............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.5
59 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото8

3.5
59 оценок
​Regi Suzuki​24 отзыва
Худший детский мир. Хамки. Больше не поеду сюда. Оставила жалобу в приложении. Три заказа забрала, четвёртый собрать хотела сама, ибо ждать час с грудным ребёнком дома не хотелось, но на витрине было пусто, я вежливо обратилась и мне отказали в помощи!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Городской житель​5 отзывов
Консультанты оставляют желать лучшего, подхожу к девушке, говорю есть поло на мальчика трех лет, посмотрела на меня и говорит все что есть, ищите в зале! И ушла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Эльвира Назаренко​1 отзыв
Продавцы хамы, порядка нет от слова совсем, разберитесь с данным магазином.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Евгения Артёмова​7 отзывов
Прошёл год, и персонал не узнать. Я сегодня аж растерялась от вежливости и улыбки женщины на выдаче интернет-заказов. Очень приятно, что изменилось отношение магазина к клиентам, теперь сюда хочется идти 14.07.2024г Отвратительное обслуживание, вечные очереди, некомпетентный персонал. Долго собирают интернет-заказы, проблема с ценниками и товаром. Работать в детском магазине и не знать, как разрбрать детский стульчик- это дно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Тимур Иманалиев​17 отзывов
Не достоин своего названия...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Ирина Гоцева​3 отзыва
Из всех магазинов "Детский мир" нашего города этот "детский мир" самый ужасный. Консультантов в зале нет, спросить не у кого, либо все уткнулись в компьютеры, либо сидят на складе. В вечернее время работала одна касса, очередь собралась на 20 минут, продавец за кассой была хамоватой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
М
​Марина​1 отзыв
Вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
AS
​A S​16 отзывов
Отзыв в целом о сети данного магазина. Цены на игрушки космос, надо быть миллионером видимо ,либо покупать игрушки ребенку только по праздникам . На обувь тоже цены нереальные. Вы от куда их берете, обувь даже не кожаная ,кусок тряпки за 2000 на пару месяцев. На распродаже вы можете вещи отдавать за адекватные цены, а после они стоят в 5-6 раза дороже . Накрутка 300% Покупаешь много ,баллов приходит минимальное количество и не сразу . Не завозится ничего нового ,особенно после распродаж,все полки пустые. Весна на дворе ,у вас даже шапок на весну нет,ни курток ,ничего Так ещё пришла как -то , на кассе никого . Говорю ,можно у вас оплатить (на пункте выдачи ) ,либо можно продавца . И тут Началось. Вы что не видите ,вон она стоит . Сотрудник стоит в 10м от кассы ,я от куда знаю ,что это кассир . Подхожу , ответ кассира ,я вам что прирасти должна к кассе , мне тут постоянно сидеть что ли. Одно хамство на вопрос , кто мне отпустит товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хоти…
​Екатерина Я​11 отзывов
Худший сервис в "Детском мире" – хамство и полное неуважение к клиенту! Один из самых отвратительных случаев обслуживания! Заказал товар на сумму больше 11 000 рублей, но не смог оформить доставку. Техподдержка сказала обратиться к кассиру для решения проблемы. Подошёл к продавщице, вежливо объяснил ситуацию и попросил помочь. В ответ услышал грубое: "Мне некогда!"Хотя я сразу сказал, что у меня два оплаченных заказа на крупную сумму, она даже не попыталась разобраться – демонстративно проигнорировала и просто сбежала! Это верх хамства и непрофессионализма! Такие сотрудники позорят магазин. Никому не советую сюда обращаться – если возникнут проблемы, вам не помогут, а нахамят и отправят куда подальше. Больше ни копейки не потрачу в этом "Детском мире"!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация и сотрудник магазина отказал ва…
ЕТ
​Елена Тулупова​1 отзыв
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком основании сотрудники магазина могут выгонять детей ссылаясь на то, что они зашли в магазин самостоятельно (без родителей)? Сегодня 25.06.2025 года около 16:00 моего ребенка с подружкой выгнали из магазина так как они одни, смотреть им на товары нельзя, и расплачиваться до 14 лет по закону они не могут? Это что же за законы такие? Мало того эти высказывания делаются в грубой форме. Просьба провести ликбез сотрудникам по законам РФ и правилам этики при общении с покупателями.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы глубоко сожалеем, что вашему ребёнку пришлось столкнуться с…
АС
​Анна С​2 отзыва
Пришли за ходунками, в итоге нахамили, вынести их они не захотели, поясняя что только через приложение заказав я могу забрать товар. Пришлось гулять больше часа с ребёнком на руках. Не очень понятна позиция в данном магазине, в чем была сложность вынести со склада ходунки. В других магазинах детского мира такого бардака нет, и хамоватых сотрудников тоже! Придет какая нибудь бабушка с кнопочным телефоном внуку игрушку купить или что то более внушительное, и ее просто развернут получается, потому что заказ сделать она не сможет!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ЮА
​Юлия Алексеевна​18 отзывов
Забирал онлайн заказ, назвала последние четыре цифры когда открылся второй заказ что он готов в приложение зависла и номер ячейки не отобразилось, когда забирал муж он номер ячейки не спрашивали, на кассе выдачи заказов сидит очень злая Антонина которая ещё обвиняет тебя в том что ты какая-то недалекая что не знаешь !!! настроение испорчено на весь день !! это было в 11:30 примерно посмотрите камеры отвратительная скотское поведение ещё утверждала что она что-то там спокойно якобы объясняла, что за злая собака укусила её в попу неизвестно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Иуана Новикова​13 отзывов
Ужасный персонал , заведующая просто нет слов для описания Пришли в магазин показывает товар в наличии, спросили у продавца на что ответ не видите его нету делайте заказ вам вынесут А я с грудным ребенком Хорошо сделала, но ждать час Час с ребенком и никто не мог собрать точнее взять со склада и вынести Когда подошли к заведующей сказала тип у вас время ждите Отсутствие тактичности К слову заказ до сих пор висит в детском мире что заказ собран !
Читать целиком
С
​Светлана​2 отзыва
Большой выбор товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Л
​Лейсан​51 отзыв
Никакой клиентоориентированности в данном магазине нет. В приложении ясно написано, что если хочу цену, как в приложении(а в приложении цены на товары дешевле в три раза, чем в магазине на полке цена) нужно сказать "хочу, как в приложении" и показать карту скидок. Но телефонная связь в этом тц не работает, я спросила может у вас есть вай-фай?! На что сотрудница мне сказала, что вай-фая у них нет, и чтобы я не выдумывала цена не поменяется и не будет такой как в приложении, после долгих споров она спросила мой номер телефона и сказала *ничего не поменялось, я же говорила, и зачем только вводили карту*. Я посмотрела прошли скидки. Зачем отговаривать покупателей? И зачем тогда карта скидок, если сотрудник говорит, что от неё смысла нет? Во-первых, в приложении я присмотрела куча детских комбинезонов, ползунков, и прочего для новорождённых,и, в приложении они были указаны, что есть по данному адресу, но приехав, я обнаружила 4 только нательных комбинезонов, и даже не те, что видела в приложении ,и взяла все, что было, и 4 боди, спросив на кассе у девушки, а все что весит, или на складе может еще что-то есть, например, ползунки? Она мне ответила в грубой форме, не видите что ли, все что весит, то и есть. Но зачем тогда в приложении указано огромное количество вещей для младенцев? А по факту даже ползунков нет, какой же это детский МИР, это детский уголок по ассортименту, зря ехала, забрала все что было из детского на девочку потратив 3 тысячи и уехав с маленьким пакетиком, а планировала оставить в этом магазине гораздо больше, вышев от вас поехала в другой магазин и вышла оттуда с пустым кошельком и большими пакетами. И, что не маловажное с ПАКЕТАМИ, в которые в другом магазине мне упаковали все по умолчанию и бесплатно, а у вас мне даже не предложили приобрести, пока сама не попросила пробить пакет, увидя как все вещи мне так собирались отдавать... Минусы: Отсутствие связи в магазине Обслуживание Не соответствие ассортимента с приложением Ассортимент
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Андрей Кузнецов​31 отзыв
Клиентоориентированность полный 0. Хотел купить ребёнку 3 машинки по акции 3=2 Искал определенный цвет, нашел другой. Когда подошел в первый раз к человеку на кассе, мне сказали помочь ничем не могут. Я нашел в приложении нужный цвет, в наличии у них было, найти на витрине я не смог. Обратился снова к человеку возле кассы, мне сказали, вам помогать никто не будет, все заняты. На минуту отвлечься нельзя было? Я купить хотел товар, а не посмотреть! Отвратительное отношение к покупателю! Или может мне самому на склад нужно было пройти и найти нужный мне товар?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Sweetlana ❤️​6 отзывов
Итак, вчера в 14:00 был сделан заказ (детская смесь) доставка за 2 часа, в указанное время мне ничего не привезли, придумав время с 17 до 20, но и в это время не привезли, в 22:25 после того как я спросила когда привезут, мне ответили что не смогут. Заказ пришлось отменить, что утром бежать в магазин за смесью. Никогда ранее таких проблем не было и только этот магазин отличился!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ПН
​Птушка Ника​8 отзывов
Жалко, что на районе нет другого детского мира, приходиться приходить в это заведение, магазином сложно назвать. Хомский персонал ! Еле как работают, как черепахи! Попали с мужем в неприятную ситуацию: На основной кассе была длинная очередь (работа только одна) и мы подошли к кассе, где выдают заказы (раньше там при большой очереди обслуживали обычных покупателей, без заказов) , мы подошли спросили можно к вам, там очередь большая - кассир (как она потом себя назвала - детектор 😅, небольшая женщина в возрасте, с короткой стрижкой, серо-седой цвет волос, без бейджа) ответила да, подходите Муж начал выкидывать товар и данная женщина "директор " заорала, не выкладывайте сюда, я от сюда не буду его брать. Что бы вы понимали, мы планировали его спокойно переложить в положенное место, когда человек впереди нас его освободит. Слово жа слово, это бабка перешла на личные оскорбления. И самое смешное, она сказала в конце "все идите от сюда, я вас обслуживать не буду " Далее муж попросил её сказать её должность и имя, что бы оставить отзыв в книге жалоб, но она сказала - я директор, свою имя говорить не буду. Уважаемые руководители сети, обратите внимание на данную торговую точку и вашего "детектора" - хамка, самая настоящая. Позор сети!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
​Константин ЛКА​12 отзывов
"Скажите код он у вас в телефоне, я не знаю куда он пришел..... Ой извините я забыл нажать кнопку отправить .....
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
​Елена Павлова​6 отзывов
Отличный магазин, нравится что рядом с домом. Нравится, что остаются размеры ходовых товаров когда в других уже продали))) сколько было возвратов ни каких лишних вопросов. Очередь? Да бывает как и во всех магазинах, интернет заказы выдают и пробивают на отдельной кассе, кстати на моей памяти это единственный магазин в котором выдают интернет заказ, а не как слепой котёнок ищешь свой в изобилии других. Хотелось бы побольше выбора одежды, и доступ к приложению. Иногда хочется уточнить наличие в магазине или посмотреть цену в приложении, но из-за отсутствия интернета это сделать не возможно. Ну а бонусы всегда просто по номеру телефона, что списывают, что зачисляют без проблем 👍
Читать целиком
АР
​Арина Рослова​6 отзывов
Отвратительная женщина работает. Судя по предыдущим отзывам это "директор". Расписывать не буду, толку это этого нет. А для клиентов магазина советую обходить этот негатив стороной. Разговаривает так как будто это её личный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи на сайте или мобильном приложе…
​Ульяна Югай​2 отзыва
Здравствуйте ужасное отношение к покупателю, хотели обменять товар, в ответ неадекватная директор магазина кричала что в своём магазине менять не будет, разговаривала на повышены тонах при этом как будто со стулом разговаривает, говорит он у вас где то валялся менять не буду, мой дом сарай что ли? Чтобы детские принадлежности валялись, идите в другой магазин сказала, товар был в заводской упаковке всё пломбы на месте и да она даже не смотрела его просто сразу не хотела разговаривать настоящее хамло, И вопрос вы берете справки у работников что они адекватные вообще зачем орать когда тебя просто спрашивают, у меня два 3х месячных ребёнка после КС остался неприятный осадок, помоями полили ещё и зарплату получит, мда мне что нечем больше заняться как по магазинам бегать так как служба поддержки сказали обменяют без проблем я и пошла. Я каждый месяц покупала на 15 тыс. Теперь вряд ли захочу вообще ходить в детский мир. И да в другой не пошла так как уже говорила дети маленькие. И да вижу отзывы не очень. Видать проблема именно в директоре таких держать одни убытки.
Читать целиком
​С К​4 отзыва
Ужасное обслуживание👎на вопрос где найти товар с фото из приложения,минут 20 ходят ищут по залу🤦‍♀️ Интернет-заказ получить вообще беда…то найти не могут,то найдут пробить не могут нормально🤦‍♀️ Купила ребёнку жилетку,быстрей вытащили вешалку,а снять защиту зачем,просто пздц🤦‍♀️ Начальство,будьте добры,пересмотрите персонал магазина,научите быть как минимум приветливыми,скорыми в обслуживании и знать ассортимент магазина!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Пожалуйста, простите…
​Андрей Новиков​18 отзывов
САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ! Сначала отстоишь очередь на выдачу заказа, тебя отправляют на оплату на кассу, отстоишь там, касса зависает и оказывается оплатить можно на выдаче!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ИВ
​Ирина Воронова​2 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям, директор вместе с охраной заставили вытряхнуть содержимое моей сумки, так как сработала сигнализация на выходе (при этом не заметили что я и зашла в магазин, она тоже сработала), нахамили и назвали "неадекватной", надеюсь руководство примет меры, жду ответ на жалобу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Нам искренне жаль, что мы вас подве…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее