............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спортмастер 

​Магазин спортивных товаров
2.1
108 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы77

Цены1

Фото15

2.1
108 оценок
​Анатолий Юрчик​18 отзывов
Хотел приобрести шлем. Показывает товар в наличии, только самовывоз. Заказ оформить в приложении не возможно, не даёт выбрать магазин. По приезду продавцы сказали, что товара в наличии нет.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне приносим извине…
S
​Sanya​10 отзывов
Самое отвратительное получение заказа за всю жизнь. Начальник отдела Анна ссылается на внутренние правила магазина, что в корне противоречит Зо3ПП "Начальник" отдела Анна отказывается слушать, перебивает, не даёт сказать и слова, поведение максимально хамское, отвратительный сотрудник, находится явно не на своём месте. Пришёл получить онлайн заказ- естественнс перед тем как получить чек я хочу и обязан проверить и померить свой товар. Но мне зачем-то сначала выдают чек Естественно товар мне не подошёл, и для того чтобы обменять мне требуется пройти процедуру возврата, для чего мне это !? Пустая трата времени для меня. И максимально плохое впечатление о магазине из за одного сотрудника.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Направьте, пожалуйста, данную информацию на почту e-commerce@spor…
​Vladimir Krivopalov​6 отзывов
С такими продавцами-консультантами лучше бы их вовсе не было. Пытался найти спортивную экипировку на ребёнка, спросил, где её можно поискать. На вопрос "какой размер?" честно ответил, что не знаю. "Ну, это ваш ребёнок, кому это знать.". И всё - ни совета, где посмотреть и примерить, ни какой-то ещё помощи. Нашёл всё, померил и купил сам, но в следующий раз лучше обращусь в другой магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
VM
​Vasilii Mikhailovskii​9 отзывов
Стоять в очереди 20 минут
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне извиняемся за задержку и время ожидания. Ваше время…
AR
​Afsana Ramazanova​39 отзывов
Добрый день. Приобрела кеды, консультант помог не только с выбором правильным, дополнительно переустановил приложение так как в моем смартфоне версия устаревшая. Спасибо, рекомендую.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за то, что нашли время и оставили отзыв. Будем рады увидеть вас вновь среди…
​Никита Пищулин​4 отзыва
Отвратительное обслуживание, отсутствуют ценники на большенстве товаров, бардак, отсутствие консультантов в зале, беспорядок коробок в отделе обуви, невозможно ничего найти
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
TR
​Tanya Ranevskaya​38 отзывов
Я не поняла, а у вас сотрудники за что зарплату получают ?!?????!!??!!?? Столько людей, а работает одна касса и то , очень медленно!!!!!!!!!девушка на последней кассе с черными волосами очень грубо разговаривает !!!!!!!плюс нахамила мужчине перед нами !!!! Второй раз не размагнитила товар и нам и предыдущим клиентам !!!!! Еще с таким лицом стояла, параллельно разговаривала с сотрудницами (которым тоже явно делать не чего на работе ) на личные темы !!!!!! На работе что делают ?!??! Работают!!!!! Работодатель пусть смотрит кого берет на работу !!!!!!!!
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы передали ваше обращение ответственным специалистам…
НХ
​Наталья Х​17 отзывов
Отвратительное отношение к покупателям. 10 августа простояли в кассу на оплату, подошла наша очередь, сменился кассир тут же произвёл оплату другого покупателя перед ним извинился, что так долго обслуживал и убежал. Тут же подошла блондинка кассир производилась какие-то манипуляции, я ей задала вопрос, а кто-то нас обслужит, она с недовольным лицом посмотрела и буркнула, что здесь обслуживают онлайн заказы, хотя перед нами рассчитывали людей с покупками из зала. Конечно я ей ответила, что могли бы на кассе написать объявление, что обслуживают ТОЛЬКО ОНЛАЙН заказы. Очень клиентоориентированное отношение, больше, именно в эту точку продаж, ни ногой. Разберитесь пожалуйста в работой кассы, уже не я одна пишу негативный отзыв по поводу этой проблемы. Обозначьте какие где кассы, чтобы покупатели не тратили время. И своих сотрудников обучите пожалуйста правильному отношению к покупателям.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
ОК
​Ольга Калинина​1 отзыв
На мой взгляд не очень хорошая идея, когда отсутвуют ценники на товаре. Так вот ни на одном велосипеде ценника нет! Висят таблички со штрихкодами и по мнению администарации магазина мы должны каждый код сканировать смартфоном. Мало того, что смартфон мог оказаться не под рукой (оставлен в машине, отдан ребенку для просмотра мультиков, например, и многое другое), так еще и его наличие не гарантирует вам получение заветной информации! Нет никакой прямой ссылки на товар на сайте, например. Вам необходимо скачать приложение (если его нет) и тогда, возможно, Вы получите доступ к "секретным" данным. Консультант также посоветовал проделать все вышеозвученные шаги. Все ж в этом вопросе, считаю, должна быть как минимум наглядность и какой-то сервис! Нет никаго желания проходить этот хоть и не сложный, но и никому не нужный квест. Развернулись и поехали выбирать велосипед к конкурентам.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
​Виталий Морозов​1 отзыв
Обслуживание ниже некуда! Кассиры - деревенские торговки! Можно было бы поставить -5, без раздумий бы поставил. Больше в это дно ни ногой
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
​Игорь Николаевич​23 отзыва
Выбор кросовок не впечатлил. Всё какое-то не красивое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Ассортимент магазина постоянно пополняется. Вы можете отслеживать на…
ВМ
​Василий Милюшин​9 отзывов
Ужасное обслуживание. Огромная очередь. Два продавца максимум. Отстояли очередь на выдачу заказов онлайн. На стойке нам сказали , что здесь только возврат. Не извинились и сказали читайте внимательно !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
KR
​Konstantin Rokotyanskiy​1 отзыв
Ужасный магазин, нет размеров, нет ценников, вечные очереди и не работающие кассы, нет сдачи, и постоянно просят оплатить по qcode.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем маг…
​Юлия Чернышева​18 отзывов
16.05 посетила данный отдел спортмастера. На кассе с меня потребовали удалить старое приложение и поставить новое, перейдя по qr-коду кассира, сославшись на весеннюю коллекцию и дополнительные скидки. Так нагло обманывать покупателей ещё нужно постараться, остался очень неприятный осадок. Как я понимаю, ни о каких весенних скидках и предложениях речи не шло, а кассир хотел получить какие-то "плюшки". Имя кассира Анна Айсабаева (прошу руководство обнулить то, что она получила за скаченное мной приложение через код, время, указанное на чеке 12:11) А ещё сказали, что терминал не работает, потому что связь не ловит. И правда в торговом центре очень плохо со связью МТС. Но вроде как терминал от Сбера, не понимаю, то очередной обман, то ли что.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
​Андрей Кузнецов​31 отзыв
Этот магазин заслуживает очень низкую оценку. В зале бардак. Нет нормальной зоны выдачи заказов с примеркой. Консультантов нет. Куда смотрит руководство этого магазина - непонятно 🤷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
ЕО
​Елена Орлова​9 отзывов
Скажите это у всех, или только нам каждый раз так везет, что нам говорят «терминал не работает, оплата только наличными или по qr»? При этом все терминалы на кассах включены. И это не первый раз уже В зале консультантов было 0, как хочешь так и ищи сам нужную коробку. Что то с каждым разом сервис магазина все ниже и ниже
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
​Cars group _​23 отзыва
Сегодня 17 мая 2025 консультировался у Павла , очень быстро все было сделано , оформлено и выкуплено . Я очень рад что у вас работает такой сотрудник . Быстрее обслуживание , больше покупок ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
31 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
​Sprosi U yasenya​85 отзывов
Бардак в зале это факт. А так в целом нормальный магазин, выбор вещей огромный. Но вечно тормозящие кассы. Очереди скапливаются большие.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
СВ
​Сергей Владимирович​18 отзывов
Отношение к своим клиентам отвратительное. В зале все плевать хотели на то, что ты вообще пришел и обратил внимание на какой либо товар. После личной просьбы на кассе помочь с выбором, указали где ждать в приказном тоне. Але, товарищи, вы в себе? Есть и хорошие работники, но к сожалению редко попадаются.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
Г.
​Георгий .​1 отзыв
Хотел воспользоваться правом на возврат товара ненадлежащего качества в течении 2 лет, нужно было вернуть обувь. Товар в фактической эксплуатации был 2-3м. На коже пошли трещины. Никакой общей деформации, въевшейся грязи, царапин или стертого протектора нет. Даже логотип производителя на стельке не стёрт (когда обувь активно носят, он всегда стирается). Любому человеку, который покупает кроссовки хотя-бы 2-3 раза в год и активно носит подобную обувь будет ясно, что товар оказался ненадлежащего качества. НО уже при попытке заполнить заявление столкнулся с хамоватым администратором, который с «профессорским» (будто он вообще что-то в этом понимает, ага, конечно) видом заявил, что мой дефект не является чем-то плохим и начал говорить фразами в духе «ну а чего вы хотели?» После нескольких дней ожидания мне позвонили и сказали, что мне отказано. От директорши магазина Ковальчук А.С. НИКАКОГО конкретного ответа о причине отказа я не услышал. Звучало только «я ничего не увидела, я ничего не увидела», хотя всё буквально перед глазами. Человек АБСОЛЮТНО НИФИГА не понимает в том товаре, который ей принесли на рассмотрение. Ни в материалах, ни в том,как они должны правильно изнашиваться и вести себя в процессе эксплуатации. Мне буквально сказали, что ничего не видят и послали делать платную экспертизу. Заявили, что в случае «подтверждения» брака, мне магазин возместит её стоимость, но интересно, кто мне возместит ТРАТЫ на сожженное топливо (получаются покатушки по городу туда-сюда) и самое главное - МОЁ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ???? Очевидно, что это попытка просто отправить покупателя в пешее и далёкое, потому что большенство людей просто, как говорится, забьёт. ОЧЕНЬ неприятная ситуация. Надеюсь и ожидаю хоть какую-то реакцию со стороны Спортмастера
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день. В данном случае вы можете обратиться в независимую экспертизу, если брак будет подтверж…
​Эльвира Н.​44 отзыва
Прошу руководство обратить внимание на работу кассирши Дрибас Анастасии - грубой и неприветливой (ни здрасьте, ни до свидания). Ребенок покашлял - мадам в резкой форме приказала ему не кашлять в ее сторону. Если она так беспокоится о себе - пусть наденет маску или вообще уйдет в сферу, не связанную с работой с людьми. Ребенок сказал ей «спасибо», она не отреагировала. Большие вопросики у меня к компетентности и профессионализму Ваших сотрудников. В общем, ужасный магазин! Беспорядок на полках, ценников нет. В самокатах - вообще кавардак. Ну и главный ресурс любой организации - персонал, с которым никогда больше в жизни не захочешь встретиться. Больше ни ногой сюда, полным полно других магазинов, в которых покупка доставляет удовольствие, а не мерзейшее ощущение после покупки в данном «Спортмастере». Кто прочитал, ставьте лайки, пожалуйста, если согласны! Нужно что-то менять с этим хамским отношением к покупателям.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем о случившемся. Просим вас прислать информацию о случ…
​Анюта Поцелуйко​2 отзыва
Подошла на кассу спросить можно ли оплатить бонусами + промокод .На что мне ответили: «Что еще ? Может промокод на др или 8 марта , Вам что здесь еврейская община?» Я любезно поблагодарила и ушла , не было желания отвечать грубостью, так как зашла с двумя детьми старшему 6 лет и младшей 7 месяцев, мне нужно было быстро одеть старшего пока младшая спокойно спала. Я вот думаю может у женщины день не задался или для нее это норма общения , имя не посмотрела на бейджике , но в лицо узнаю и больше к ней не подойду.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
AB
​A. B.​4 отзыва
Ужасный бардак в торговом зале и в примерочных, работает только одна касса
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
​Кирилл Егоров​5 отзывов
Все нравится, 5ка от меня твердая!!!
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания!
​Владимир Калиновский​16 отзывов
Магазин в лучших традициях второсортного сЭконда, добро пожаловать в 90е, с той разницей, что товар выдаётся в помещении, а не улице на рынке и да старые добрые очереди как за колбосой, зачем открывать кассы, пусть стоят. Везде мусор, товар разбросан, большая часть в некондиционном состоянии, продавцы только на кассе(их много, но открыта одна,классика), помочь ни кто не может и не хочет. Товар выдаётся в мусорных пакетах со словами: "Вам нужен товар или упаковка." Браво в 2024 это " Лучший сервис и обслуживание" в категории золотая калоша сэкондов России. Отдельные недоразумение этой сети служба поддержки, они как бы есть и как бы нет. Это мастерская по составлению обращений, а не помощи клиентам, разбираются очень долго, результат или нулевой или уже бессмысленный. Результат нужен пока ты в магазине, а не через две недели, когда ты купил все в другом месте. В общем есть желание потратить время и нервы, добро пожаловать.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
​… …​7 отзывов
ну начнем с того, сколько бы раз не заходили, у них пакетов вообще нет , НИКОГДА передо мной девушке в мусорном пакете отдали одежду даже не извинились девушка на кассе складывать обычную майку не умеет, просто скомкала в один комок, так и отдала майку, положив на верх чек это кошмар, а не обслуживание
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
​Максим З.​6 отзывов
классные товары
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
19 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо! Мы стараемся для вас!
F
​Fail​6 отзывов
Отвратительный магазин. Сотрудники заставили стоять и ждать заказ в районе 30 минут у кассы. В финале подошла менеджер и сказала что заказ выдать не смогут, и что его необходимо отменить. + Потраченное впустую время - Репутация для бренда
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем о случившемся. Просим вас прислать информацию о случ…
SS
​Semen Sidorov​5 отзывов
Купил толстовку, отдали без упаковки, ну хоть бы какой-нибудь маленький пакетик или бы в бумагу завернули или хоть в газету - но товар выдают покупателю в чистом виде. Зашел по-соседству в Спар и у них взял пакетик - спасибо.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стремимся быть лучше с каждым днем. Уточните, пожалуйста, более подробно с какими пр…
​виктор юрьевич​10 отзывов
Очередь, одна касса, очень маленький выбор
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
23 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за неудобства, с которы…
ГН
​Герман Наур​20 отзывов
Вечные очереди. Одна касса
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
9 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда стремимся улучшить наше обслуживание и сделать процесс оплаты более…
АМ
​Алексей Мирошников​4 отзыва
Магазин отвратительный. Приехал из Спортмастер ТЦ Европа специально за шлепками КРОКс,т. к. нужный размер был указан на сайте в наличии ,в Балтии Молл. Приехал,а полки полупустые,везде коробки и ни одного продавца . Полчаса прождали,пока парень продавец(вообще без «опознавательных» знаков,ни бейджа,ничего),вообще из другого отдела,искал наш товар. По итогу,ничего не нашли,нет в наличии,хотя на сайте так и висит. Магазин открыли,а продавцов нет. Просто песня) в Европе отличный Спортмастер,куча продавцов,и товара.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
17 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
​Галина Туник​6 отзывов
В основном для спорта здесь закупаюсь, я довольна
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
8 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за такой отзыв.
​Виктория 🌝​22 отзыва
В отделе обуви пустые полки, товара почти нет, валяются коробки, при этом в зале ни одного сотрудника. Ужас🥲
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
​Дарья Чекмурина​38 отзывов
Никогда не дозваться ни одного продавца.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
НК
​Наталия Кочнева​20 отзывов
Я такого ужаса нигде еще не встречала. На кассе 3 девушки. В зале нет никого! Вообще ! И также ощущение, что весь день никого и не было. Коробки с кроссовками валяются отдельно друг от друга. Такой бардак фантастический! Так и не нашли коробку от нужных нам кроссовок. Конечно, бардак навели покупали, а не сотрудники. Но кто должен прибирать ? Спасибо , что продали без коробки
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
3 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Уточните, пожа…
​Михаил Коберник​3 отзыва
Худший опыт покупки чего-либо в магазине. "Попытки", потому что найти что-то в куче мятых коробок обуви и разбросанных непарных кроссовок невозможно. Это трэш... Похоже на постапокалипсис, а покупатели на мародеров, который роются в каких-то остатках. При этом самих то покупателей в магазине не много, а персонала нет вообще
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Вя
​Вас я​4 отзыва
Магазин топ!!! Лучший для спорта!!!
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв.
СЛ
​Сергей Литвинов​12 отзывов
Хороший выбор кроссовок.
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
15 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв.
КС
​Кит Строй, строительная компания Цветкова​14 отзывов
Ранее всегда были рады посещать этот магазин, но в этот раз что-то в системе лояльности к клиентам рухнуло. Сколько лет существует дорожка в магазине, столько мы всегда приходили к вам и тратили деньги на благо вашего процветания и увеличения ВАШЕЙ прибыли и могли делать это спокойно, пока ребёнок занят тестированием велосипедов. В этот раз персонал будто с цепи сорвался, кассир орала мне через весь магазин: уберите ребёнка. Администратор вся на взводе прибежала "на разборки" со мной. Велосипеды, только для те, кто их покупает, окей, если так, поставьте на них блокираторы, а если нет, то будьте любезны терпеть неудобства. Их возмутило, что ребёнок задел одежду, и им нужно поправить, а зачем вы тогда нужны и в чем цель пребывания продавца в магазине? Орать? В общем администратора даже не смутило наличие вещей в моих руках, которые я хотела приобрести, главное выгнать нарушителя, ну окей, мы ушли. Желаю вам пересмотреть политику поведения с покупателями, ведь именно мы ваша прибыль и з/п озлобленного персонала.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, когда Вы столкнулись с такими проблемами при посещении магазина н…
​User .​37 отзывов
Худший магазин из всей сети. На сайте указано, что товар в наличии, в зале я его найти не могу. Три раза подходила на кассу и говорила, что в зале товара нет. В ответ мне пальцем показывают и говорят «ну поищите еще там». В итоге спустя минут 15 блуждания по магазину я ушла без покупки. Это уже второй такой случай. В первый раз мне вообще сказали «ну искать вам его на складе точно никто не будет» 👍🏻
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В мобильном приложении указано предварительное наличие товара в мага…
​peter Pak​3 отзыва
Ужасное обслуживание,30 мин в очереде , чтобы купить майку с шортами, на одного человека тратят больше 5мин
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
3 марта 2024, официальный ответ
Извините за неудобства, мы приносим извинения за ожидание. Мы постараемся улучшить наше обслуживание…
​Анастасия Михайлова​3 отзыва
Отвратительное обслуживание, отвратительное отношение менеджера, кассиров магазина. Оплату по картам они не принимают только по QR-коду или наличными
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Направьте нам, пожалуйста, подробную информацию на почтовый адрес e-commerce@sportmast…
​Анастасия Шевченко​30 отзывов
Отвратительное обслуживание... Консультанты стоят в зале кучкой и разговаривает о своих делах, не обращая внимания на клиентов. Подошла к одной девочке с запросом найти мне другой размер, ушла на склад, я прождала её полчаса и ушла из магазина. Думаю, про меня просто забыли. Помощи от персонала не ждите в этом филиале, ТЦ Балтия Молл
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
​Andrew .​26 отзывов
Вот читаю ответы магазина и понимаю, что их служба "e-commerce" еще менее заинтересована в работе, чем кассиры. На протяжении стольких месяцев пишите "пришлите данные .мы разберемся" - да у вас уже столько данных по жалобам, просто берете и меняете директора ответственного за кассиров. Зачем вам кто-то что-то должен писать, если вы не принимаете элементарных мер? На днях тоже был на вашей кассе, девочка сонная сидела и всем видом показывала, чтобы от нее наконец-то отстали эти поганые покупатели. В итоге купил меньше, чем планировал, вообще никакого желания к вам еще раз идти нету. PS: убрал еще одну звезду за тот ответ, что ниже написал Спортмастер. Вы как думаете, о магазине по какому адресу я пишу? Вообще никаких зацепок нету?:) Обратную связь мне давать не нужно - наладьте процессы в организации, я сам всёё увижу.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
АР
​Артём Розинский​18 отзывов
Хочешь что-то купить? обувь? Сыграй в игру "Найди ценник сам, в радиусе 100м". 0/10
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Просим направить подробную информацию на e-commerce@sportmaster.ru для того, чтобы дет…
ЛЛ
​Лариса Ларькина​1 отзыв
Отвратительное обслуживание. При покупке кроссовок и куртки магазин не даёт пакет( носите в руках по всему ТЦ).Пробили без карты, естественно баллов не получили. Администратор некомпетентный.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите нам на почту e-commerce…
МН
​Макс НескаЗУкиН​6 отзывов
Зашли купить обувь. На полках бардак. Один кроссовок есть, второй не найти, как собственно и другой размер. Померить присесть проблема. Все пуфики по занимали подростки. Раскидали свои вещи сидят в телефонах. Консультантов не найти. На кассу стоишь 20мин. Не успел оплатить кассирша обслуживает другого клиента. Проблема по оплате с терминалом, пришлось ждать пока договорит с клиентом который стоял за мной. Сервиса 0% при таких высоких ценах.
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
3 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
​Наталья Цегендер​8 отзывов
Обслуживание 0%, попросили помочь и услышали крик со стороны консультанта. Первый раз такое видим в сети магазина спортмастер
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
29 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
​Alexander Volkov​14 отзывов
Нет смысла делать интернет заказ, чтобы сэкономить время и не стоять в очереди. Потому что получение товара происходит через общую очередь на кассе, в ПВЗ никого никогда нет. Кто не знает, тот стоит там и ждёт. На кассе работают 1-2 человека, очень недовольные, ощущение, что ты им что-то должен, а они делают большое одолжение. В торговом зале с цениками вообще Ад и Израиль. Со стороны магазин выглядит вполне себе респектабельным и серьёзным, но при ближайшем рассмотрении работа налажена, что называется, на отлюбись. У торговой точки очевидно проблемы с персоналом и управляющим. Выезжают на том, что в Калининграде нет особо конкурентов
Читать целиком
См
Спортмастер, магазин спортивных товаров
1 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем о случившемся. Просим Вас прислать информацию о случ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее