............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.2
23 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото3

2.2
23 оценки
​Андрей Романовсков​304 отзыва
Сильно сдал в качестве сервиса Оставляю отзыв с сожалением, так как раньше эта точка была одной из любимых. Разница между «было» и «стало» просто колоссальная. Раньше здесь работал прекрасный коллектив — несколько девушек, которые создавали по-настоящему душевную атмосферу. К клиентам относились с вниманием, всегда можно было улыбнуться и пару слов перебросить. Шёл туда с удовольствием, потому что чувствовал, что люди горят своей работой. К сожалению, сейчас всё изменилось. Весь персонал сменился, и сервис стал абсолютно обезличенным. Работники безэмоциональные, отвечают строго по делу, ни о каком позитивном общении речи не идет. Как верно говорится, «человек красит место». Физически пункт выдачи тот же, но без тех людей он потерял всё своё обаяние. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на качество сервиса. Ведь для многих клиентов приятное общение — такая же важная часть опыта, как и скорость выдачи заказов. Две звезды, только из-за ПВЗ, даже не за текущий состав персонала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Таня Стяжкова​10 отзывов
Пришла забирать пижаму, вскрыла на камере, как полагается. Не заметила брак на шве в районе ягодиц, штаны были сшиты неровно и этого не видно, пока их не наденешь. Пошла мерить и увидела это уже в примерочной, в том числе размер оказался не мой, короткие штаны и узкая резинка, которая сильно давит. Вышла сделать отказ, сотрудница закатила истерику и обвинила меня в том, что это я виновата в браке, что не заметила его, когда осмотрела вещь перед камерами, или что я это могла сделать в примерочной с её слов: сшила или подменила (заняться больше нечем, взяла с собой иголку с ниткой и за 2 минуты сшила целый шов, потрясающее умозаключение!) Да и зачем мне спрашивается это?! Как я поняла, у них такие правила и брак будут вешать на неё, а виновата в этом я! Я потребовала номер телефона собственника точки, на что так же получила отказ в повышенных тонах, снова с её слов: я сама себе начальник, пишите в поддержку. Во-первых: хамское отношение к клиентам, разговаривать в таком тоне с обвинениями, во-вторых: халатное отношение к своим обязанностям, она сама куда-то убежала, пока я проверяла товар, могла бы стоять рядом и контролировать, раз это так важно и на ней есть такая ответственность, а я еще спросила, могу ли я идти в примерочную, но она была на складе и не услышала, я подумала могу, раз она оставила меня одну. В-третьих: есть вопросы к руководству, почему вообще они вешают брак поставщика на сотрудников, и уж тем более на клиентов?! Желания хоть что-то заказывать теперь в этом филиале не осталось совершенно! И в поддержку я так же напишу, и во все соответствующие инстанции, будьте уверены!!!
Читать целиком
​Анастасия Соколова​16 отзывов
27.06 в 14:00 пришла в пункт выдачи,не знаю имени сотрудницы,я крайне редко пишу комментарии,понимая людей работающих в пунктах выдачи, но хамка ( по другому ее не назвать) испортила все хорошее впечатление о данном пункте выдачи! Я понимаю,что сама напутала адрес,тем более что на батальной теперь два пункта,но на вопрос «а где тут новый пункт по адресу батальная 98?» на меня посмотрели,как на фикалии ,которое тут сейчас ей надо убирать и грубо ответив,что она не должна знать!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее