............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.9
18 оценок
3.9
18 оценок
Рад Мила21 отзыв
Один раз я приехала , была смена новой работницы, имя не знаю, был заказ оплачен человеком из другого города, она меня уверяла,что нужно рассчитаться, он не оплачен. Хотя по факту был оплачен и требовалось только выдать. Это первый инцидент. Вторая моя встреча с ней завершилась тем, что вместо оформления части заказа по утере, она провела её как отказ и потому у меня со счета сняли деньги. По факту мне некогда было ждать пока неизвестно через сколько времени мне будет найдена потерянная часть заказа. Пока она её искала, я в это время распаковала для досмотра два предмета из заказа и конечно намеревалась их забрать. Но она сказала,что либо я их оставляю и жду пока найдут третью часть заказа, хотя признала при этом,что упаковка нарушена уже и оставить тоже нельзя в таком виде, либо не известно сколько по времени ждать, пока она будет пытаться найти утерянный товар. И да,чтобы мне забрать, пришлось отказаться от поисков потерянной части, выкупить что пришло и уйти. Но тот факт,что работник по незнанию оформила как отказ ,а не утерю товара, повесив за это ответственность на меня как клиента, меня возмущает! По факту товар был потерян на складе, не оказался в одной ячейке с другими двумя товарами. И причина этого бардака,как мне было сказано, в нехватке полок на этом складе. А это уже вопрос к руководителю! Такому работнику вообще не место в отделе выдачи, вот и всё. Учиться ничему судя по всему не хочет, при возникновении проблемной ситуации не видит необходимости в консультации более опытных работников или руководителя, с целью помочь клиенту.
Читать целиком
Светлана Колесникова1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее