............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото6

2.2
26 оценок
ДД
​Дмитрий Диденко​4 отзыва
Были с супругой 7 сентября в 18:20 в данном пункте выдачи. Сотрудник вела себя не подабающе, хамила и истерила. Все настроение испортила, супруга в слезах потом весь вечер отходила от этой ситуации. Озон разберитесь со своим персоналом, не должно быть такого отношения к посетителям за то что они просто не понравились данному сотруднику. Также заявление написали в роспотребнадзор, чтобы проверили этот случай. Большую часть разговора записал на диктофон. Вот фото сотрудницы которая так себя вела.
Читать целиком
СС
​Светлана Савченко​9 отзывов
Ужасный пункт выдачи, хуже я не встречала отношение персонала. Хамят, кидают вещи. Сотрудник пункта выдачи, попытался надавить из за отмены товара не соответствующего описанию. Заказала цветок в кашпо, а пришел без кашпо. Сотрудник сначала убеждал меня, что цветок в кашпо предназначен для размещения в кашпо. После того, как я аргументированно объяснила причину своего отказа, сотрудник начала на меня ругаться и требовать перекладывать вещи, которые до этого приняла. Инцидент произошел 7 сентября 2025 в 18:20. Свое имя сотрудник назвать отказалась и сказала, что ей за это ничего не будет. Прощу администрацию разобраться и запускать такого поведения. Номер моего заказа 95805273-0482
Читать целиком
​Александр Савельев​2 отзыва
Некомпетентность сотрудника пункта выдачи, пробило дно. Злая неприветливая женщина, ещё и разговаривает по телефону во время работы.
Читать целиком
O
Ozon
16 апреля 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Марго​2 отзыва
Научите своих сотрудников приветливо общаться с клиентами. Сегодня сидела какая-то раздраженная девица с кислой миной, будто я заставила ее работать в воскресенье. На вопросы отвечала будто с одолжением. Неприятные впечатления от пункта.
Читать целиком
O
Ozon
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом — д…
АО
​Анжелика Орёл​2 отзыва
Отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые, в пункте всегда чисто, убрано. Люди обращение к вам, ну если вы видите табличку «идет прием» и пункт закрыт, вы должны понимать, что человек не может угадать по времени, сколько будет принимать товар. Ну думайте своей головой. Далее, если вы видите табличку перерыв 15 минут, человек может не успеть вернуться, в случае он может относить ваши же посылки в постомат. При этом человек берет перерыв не на свои дела, а именно для вас!!! Третье, вот вы жалуетесь , что божечки в 9:10 пункт закрыт, вам пришлось стоять 10 минут и ждать, алло люди, РАБОТНИК ПУНКТА ТОЖЕ ЧЕЛОВЕК, каждый может опоздать, как и вы тоже!!! Вам и так продлили выдачу на два часа с 9 утра до 21 вечера, а не как раньше было с 10 до 20. Вы ещё смеете на что-то жаловаться? Озон делает всё для вас, чтобы было удобно вам, а не кому-то. Имейте совесть!!! Сотрудницы очень доброжелательные, всегда помогут, подскажут. Пункт просто замечательный. А вы просто скажите спасибо, что сотрудники на вас не жалуются, вы бывает хамите и грубите намного хуже, чем по вашим словам работник. Перевернуть ситуацию и припи&деть каждый может и поверят то вам. Но знайте клиент не всегда прав. И плохой отзыв может написать каждый, а на хороший не у всех рука поднимется и время будет.
Читать целиком
​Руслан Гавак​3 отзыва
Классная ситуация,я так понимаю работники сами выбирают во сколь открываться. OZON должен работать с 9:00,на часах время 9:10 все закрыто.Спасибо😁 Безалаберность и безответственность на высшем уровне.
Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информацию пер…
​Бозон Хиггса​57 отзывов
Сложно что-то хотеть от пункта выдачи. Он чистый, не бесит, редко бывает очередь больше одного человека. В общем, свои функции выполняет.
O
Ozon
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Бозон. Спасибо за высокую оценку. Ждём за новыми покупками😊
​Ekaterina K.​33 отзыва
Приехала получить заказ в 10:50 8.05.2023, оператор в поддержке сказал что пункты выдачи работают и в праздничные и в предпраздничные дни в обычном режиме, НО пункт выдачи закрыт, открываться как я поняла они планируют только с 10 числа, быстра доставка потеряла смысл, кроме мата нет больше слов😩😩😩😩 Как можно так относиться к своей работе
Читать целиком
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв. Как видим, пункт выдачи должен работать ежедневно с 10…
КК
​Ксения К​32 отзыва
Сколько раз была, поподалась вежливая женщина. Никогда проблем не было. Очень удобное расположение)
Читать целиком
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо высокую оценку. Очень приятно, что вы довольны качеством сервиса. Стар…
​Татьяна Л​2 отзыва
Уважаемое руководство, убедительная к вам просьба, смените персонал!!! Две женщины преклонного возраста совершенно не справляются со своими обязанностями, как минимум объясните им их. такое ощущение, что они учредители Ozon. Из раза в раз какие то выпады. Постоянные возмущения и хамство. Просветите своих сотрудников, что покупатель, которому не подошли вещи, не обязан их выкупать и выслушивать из за этого какой я "плохой человека" тоже желания нет.
Читать целиком
O
Ozon
16 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что поделились. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта…
KA
​Katerina Andreeva​16 отзывов
Это не импульсивный отзыв,а уже подытог всего нашего общения в течении года. Это худший пункт в балтрайоне, сравнивать есть с чем. Стабильно раз в две недели попадаешь на табличку закрыто на 15 мин, по итогу,как минимум,стоишь час или вовсе уходишь (это просто моё "любимое". И сегодня,пока стояла с людьми,поняла,что не мне одной так везёт).
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что бы мы могли улучшить, чтобы получить оценку в 5 звезд? Буде…
​Кирилл​2 отзыва
Висит объявление "перерыв 15 минут", сотрудника нет уже минут 30
Читать целиком
O
Ozon
13 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
ВГ
​Валерия Гомулина​1 отзыв
Самый плохой пункт выдачи что мне попадался, единственное это расположение за это и есть одна звездочка Посылки не додают, очень медлительная сотрудница не знакомая с интерфейсом программы и буквально ни с чем что с вязано с работой озон. Кричит фамилии и копается в том что было заказано
Читать целиком
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите дату и время посещения пункта…
​Ирина Мажитова​27 отзывов
Грубость и отсутствие сервиса
​Максим Богуш​78 отзывов
Грубое общение.
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
АБ
​Анастасия Бойко​6 отзывов
Уважаемое руководство, ваши сотрудницы неуважительно ведут себя, орут на посетителей. Одна дама вообще ведёт себя неадекватно, постоянно демонстрирует свои толстые ноги на столе, заходя в ваш пвз хочется получить качественную услугу, а не сотрудницу вечно говорящую по телефону с надменным видом. Сегодня была конфликтная ситуация, я была вынуждена вызвать полицию. Ещё чуть-чуть и человек был бы готов вцепиться в меня. Город маленький, многие жалуются на неё. Я понимаю, что надо предоставлять рабочие места людям преклонного возраста, но человек должен любить свою работу, а не портить настроение другим.
Читать целиком
O
Ozon
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что рассказали. Понимаем как важен качественный сервис. Простите…
PC
​Pea Chy​1 отзыв
10.10.22 получал заказ. Мне попалась очень неприятная работница пункта. Очень грубая и невоспитанная. На мои вежливые вопросы я получил одно хамство в ответ.
Читать целиком
O
Ozon
11 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ситуацию не оставим без внимания. Уже передали информацию д…
​Legion IV​24 отзыва
На самой точке работает замечательные люди. Но сам магазин - барахолка, которая продаёт подделки и б.у. товар. При этом, не даёт оставить отрицательный отзыв на товар, из за чего в т.ч. я был введён в заблуждение о качестве товара и потратил своё время и деньги. Не рекомендую, лучше обратиться в любой другой аналог.
Читать целиком
O
Ozon
12 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Извините за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, на почту help@ozon.ru или в в ч…
ДК
​Дарья Курбанова​23 отзыва
Выдача заказов быстрая,в этом плане проблем нет,но сегодня(08.11.21) примерно в 19:30 приехала в магазин,на двери вывеска "извините,приём товара" и нет никакой информации сколько будет длиться этот приём,и откроется ли вообще магазин ещё сегодня или нет,потому что до окончания рабочего времени ещё оставалось полтора часа Напишите например приём товара до такого-то времени или что-то подобное,чтоб люди понимали ждать им вообще сегодня или нет
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее