............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эпицентр 

​Бильярдный зал
3.1
77 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
33
Цены
Фото
7
3.1
77 оценок
32 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Полина Макарова​27 отзывов
Ставлю одну звезду за нормальный туалет😅 Пришли поиграть в бильярд, прождали 15-20 минут столик и поняли, что играть в таком шуме тяжело. В одном большом помещении и бильярд и боулинг. Шум от шаров, крики детей, разговоры — всё это создает сильное давление и если вы хотите поиграть в бильярд взрослой компанией, то данное место не советую. Плюс к шуму, пока вы будете играть, мимо вас постоянно будут проходить люди к ресепшену, на выход и т.д. Тк столы расположены прям напротив эскалаторов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КА
​Карина Алборова​20 отзывов
Персонал еле работает, взяли дорожку на 2 часа, нас было 6, проблема учудилась из за подошедшей девушки, которая даже не играла. Впечатление остались отвратительные, испорченый день рождения. Желаю этому месту всего хорошего!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
22 августа 2025, официальный ответ
Карина, добрый день! По правилам нашего боулинг-центра на дорожке может находиться не более 6 челове…
ДГ
​Денис Гайдуков​11 отзывов
Хорошая атмосфера , хороший отдых , все понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИП
​Иван Платошин​4 отзыва
Шары бильярдные в плачевном состоянии, тесное соседство с боулингом, очень шумно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
11 июля 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! В развлекательном комплексе действительно шумно, у нас большое количество гостей…
АМ
​Анастасия Мухина​2 отзыва
Были в боулинге(09.03 в 23:00). Хочется начать с того , что бронирование по телефону невозможно, на звонок никто не ответил( звонили в обед 5 марта), пришлось ехать и заказывать дорожку на месте. Нас было 7 человек, мы озвучили при оформление ,что собираемся есть и пить и что 6 человек играют, седьмой человек (девушка в положении и по ней четко видно и понятно, что играть она не будет) просто пройдет за столик, сделает заказ. Молодой человек озвучил, что по правилам, больше шести человек на одной дорожке находиться не могут. Не совсем ясен момент, почему нужно платить за вторую дорожку, с учетом что играющих человек было не более 6. На просьбу пригласить администратора, мы услышали ответ «Никого на месте нет уже, они дома, можете приехать завтра». Пришлось приобрести вторую дорожку. Пройдя за стол, хотели сделать заказ в виде напитков и закусок. Спустя 12 минут прибежала официантка со словами «Кухня принимает заказы до 23:30, можете заказать только напитки». Вернувшись на ресепшен , нами был задан вопрос: Почему при бронирование дорожки(особенно на позднее время) не обговаривают такой нюанс в виде заказов по кухне? От молодого человека последовал ответ: «Это не входит в мои обязанности, я же не знаю будете вы есть или нет, я не должен это обговаривать». Минуты через 2 к нашему столику подбежала официантка со словами «Девчонки выловила повара в раздевалке, давайте быстро говорите что вам». Спасибо конечно девушке, что попыталась исправить ситуацию, но тоже не совсем понятный момент с «вылавливанием повара») Слово клиентоориентированность вам явно не знакомо, почему гость должен переплачивать (еще и по повышенному тарифу) за дополнительную дорожку, которая по факту нам не нужна была? Просим руководство(которого почему-то не было на месте в часы работы боулинга) разобраться в ситуации и дать обратную связь!
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. О количестве гостей. У нас действу…
​Софа Л.​6 отзывов
Были 26.02.2026 в боулинге, заказывали коктейли, продлевали дорожки, в итоге после оплаты коктейлей дома посмотрели чек и выяснилось, что нам посчитали на три коктейля больше. как будем решать эту ситуацию? хотите обмануть молодых и пьяных, ребят, ну не получится, будем разбираться. п.с проблему не решили) вот и думайте надо ли сюда идти
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, уточните, пожалуйста, верно ли указана дата? На 26.02.26 по заявкам прошло только 2 кок…
​Валерия .​6 отзывов
не хотят вообще отвечать на звонки,не первый раз уже такое,звонишь по номеру 300-029 что указанно на сайте,просто тишина,на 10 раз ответили, слышно было что подняли трубку и сразу же положили,видимо надоели звонки им… лучше бронируйте другой боулинг
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
26 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сейчас достаточно большой наплыв гостей на боулинге, плюс предпраздничные бронирования…
АК
​Анна Ковалева​10 отзывов
На всех инфо площадках написано ,что работа до 2 ночи ,на экране в боулинге та же история -до 2 ночи ,официанты говорят что боулинг работает до 1:30, а маркер вот на кассе говорит что работаем до часу ночи )мы подошли после боулинга (в 00:15) поиграть в бильярд -на что маркер на кассе (Владимир вроде ) сказал что сегодня они работают до часу и бильярд он не включит . Сервис отвратный ,сотрудник испортит все впечатление ,просим руководство обратить внимание на тех,кто у них работает .
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
26 февраля 2026, официальный ответ
Анна, добрый день. Заявки по кухне действительно после 1:30 уже не принимаются. Вопрос с сотруднико…
ДД
​Дмитрий Давыдов​20 отзывов
Несколько раз был в этом боулинг центре, каждый раз одно и тоже: дорожки зависают, персонал не чешется, надо каждый раз ходить и просить, но время при этом никто не останавливает и в конце не продлевает. Вашу карту я удаляю, к вам больше ни ногой. Вы деньги берете и немалые, а свои обязанности выполняете плохо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
26 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда посещали наш боулинг? Действительно, техника ин…
ИД
​Ирина Давыдова​1 отзыв
При бронировании боулинга на 21.03.2025 года я уточнила, что нас будет более 6 человек, мне ни слова не сказали про количество 6 человек за!!!столиком, нас играло 6 человек, но пришло 9, 3 человека просто сидели за столом не играли, на что нам администратор подбежала и хамским тоном сказала уходить лишним(ужасное отношение) Сказала почитать в правилах боулинга, но в правилах НЕТ НИ СЛОВА ЧТО ЗА СТОЛИКОМ МОЖЕТ СИДЕТЬ ТОЛЬКО 6 ЧЕЛОВЕК, и вообще столики им не принадлежат, а относятся к ресторану, но конечно же ресторан нам слова не сказал, мы ушли в ужасном настоении!!!(((( Администратор ни какая, хамка жуткая, на рынке ее наверно нашли (хотя там люди лучше работают), ситуацию, которая сложилась не решает, а просто выгоняет, просто по свински и свинское отношение к посетителям А мы приходили отметить день рождение ребенка, а с нами так обошлись Администрация почитайте ваши же правила, что там нет ни слова про столики и количество человек возле них и своих сотрудников научите читать!!!
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
24 марта 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Возможно возникло недопонимание, но столики у боулинга как раз являются неотъемл…
ГШ
​Галина Ш​30 отзывов
Вторник вечер, акционный день, дорожки бронировали за неделю, сразу обозначив, что вторая под вопросом, только если доедет достаточное количество участников в конце рабочего дня. В итоге при попытке рассчитаться на кассе боулинга, меня начинает девушка (без бейджа, представилась мне "администратор Милана") абсолютно бессовестно разводить на оплату второй дорожки, под предлогом,что моя дочь переобулась и находится в зоне боулинга (хотя по факту ребенок была в зоне игровых автоматов и не играла бы с нами в боулинг вообще). Это при том, что приехавшие чуть пораньше друзья уже забили 6 имён взрослых, кто будет играть. В грубой форме мне было заявлено, что я должна рассчитаться за две дорожки, вместо одной, потому что ребенок 7 игрок, хотя она им по факту не являлась. Эта ситуация меня , конечно, возмутила, разозлила. Но тем не менее я предлагала со своей стороны как вариант разрешения ситуации, покинуть зону боулинга, уйти к дочери в игровую зону, предварительно переобувшись (ведь это и стало основанием для начала предъявления мне претензий,что якобы мой ребёнок тоже является игроком, просто переобувшись, с целью сберечь в чистоте ваши ковровые покрытия) и тем самым оставить играть 5ро игроков на одной дорожке. По итогу нам было отказано в игре вообще, из принципа, и под предлогом,что мы не так общались по отношению к администратору, как бы ей того хотелось. С чем я столкнулась по факту общения с администрацией в лице дежурного вечернего администратора Миланы,и на следующий день при общении с главным администратором боулинга Викторией: 1. Полное отсутствие понятия клиентоориентированного подхода. По их мнению клиент должен и обязан во всём понимать администратора, что она может быть не в настроении, что она имеет право потребовать к себе особого отношения, что она имеет право с позиции временного руководителя на этом месте,отказать в оказании услуги. Не слишком ли много вы ожидаете понимания в ваш адрес со стороны клиентов!!!?
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
16 декабря 2024, официальный ответ
Галина, здравствуйте. Действительно, клиентский сервис обязательно должен быть, но просим не забыват…
​Роман Беляев​5 отзывов
4 дня не могу уже дозвониться чтобы забронировать дорожку на выходные……… мдээээээээ поеду в другой боулинг
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман. В выходные действительно бывает сложно дозвониться, в связи с большим числом жел…
​Sailor Cosmos​8 отзывов
...
​Ольга Вибе (Ершова)​10 отзывов
Бронировали по 1600,сегодня содрали 2000,и безосновательно!!!На каком основании?! Изначально говорили ,что цены не будут подыматься выше 1600,типо это праздничные дни,а сегодня просто перед фактом!!! Безсовестные.проверку на Вас надо за такое необосновательное повышение цен в праздники!!!
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
6 января 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы бронировали дорожку? В праздничные дни у нас дейс…
​Евгения К​8 отзывов
Не дозвониться
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
28 февраля 2025, официальный ответ
Евгения, добрый день! Да, сегодня очень большая загрузка на линии, дозвониться действительно сложно…
​Кирилл Канев​32 отзыва
Отношение девушки на ресепшене абсолютно безразличное. Боулинг и бильярд не разделены никакой стеной, из-за этого очень шумно. И стоимость бильярда за час намного выше чем в других местах. Больше туда ни ногой
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
12 сентября 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Уточните, пожалуйста, с какими сложностями столкнулись на рецепции? Обязательно…
​Татьяна Халейка​40 отзывов
Худшего кинотеатра в моей жизни не было. Как будто фильм смотрели на улице: даже в куртках было холодно невыносимо. А само кино как будто запустили с интернета с плохой скоростью. В течение всего просмотра постоянно тормозило видео, а пару раз даже перескакивало с одного кадра на другой. Очень сильно разочаровало это убожество!
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
3 апреля 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату и время посещения, на какой фильм ходили? Обязат…
​Марина Фуркало​8 отзывов
Зачем нужен многоканальный номер телефона, если невозможно дозвониться?
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
4 марта 2024, официальный ответ
Марина, добрый день! В выходные у нас действительно очень много звонков, порой дозвониться очень тяж…
КВ
​Константин Вдовин​4 отзыва
поиграли в бильярд, давненько я кий в руках не держал, спасибо
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
14 февраля 2024, официальный ответ
Константин, спасибо! Будем рады видеть Вас снова!
​Denis Qekalo​11 отзывов
Час назад вышли из вашего боулинга. Сказать что отдохнули НЕТ!!! Шары квадратные ! Всего один шар в который входили пальцы остальные будто для детей. Очень сильно несёт едой будто в деловой забегаловке. И детей куча от них очень много шума
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Наш развлекательный центр — это семейное кафе, бильярд, боулинг и детская игровая зона…
​Милена Зенковская​12 отзывов
В кинотеатре работают не приветливые сотрудники На гардеробе женщина общается в грубом форме, так же как и сотрудник Людмила
Читать целиком
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
24 января 2024, официальный ответ
Милена, добрый день! Согласны, что грубость в общении недопустима. Обязательно проведем работу с пер…
​Ирина Колегова​26 отзывов
Классное место. Приятное с полезным
Эб
Эпицентр, бильярдный зал
18 января 2024, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
ФБ
​Федя Бакало​8 отзывов
классная атмосфера, раз в неделю стабильно я у вас
АА
​Андрей Аркадьевич Анисимов​3 отзыва
отличное место, с друзьями можем собраться и отдохнуть
ИГ
​Иван Гоголев​12 отзывов
Получили много положительных эмоций.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее