Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

34 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВМ

Виктория Миронова1 отзыв

Сегодня дважды приходили в ПВЗ. Сначала в 14.50 и они были закрыты до 15.20, потом пришли в 16.30 и они снова закрыты до 16.45. В течении дня просто не работают на выдачу товара. И это уже далеко не единичный случай. Могут написать одно время выхода с перерыва и в итоге задержаться. В ответ на вопрос «когда вы примерно откроетесь и сможете выдать товар» люди получают только хамство. Урегулируйте как-либо вопрос поведения сотрудников и их постоянные перерывы на 15-30 минут в середине рабочего дня.Читать целиком

Ip Alrot1 отзыв

Уже в который раз прихожу днем, вначале у них перерыв на 15 минут, потом приехала доставка и она еще 20 минут трындела с доставщиком вместо того чтобы за 1 минуту выдать заказ и продолжить работу. Не в первый раз такое происходит. Планирую начать заказывать на на вбЧитать целиком

Роксана Демидова2 отзыва

Это пвз надо закрыть и как можно скорее . Постоянно закрыто в рабочее время . А когда открыто в помещении постоянно бардак и хамство! женщину в очках с короткой стрижкой уволить и запретить работать с людьми . Постоянно лезет и задает не понятные вопросы и провоцирует людей .Читать целиком

РК

Рагинат Кипшиева1 отзыв

Ужасный сотрудник! В 18:30 пришла захлопнули передо мной дверь и не пустили! Хотя режим работы до 19!

Просто Гайка13 отзывов

Не понимаю гневных отзывов ниже. Несколько лет хожу в этот пункт выдачи, там постоянно работают одни и те же две женщины, абсолютно адекватные, приятные, с ними и посмеяться можно, и проблему они решат в случае чего, и пакет сами дадут. Просто видимо тут как вы к ним, так и они к вам. Про примерки за 15 минут до закрытия я девушек очень понимаю, на их месте мысленно тоже бы послала таких. А как они переживают, когда товар найти не могут((( Всегда знают, что я заказываю, если что-то забыла - оставляют, потом отдают. Один раз наушник потеряла в ПВ, так мне и его вернули потом)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Тор8 отзывов

Очень не приятное обслуживание. Лучше дольше и дальше идти, чем пользоваться данным ПВЗ. "Спасибо", Вашим сотрудницам за хамское отношение и испорченное настроение…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПК

Полина Коковихина5 отзывов

Во дворе два пункта выдачи. По привычке ходила в этот. Придя за 20 минут до закрытия, получила ответ от оператора: «вообще-то с вещами на примерку надо приходить раньше! Что я буду делать, если они вам не подойдут? У меня много дел под закрытие» Речь шла про одни балетки, примерка которых заняла ровно минуту. Объяснять взрослым людям, что является их работой больше совершенно не хочется, буду пользоваться соседним пунктом. Понятно, что везде кадровый голод, но при такой конкуренции среди ПВЗ оставлять такого сотрудника - крайне непопулярное решение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр27 отзывов

Сотрудница взрослая женщина с короткими волосами неоднократно задает неуместные вопросы по поводу товара и комментарии. Вчера хотела получить часть товара. Т.к. один из них крупногабаритный, сейчас нет возможности забрать. В итоге не выдала еще один мелкий пакет, с комментарием -заберете когда за тем приду. Вторая сотрудница всегда вежливая и доброжелательная. После этой же неприятной женщины, только испорченное настроение.Читать целиком

АЛ

Алена Лукьянчикова3 отзыва

Заказала товаров на 30 тысяч, выкупила на 20. Там было около 13 позиций Когда я пришла за 50 минут до закрытия, сотрудница(взрослая женщина в очках) была очень возмущена моим приходом, цокала, обсуждала меня с другими покупателями. Задавала мне вопросы «а вы это все собираетесь надеюсь выкупать?» «Вы не успеете до закрытия» Комментировала каждый мой шаг, мне было ужасно некомфортно Потом выдала в конце «на будущее не приходите под закрытие, либо выделяйте время другое» Я ей настойчиво объяснила, что я РАБОТАЮ и другого времени у меня нет Я ей еще раз сказала что я пришла почти за час Я вышла с ПВЗ в 20:47)))Читать целиком

Ozon

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алена. Спасибо, что рассказали. Наша задача-сделать получение товаров максимально удоб…

Санёк Пчёлкин2 отзыва

В этом пункте получаю уже давно, и всегда всё замечательно, единственное в вечернее время много народа, но при этом работники максимально вежливые и тактичные. О чем не могу сказать про соседний на Борзова 58п. Не понятно от куда негативные отзывы тут взялись, видимо конкуренты подстрекаютЧитать целиком

Есения Малиновская14 отзывов

Предыдущие 2 отзыва - это, видимо, те самые женщины, которые задерживают очередь, когда болтают с сотрудником и не видят, что за ними тоже есть клиенты. 2 раза я заходила в этот пункт и каждый раз одно и то же. Это при том, что сотрудница сама была не в настроении, а я просто пришла за заказом… Уже хожу в другой пвз и всем советую сделать то же самое. Не тратьте время и нервыЧитать целиком

Ozon

4 февраля 2026, официальный ответ

Есения, здравствуйте. Для нас важен высокий уровень сервиса дня наших клиентов. Спасибо, что рассказ…

ЕН

Екатерина Н3 отзыва

Ужасно злая, не удовлетворенная женщина сидит на вашем озон. Туда заходить неприятно. Лишний раз не ответит нормально на вопрос. Сменила пункт выдачи, лучше буду ходить чуть дальше, чем в сюда.Читать целиком

Анна 2521 отзыв

Понятия не имею откуда столько плохих отзывов. На этом пункте работают замечательнейший сотрудницы, всегда отвечают улыбкой на улыбку, очень вежливые и приятные дамы. Всегда с удовольствием захожу на этот ПВЗ. А те, кто жалуется на хамство, попробуйте начинать разговор с приветствия и улыбки.Читать целиком

Мики Мауцер5 отзывов

У мусорки приятней стоять чем к ним идти

ЯН

Ян Назаров3 отзыва

Ужасные люди, которые выдают покупки. Постоянно хамят и закрываются раньше на 20 минут !!!

ЕЗ

Елизавета Зайцева1 отзыв

ужасный пункт. тетка хамка. увольте ее уже. наорала за то, что сказала ей, что она выдала нам лишний товар. чьейто другой заказ. мы ей об этом сказали, и она начала орать-" Я ЗНАЮ КАК ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ!" требую ее увольнения. почитала еще отзывы снизу, все про эту теху жалуются, ишь ты....еще и не зайти без ее разрешения.Читать целиком

Хистория История46 отзывов

Хамский оператор, пришла с маленькой собачкой за покупками меня выгнали ещё и накричали из за собачки, никакого человеческого отношения , больше не приду !!!!Читать целиком

Ozon

10 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Благодарим за отзыв. Рады, что наш сервис вам нравится. Приходите ещё♥

Светлана U12 отзывов

Очень нравится этот пункт выдачи. Хожу сюда уже более года. В нашем районе есть ещё один пункт ozon, мне там обслуживание не понравилось. А здесь вежливые и приветливые сотрудницы, и выдадут товар, и возврат примут без гримас и лишних реплик. Несмотря на их загруженность всегда чистота и нет очередей, приятно к ним ходить 🌷Читать целиком

ну типа13 отзывов

зашла за час до закрытия в будний день за заказом, который мне сделали в качестве небольшого подарка, просто маленькая вещичка. отстояла очередь, на хорошем настроении, а хамка на выдаче сказала "забирайте ваши заказы заранее". я аж не поняла. "у вас маленькая вещица а сейчас час пик". ну да? очередь, поняла, и я её стояла со всеми. выгляжу крайне молодо, видимо поэтому никому из пяти "теть" и "дядь" таких же слов не говорили. заказ забрала быстро, он лёгкий, штрих код достала заранее, не шумела, и вот тебе. в районе достаточно отделений. лично ничего не сказала потому злость комом в горле встала, но это неприемлемо.Читать целиком

Екатерина7 отзывов

Не первый раз сталкиваюсь с неприятным отношением к клиентам . И сегодня была ситуация , когда сотрудник решил сказать что приходить надо только до обеда, потому что после обеда, мы мешаем разбирать груз . А что люди работают, ее не волнует . Неприятен тон сотрудника и манера общения , мы приходим в пункт выдачи , а не домой .Читать целиком

Ника Замига2 отзыва

Добрый вечер!Забирала посылку 21.02.2024 в 20.45,женщина-сотрудник очень долго смотрела в телефон,прежде чем обратить на меня внимание,хотя поздоровалась и была в курсе,что я жду.Далее выдала посылку и с грозным видом спросила-«вы что ещё и мерить собираетесь???Время без 15,у меня ещё куча работы и я не собираюсь здесь задерживаться после 12-ти часового рабочего дня,раньше надо приходить».Я немного обалдев от такого тона,мирно удалилась в примерочную.За время пока я была там,зашел ещё один мужчина,который получил такую же приветственную речь от этой дамы.Считаю,что так вести диалог не приемлемо не при каких обстоятельствах,желания забирать посылки из этого пункта выдачи более никакого нет,хотя приходила туда часто.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо за понимание!Читать целиком

Ozon

22 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ника! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…

АТ

Анна Т20 отзывов

Живу между этим пунктом и тот, который в Гранде. В том мне дадут или продадут пакет, если с собой нет, а тут не то что не продадут, так еще и спросят, чем я думала, когда шла за 4 посылками. Ну извините, иногда есть, иногда нет! Ну думаю,хоть упаковку снять можно - так нет, опять некуда. У вас конечно клиентоориентированность отсутствует.Читать целиком

Ozon

30 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. По некоторым причинам пункт выдачи не сможет оставить упаковк…

Алёна Анатольевна Бабушкина28 отзывов

Чисто, быстро, опрятные женщины работают. Все отлично

Ozon

6 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Благодарим за отзыв. Прекрасно, что чистота пункта выдачи и наши сотрудники радуют вас. Приходите ещё 💙

Евгения11 отзывов

Очень нравится сотрудник, пару раз заходила, на одну и ту же женщину попадаю. Доброжелательная, всегда поможет, подскажет. В офисе чисто и очередей нет.Читать целиком