............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Dark lava 

Кафе паназиатской кухни
4.3
452 оценки
4.3
452 оценки
Евгения Борисовна4 отзыва
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши зак…
Octopus, кафе, ИП Ибрагимов А.У.1 отзыв
ИГ
Илья Горбацевич1 отзыв
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA
ЕА
Екатерина Аксенова1 отзыв
AV
A V12 отзывов
Уважаемая администрация, обратите внимание на работу вашего персонала в первую очередь. !!!!!! потраченное время ожидания впустую!!, испорченное настроение и холодные роллы, которые не доставили никакого удовольствия ( запеченные, которые простояли 20 мин на стойке у админов) Спасибо! Заказали роллы на самовывоз. Думали что так будет быстрее. Ожидание девушка озвучила 20/40 мин по телефону. Муж приехал на точку по ул.Невского. Сотрудники не сфокусированы и на лайте. Муж оплатил заказ и сидел ожидал. Подошел к стойке уточнить готовность заказа спустя 20 мин., сказали 5 мин ещё ожидайте. По итогу отдают спустя 10 мин пакет с боулами!!!!!! При том, что муж подходил и оплачивал заказ на стойке и называл номер заказа несколько раз! В зале больше никого ожидающих не было. Внимание, что происходит далее. После того, как муж ответил, что это не наш заказ, ему прилетел вопрос: «а что было в вашем заказе?» Вы серьезно?! Ребята? Начали искать заказ. И как оказалось он уже 20 мин просто так стоял на стойке. И его даже никто не принял во внимание. При том что несколько раз был озвучен номер заказа. Одна сидит в телефоне зависает. Другой не может одуплиться какой заказ отдать, при том что сам принимал за него оплату. Шикарный сервис и клиентоориентированность. Если они устали под вечер воскресенья, так отправьте их домой и замените работающую смену. Что за детский сад? Раньше всегда заказывали у вас роллы, но сейчас уже и обслуживание не приносит удовольствия да и роллы стали не такие, как раньше.
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, для улучшения качества работы подскажите пожалуйста номер заказа и дату посещения. Бла…
МР
Марина Ружникова1 отзыв
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, для улучшения качества работы подскажите пожалуйста номер заказа и дату посещения. Бла…
АТ
Александра Т1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое! ) Мы каждый день стараемся, чтобы радовать Вас:)
София Кайман13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши зак…
ДУ
Дарья У23 отзыва
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA
ОЗ
Олег Зольников4 отзыва
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши зак…
J
Jlg6 отзывов
Это что вообще за приколы, заказали пиццу пепперони, пришло такое чудо?! Как это есть непонимаю?! Господа руководители, своим клиентам так фаршируете такие пиццы, на моей памяти это впервые! Это сами ешьте!, такое ощущение что ее кто-то поел еще! И куска даже не хватило! Ну вы что реально хотите за такие 790?!, это получать?!позорище!Я как бы повар также по образованию, вы что? Кто у вас работает?! Вы нормальные? У вас такие отзывы соберутся!? Я лично больше у вас заказывать ничего больше не собираюсь, потеряли одного, других и так по цепочке! Зачем! Раньше было лучше! Короче кнопка бабло! Но как большой рот закроетесь! И все!том ям сливки с перцем и рисом самым дешманским и переваренным, ни лимона, ни лайма, вот гонимое предприятие за такие деньги, на экспертизу понесу! Далее в кооментариях!я вам завтра принесу ваш том ям и пиццу и вы реально думаете что это стоит таких поваров, а заказ 2000?🙈Я за вас с сегодняшнего дня возьмусь, будете
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, нам жаль, что так произошло, мы просмотрели камеры и заказ отдавался в полном объеме и…
Alena Rii13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо, Alena, за отзыв и оценку 🙏Будем рады видеть вас снова! Обещаем держать планку и улучшать качество!
НВ
Надежда Василевская1 отзыв
03.10.2025 заказали через Яндекс несколько пицц. Праздновали день рождения. Пицца «с фаршем» пришла с катышками в виде фарша, стоимость завышена по Калининграду в данном заведении, но сервис оставляет желать лучшего, решили позвонить в заведение минуя Яндекс напрямую, позвонили в Дарк Лаву на Невского, нам ответила администратор Светлана. Мы выслали фото, она подтвердила, что пицца была приготовлена не так, как должна. Предложила решить проблему так: в течение часа нам привезут переделанную пиццу. Спустя 55 минут наша пицца пришла С ВОЛОСАМИ, их было очень много. Кучерявые, короткие, маленькие. Снова звонок. Светлана очень уверяла нас, что за поваром следили, так как наш заказ отметили как «проблемный». Выглядит это так, будто пиццевокер / повар, с его задетым эго, решил побаловаться. Напрямую никак вопрос с дарк лавой решен не был после волосни, от замены мы отказались. И объяснили администратору, что заказ делали не школьники, дабы бесплатную пиццу поесть.
Читать целиком
ЕЧ
Егор Чалых1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA
Rot Enot5 отзывов
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось и ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA
Tatyana Tanya3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КР
Кирилл Романюк1 отзыв
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу, нам очень приятны ваши слова будем стараться для вас поддерживать планку и улучшать качество! Хорошего дня❤️
МФ
Милана Филатова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что оценили нашу работу, нам очень приятны ваши слова будем стараться для вас поддерживать планку и улучшать качество! Хорошего дня❤️
Аурика Вертий4 отзыва
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим , что выбрали нас ! Мы очень рады , что вам все понравилось. Ждём ваши заказы вновь! Ваша DARK LAVA ♥
ВБ
Вера Богданова1 отзыв
ВН
Вера Никольская12 отзывов
Были вчера ,2 сентября 2025 г около 14 00 ч в dark lava на Невского Чек был на 3000 р Одну звезду ставлю за ролы На вид красивые и на вкус тоже хорошие Но дальше одни минусы -Взяли чайник чая,принесли грязную кружку ,показала сотруднику он даже не извинился и не сделал удивление лицо,как будто так и должно быть «это шоколад »ответили нам -цен в меню на чайник и на пиво нет ,почему ? -пиво теплое ,не охлажденое «холодильник наоборот греет »ответили -в заведении очень грязно ,крошки на диванах ,столах ,под столом,столы после других посетителей не протирают ,мы сидели с грязной посудой тоже долго -почему сотрудники без формы ?? Повара выходят в туалет через зал 🙄кто в чем !!! Кто в трениках растянутых ,кто в шортах ,идут в развалку,шоркая обувью Как в общаге какой то …мда Много персонала выходят и заходят на кухню и все без формы и без бейджиков ,не понятно кто это вообще ,и также сидят ваши сотрудники за столами ,которые предназначены для посетилетей А самое интересное,что они курят электронки в зале 👌🥲 Вообще шок 🤯 При нас также привезли товар на кухню ,опять также через зал Руководство принимайте меры,хотелось бы получить обратную связь ! Ведь если в зале такой бардак ,представляю какая обстановка на кухне !
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста свой номер телефона, чтобы управляющая с вами связалась.
ЖТ
Жан Тлеубаев6 отзывов
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариа…
ЮР
Юлия Р.5 отзывов
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв, для нас обратная связь очень ценна! Мы пр…
Денис Груздов6 отзывов
Если ранее,когда захотим поесть роллы,то не раздумывая,это были бы вы,то теперь ,это далеко не так. Из пяти крайних заказов,можно считать только один,успешным. Раньше роллы были идеальны,хороший слой красной рыбы,полностью обвернутый ролл,то сейчас,заказывая роллы за 800р-900р,ты получаешь роллы,которые,то через раз все рассыпаются,то рыба бледно розового цвета с тончайшим слоем,то и вовсе каша,которую получаешь в доставке. Сервис откровенно пробивает дно,начиная от сотрудников,которые постоянно в чем то плошают ,но их еще можно как то оправдать,молодые,работы много,и заканчивая руководством,которое обещает перезвонить для решения проблемы «завтра»,а по итогу просто забивает на это,с расчетом видимо на то,что авось и так сойдет,впитают. Очень жаль,что ваше отношение к вашим гостям,упало с таких высот,на такой низкий уровень,и что одно из самых неплохих,ранее заведений,на глазах становится обычным городским среднячком,с посредственным сервисом и далеко не лучшим качеством.С таким отношением ребята,далеко не уедешь. Примерная Дата посещения 25.11
Читать целиком
Alexey D4 отзыва
Это был "интересный" опыт, о котором можно рассказать начав с минусов: 0. Доставка за 3 часа. Кажется, что быстрее было бы взять билеты в Питер, долететь и поужинать где-нибудь на Рубинштейна. 1. Не помню, чтобы так сильно разбавляли водой соусы. И если еще можно понять, что тот черный соус - это соевый, то со вторым соусом было сложно. Это что-то невнятно чесночное. 2. Здешний Том-ям, на данный момент, самый лучший с конца из всех, что мы пробовали от Калининграда до Екатеринбурга. Как-будто налили соленой воды с молоком и закинули морепродукты, которые передержали до состояния зимних покрышек. Хочется верить, что в этой композиции где-то была паста Том-ям, но увы. 3. Хочется придраться к сухости котлеты в бургере, но с другой стороны, на фоне всего остального, бургер был хорош. На уровне сетевых заведений, где такое качество доступно за цену в два-три раза ниже. 4. UI и UX просто на высоте, где в личном кабинете статус заказа до сих пор не сменился, хотя прошло уже несколько часов с момента завершения заказа. 5. Про работу операторов - отдельный разговор. Кажется, что они не совсем понимают, как работать свою работу. В остальном еда не самая плохая, во всяком случае на голодный желудок. Роллы мелкие, но рыба имеется, как и её вкус. Правда эту идиллию портит разбавленный соевый соус. Довольно вкусная история про сэндвичи-онигири и, конечно, бургер. Опыт интересный, повторять его, конечно же, не буду :) P.S. снял еще звезду за работу местного представителя компании, который, конечно, с отзывом ознакомился и всё исправит, но в итоге, через месяц, спрашивает номер заказа и дату, хотя скрин с этими данными приложен к отзыву с самого начала. Или это такая тактика, что через время на вас забьют и отзыв аннулируют без ответа? Это какой-то позор ©
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции Спасибо за такой подробный отзыв о наше…
Karina Tarletskaya7 отзывов
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый день.Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Сожалеем, то Вам не понравилось. Для улучше…
Valentina Sergeevna67 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
9 августа 2025, официальный ответ
Valentina, здравствуйте, спасибо большое за доверие 💛 Рады были вам помочь!
Прохор Мимов19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
28 июля 2025, официальный ответ
Прохор, добрый день! Большое спасибо за высокую оценку 🔥 Всегда вам рады
Александр Вебер9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Приходите ещё.
БЧ
Богдан Чекалин2 отзыва
АН
Анастасия Найда1 отзыв
Денис Дмитриевич3 отзыва
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за отзыв и оценку!!! Рады работать для вас 😁
АВ
Анастасия Владимировна67 отзывов
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
12 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Огромное спасибо, что выбрали нас 😌 Всегда рады вам 💛
АК
Анна Карвейт2 отзыва
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
10 июля 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день. Спасибо 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады!
НП
Никита Плащенко1 отзыв
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
9 июля 2025, официальный ответ
Никита, добрый день, спасибо за приятный отклик 😉 Всегда рады вам.
ДХ
Диана Ходоренко1 отзыв
Читать целиком
Dl
Dark lava, кафе паназиатской кухни
9 июля 2025, официальный ответ
Диана, Спасибо за ваш отзыв 😌 Рады стараться!
🍪
Мы используем cookies подробнее