Сеть магазинов автозапчастей ищет специалиста для поддержки пользователей, торгового оборудования и ИТ-инфраструктуры магазинов. Работа в команде. Первая и вторая линия технической поддержки.Обязанности
– Поддержка рабочих мест: установка и настройка Windows/Linux на ПК и ноутбуках, подключение к домену, настройка профилей пользователей, диагностика и устранение неисправностей, переустановка ОС; развёртывание и настройка ТСД, сканеров штрих-кода, ридеров карт, POS-терминалов
– Торговое оборудование: настройка и обслуживание фискальных регистраторов, принтеров этикеток, весов; замена расходных материалов, диагностика неисправностей, взаимодействие с сервисными организациями
– Сеть в магазинах: базовая настройка и диагностика Wi-Fi и локальной сети, проверка подключения устройств, перезагрузка оборудования, эскалация сложных проблем старшему администратору
– Выезды на объекты: развёртывание ИТ-инфраструктуры при открытии новых точек — прокладка структурированных кабельных систем (СКС), монтаж и подключение активного оборудования (роутеры, коммутаторы, точки доступа), запуск Wi-Fi-сетей
– Поддержка 1С:Управление торговлей: помощь пользователям с подключением к базе, решение клиентских проблем (зависания, ошибки входа, медленная работа), взаимодействие с отделом продаж и складом
– IP-телефония: настройка и проверка оконечных устройств (Wi-Fi/IP-телефоны, базовые станции), подключение новых абонентов, базовая диагностика качества связи
– Видеонаблюдение: установка и настройка IP-камер и регистраторов внутри помещений, предоставление удалённого доступа к архивам
– Участие в ИБ-мероприятиях: проверка антивирусов на рабочих станциях, контроль обновлений, информирование о подозрительной активности
Требования
Опыт работы в ИТ-поддержке от 1–3 лет (helpdesk, выездной инженер, системный администратор)
– Уверенное знание Windows (установка, настройка, диагностика, работа с реестром)
– Понимание сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, базовая диагностика (ping, tracert, ipconfig)
– Опыт работы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, МФУ)
– Коммуникабельность, умение объяснять простым языком
–
Будет плюсом
– Опыт работы с MikroTik
– Опыт поддержки торгового оборудования (ТСД, сканеры, кассы)
– Базовые знания Linux
– Опыт работы с 1С
–
Условия
– Оформление по ТК РФ, белая зарплата
– График: полный день в офисе + выезды по необходимости
– Наставничество на этапе адаптации
– Возможность обучения и профессионального роста