............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эпицентр 

Бильярдный зал
3.4
66 оценок
3.4
66 оценок
КА
Карина Алборова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
22 августа 2025, официальный ответ
Карина, добрый день! По правилам нашего боулинг-центра на дорожке может находиться не более 6 челове…
ДГ
Денис Гайдуков11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
Иван Платошин5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
11 июля 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! В развлекательном комплексе действительно шумно, у нас большое количество гостей…
ИД
Ирина Давыдова1 отзыв
При бронировании боулинга на 21.03.2025 года я уточнила, что нас будет более 6 человек, мне ни слова не сказали про количество 6 человек за!!!столиком, нас играло 6 человек, но пришло 9, 3 человека просто сидели за столом не играли, на что нам администратор подбежала и хамским тоном сказала уходить лишним(ужасное отношение) Сказала почитать в правилах боулинга, но в правилах НЕТ НИ СЛОВА ЧТО ЗА СТОЛИКОМ МОЖЕТ СИДЕТЬ ТОЛЬКО 6 ЧЕЛОВЕК, и вообще столики им не принадлежат, а относятся к ресторану, но конечно же ресторан нам слова не сказал, мы ушли в ужасном настоении!!!(((( Администратор ни какая, хамка жуткая, на рынке ее наверно нашли (хотя там люди лучше работают), ситуацию, которая сложилась не решает, а просто выгоняет, просто по свински и свинское отношение к посетителям А мы приходили отметить день рождение ребенка, а с нами так обошлись Администрация почитайте ваши же правила, что там нет ни слова про столики и количество человек возле них и своих сотрудников научите читать!!!
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
24 марта 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Возможно возникло недопонимание, но столики у боулинга как раз являются неотъемл…
Евгения К8 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
28 февраля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Да, сегодня очень большая загрузка на линии, дозвониться действительно сложно…
ДД
Дмитрий Давыдов20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
26 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда посещали наш боулинг? Действительно, техника ин…
Роман Беляев5 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман. В выходные действительно бывает сложно дозвониться, в связи с большим числом жел…
ГШ
Галина Ш29 отзывов
Вторник вечер, акционный день, дорожки бронировали за неделю, сразу обозначив, что вторая под вопросом, только если доедет достаточное количество участников в конце рабочего дня. В итоге при попытке рассчитаться на кассе боулинга, меня начинает девушка (без бейджа, представилась мне "администратор Милана") абсолютно бессовестно разводить на оплату второй дорожки, под предлогом,что моя дочь переобулась и находится в зоне боулинга (хотя по факту ребенок была в зоне игровых автоматов и не играла бы с нами в боулинг вообще). Это при том, что приехавшие чуть пораньше друзья уже забили 6 имён взрослых, кто будет играть. В грубой форме мне было заявлено, что я должна рассчитаться за две дорожки, вместо одной, потому что ребенок 7 игрок, хотя она им по факту не являлась. Эта ситуация меня , конечно, возмутила, разозлила. Но тем не менее я предлагала со своей стороны как вариант разрешения ситуации, покинуть зону боулинга, уйти к дочери в игровую зону, предварительно переобувшись (ведь это и стало основанием для начала предъявления мне претензий,что якобы мой ребёнок тоже является игроком, просто переобувшись, с целью сберечь в чистоте ваши ковровые покрытия) и тем самым оставить играть 5ро игроков на одной дорожке. По итогу нам было отказано в игре вообще, из принципа, и под предлогом,что мы не так общались по отношению к администратору, как бы ей того хотелось. С чем я столкнулась по факту общения с администрацией в лице дежурного вечернего администратора Миланы,и на следующий день при общении с главным администратором боулинга Викторией: 1. Полное отсутствие понятия клиентоориентированного подхода. По их мнению клиент должен и обязан во всём понимать администратора, что она может быть не в настроении, что она имеет право потребовать к себе особого отношения, что она имеет право с позиции временного руководителя на этом месте,отказать в оказании услуги. Не слишком ли много вы ожидаете понимания в ваш адрес со стороны клиентов!!!?
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
16 декабря 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте. Действительно, клиентский сервис обязательно должен быть, но просим не забыват…
Ольга Вибе (Ершова)10 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
6 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы бронировали дорожку? В праздничные дни у нас дейс…
Кирилл Канев31 отзыв
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
12 сентября 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями столкнулись на рецепции? Обязательно…
Татьяна Халейка38 отзывов
Марина Фуркало8 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
4 марта 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! В выходные у нас действительно очень много звонков, порой дозвониться очень тяж…
КВ
Константин Вдовин4 отзыва
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
14 февраля 2024, официальный ответ
Константин, спасибо! Будем рады видеть Вас снова!
Denis Qekalo11 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Наш развлекательный центр — это семейное кафе, бильярд, боулинг и детская игровая зона…
Милена Зенковская13 отзывов
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
24 января 2024, официальный ответ
Милена, добрый день! Согласны, что грубость в общении недопустима. Обязательно проведем работу с пер…
Ирина Колегова27 отзывов
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
18 января 2024, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
ФБ
Федя Бакало8 отзывов
АА
Андрей Аркадьевич Анисимов3 отзыва
ИГ
Иван Гоголев12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее