............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дверная точка 

Магазин
4.6
60 оценок
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Роман Струкалин6 отзывов
Не рекомендую. Мой личный опыт общения с менеджером Павлом. У меня сложился не самый удачный опыт с представителем компании на примере установки входной двери в арендуемом помещении. Собственница помещения в момент установки отсутствовала и попросила меня взаимодействовать с представителями компании. Я присутствовал при работах, в том числе потому, что планировал в дальнейшем заказать установку двери для своего жилья. К сожалению, установка прошла не гладко: привезённая дверь имела пятна, которые не удалось оттереть, а её ширина, на мой взгляд, оказалась недостаточной для проёма. При этом предварительный замер, насколько мне известно, не проводился, хотя магазин находится недалеко от объекта. В результате возникла спорная ситуация. Собственница приехала на объект, участвовала в обсуждении и принимала окончательное решение. Для урегулирования ситуации по её просьбе также приехал представитель компании — менеджер Павел. Мне было неприятно общение с сотрудником: на мой взгляд, разговор проходил без должного внимания к моей позиции, без спокойного выслушивания и ясного объяснения вариантов решения. Возникла также ситуация с формой обращения: сотрудник потребовал в неуважительной форме обращаться к нему на «вы», и это пожелание было учтено, несмотря на формат обращения. Однако, по моему субъективному впечатлению, дальнейшая коммуникация не стала более конструктивной: мне показалось, что обсуждение сути проблемы уходило на второй план. Хочу подчеркнуть: я не считаю, что кто-либо переходил на личности или намеренно задевал достоинство сотрудника. Но в итоге впечатление от сервиса и решения спорной ситуации у меня осталось негативным. Из-за этого опыта я принял решение не заказывать установку двери для своего жилья в данной компании. Надеюсь, компания обратит внимание на качество предварительных замеров, контроль состояния товара перед доставкой и на коммуникацию с клиентами в спорных ситуациях.Читать целиком
3Д
39 Дмитрий8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дт
Дверная точка, магазин
25 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий! Спасибо, что нашли время и оставили нам отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой!!!
Павел Веiz7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Е
Евгений5 отзывов
Anetta Mel25 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Ва…
S
San4ik7 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
6 августа 2022, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Пусть двери служат вам долго и радуют глаз
ЛС
Любовь Спицына6 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
22 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, очень рады что Вам все понравилось!
ОИ
Ольга Иванова14 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно!
МШ
Мария Шемякова11 отзывов
Константин Гашилов2 отзыва
Дт
Дверная точка, магазин
20 августа 2023, официальный ответ
Мы рады, что вас устроила наша продукция и наша команда. Благодарим вас за выбор нашей компании.
Наталья Плотникова23 отзыва
Дт
Дверная точка, магазин
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте Наталья! Спасибо большое за Ваш отзыв! Очень ценим!!
АГ
АНДРЕЙ Гущин4 отзыва
Дт
Дверная точка, магазин
31 января 2023, официальный ответ
Спасибо Вам, что выбрали нас! Очень рады, что Вам всё понравилось! Благодарим Вас за Ваш отзыв!
George George4 отзыва
ЯТ
Яна Тайсон1 отзыв
AS
A S2 отзыва
АБ
Анастасия Бейзерова4 отзыва
Дт
Дверная точка, магазин
27 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку!! Рады, что Вы остались довольны!
Николай Батяшов11 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
27 ноября 2022, официальный ответ
Николай, спасибо Вам за Вашу высокую оценку нашей работы! Очень рады, что Вы остались довольны! Благ…
Тимур Т10 отзывов
Дт
Дверная точка, магазин
21 июля 2022, официальный ответ
Здравсвуйте! Спасибо за обратную связь! Обязательно проведем работу над улучшением!!!
СН
Светлана Нечай1 отзыв
Дт
Дверная точка, магазин
23 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш теплый отзыв! Будем рады Вас видеть!