносить красо…
Анастасия —10 отзывов
Заказали с мужем доставку в интернет магазине. Изначально нас ориентировала очень приятная девушка. Мы обговорили конкретную дату доставки, дату сборки шкафа. Остались довольны консультацией девушки из филиала Москвы, я так понимаю. Затем со мной связался сотрудник из Калининграда. Ужасное общение, совершенно не клиентоориентированное. Во-первых, изменили даты доставки почему-то, хотя мы улетели в другой город, ориентируясь по возвращению обратно в Калининград на те даты доставки, которые были согласованы. Девушка тратит время, не давая никакой конкретной информации. Изначально со мной связались 09.10, но точную дату по доставке мне озвучить не смогли. Затем связались сегодня, 17.10, дату озвучили, но по временным промежуткам снова не сориентировали. Далее по оплате - изначально нам сказали, что оплатить вторую часть доставки можно непосредственно после доставки, как мы все проверим и нам соберут диван. Девушка, которая из Калининграда, просит оплату до дня доставки. Снова дезинформация. Можно давать клиенту одну общую информацию? По итогу на мой вопрос, почему снова меняются вводные, мне прилетает ответ - Оплатите по факту , если Вам так удобно ! На мой конкретный вопрос - в какой день будут собирать шкаф? Прилетает ответ - Весь заказ будет привезён 21 октября. Напоминаю, изначально дата сборки дивана и шкафа отличались. Сейчас снова все переигралось. 0 вежливости, 0 клиентоориентированности. Хотели с мужем продолжать заказывать мебель в данном интернет магазине, но смотря на общение сотрудников из Калининграда, никакого желания больше связаться с вами нет.
Читать целиком
divan.ru, магазин мебели
17 октября 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим опытом покупки в нашей ком…
🍪
Мы используем cookies подробнее