............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шаrко Wellness 

SPA-процедуры
4.9
117 оценок
4.9
117 оценок
Юлия Александрова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Виолетта Шультайс6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МТ
Марина Толпыго1 отзыв
ТШ
Татьяна Шадрина5 отзывов
Случайно, проходя мимо салона, мы зашли на знакомство. первая пробная процедура бесплатно, мы с мужем решили попробовать, муж пошел на шарко, я пошла на гидромассажную ванну, на процедуре мне объяснили, что пробная процедура ддится 20-25 минут, а уже когда приходишь платно процедура составляет 35-40 минут. Очаровавшись первыми впечатлениями мы купили абонемент за 33900. Идея самого салона конечно классная, все полезно и все располагает к отдыху и релаксу, казалось бы… когда мы пришли на процедуру по абонементу, я заметила, что процедура длилась 25 минут, мастер Наталья быстренько косо криво сделала процедуру и удалилась, обратившись к администратору я рассказала о ситуации, администратор заверила, что такого быть конечно не должно и что в следующий раз я получу свою процедуру (стоимостью 2900!!!!) все 40 минут. Второй раз принимать полезную ванну мне помогала Регина, кто будет записываться , то запишитесь именно к ней, она прорабатывает каждый сантимент тела и даже внутреннюю поверхность рук, где кожа дряблая, грамотный специалист! Второй раз прошло все супер, ровно 40 минут кайфа и здоровья в мою копилку упало, спасибо Регине еще раз. На третий визит я попала к Елене, легла в ванну и думаю «сколько интересно продлится ванна?»))) и как вы уже поняли, длительность ванны составила ровно 25 минут!))) Уточнив почему процедура длилась 25 минут, Елена мне еще сказала, что я наверно опоздала, хотя я пришла на 30 минут раньше, и да, опоздала именно Елена, на 10 минут. Есть камеры в салоне, мои слова запросто можно подтвердить! Обратившись к администратору повторно, не понимая почему мне урезают ванну на 15 минут, уже не первый раз, я получила ответ, что пухленьким девушкам нужно побольше времени все тело проработать, а вы худенькая вам хватает и 25 минут! Что??? Получается за то, что я стройная меня ущемляют на целых 15 минут??? Тогда вопрос к руководителю, почему у вас прайс не разделен на стройных и пухленьких??? Почему я должна услугу оплатить как пухленькая, а получить как стройная? Это сервис высшего уровня??? Почему приходя в салон отдохнуть, я должна выходить с плохим настроением? Задумка салона класс - а вот обманывать клиентов это не хорошо! Одна звезда вам за идею, вторая за обертку, третья за Регину… на этом все , извините. Клиентам советую обращать внимание на длительность вашей процедуры.
Читать целиком
АС
Анастасия Семашева1 отзыв
ШW
Шаrко Wellness
6 июля 2024, официальный ответ
Спасибо, Анастасия за отзыв. Всегда рады видеть вас в нашем салоне Шарко Спа.
VK
Viktor Khovansky5 отзывов
А!
Анастасия !16 отзывов
Хорошие мастера, красивый интерьер, но очень много вопросов к организации работы и к административному составу. 1.Приобрела абонемент к определенному мастеру и из 10 процедур 5 проводили другие. А также, после прохождения трёх процедур, мне было сказано что такой "абонемент", как мне презентовала другой администратор они провести не могут и это "не мои трудности". 2.О задержке не предупреждают. Прождала 40 минут и, видимо, что бы наверстать время, моя процедура была проведена в ускоренном режиме. 4.На ресепшене постоянно много мастеров и в обсуждении каких либо ситуаций начинают принимать участие все, даже кого это не касается. А ведь бывают достаточно личные моменты.. 5.По рекомендации в салон пришли знакомые. Администратор была очень увлечена разговором с мастером, который сидела с ней за стойкой, и с посетителями не поздоровалась, только указали на прайс и сказали "ну вот смотрите что есть". В целом, можно было бы сказать что салон не плохой, но работа ресепшена все портит(
Читать целиком
ОГ
Ольга Г4 отзыва
Супруг сделал сюрприз и привез меня в спа на процедуры, что делать будут не знала. Администраторы на ресепшен в запаре, прыгают от клиента к клиенту и получается хаос, меня несколько раз называли другим именем, процедуру задержали по времени, администратор не объяснила что муж забронировал и подарил, просто проходите, даже с 8 марта не поздравили, а зашли постоянные клиенты их поздравила. Сделали процедуру ванну шарко, претензий нет, отправили в комнату отдыха, я оделась уезжать, думала все, тк мне ничего не пояснили, звоню мужу, что закончила, он говорит а обертывание сделали, я отвечаю -нет, подхожу к администратору, говорю у меня же еще обертывание, она ответила да, идите ждите, женщина что делала ванну, сказала а зачем я вам тогда одела домой) надо было халат и все. Прождала 30 минут и пригласили на обертывание, тоже не по забронированному времени. На обертывание не объяснили какие есть варианты, пока я не попросила рассказать, после обертывания, пошла в душ, я не смогла его включить, женщина которая делала обертывание тоже не справилась с душем! В итоге позвала администратора- чтобы она включила мне душ. Она пришла минут через 5 и включила. Я сходила в душ, оделась, сотрудник заходит и говорит, а что вы оделись, я хотела вас кремом еще намазать, ну ладно! А как я должна была об этом догадаться? Она же мне об этом не сказала. Предлагали сертификат со скидкой на процедуре обертывания, сначала хотела купить, тк скидка хорошая, но с таким сервисом я передумала. В спа хочется расслабиться, а не быть на стрессе, что все идет не так. Уходя администратор даже не предложила купить сертификат или узнать как все прошло, я чувствовала себя пустым местом в этом спа. А еще выиграла в беспроигрышную лотерею маску, так и ушел мой подарок, меня не записали и забыли про это, хотя при мне других клиентов записывали по лотереи. Я уже уехав вспомнила, что был подарок маска)
Читать целиком
МА
Мария Атаманчук2 отзыва
Читать целиком
ШW
Шаrко Wellness
19 января 2024, официальный ответ
Мария! Спасибо большое за ваш отзыв 🔥 Ждём вас в гости снова у нас в Шарко спа.
КБ
Кристина Бельчикова1 отзыв
Читать целиком
ШW
Шаrко Wellness
19 января 2024, официальный ответ
Кристина, спасибо что так высоко оценили наш салон и мастеров. Всегда стараемся делать выгодные пред…
Антон Антон9 отзывов
ШW
Шаrко Wellness
19 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Антон, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Ждём вас в нашем салоне снова.
Ирина Ирина2 отзыва
ШW
Шаrко Wellness
19 января 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день. Спасибо за добрые слова 😉 Всегда рады видеть вас у нас в Шарко Спа.
🍪
Мы используем cookies подробнее