Специалист по контролю качества
Обязанности:
– Приём входящих звонков от гостей и партнёров сети.
– Обработка отзывов с сайта и других онлайн-каналов.
– Фиксация обращений в системе и передача информации в профильные отделы.
– Контроль сроков и качества решения обращений.
– Поддержание высокого уровня сервиса и имиджа бренда.
Важно:
– Только работа с входящим потоком
– Обзвонов и холодных звонков нет.
– Работа в офисе (удалённый формат не предусмотрен).
Требования:
– Грамотная устная и письменная речь.
– Умение работать с большим количеством информации.
– Опыт в клиентском сервисе или колл-центре будет плюсом.
Мы предлагаем:
– Официальное оформление.
– График работы 2/2.
– Дружный коллектив и комфортный офис.
– Стабильную заработную плату.