............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
4
174 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
8
4
174 оценки
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Regi Suzuki​23 отзыва
Худший детский мир. Хамки. Больше не поеду сюда. Оставила жалобу в приложении. Три заказа забрала, четвёртый собрать хотела сама, ибо ждать час с грудным ребёнком дома не хотелось, но на витрине было пусто, я вежливо обратилась и мне отказали в помощи!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
М
​Марина​1 отзыв
Вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Тимур Иманалиев​17 отзывов
Не достоин своего названия...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Екатерина Я​14 отзывов
Худший сервис в "Детском мире" – хамство и полное неуважение к клиенту! Один из самых отвратительных случаев обслуживания! Заказал товар на сумму больше 11 000 рублей, но не смог оформить доставку. Техподдержка сказала обратиться к кассиру для решения проблемы. Подошёл к продавщице, вежливо объяснил ситуацию и попросил помочь. В ответ услышал грубое: "Мне некогда!"Хотя я сразу сказал, что у меня два оплаченных заказа на крупную сумму, она даже не попыталась разобраться – демонстративно проигнорировала и просто сбежала! Это верх хамства и непрофессионализма! Такие сотрудники позорят магазин. Никому не советую сюда обращаться – если возникнут проблемы, вам не помогут, а нахамят и отправят куда подальше. Больше ни копейки не потрачу в этом "Детском мире"!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация и сотрудник магазина отказал ва…
ТН
​Тимур Н.​1 отзыв
Отличный магазин. Аналогов нет. Даже в маркетплейсах многие товары дороже.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЯ
​Евгений Я.​1 отзыв
Хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Рашид Н​6 отзывов
Уважаемое руководство детского мира, решите уже проблему с персоналом данного магазина. Обслуживание ниже некуда. Не одного консультанта в зале. Подошол спросить на кассе конструктор. Продавец сказала то что ничего не знает. Попросил позвать консультанта, на что она ответила то что не знает. И дальше уткнулась в компьютер.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Юлия Juliys​9 отзывов
Консультанты оставляют желать лучшего, подхожу к девушке, говорю есть поло на мальчика трех лет, посмотрела на меня и говорит все что есть, ищите в зале! И ушла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
АК
​Анастасия К.​1 отзыв
Мне как маме троих детей лучше магазина нет.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Евгения Артёмова​9 отзывов
Прошёл год, и персонал не узнать. Я сегодня аж растерялась от вежливости и улыбки женщины на выдаче интернет-заказов. Очень приятно, что изменилось отношение магазина к клиентам, теперь сюда хочется идти 14.07.2024г Отвратительное обслуживание, вечные очереди, некомпетентный персонал. Долго собирают интернет-заказы, проблема с ценниками и товаром. Работать в детском магазине и не знать, как разрбрать детский стульчик- это дно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Ирина Гоцева​4 отзыва
Из всех магазинов "Детский мир" нашего города этот "детский мир" самый ужасный. Консультантов в зале нет, спросить не у кого, либо все уткнулись в компьютеры, либо сидят на складе. В вечернее время работала одна касса, очередь собралась на 20 минут, продавец за кассой была хамоватой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
AS
​A S​15 отзывов
Отзыв в целом о сети данного магазина. Цены на игрушки космос, надо быть миллионером видимо ,либо покупать игрушки ребенку только по праздникам . На обувь тоже цены нереальные. Вы от куда их берете, обувь даже не кожаная ,кусок тряпки за 2000 на пару месяцев. На распродаже вы можете вещи отдавать за адекватные цены, а после они стоят в 5-6 раза дороже . Накрутка 300% Покупаешь много ,баллов приходит минимальное количество и не сразу . Не завозится ничего нового ,особенно после распродаж,все полки пустые. Весна на дворе ,у вас даже шапок на весну нет,ни курток ,ничего Так ещё пришла как -то , на кассе никого . Говорю ,можно у вас оплатить (на пункте выдачи ) ,либо можно продавца . И тут Началось. Вы что не видите ,вон она стоит . Сотрудник стоит в 10м от кассы ,я от куда знаю ,что это кассир . Подхожу , ответ кассира ,я вам что прирасти должна к кассе , мне тут постоянно сидеть что ли. Одно хамство на вопрос , кто мне отпустит товар
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хоти…
​Эльвира Назаренко​2 отзыва
Продавцы хамы, порядка нет от слова совсем, разберитесь с данным магазином.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ЕТ
​Елена Тулупова​1 отзыв
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на каком основании сотрудники магазина могут выгонять детей ссылаясь на то, что они зашли в магазин самостоятельно (без родителей)? Сегодня 25.06.2025 года около 16:00 моего ребенка с подружкой выгнали из магазина так как они одни, смотреть им на товары нельзя, и расплачиваться до 14 лет по закону они не могут? Это что же за законы такие? Мало того эти высказывания делаются в грубой форме. Просьба провести ликбез сотрудникам по законам РФ и правилам этики при общении с покупателями.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы глубоко сожалеем, что вашему ребёнку пришлось столкнуться с…
АС
​Анна С​2 отзыва
Пришли за ходунками, в итоге нахамили, вынести их они не захотели, поясняя что только через приложение заказав я могу забрать товар. Пришлось гулять больше часа с ребёнком на руках. Не очень понятна позиция в данном магазине, в чем была сложность вынести со склада ходунки. В других магазинах детского мира такого бардака нет, и хамоватых сотрудников тоже! Придет какая нибудь бабушка с кнопочным телефоном внуку игрушку купить или что то более внушительное, и ее просто развернут получается, потому что заказ сделать она не сможет!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
С
​Светлана​2 отзыва
Большой выбор товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Андрей Кузнецов​32 отзыва
Клиентоориентированность полный 0. Хотел купить ребёнку 3 машинки по акции 3=2 Искал определенный цвет, нашел другой. Когда подошел в первый раз к человеку на кассе, мне сказали помочь ничем не могут. Я нашел в приложении нужный цвет, в наличии у них было, найти на витрине я не смог. Обратился снова к человеку возле кассы, мне сказали, вам помогать никто не будет, все заняты. На минуту отвлечься нельзя было? Я купить хотел товар, а не посмотреть! Отвратительное отношение к покупателю! Или может мне самому на склад нужно было пройти и найти нужный мне товар?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
​Юлия Алексеевна​18 отзывов
Забирал онлайн заказ, назвала последние четыре цифры когда открылся второй заказ что он готов в приложение зависла и номер ячейки не отобразилось, когда забирал муж он номер ячейки не спрашивали, на кассе выдачи заказов сидит очень злая Антонина которая ещё обвиняет тебя в том что ты какая-то недалекая что не знаешь !!! настроение испорчено на весь день !! это было в 11:30 примерно посмотрите камеры отвратительная скотское поведение ещё утверждала что она что-то там спокойно якобы объясняла, что за злая собака укусила её в попу неизвестно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Иуана Новикова​13 отзывов
Ужасный персонал , заведующая просто нет слов для описания Пришли в магазин показывает товар в наличии, спросили у продавца на что ответ не видите его нету делайте заказ вам вынесут А я с грудным ребенком Хорошо сделала, но ждать час Час с ребенком и никто не мог собрать точнее взять со склада и вынести Когда подошли к заведующей сказала тип у вас время ждите Отсутствие тактичности К слову заказ до сих пор висит в детском мире что заказ собран !
Читать целиком
АА
​Андрей А.​1 отзыв
Нет доставки между магазинами, и навязывание оплаты по QRкоду или наличкой,
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЛ
​Станислав Л.​1 отзыв
Всё что нужно для детей в одном месте. Приятного возвращатся и радовать детей подарками
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕН
​Екатерина Н.​1 отзыв
Все супер, 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
​Александр И.​1 отзыв
Все супер рекомендую всем
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РТ
​Роман Т.​1 отзыв
Дорого , но другого варианта нет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Александр С.​1 отзыв
всегда прекрасное обслуживание и акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИФ
​Иван Ф.​1 отзыв
Норм магаз
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
А
​Аделина​54 отзыва
Никакой клиентоориентированности в данном магазине нет. В приложении ясно написано, что если хочу цену, как в приложении(а в приложении цены на товары дешевле в три раза, чем в магазине на полке цена) нужно сказать "хочу, как в приложении" и показать карту скидок. Но телефонная связь в этом тц не работает, я спросила может у вас есть вай-фай?! На что сотрудница мне сказала, что вай-фая у них нет, и чтобы я не выдумывала цена не поменяется и не будет такой как в приложении, после долгих споров она спросила мой номер телефона и сказала *ничего не поменялось, я же говорила, и зачем только вводили карту*. Я посмотрела прошли скидки. Зачем отговаривать покупателей? И зачем тогда карта скидок, если сотрудник говорит, что от неё смысла нет? Во-первых, в приложении я присмотрела куча детских комбинезонов, ползунков, и прочего для новорождённых,и, в приложении они были указаны, что есть по данному адресу, но приехав, я обнаружила 4 только нательных комбинезонов, и даже не те, что видела в приложении ,и взяла все, что было, и 4 боди, спросив на кассе у девушки, а все что весит, или на складе может еще что-то есть, например, ползунки? Она мне ответила в грубой форме, не видите что ли, все что весит, то и есть. Но зачем тогда в приложении указано огромное количество вещей для младенцев? А по факту даже ползунков нет, какой же это детский МИР, это детский уголок по ассортименту, зря ехала, забрала все что было из детского на девочку потратив 3 тысячи и уехав с маленьким пакетиком, а планировала оставить в этом магазине гораздо больше, вышев от вас поехала в другой магазин и вышла оттуда с пустым кошельком и большими пакетами. И, что не маловажное с ПАКЕТАМИ, в которые в другом магазине мне упаковали все по умолчанию и бесплатно, а у вас мне даже не предложили приобрести, пока сама не попросила пробить пакет, увидя как все вещи мне так собирались отдавать... Минусы: Отсутствие связи в магазине Обслуживание Не соответствие ассортимента с приложением Ассортимент
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Sweetlana ❤️​6 отзывов
Итак, вчера в 14:00 был сделан заказ (детская смесь) доставка за 2 часа, в указанное время мне ничего не привезли, придумав время с 17 до 20, но и в это время не привезли, в 22:25 после того как я спросила когда привезут, мне ответили что не смогут. Заказ пришлось отменить, что утром бежать в магазин за смесью. Никогда ранее таких проблем не было и только этот магазин отличился!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ПН
​Птушка Ника​8 отзывов
Жалко, что на районе нет другого детского мира, приходиться приходить в это заведение, магазином сложно назвать. Хомский персонал ! Еле как работают, как черепахи! Попали с мужем в неприятную ситуацию: На основной кассе была длинная очередь (работа только одна) и мы подошли к кассе, где выдают заказы (раньше там при большой очереди обслуживали обычных покупателей, без заказов) , мы подошли спросили можно к вам, там очередь большая - кассир (как она потом себя назвала - детектор 😅, небольшая женщина в возрасте, с короткой стрижкой, серо-седой цвет волос, без бейджа) ответила да, подходите Муж начал выкидывать товар и данная женщина "директор " заорала, не выкладывайте сюда, я от сюда не буду его брать. Что бы вы понимали, мы планировали его спокойно переложить в положенное место, когда человек впереди нас его освободит. Слово жа слово, это бабка перешла на личные оскорбления. И самое смешное, она сказала в конце "все идите от сюда, я вас обслуживать не буду " Далее муж попросил её сказать её должность и имя, что бы оставить отзыв в книге жалоб, но она сказала - я директор, свою имя говорить не буду. Уважаемые руководители сети, обратите внимание на данную торговую точку и вашего "детектора" - хамка, самая настоящая. Позор сети!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения на…
АН
​Артем Н.​1 отзыв
Очень дорого всё, на маркетплейсах всё то же самое стоит гораздо дешевле
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
Как всегда все отлично. Приветливые отзывчивые консультанты. Наличие ассортимента.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Константин ЛКА​12 отзывов
"Скажите код он у вас в телефоне, я не знаю куда он пришел..... Ой извините я забыл нажать кнопку отправить .....
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
МР
​Максим Р.​1 отзыв
Помогли с выбором, вежливый, приветливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее