............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спортмастер 

Сервисный центр
3.3
29 оценок
3.3
29 оценок
Анжелика12 отзывов
Разберитесь с персоналом. От сотрудника к сотруднику меняются правила возврата онлайн заказов, еще и хамят. Основной вопрос: во время возврата наличие с собой карты, с которой совершалась покупка. 30.04 оформляла возврат на кроссовки, которые не подошли. Все отлично, объяснили способы возврата средств (на карту с которой совершалась покупка/написать заявление для возврата на другую карту/наличными). Выбрала самый быстрый вариант с наличкой, сделали возврат. Т.к. на сайте не нашла подробную информацию по этому вопросу, перед походом в магазин звонила в техподдержку, сказали аналогичную информацию. 10.05 пошла возвращать другой товар, тк заметила брак. Сотрудник явно была возмущена отсутствием карты с которой совершалась покупка, начался спор и высказывания «в техподдержке много что говорят»,«видимо в прошлый раз пошли на уступки, но так не делают» (какие уступки непонятно, из своего кармана выдали деньги или как?), но самое поразительное «в следующий раз будешь САМА заказывать, пусть тебе деньги переводят, а ТЫ оплачиваешь» (товар был подарком и оплачивался не с моей карты). С каких пор общение с клиентом на «ты» и поучение стало нормой? Форма возврата средств не была принципиальной, но поведение сотрудника отбивает все желание возвращаться в этот магазин.
Читать целиком
Сс
Спортмастер, сервисный центр
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваши замечания приняты к сведению и будут учтены в работе.
Наталья Канина12 отзывов
oksanademina 96194 отзыва
МВ
Маргарита Волкова6 отзывов
ЕЛ
Егор Лебедев6 отзывов
ЛЛ
Людмила Людмила31 отзыв
Виталя Чикирёв4 отзыва
Владимир Данилов1 отзыв
Сс
Спортмастер, сервисный центр
11 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть Вас вновь среди наших покупателей.
Саня Скоренко41 отзыв
Сс
Спортмастер, сервисный центр
27 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее