............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Калининградгазификация

Центр обслуживания клиентов

4.4

210 оценок

АО Калининградгазификация

Контакты

114 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Say Chupakabra5 отзывов

Переехали в СТ в черте города. Вокруг почти все соседи подключены к газовой трубе. Мы подали заявку в Калининградгазификацию и нам насчитали более 6000000(миллионов) рублей за подведение трубы к участку... совсем совесть потеряли. Мы все равно добьемся подключения по справедливой цене. Надеюсь прокуратура займется этими ребятами.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Maestro 💯52 отзыва

Хорошее обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Jusab J12 отзывов

Очень быстро обслуживание. Практически без очереди. Спасибо.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Olga Fahnert6 отзывов

Вежливый персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр1 отзыв

Нет места для парковки

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Василий Милюшин11 отзывов

Не дозвониться никогда. Приехал к ним ещё 14.04.1926 , отсидел два часа в очереди, за 3 минуты подал заявку на ремонт газового клапана. Приехали через две недели обслуживать котел за деньги ) Клапан , сказали другая служба ремонтирует, она приедет после обеда, так и не приехали и не дозвониться и клапан не работает.Читать целиком

Elena Antonova19 отзывов

Очень понравилось как обслуживают в данном заведении, как все проходит. Приезжала на заключение договора, на входе встречает приятная девушка - распределяет всех по электронной очереди сама проверяет и объясняет какой пакет документов, куда проходить; ждёшь свою электронную очередь - всё отображается на табло, затем подходишь к своему окну - все спокойно, цивильно, никакой ругани никаких нервов. Очень приятно находиться в здании - хороший ремонт, работают кондиционеры, зона ожидания - все очень очень достойно и приятно👌✨Спасибо за вашу работу🙏🏻Читать целиком

Павел Кириенко21 отзыв

Сказать что это жесть, ничего не сказать. Полный зал, люди зачастую возрастные стоят несколько часов ждут. Почему так? Почему не по-человечески ?

1 посещение

Отзыв подтверждён

AH

Alex Hold6 отзывов

Не дозвонишься до этих товарищей. Вы для чего номера телефонов оставили?

ОР

Ольга Рождественская2 отзыва

Быстрое оформление, много окон,

ЮФ

Юлия Федосеева4 отзыва

Самая ужасная контора из всех возможных, не умеют решать вопросы в колл-центре, грубят, в центре обслуживания еще хуже, два раза ездишь заключат договор, и через пол года оказывается что они его не зарегистрировалиЧитать целиком

АБ

Анна Бланк5 отзывов

Монополисты, которые считают что им можно все, выдумывать различные предлоги для вымогания денег, причём противовореча даже своему же ранее вынесенному решению по самому простому вопросу. Могут просто позвонить и сказать, вот мы вам написали в официальном письме, что все хорошо и сведения приняты и нет проблем, но мы передумали и ждите теперь нас весь день и готовьте наличные. Мы так хотим. А то как они на даче раскопали нам все так, что невозможно было ни проехать,ни пройти к дому,причём чтобы подключать других людей, не нас. это отдельная история. Им можно всё, менять решения в воздухе и портить дорогу у моего участка и не только. А если что-то не нравится, то ответ один : мы вам газ отключим!!!Читать целиком

Наташа Мерзлякова9 отзывов

Ужасное обращение. Позвонила, чтобы уточнить, как заключить договор онлайн. Сотрудница на линии не смогла нормально объяснить порядок действий, не ориентировалась на сайте, общалась грубо и раздражённо. На мой вопрос ответила, что не может тратить на меня время. Очень неприятный опыт.Читать целиком

Pro100 Tak86 отзывов

Самая ужасная организация. После последнего случая решил сюда написать отзыв. Пару лет назад к нам приехал крендель на вкго, почистил и посмотрел так, что пришлось покупать новый котёл. Спасибо. В офисе хамство, наплевательсуое отношение. Ну и вишенка на торте. В Балтийске наконец-то дали газ, ура, спасибо,и пол века не прошло. Пришлось ждать целый день пока придут в квартиру. В объявлении было указано, что собственнику быть обязательно, а по факту ни документы не спросили, да и собственник не нужен был. 2-центнеровый мужчина очень мерзкий и неприятный. Расселся на стуле как барон с терминалом в руках и только успевал на считывать что и сколько, при этом потеря постоянно и воняя. Приперлись в рабочей обуви, притащили грязи,не разулись, ни бахил, похабно себя вели. Очень хотелось помыться после такого посещения работников. Ну и не смогли попасть в несколько квартир, поэтому ещё неделю седел без газа, но уже есть. Спасибо активным людям за это. А этим монополистам позорищеЧитать целиком

Кристина Соколова19 отзывов

Две недели назад подала заявку на установку оборудования в новой квартире, назначили заявку на сегодня. Специально взяла выходной день, прождала сотрудников, как назначили, с 8:00 до 17:00 и никто не приехал. При этом 5 раз звонила уточнить, приедут ли ко мне вообще, на что операторы Любовь и Вера говорили ждать. И только когда я позвонила в 16:45, мне сказали, что бригада на срочном выезде и ко мне не успеет. В итоге перенесли заявку на 23 июля и до этого времени я должна сидеть без плиты и без кухонного гарнитура, так как установить его без этого оборудования просто невозможно. Вопрос: вы какого лешего берете такие огромные деньги за свою никчемную работу? У вас в офисе сидят некомпетентные тётеньки, которые еле шевелятся, на звонки отвечают такие же. Оценки вашей работы ниже плинтуса. Я напишу всевозможные жалобы во все инстанции, которые только можно!!!Читать целиком

Елена Зверева2 отзыва

Начитавшись отзывов думала что застряну надолго,но нет очередь очень быстро двигается, девушка очень понятно и вежливо объяснила

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯА

Яна Аверина12 отзывов

Зашла и испугалась: очередь воистину огромная. Но есть аппарат электронной очереди и информатор очень быстро и грамотно разруливает вопросы. В итоге пока заполняла документы уже и мой номер загорелся. Обслужили быстро и грамотно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

LK

Lyubov Kovtun6 отзывов

21.08.25 г приехала подать документы на догазификацию,народу было полно к специалистам,автомат с выдачей талонов не спралялся ,было превышение лимита!но к нашему счастью на помощь пришла Деришева Екатерина Юрьевна на прием документов, замечательный специалист,все досконально рассказала и объяснила,приняла документы,не смотря на огромные очереди была мила и с потрясающей улыбкой,что не мало важно!Прошу начальство ВЫДАТЬ ПРЕМИЮ Екатерине!Таких сотрудников очень мало!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОБ

Ольга Беляева5 отзывов

На приеме в центре обслуживания клиентов у специалиста Валерии Евгеньевны. Также попала на прием к заместителю начальника отдела по работе с клиентами Ткаченко Ольге Александровне. Хочу поблагодарить сотрудников за очень вежливый и оперативный прием. Все вопросы очень быстро были решены, оказана помощь в заполнении договора на обслуживание газового котла, предоставленные все необходимые координаты для связи с компанией. Очень довольна, благодарю сотрудников за работу. Беляева Ольга Леонидовна.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Акимова Марина2 отзыва

Быстро решила вопрос

1 посещение

Отзыв подтверждён

АУ

Ася У40 отзывов

Сегодня делала новый договор взамен электронного старого. Мне быстро помогли. У девушек есть база данных, мне не пришлось ехать домой, в Зеленоградск, смотреть какой счетчик, модель котла.. волшебство ! Выдали печатный новый договор. На входе информационная стойка, где девушка отвечает на вопросы, потом подводит к автомату по выдаче талона.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Янтарный берег России61 отзыв

Посетила сие заведение для заключения договора. Очередь электронная, есть ресепшн и туалет. Диваны для ожидания, а не эти убогие офисные стулья. Сотрудники работают быстро, поэтому очередь не тянется. Хотя всё зависит от ситуации и поставленного вопроса. Вся процедура от номера до подписи договора заняла 20 минут. Очень плохо с парковкой. Машину пришлось оставить на стоянке у Спара. Другого выхода не было. Хорошо, что уложились в бесплатное время. Все прилегающие территории, а также дворы забиты автомобилями. За это сняла звезду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МД

Марина Девяткина8 отзывов

Быстро обслужили, приятный офис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алена Гудкова10 отзывов

Понятно, что отзывы ничем не помогут, но вдруг мы будем услышаны. Если есть возможность не связываться с ними- заплатите другой компании деньги. Хотя все равно с ними придется общаться. Где написать на вас жалобу??? Хамское отношение, некомпетентные сотрудники, коррупция. Написали заявление, заплатили деньги авансом более 40 тысяч, заключили договор. Они не шевелились, хотя у всех соседей уже приехали и сделали свою работу по договору. У всех! Писали письмо обращение им, они ответили, что по договору у нас 565 дней, ближе к концу договора приедут. А у соседей такой же договор и заключен позже нас и к ним приехали. Думаю понятно как так получилось)) Нашли компанию, которая за 3 дня нам все сделали. Поехали к ним расторгать договор, сотрудники разговаривать не умеют, сами ничего не знают. 3 раза ездили к ним и писали какие-то заявления на возврат аванса, сказали вернут в течение 3 месяцев!!! А теперь они звонят и говорят, что ничего нам не вернут, потому что платили не им, а в Газпром. А вы тогда кто такие?? Почему платим через вас им, а когда деньги вернуть, вы сразу здесь не причем? Почему сразу не сказали? Почему ездить нужно к вам постоянно? Ни один сотрудник нормально не объясняет, только хамят и показывают свое превосходство.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Вахрушев13 отзывов

Заявку на газификацию у меня не приняли. Дескать на пгт. Янтарный не принимаем. Посоветовали отслеживать на сайте когда появится возможность. Хотя я думаю, что во первых - это не законно, во вторых на сайте написано что запущена новая ветка газопровода, которая позволяет удовлетворить потребности Янтарного.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Вячеслав Баклыков15 отзывов

Очень приятные сотрудники. Всё объяснили, рассказали. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

hB

his Beloved7 отзывов

Дозвониться было просто нереально, пришлось ехать. Честно, ожидала увидеть огромную очередь и хамское отношение от работников, учитывая, что это монополист и его мало кто любит))) однако, была очень приятно удивлена: приятный офис по обслуживанию клиентов, быстро взяла талон и ещё быстрее попала к специалисту - все верно, ещё ДО того, как подошла моя очередь. Одна из сотрудниц подошла на ресепшен и уточнила по какому вопросу (кроме меня в зале было ещё человек 5-6), я коротко объяснила, что у меня проблема с договором (как выяснилось, у них было проблема с почтой и они его просто не получили). Она тут же провела меня к специалисту, который ОЧЕНЬ быстро решил мой вопрос и ответил на все вопросы. В общей сложности провела там минут 15 времени. Впечатление действительно осталось очень приятное: проблему решила и лишнего времени не потратила. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Максимилиан Тристов16 отзывов

Приехал в 9:00, всё оформил за 10 минут. Грамотный персонал, вежливое обслуживание. Спасибо вам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДЛ

Дмитро Лебедев14 отзывов

Хуже организации в городе не найти. По центру обслуживания клиентов можно понять как организация относится к своим клиентам. Мало того что договор на вдго может подписать любой газовик с горы и документов на это никто не спросит, так еще и очереди в комбинации с отсутствием парковки. Дно и шарашкина контора пользующая своей монополией.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОВ

Олеся Величкович3 отзыва

Вежливое обслуживание,большое спасибо за помощь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья Кузнецов42 отзыва

Приехал для подачи обращения руководству, взял талон, стал ждать приглашения. Прождал кучу времени, вперёд меня прошли клиенты пришедшие позже. Как так работает эта система, что одни проходят за 15, а другие сидят 1 час?!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ponty P16 отзывов

Удобно расположен, недалеко от центра. Работа поставлена хорошо, без долгих очередей.

ЕП

Екатерина Погодина9 отзывов

Самое ужасное место, перед посещением настроение портится за три дня. Персонал неприветливый, все злые, ручку не найти, вопрос не задать….

С

Сергей1 отзыв

Месяц не могу дозвониться. То сбрасывают, а иногда после гудков свист. Единственная в Калининграде организация с таким отношением к людям

Сергей П46 отзывов

20 минут попыток дозвониться до этой конторы, некая Раиса, представившись работником общалась так, будто она королева мира, где все должны молиться на оператора коллцентра который соизволил вам ответить. Ранее уже обращался в эту организацию и все было хорошо, но это ни в какие ворота.Читать целиком

TR

Tanya Ranevskaya44 отзыва

У вас сотрудники умеют нормально общаться с клиентами ?!???????????? Если нет, увольняйте значит !! Это сфера ОБСЛУЖИВАНИЯ, а то возомнили из себя фиг знает кого. Прикладываю скрин звонка, еще направлю жалобу, чтобы вы прислали мне отчёт вместе с приказом на увольнение сотрудника, который не умеет общаться. ЖдитеЧитать целиком

ВА

Виктор Авдейчук7 отзывов

Обратился с вопросом расторжения контракта по обслуживаю газового оборудования в квартире, в связи с дарением квартиры внучке. На стойке информации отнеслись равнодушно и безразлично. А вот в окне 10 всё объяснили, помогли заполнить заявление.Огромное спасибо Плюхаевой Елене Сергеевне. Ей оценка отлично!Читать целиком

КХ

Кристина Хаджиева2 отзыва

У меня была очень простая задача - установить 2 датчика загазованности , которые были сняты при установке кухонного гарнитура. Задача: соединить провода датчика с электромагнитным клапаном, который перекрывает газ в случае тревоги и повесить сами датчики на гарнитур. Что сделал мастер: соединил, приклеил на двусторонний скотч оба датчика к гарнитуру, дополнительно использовал 6 метров провода, проверил работу всей системы. Что меня не устроило: стоимость работ. Изначально по телефону мне озвучили стоимость от 1500 за каждый датчик. Хорошо, допустим. По факту что оказалось в чеке: выезд мастера 1600, установка одного датчика 2700, провод 200 рублей. Итого за всю работу я заплатила 7200. Выезд 1600?! За 1600 можно 2 раза на такси съездить туда и обратно. За что 1600? Установка одного датчика 2700?! Это что же он там такое с ними сделал за 2700?! Приклеил на двусторонний скотч и соединил провода? Ради интереса посмотрела прейскурант другой компании на аналогичные работы. За установку всей системы из двух датчиков- 3500, за выезд в пределах города - 300 рублей. К слову, на следующий день датчик с двустороннего скотча отвалился, потому что надо было предварительно обезжирить поверхность, либо просто скотч самый дешевый и не держит. Итог: неоправданно высокая цена за всё.Читать целиком

НК

Наталья Кузьмина1 отзыв

Отвратительно, не дозвониться НИКОГДА, зато робот нещадно тратит твое время, которого приходиться слушать. Верните общение клиент-оператор!

ИС

Инна С.11 отзывов

Почему до вас нельзя дозвониться ни по одному из номеров?? Зато пол года ещё не прошло, а уже идут проверять котёл и требовать денег. Если сегодня не дозвонюсь, напишу на вас жалобу.Читать целиком

ДТ

Дарья Т5 отзывов

27.03.2026 пришла чтобы проконсультироваться, узнать как переоформить договор, покупка жилья. Консультант женщина работающая сегодня на стойке, как попугай повторяла 7 раз одно и то же, абсолютно не слышала что я просила просто помочь , так как квартиру купили впервые и что как делать не знаю! Пока ей не сделала замечание чтобы сбавила свой тон, она начала давать более подробную информацию, но так же абсолютно не понятную для человека который в этом не понимает! Отвратительный консультант! Высокомерная дама!Придя в Газпром получила прекрасную консультацию и помощь по всем вопросам! Если Ваши дамы не умеют обращаться и объяснять, просьба отправить их на обучение!И в первую очередь общению с клиентами!Читать целиком

МП

Максим Перышкин1 отзыв

Три дня без газа, горячей воды, отопления... Трое детей. Наигнуснейшая организация... Пора принимать меры прокурорского реагирования... По хорошему не понимают...Читать целиком

ЕР

Елена Ресовская7 отзывов

Шарашкина контора, специально взяла выходной, чтобы предоставить квартиру для проверки котла газового, весь день прождала их сотрудника с 9 до 17, чтобы никто из этих 3.14…… ов не пришел, еще и за 4000₽ Я должна бегать за вами как собачка, и ждать: а когда же они соизволят прийти? Но в доме то. Они были, на нижнем этаже были в квартире, то есть подняться на еще один этаж, ноги отказали видимоЧитать целиком

DimsoN N14 отзывов

Обслуживание по электронной очереди, быстро пригласили на приём, при условии что людей в зале было достаточно много. Специалист грамотный, ответила на все вопросы. Подал заявление на подключение, и уже через день перезвонили и назначили встречу ещё через 2 дня. В целом я доволен обслуживанием, ожидал гораздо худшего!Читать целиком

Роман Якушевский27 отзывов

Ужасная организация, высокомерный персонал, ничего не объясняют, ни по каким вопросам не консультируют. Так называемые атестованные мастера приходят, портят мебель, не могут подключить, рекомендуют каких-то своих знакомых, разумеется за деньги, которые вовсе предлагают подключить газ не являясь сотрудниками газовых служб. Не советую обращаться в эту сомнительную организацию.Читать целиком

ВБ

Вадис Биков2 отзыва

При посещении Центра обслуживания клиентов встретился настоящими профессионалами своего дела. За очень короткое время получил полную консультацию и помощь для оформления договора о подключении к сети газораспределения. В этом мне помогли специалисты Беридзе Лейла Ладоевна и Ратникова Валерия Евгеньевна. Особо хочу отметить работу Дианы Юрьевны, которая оказывала помощь всем посетителям вежливо и профессионально подсказывая каким специалистам им нужно попасть(а посетителей было довольно много почти сто человек, только при мне) Молодцы! Спасибо🙏💕 вам за ваш труд!Читать целиком

fb

first bound44 отзыва

Звонит бот о проверке оборудования, что то про время начинает.... отвечаешь.. бот отключается, перезваниваешь опять бот, дурдом

ТА

Теона Александровна1 отзыв

Без конца назначают обслуживание, сами не приходят, но нет, прогресс, пришел хороший мастер, обслужил и чтооо? И меньше чем через месяц опять придут, зачем 😡😡😡😡 Зла не хватает! С 5 раза пришли и опять?! Ни как не дозвонишься, постоянно не работаю номераЧитать целиком

Ирина Антюфеева (Панфилова)9 отзывов

Дозвониться почти невозможно. Разговаривают грубо! Бросили трубку, когда я стала возмущаться их тоном. Где вы берете таких операторов? Испанский стыд, господа. Мне стыдно за вашу организацию. Клиентоориентированность ниже некуда.Читать целиком

Ариадна Скляренко4 отзыва

Пять баллов за сервис и профессионализм! Обратилась с запросом перенести трубу. Записали на 19 декабря. Дали шаблоны объявлений на подъезд приклеить. Позвонили перед приездом. Приехали, все сделали! У службы с собой все оборудование в микроавтобусе. Целая передвижная мастерская. Оплата по карте! Очень удобно и продумано все! Спасибо вам!!!!!!Читать целиком

Калининград

Обслуживание домового газопровода

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии