Близкие люди

Кафе

4.3

221 оценка

Контакты

152 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МК

Мария К37 отзывов

Все отлично! Единственное, кофе и часть блюд были холодными.

5 посещений

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

18 октября 2026, официальный ответ

Мария, спасибо за ваш отзыв! Все учтем!

ИБ

Иван Б7 отзывов

Очень приятное заведение, хожу много лет, рад видеть уже знакомые персонал, очень дружелюбные и приветливые. Отдельное спасибо Еве, Анне и Камилле🎉

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

16 августа 2026, официальный ответ

Иван, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

Sasha Sasha58 отзывов

Невкусный облепиховый чай

2 посещения

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

1 сентября 2026, официальный ответ

Александра, жаль, что наш чай пришёлся вам не по вкусу!

Masha Mild24 отзыва

Посещение 09.08 ожидание завтрака 40 минут! Ни извинений, ни объяснений, ничего - в результате испорченное настроение и потеря клиента. Удачи с таким отношением.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

16 августа 2026, официальный ответ

Мария, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Приготовим для вас сертификат на 1500 р в ка…

Svetlana Derevenko128 отзывов

Некогда это было самым лучшим местом с вкусной едой и выпечкой. Но сейчас это полный отврат. На прошлой неделе заказали с ребенком кашу рисовую и яйцо пашот. Кашу дали клейстер, про яйцо забыли. В итоге попросили их упаковать с собой, так бекон сырой положили. Все выкинули. Сегодня дочь пошла и купила блин с мясом- пересоленный, и вместо мяса один жир. Кофе, также, сильно испортился. Ужасно. Очевидная экономия на всем, а в первую очередь на качестве. Типичный бизнес - начинали за здравие, заканчивают за упокой… И, большая просьба к администрации - обратите внимание на сервис. Второй день девушки чуть ли не кидают стаканы и тарелки на стол. На просьбу убрать стол не реагируют. Весьма надменное отношение. Не у всех. Есть приятные девочки, но вот последние два дня - как то совсем неприятноЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

27 июля 2026, официальный ответ

Светлана, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, уточните дату покупки завтрака, чтобы мы…

Лиза Р17 отзывов

Уже год хожу к вам, рядом с домом и работой, очень удобно! Всегда вкусный кофе, десерты, скрембл и блинчики, все свежее и красивое. Отдельное спасибо девочкам на точке, внимательные и вежливые со всеми. Ни раз подмечала тактичность с их стороны к посетителям, которые грубили… Так что восхищаюсь🔥Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

8 июля 2026, официальный ответ

Лиза, спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно! Всегда рады видеть вас в гостях!

Ирина Оникс30 отзывов

Огромная благодарность за уют и вкуснейшую выпечку 🫶

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

29 апреля 2026, официальный ответ

Ирина, спасибо за ваш отзыв!

АЦ

Александра Ц.60 отзывов

Очень "привлекательно" выглядят отборно матерящиеся сотрудники у дверей кулинарии. 🤔 Желание заходить отпало, тем более с ребенком.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

12 июня 2026, официальный ответ

Александра, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, беседу с сотрудниками уже провели. Для…

Вероника *28 отзывов

К празднику взяли два торта — и остались в полном восторге. У медового — яркий, запоминающийся вкус и отличный сметанный крем, а «Красный бархат» порадовал деликатной сладостью и красивым декором. Спасибо кондитерской за такие вкусные десерты!Читать целиком

Netortsweet64 отзыва

Вкусные десерты и выпечка, всегда разнообразный выбор на любой вкус и кошелек. Персонал не всегда бывает внимательным при расчете на кассе, приходится перепроверять.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

4 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и за понимание!

АМ

А М34 отзыва

Ходили на завтраки в заведение по артиллерийской- всё нравилось, кроме долгого ожидания блюд. А потом ещё нужно было подождать когда официант принесёт уже готовое блюдо до столика😔когда торопишься это очень не удобно. По блюдам - всегда из под ножа, вкусные. Выпечка всегда свежая. Заходили ещё в кафе у озера не понравилось, что у официанта были не прилично длинные ногти. В целом внешний вид сотрудников вызывает вопросы как на артеше,так и у озера. Чисто, вкусно, но обслуживание и ожидание 😮‍💨Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

26 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо за обратную связь!

СА

Сусанна Абронова4 отзыва

Заказывали торт молочная девочка на мероприятие, учли все пожелания в декоре. Торт был очень вкусный и не слишком сладкий, а крем не был жирным. Сочетание сладкого крема и кислой малины внутри отлично сбалансировало вкус. Буду заказывать ещё!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

21 ноября 2025, официальный ответ

Сусанна, спасибо вам за отзыв! Всегда рады новой встрече!

Ксения Тимофеева4 отзыва

Приятное и уютное заведение! Всегда приветливый и дружелюбный персонал! Можно придти с питомцем 🫶

Бл

Близкие люди, кафе

20 августа 2026, официальный ответ

Ксения, спасибо за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас в гостях!

Anatolius @k.presbyter56 отзывов

Хорошее место. Много оригинальной выпечки, напитки. Можно и на вынос и тортик на заказ.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

4 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

Пв

Петренко вв житель3 отзыва

Кассиршу Полину заставляете лично ночью печь блины? Почему человек не дает их покупать который день и сама решила сколько в руки их отдавать? На просьбы сходить на кухню узнать мало ли еще напекли-отказ. Сами де прибыль из-за таких теряетеЧитать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

18 октября 2026, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо за обратную связь! Проведем с Полиной беседу, чтобы разобраться в вашей ситуац…

КД

К. Д.73 отзыва

являюсь постоянным клиентом, но обслуживание в воскресенье вечером просто шокировало. 11.10.2026 Столкнулась с откровенным хамством со стороны продавца (молодой человек). Всё началось с пассивной агрессии, когда я попросила собрать ассорти макарон, исключив один конкретный вкус (с зеленым сыром), который мне не нравится. В ответ я услышала резкое: «Вы так сказали, как будто я сейчас должен вам всё упаковать здесь». Когда я пояснила, что мне нужен каждый вкус по одной штуке, кроме одного, сотрудник сделал осуждающее лицо и заявил, что на его вкус это вообще-то самый лучший макарон. Сотрудник воспринял это как личное оскорбление: сделал осуждающее лицо, начал спорить, что это «лучший вкус», а выбранный мной розовый макарон назвал «переоцененным». У парня буквально тряслись руки от злости, он растерялся, не мог сориентироваться с последовательностью упаковки заказа. Видно было, что из за злобы подзабыл что и как делать. Очень неприятно, когда за твои же деньги тебя осуждают за вкусовые предпочтения. Продавец не должен стоять с осуждающим лицом, навязывать свое мнение и критиковать выбор клиента это чистая антиреклама. Руководству стоит задуматься, ведь такие сотрудники отбивают всё желание возвращаться к вам. Впервые столкнулась у вас с таким хамством.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

18 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, ни в коем случае не хотели вас обидеть! Приносим свои извинения за некорректное поведен…

Юлия К29 отзывов

Идеальное место, выпечка всегда свежая, все ооочень вкусно, не стыдно купить и принести, когда идешь в гости. Ребята, спасибо всем, кто эти шедевры стряпает, девочкам, которые продают и управляющей за труд, которая делает это место атмосферным. Хозяину спасибо за идею и такое крутое воплощение! ❤️❤️❤️ всех вам благ и процветания! 🌟🌟🌟Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

18 октября 2026, официальный ответ

Юлия, спасибо вам за такой теплый отзыв! Такие слова дорогого стоят!

АТ

Артем Томилин3 отзыва

В этой кондитерской я ценю разнообразие. Сегодня пробовали медовик сметанный, еще есть медовик с заварным кремом и шоколадный медовик. В кафе часто немалые очереди перед кассой. Но девочки продавцы стараются, работают быстро. Спасибо вамЧитать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

1 сентября 2026, официальный ответ

Артем, спасибо за ваш отзыв! Всегда рады ждать вас в гостях!

ГШ

Галина Шпакова15 отзывов

Искали кондитерскую для заказа торта и специально заехали посмотреть ассортимент вживую. Друзья рекомендовали это кафе. Витрина большая, вариантов начинок действительно много. Понравилось, что можно спокойно расспросить про состав и выбрать без спешки. Заодно попробовали блины – их тоже взяли на заметку.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

1 сентября 2026, официальный ответ

Галина, спасибо за ваш отзыв!

Инна Шевченко28 отзывов

Зашла в это кафе выпить кофе. Кофе дешевле, чем в соседних заведениях, а вкус более чем хорош. Не с могла удержать, чтобы не попробовать пирожное Симфония - истинное наслаждение. Рекомендую зайти.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

20 августа 2026, официальный ответ

Инна, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

Роберт Лунёв10 отзывов

Живу недалеко захожу сюда не первый год. Утром кофе и завтрак: каша, сырники, блины, девочки на кассе уже знают, что обычно беру. На прошлой неделе девушки бариста здорово выручили - я поздновато вспомнил про ДР подруги, а мне приготовили ее любимый Эстерхази, все успели. Хорошее место без лишнего.Читать целиком

Flamp

ЕД

Екатерина Дадашева2 отзыва

Очень уютное место. Действительно вкусные и свежие десерты. Отдельное спасибо девушкам Еве, Камилле и Анне за прекрасное обслуживание, милые и приветливые!Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

16 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

НО

Наталья Овсянникова8 отзывов

Наше любимое семейное кафе, приходим сюда регулярно, благо проживаем недалеко. Нас уже и бариста знают, хотя персонал меняется время от времени. Девочки все очень милые и приветливые. Десерты обалденные и очень вкусные торты, на все мероприятия сладости покупаем только тут.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

16 августа 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за ваш отзыв! И за доверие, нам очень приятно! Всегда рады новой встрече!

ЗО

Зинаида Остролуцкая70 отзывов

Брали здесь тарталетки с карамелью и сырники, очень вкусно. Красивый интерьер, вежливый персонал. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Зинаида, спасибо за ваш отзыв! Будем рады новой встрече!

АК

Анна Крайнова17 отзывов

Понравился ореховый кекс, отличный кофе. Приду еще

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Анна, спасибо за ваш отзыв!

ДБ

Дарина Блинова2 отзыва

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вчера покупали торт чизкейк (очень вкусный) брали после 20.00, на стенде было указано, что скидка 20% на выпечку, но на кассе сказали, что торт к выпечке не относится, верна ли информация?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

23 июля 2025, официальный ответ

Добрый день, все верно, скидка 20% распространяется только на пироги, киши и запеканку. Торты не поп…

Анна Пуговка30 отзывов

Интересная история сегодня получилась, купила целый торт, три профитроля, и две зефирки:на кассе пробивает одна девочка, заказ собирает другая... По итогу, открываю дома пакет, а профитролька только одна... А посчитали три... Неприятненько.. Чек почему-то мне в пакетик не положили... А вот выписка из карты имеетсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

4 июля 2025, официальный ответ

Анна, добрый день, приносим свои извинения! Вернем вам денежные средства и угостим десертом!

Полина Киприянова9 отзывов

Девочки умнички❤️ несмотря на большую очередь не теряются и работают в режиме

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Полина, спасибо за ваш отзыв и понимание!

Культ Массажа40 отзывов

Часто здесь завтракаем. В целом хорошо, но киш, к сожалению, сильно испортился.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, подскажите, какой именно киш и что именно изменилось? рецептуру и ингредиенты не меняли

Олег Писарев12 отзывов

Очень уютное место, вкусное кофе, десерты. Можно очень вкусно позавтракать. Единственное, очень жалко, что так мало столиков, с утра может не быть свободных мест.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Олег, спасибо за ваш отзыв и за понимание! возможности сделать больше посадочных мест нет(

Ekaterina Bazyleva13 отзывов

Очень душевное место, начиная со входа. Приветливый и красивый персонал, восхитительные десерты, вкусный кофе. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

24 августа 2025, официальный ответ

Екатерина, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно!

Элеонора Громова93 отзыва

Как и все на вднх - вдохновляет 🥹

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

16 апреля 2025, официальный ответ

Элеонора, скорее всего Вы хотели написать отзыв другой кондитерской) Загляните в Близких людей, уверены, мы вам понравимся)

Alex Gurkoff23 отзыва

Вкусно и приветливо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тамара В.30 отзывов

Каждое утро моего отпуска, я начинала с этого кафе! Завтраки потрясающие! Десерты умопомрачительные!!! В Красноярске скучаю по вашим блюдам )) ♥️

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

15 января 2025, официальный ответ

Тамара, как приятно читать такой теплый отзыв! Мы всегда рады новой встрече!

Алёна Б.36 отзывов

Моё самое любимое заведение в Калининграде. Абсолютный фаворит- торт шоколад-вишня/шоколад. Но абсолютно все десерты потрясающе вкусные. На любой вкус. Помимо десертов всегда можно перекусить или основательно поесть. Обслуживание всегда с улыбкой. Клиенториентированность. Отдельное спасибо Екатерине. Всем рекомендую это заведение. Очень уютное. Стильное. Доброе. И вкусное. 😊Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

26 декабря 2022, официальный ответ

Добрый вечер, спасибо, Алёна, за добрые слова о нашей работе, рады стараться ❤

ЯИ

Ярослав Иванов2 отзыва

Делали заказ кофе, десерт, завтрак. Кофе попросил погорячее. В итоге не спросили в какой последовательности все принести. Подразумевается, что сначала завтрак, потом все остальное, а получилось наоборот. Кофе горячее не сделали, на просьбу переделать было видимое недовольство. Завтрак наполовину холодный: яйцо пашот остывшее, да и ждали долго. Сервис неприятный, тарелку чуть ли не кидала на стол официантка. Кофе в итоге горячий как просил так и не сделали.Читать целиком

ЭГ

Эмма Гзирян2 отзыва

Вчера заходила в кафе и очень сильно разочаровалась сервисом, в меню много позиций отсутствовало, кофе невкусный , попросила разрезать пирог на двоих , принесли в одной тарелке, пирог капустно-мясной, а в итоге только капуста внутри. Звезда только за тарталетку, единственное что было вкусно и то тарелка не соответствует десерту, так как нам ее принесли лежащей на боку.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

12 августа 2026, официальный ответ

Эмма, уточните что вы имеете ввиду под капустно-мясным пирогом, у нас в ассортименте есть только кап…

СВ

Саша Вознесенская12 отзывов

Попросила маленький капучино со льдом. Пробивают 355 рублей. В меню цена - 150р маленький на обычном молоке, 180р на альтернативном. Спрашиваю, почему такая цена, ответ - на холодные напитки цена другая. 205 рублей доплаты за наличие льда - это сильноЧитать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

16 августа 2026, официальный ответ

Александра, в нашей кондитерской есть меню и прайс на холодный кофе, в котором указана его стоимость

Tessa Tess22 отзыва

Есть несколько моментов,из-за которых я всё-таки не очень люблю данное место: 1. Пожалуйста, объясните своему персоналу,что вытирать витрины,когда внутри находятся продукты питания,категорически запрещено! Две сотрудницы по очереди трясли своими тряпками,кто знает,что с них могло улететь на продукты. Я уже молчу о том,что они использовали химию для очистки! 2. Также,уже несколько раз наблюдала за тем,как какие-то дети просто забегали в кафе и пили воду,которая там в общем доступе. Лапали все стаканы. Сотрудникам всё равно. Есть сомнения, что эти стаканы проверяют и моют потом. Мне не жалко детям воды,но по-моему это чересчур странно. 3. Кофе посредственный. Нет пенки и вкус на тройку. Сколько раз брали,одинаково. Даже несмотря на то,что попадали на разных барист.Читать целиком

МЛ

Мария Лаунерт6 отзывов

Замечательное место, прекрасный персонал, кухня на высшем уровне. Постоянно беру блины и разные десерты, к качеству продукции вопросов нет. Хочется особенно отметить работу персонала. Все сотрудники просто замечательные, всегда приветливые, дружелюбные, быстро выполняют свою работу. Девочки-феечки, несмотря на постоянное большое количество гостей, никогда не обделят внимаем! Сервис на высшем уровнем, многим заведениям стоит взять пример работы сотрудников.Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

8 июля 2026, официальный ответ

Мария, как же приятно читать ваши слова, становится так тепло на душе! Спасибо вам, всегда рады ново…

Анна Юрьевна4 отзыва

Отличное место, девочки молодцы! Опоздала с подарком, утром позвонила и попросила сделать тортик с надписью как мне надо. Бариста Ева сразу вошла в положение и сказала нет проблем. Через пару часов сюрприз готов, в других местах даже слушать не стали. Сказали два дня. Очень благодарна всему персоналу, кондитеру и особенно Еве, которая, сразу поняла что надо и не стала говорить шаблонами. Есть задача, ее можно решить и за это я уважаю и благодарю таких людей. Спасибо что вы есть)Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

21 ноября 2025, официальный ответ

Анна, спасибо вам за теплые слова! Нам так приятно!

ИК

Илья Кривошеин163 отзыва

Потрясающие завтраки - сытные, вкусные, разнообразные. Кофе хороший. Интерьер уютный. Обслуживание достаточно быстрое.

Бл

Близкие люди, кафе

4 ноября 2025, официальный ответ

Илья, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

НЛ

Настя Лукина12 отзывов

Полное разочарование. Прогнали с ребенком из кофейни. Мы пришли, все было занято, освобождался один столик. Мы попросили с этим учетом еду в кафе. Нам сказали присаживаться туда. Но пока мы оплачивали, другая женщина села на наше место. И я, как дурочкс, осталась с напитками и едой, которые планировала съесть с ребенком за столом. В итоге, я, которая сделала первой заказ и которой пообещали столик, была вынуждена уйти с ребенком. Отвратительное отношение. Я понимаю, если бы я сама решила занять стол и за него бы сел другой человек. Но я делала заказ с рассчетом, что сотрудники пообещали нам с ребенком этот стол. КошмарЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

9 октября 2025, официальный ответ

Анастасия, в нашей кондитерской свободная посадка, столы мы не бронируем, к сожалению, у нас нет для…

Jimmy Cool6 отзывов

Раньше заходил почти каждый день Но сейчас заведение очень сильно испортилось Кондитерские изделия до сих пор на высоте Но кофе стало невозможно пить Заказал капучино на молоке фундук - просто ужас! Кислятина невероятная! Молоко явно испорчено, других объяснений у меня нет. Да и по пене видно что молоко скисло. Бариста не контролирует качество продукции из которой готовит Больше к вам за кофе ни ногой, за последний месяц как не захожу - только разочарованиеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

19 июня 2025, официальный ответ

Добрый день, нам очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим свои извинения! Уточните пожалуй…

Валерия Б9 отзывов

Удивительно, как легко испортить о себе впечатление. Заказали скрэмбл: хлеб был явно не сегодняшний и немного обветренный,вкус соответствующий; сам скрэмбл был сырой и попросили доготовить, по итогу соскребли с хлеба и часть осталась сырой, а доготовленый вернули обратно; ну и помидор, как Вишенка на торте - гнилой. Совсем продуктов не хватает, чтобы так делать?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Бл

Близкие люди, кафе

16 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Валерия, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, обязательно все исправим. В к…

АТ

Анастасия Тудасева2 отзыва

Классное

Бл

Близкие люди, кафе

18 октября 2026, официальный ответ

Спасибо!

Olga Kilbauch8 отзывов

Наше любимое кафе. Ассортимент большой, персонал оперативный. Одно удовольствие приходить сюда на перекус.

Бл

Близкие люди, кафе

22 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно!

СЖ

Светлана Жуйкова2 отзыва

Добрый день, любим ваши тортики, понимаем, что иногда нужно что то менять в ассортименте, но очень просим, верните пожалуйста в продажу фисташково-малиновый торт 🙏Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

27 февраля 2026, официальный ответ

Светлана, спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно, что-нибудь придумаем в этом направлении!

Эмилия Удальцова27 отзывов

Покупаем стабильно на каждое др в нашей семье там тортики 🌸. Качественные, крем хороший, начинки, ягоды. Единственное, дизайны там особо не меняются. Одни и те же уже долгое время, но так как редко покупаем, пока еще не надоело)Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

9 января 2026, официальный ответ

Эмилия, спасибо за ваш отзыв и за доверие! Дизайны, как и качество менять не будем 200%

КЕ

Кристина Емельянова2 отзыва

Обожаю это место. На все дни рождения торты беру только там. Кофе каждый день только там,самый большой выбор альтернативного молока. Очень уютная атмосфера и прекрасный приветливый коллектив. За живые цветы всегда в заведении отдельный лайк ❤️Читать целиком

Бл

Близкие люди, кафе

19 декабря 2025, официальный ответ

Кристина, спасибо за ваш отзыв! Нам так приятно!

Карта

Калининград

Кафе-кондитерские

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии