СамПрачка

Прачечная

2.9

43 оценки

Контакты

27 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДМ

Д М2 отзыва

С кем я могу связаться по поводу возврата денег? С меня дважды списали 400 рублей за стирку

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕЛ

Екатерина Логинова1 отзыв

1. Неверная информация: на сайте написано сушка в большой машине 400 р 40 мин, в машине до 13 кг 200 р 40 мин. По факту следующее - сушка в большой машине 500 р 20 мин, сушка в машине до 13 кг 200 р 20 мин. 2. Поскольку помещение находится в подвале, плохо работает интернет. По этой причине пришлось идти с бельем и снимать деньги с карты. На сайте ничего про данную проблему не написано. 3. Сушильная машина не просушила бельё, хотя я оплатила 2 цикла. То есть пустая трата денег. Сразу хочу отметить, что вес моего белья не превышал 13 кг. Машина не была забита. И сушила я на максимальной температуре. 4. Сушильные машины грязные. Да, люди сами должны очищать фильтр после сушки своего белья, но не все это делают. А фирма берёт за это деньги. И я считаю, что фирма должна поддерживать чистоту машин. 5. И в заключении, оператор по-хамски разговаривала и бросила трубку. Я заплатила 900 р и на меня же ещё и наорали. Прочитала отзывы, я не одна столкнулась с таким отношением. 6. Не выдают чеки. То есть терминал принимает наличку, но чеков нет. А пользоваться безналичным расчетом нет возможности из-за плохой связи. Вывод: больше пользоваться услугами данной компании не буду.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

21 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Какой подробный и большой отзыв, много времени потратили. Так почему же Вы не п…

ЛВ

Лилия Величко4 отзыва

Пользовалась данной услугой по этому адресу не один раз. Но последнее посещение меня разочаровало. Пыталась оплатить стирку и сушку по безналичному расчёту. Оплата не проходила, т.к. на терминале не было связи или плохой сигнал, пришлось бегать искать наличку. Сушка была бессмысленной, 2 раза подряд сушила ,но вещи так и остались прилично влажными! И видно, что здесь не особо следят за техникой. К сожалению, стала свидетелем хамского разговора несостоявшейся клиентки(которая также пыталась оплатить стирку- у неё деньги списались с карты,а терминал обратной связи не давал) и менеджера,которая не объясняла , а орала на девушку по телефону. Ужас, испанский стыд.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

3 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Лилия! Если Вы пользовались нашими услугами не один раз, то как же с этим дружит Ваше же у…

Мария Никова29 отзывов

Мне понравилась прачка. Приносила одеяла и покрывала, которые не помещаются в мою стиралку. Заранее прочитала отзывы, поэтому взяла порошок, ловушки и мячики для стирки из дома. Качество стирки и сушки устроило полностью. Возможно, что одеяла были не на 100% сухие, но меня устроилоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сп

СамПрачка, прачечная

13 ноября 2025, официальный ответ

Уважаемая Мария! Спасибо за Ваш добрый отзыв, будем ждать Вас снова🙏

Валерия Харина5 отзывов

Отличное место!

Сп

СамПрачка, прачечная

27 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемая Валерия! Спасибо за Ваше мнение, будет ждать Вас снова в гости🙏

ЕМ

Екатерина Матюшенок2 отзыва

Связь работает плохо . Оплата не проходит . При обращении в службу поддержки, вам в ответ будут только хамить . Не рекомендую.

Ольга Р.15 отзывов

Приходила стирать большие детские игрушки, использовала самую большую стиралку и потом сушилку. Мне очень понравилось, чистое помещение и машинки, комфортно для ожидания с ребенком. У терминала по оплате иногда пропадает связь, но я подождала пару минут, и он заработал. ❗️Порошок или гель берите с собой, в остальном всё прекрасно)Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

16 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш добрый отзыв и за понимание ситуации с оплатой. Приходите еще, мы вс…

Гж

Городской житель8 отзывов

Никогда не пользуйтесь услугами этой прачки!!! У терминала произошёл сбой, деньги списали, но сушильная машина не заработала. Люди которые находились там и пользовались услугами сообщили, что это постоянно так и звонить по указанному номеру в разрешении каких либо возникших вопросов нет смысла, так как отвечает хамка. Но я решил попробовать!Так как прачка находиться в подвальном помещении пришлось выйти на улицу, чтобы позвонить для решения данной проблемы. На телефон ответила такая "тётя", которая начала орать и хамить! Вобщем проблема не решена и никто не собирался её решать!!! Дело не в этих копейках, а в том как вы относитесь к своим клиентам!!!Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

20 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый! Или к вам обращаться исключительно как «вор»? На балансе терминала были деньги другого кл…

ЕЛ

Екатерина Лавриненко7 отзывов

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ПРАЧКУ!!!! Женщина отвечающая по телефону не умеет общаться с клиентами от слова совсем !! Наглый, грубый тон!!! С меня списали 1000 рублей , машинка в итоге не заработала , эта женщина стала обвинять мен в том что такая что сама понатыкала и никакой абсолютно помощи 😏 женщина вам счастья в личной жизни и научитесь обращаться. Я подам конечно в соответствующие органы для возврата денегЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сп

СамПрачка, прачечная

13 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Это Вы так завелись, что орали на своего маленького ребёнка «заткнись», который…

Сергей Кожевников2 отзыва

Просто - "СУПЕР" ! ЧИСТО, ТИХО, ВСË ПОНЯТНО, И ДЕШЕВО. СПАСИБО! А голос девушки приятен и ни капли грубости. Это мнение мужчины.

Сп

СамПрачка, прачечная

7 января 2026, официальный ответ

Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваш объективный отзыв, особая благодарность за добрые слова в адрес оператора, который всегда старается помочь🙏

ЕХ

Е Х2 отзыва

Женщина, отвечающая на телефон действительно очень грубо разговаривает и хамит, за что списалось 2 раза по 400₽ и еще 100₽ сверху обьяснять мне не стала, ответив "Это же вы прикладывали карту. Я не знаю, зачем вы 2 раза прикладывали карту.", так если у вас нет четких инструкций, а белье загружено, как воспользоваться, если не приложив второй раз? И как вернуть деньги за неоказанную услугу?! Трубку бросила, разговаривать вообще не умеет с людьми. Не рекомендую никому посещать данное заведение. Видимо держится до сих пор эта прачечная, с таким отвратительным сервисом, лишь потому что с одного за двоих берут.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

14 декабря 2025, официальный ответ

Уважаемая ЕХ! А что грубого в Вашей же цитате нашего оператора? Или Вам не понравилось, что пошаговы…

Jectus Zakatana8 отзывов

Место атмосферное. Разобраться поначалу сложновато, но стирает и сушит. Моющие средства берите с собой, лучше идти часа за два до окончания, сушку иногда приходится запускать повторно. Для туриста идеально, пришел, постирал и отдыхай дальшеЧитать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

26 октября 2024, официальный ответ

Уважаемый Jectus! Спасибо за Ваш позитивный отзыв. Всё верно описали, и рекомендации тоже очень прав…

Максим Синицын117 отзывов

Прачечная самообслуживания находится в подвальном помещении, плюс летом - не жарко, минус - плохо работает мобильная сеть (пару часов без связи не ок). Можно было бы решить б/у WiFi точкой доступа с Avito. Дальше, не работает безналичная оплата. Приходится где-то искать сотки, что не быстро и не удобно. Третье, почему-то нет продажи моющего средства. Это странно потому что маржа с этого высокая, купил за 10 рублей, продал в автомате за 50. Такие автоматы есть в Тае, присмотритесь 🛍️ Я купил в Виктории капсулы, лишние отдал кассиру в супермаркете, которая согласилась разменять наличные, в качестве кэшбека 🪙 Всё остальное - работает. Несмотря на недостатки, конкуренции никакой нет, - поэтому спасибо ❤️ Для путешественников это это удобный сервис, в любом случае 🧳Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

13 июля 2024, официальный ответ

Уважаемый Максим! Спасибо за честный отзыв🙏К сожалению, безналичная оплата по техническим причинам…

Антон Дубицкий6 отзывов

Невозможно описать хамское отношение ко мне оператора, который просто орал в голос, что не вернёт переведённые денежные средства обратно за неработающую сушильную машину. При перезвоне, просто бросают трубку. Такого сервиса я давненько не встречал. Нужно учить клиентоориентированности таких операторов, которые портят репутацию компании за 100 рублей...Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

6 ноября 2023, официальный ответ

Уважаемый Anton! Мы прослушали Ваш разговор, и почему-то Вы забыли написать, что на Вас повысили гол…

Давид Старшов5 отзывов

Добрый день. Женщина которая отвечает по телефону не клиентоориентирована. Оплатил большую сушку по безналу, нажал кнопку старт, сушка не запустилась. Оплатил еще раз прочитал ниже «включите сушку самостоятельно» начал на сушилке искать кнопку включить. На сушилке инструкции как ее включить нет и очевидная кнопка присутствовала включить/power (ромбик и палочка) но не работала, напишите в гугле «как выглядит кнопка включить или power» После нажатия кнопки включить/power я понял что она не работает. Решил потянуть на себя экстренный рычаг и на экране что-то загорелось. Вот тут я понял, что теперь, нужно пробовать на отдельно стоящем терминале, нажимать старт и сушка началась. Далее позвонил в диспетчерскую - телефон взял в два ГИС так как где книга потребителя которая прикреплена к стенду с инструкцией, телефона не было. Он есть, как оказывается, но на другом стенде, при входе. - объяснил ситуацию и сказал дословно «так, давайте поступим следующим образом, пока я еду на работу вы посмотрите камеры, поймите что я вас не обманываю и вы либо отмените операцию либо окажите услугу» - оператор сказал что вы мне хамите и начала читать лекцию что из за таких как вы и т.д. - я ее молча и не перебивая слушал, когда она закончила свой манифест я у нее спросил «все?» - она сказала «до свидания» и положила трубку Перезванивал я ей 2 раз, из которых один раз она скинула, второй раз через 5 минут просто перестала отвечать. Пришлось звонить в банк и создавать обращение на то чтобы оспорить внимание !100₽! по тому что в прачечной мое обращение решили просто про игнорировать сказали «до свидания», сбрасывали звонок а потом и вовсе не отвечали. Наклейте для таких людей как я именно на эту сушку: 1. Инструкцию 2. Под тумблером напишите кнопка включения и как ей пользоваться потянуть или нажать. Отзыв не требует ответа, мой опыт взаимодействие был таким.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

7 апреля 2023, официальный ответ

Уважаемый Давид! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что здесь нельзя прикрепить аудиозапись Вашего зв…

РН

Ринат Насибуллин34 отзыва

Всё нормально, удобное место. (Потолки тоже норм ( рост мой 170)) . Но наверное нужен автомат для продажи порошков и средств, было бы ещё удобней. Да, и персонала там нет, только самообслуживание)Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

17 февраля 2023, официальный ответ

Уважаемый Ринат! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вам у нас понравилось. Приходите ещё)

ОС

Оксана С14 отзывов

Плюсую к отзывам о том, что женщина, отвечающая по телефону не умеет общаться с людьми. Полное время стирки не известно, нет возможности спланировать свое время. Порошок необходимо приносить с собой. Один цикл сушки практически не дает никакого эффекта, нужно брать несколько.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

7 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемая Оксана! Вы задали вопрос «когда закончится моя стирка?», Вам ответили «в 15.00, +/- 5 мину…

ЯХ

Ямина Хасанова7 отзывов

Отличное место , работают до 22.00 Нужно было срочно постирать плед.за 30 минут ( постирала и посушили).все предельно ясно расписана инструкция,как пользоваться.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

3 ноября 2024, официальный ответ

Уважаемая Ямина! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что всё получилось, будем рады видеть вновь😉

ОМ

Оксана Мельникова5 отзывов

Не смогла заставить себя воспользоваться услугами, т.к. сушильные машины не чищены и стиральные с налётом грязи на манжете...Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

24 июля 2024, официальный ответ

Уважаемая Оксана! Машинки всегда чистые, да Вы их в принципе и не рассматривали. А проблема оказалас…

ДН

Дмитрий Николаев5 отзывов

Отличное место для стирки, написано же само обслуживание, если забыли принести порошек можно купить в ближайшем магазине, я так и сделал купил самый дешёвый за 59₽, единственное принимает только наличные пришлось ещё в банкомат сходить, так что приходите со своим порошком и наличными по 100₽,цена адекватная за 500₽ стирка и сушка одеяла, в своём городе я отдавал 1200₽,так что советую 🫠Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

11 июня 2024, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий! Спасибо за Ваш позитивный и объективный отзыв. Сожалеем, что столкнулись с пробле…

ОВ

Ольга Воронова1 отзыв

Девушка на телефоне, на мои вопросы, просто сказала:"да пошла ты".Как вы думаете теперь я к вам приду? Вам не нужны клиенты? Просто ДНО!!!!!!

Анюта Дружинина8 отзывов

Отличная идея самостоятельных прачечных. Быстрая, качественная стирка и цена отличная!!!!

Сп

СамПрачка, прачечная

29 декабря 2023, официальный ответ

Уважаемая Анюта! Мы благодарим Вас за отзыв, и будем рады видеть вновь😉

Денис12 отзывов

Хоть бы писали в интернете что средства нужно свои приносить. Приехал и зря потратил время.

Сп

СамПрачка, прачечная

4 декабря 2023, официальный ответ

Уважаемый Денис! В 100 метрах от нас есть магазин, где большой выбор моющих средств, было бы желание)

ЕД

Евгений Д14 отзывов

Сюда бы еще продажу средств для стирки. А так все отлично.

Сп

СамПрачка, прачечная

26 ноября 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Евгений. Спасибо вам за отзыв!!! Ваша СамПРАЧКА

Jack Smith10 отзывов

Пришла, постирала, ушла. Самое главное, что инструкции очень подробные, не запутаешься. Буду и дальше ходить, пока своя машинка не починится.

Сп

СамПрачка, прачечная

31 октября 2023, официальный ответ

Уважаемая Jack! Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что остались довольны😉

Vlad Merk3 отзыва

Удобно, просто и понятно. Недорого. Быстро. Полчаса стирал вещи, сходил в ТЦ. Тут писали про низкий потолок. В подвале низкий, а внутри в комнате нормальный. Мой рост 2 метра. Спасибо за удобный сервис.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

19 сентября 2023, официальный ответ

Уважаемый Vlad! Спасибо за честный отзыв👍Будем рады Вас видеть вновь)

Andrey Studentsov1 отзыв

Прачечная находится в подвале здания, осторожно потолки очень низкие, персонал неприветливый, подошёл к открытию, сказали что всё уже занято, хотя машинки были свободны.Читать целиком

Сп

СамПрачка, прачечная

26 декабря 2022, официальный ответ

Уважаемый Андрей! У нас нет персонала в прачечных. Если до Вас подошли люди и загружали машинки, зна…

Карта

Калининград

Прачечные

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии