............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.4
65 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы48

Цены

Фото15

2.4
65 оценок
​виктор юрьевич​10 отзывов
Медленно работают на кассе, искали специально промо код, в итоге только потратили время, скидки всё равно не было
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Яна Стекольщикова​3 отзыва
Кассир по имени Бабичева Вера отказала в обслуживании, сказав что ее рабочий день окончен и что я могу положить свои товары на полки, так как меня она обслуживать уже не будет, при этом пробивая людей передо мной. В 21:00, закончив оплату предыдущих клиентов, просто демонстративно встала со своего места и ушла, никак не реагируя на меня. Хамское поведение и полнейшее отсутствие понятия клиентоориентированность! Мне кажется такое отношение абсолютно не допустимо в сфере обслуживания! Большое человеческое спасибо другой девушке, которая подошла ко мне, сказала, не тратьте на нее свое время, она все равно не вернется, и провела оплату.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
ЕД
​Екатерина Дорофеева​9 отзывов
Просто дно, а не сервис! Про очереди на кассах даже говорить не хочется… А вот доставка - заслуживает отдельного внимания: оформила заказ с доставкой с 14 до 17. Ждала-ждала, оператор уверяла, что скоро привезут… В итоге в 20:55 приходит сообщение «извините, ну не получилось»… На следующий день тоже срок доставки был назначен с 14 до 17, нооо… привезли в 19.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
ВЧ
​Виктория Чеботова​6 отзывов
16.08.25 кассир по имени Вера, общение с клиентами, используя обращение «заечка» недопустимо!! Научите сотрудников корректному общению с людьми! Сборка заказов отвратительная, неделю могут собирать заказ из 5 паучей.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Kir The First​21 отзыв
Пока стоял в очереди на кассе, дети подросли и закончили школу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
МА
​Майя Альбертовна​7 отзывов
Очереди на кассах.Вчера работало две кассы.В самом магазине бардак,видно что не хватает сотрудников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Марина Хамандритова​24 отзыва
В магазине бываем довольно часто. Но что творится с кассами?? 5 или 6 шт, работает от силы 2!! Магазин детских товаров, естественно все с детьми и вынуждены по 10-15 минут стоять для расчёта!!! Да сколько можно то уже??? И в добавок, отстоишь огромную очередь, а на кассе листочек, что оплата только qr-кодом!!! Вопрос, а это вообще насколько законно? Наведите уже порядок в магазине!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Иванова Иванова​21 отзыв
Самый лучший магазин в городе.
ЛК
​Ляна К​5 отзывов
Приехали специально в этот магазин за смесью, и разочаровались что одна единственная банка была, и то в таком виде!! Как можно продавать такое детское питание? Понятно что ее брать никто не хочет, просто позор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
АВ
​Алексей В​40 отзывов
Достали со своими куркодами
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы понимаем, что у каждого клиента свои предпочтения…
ВС
​Валдас Станкевичюс​37 отзывов
Искусственно создают очередь, чтобы оплачивали на другой кассе по qr коду. Прекращайте этим заниматься, в следующий раз если от этого не уйдёте, вызову соответствующие органы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше замечание важно для нас! Мы используем СБП QR код как один из способов ускорить пр…
ЕК
​Евгений К​54 отзыва
Если руководство увидит это сообщение, то надеюсь проведут проверку и работу с администратором данной точки. В среду 9 апреля ориентировочно в 20:30 плюс минус мы решили приобрести игрушку в вашем магазине по ценнику который был указал на стеллаже стоила она 899 рублей, как итог прийдя на кассу нам говорят приблизительно 1300 цена, на вопрос с чего бы? Говорят смотрите в приложении детского мира, я объясняю что мы хотим купим по той цене которая указана на ценнике, как минимум нарушение закона уже, на ответ девушки администратора что она не может продать и надо связаться с айти такой бред, думала мы не знаем видимо и согласимся и предлагала за свою скидку за 1100. Итог спустя 15 минут и наших слов что будем вызывать полицию нам продали её за ту сумму которая и была на ценнике, теперь вопрос к руководству чем занимается персонал у вас? Ценны некорректные, игрушки некоторые стоят в ужасное состоянии от коробок поломанных и порванных, тем самым многие даже не замечают и не знают закон, но если цена на ценнике одна, а на кассе другая это не наша проблема и вы обязаны продать по ней. Может кому-то пригодится кто не знал.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ТШ
​Тимофей Ш​5 отзывов
Клиентоориентированность - 0 Работа с людьми и товаром - 0 На просьбу развесить товар,который есть на складе,но нет на стеллаже,ответ один: - нет,я занята,у меня много дел,оформляйте заказ,через пару дней приходите и получайте! А то,что весь зал пустует,и из людей только эти работники и ходят..это ничего,это нормально После вопроса,где можно оставить жалобу,ответ опять же один: - идите на стойку администрации! А на стойке кто сидит?Правильно!Сотрудник,который говорит,что сегодня администратора нету,приходите в следующий раз :D
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Ирина Исаева​3 отзыва
С оплаченным заказом через интернет все равно приходится стоять на кассе в очереди
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕТ
​Е. Т.​2 отзыва
В целом магазин хороший, но сборка интернет заказов вызывает негодование через раз, в связи с чем после последней сборки вообще приняла решение отказаться от этого магазина в пользу других. Заказа в указанном месте не оказалось, он стоял совершенно в другом месте, в котором размещение заказов вообще не предусмотрено. Сотрудник даже сам не сразу нашел. 4 коробки еле впихнули в маленькую корзинку, за ручки ее не взять. На месте выдачи заказа касса не работает, хотя она там есть. На вопрос: как из одного конца зала донести в другой на кассу, сотрудник пренебрежительно ответил: «Прогуляйтесь за тележкой». Сами и прогуляйтесь при сборке заказа, очевидно же, что его невозможно донести. Хамство сотрудников впечатляет!
Читать целиком
​Анна Аветян​12 отзывов
Большой ассортимент
​Наталья Спицина​7 отзывов
Хоть здесь нашли все необходимое для школы
AK
​Alex K​9 отзывов
В целом сервис у детского мира катится вниз, но этот магазин превзошел остальные - на кассах еле-еле шевелятся, всегда долгий расчет, очереди, и работают обычно половина касс при очереди до середины магазина. Консультанты толком не знают что и где лежит и есть ли в наличии - обращаться за помощью к ним бестолку, в отделе одежды для малышей вообще нереально не задев или не уронив что-то, пройти настолько близко все висит. Ну и вишенка - кассиры или не умеют или специально не применяют промокоды, которые им дают сканировать с приложения, потом приходится разбираться со службой поддержки часами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Вероника Ти​4 отзыва
Покупка 03.08 в 18:29. "Вежливое хамство" — тоже хамство. Очень неприятный осадок остаётся, когда просто удивился стоимости на кассе, а тебе отвечают "ну это очень дорогая игрушка, да..". На многих полках нет ценников и как мне "вежливо" предложили самой проверять ценник на каждую игрушку — спасибо, нет. Я всё понимаю, но закупаться больше нет ни единого желания у Вас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Ксения Семедолина​11 отзывов
Здравствуйте! Отвратительное отношения продавца Кристины, фамилию не разглядела… вроде начинается на букву И. 31.03.24-17:10 примерно. Разговаривала с покупателем, после не обслужив продолжила разговор с коллегой, мы приврали их разговор и попросили обслужить, так как с ребенком ждать пока наговориться Кристина не очень хотелось! Не поздоровалась , не попрощалась! Столько негатива и зла в ее взгляде увидели… Настроение испорчено.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Дмитрий Пчёла​52 отзыва
Отличный магазин, приемлемые цены.
Е
​Евгений​6 отзывов
Отвратительная организация торговли. Потратил 40 минут на то, чтоб забрать интернет заказ. Продавцов в зале нет, на кассе забора заказов никого. После чего ещё 10 минут меня принуждали к оплате по кура коду, якобы сдачи с наличных нет, а при оплате по карте терминал зависает. Убедил кассира в незаконности действий за 10 минут. В итоге оплатил картой, терминал чудом не завис! Клоуны , а не федеральная сеть!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ИХ
​Илья Христов​2 отзыва
Лучший магазин среди детских миров города. Отличный персонал, вежливый и отзывчивый
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2023, официальный ответ
Илья, здравствуйте, спасибо за отзыв 💛 Были рады вас видеть!
​Дмитрий Алябин​3 отзыва
Продавцов в торговом зале нет, кнопка их вызова не работает, всего 1 администратор по работе с клиентами, которая ушла и ее не дождался (40 минут ждал). Товар есть в приложении, но на полке его нет, подсказать никто не может, уходят в подсобку. Ужасное отношение к покупателю!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Информация по Вашему о…
​Ольга Бирюкова​11 отзывов
Ужасный слайм коробки там мы делаем клей засох
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам более подробное описание данной ситуации в форме обратной св…
​Кристина Келлер​3 отзыва
Неуютный магазин, постоянно очереди на кассах, на большинство полках барак. Не разберёшься.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ОИ
​Оксана Иванова​1 отзыв
Хороший большой магазин, вежливый персонал.
​Юрий Калинин​56 отзывов
Отравтительное место. В зале цена за игрушку одна, на кассе на тысячу дороже оказывается, спасибо хоть предупредили до того как взяли оплату. Касса всего одна работает. Однозначно сюда больше не вернёмся
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Maxim Zukov​7 отзывов
Заказал онлайн игрушку, с самовывозом на 11.30 вчера. До сих пор заказ не готов. Два раза звонил на горячую линию. Два раза приносили извинения, и обещали ускорить процесс. Не ускорили. Отличный магазин. Рекомендую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
ПФ
​Петр Фетисов​2 отзыва
Жирный минус руководству за обучение сотрудников. Не умеют открывать новую кассу, из-за этого очереди по 40 минут. Магазин не рекомендую. Им бы на стажировку куда-нибудь в Германию, и директору и персоналу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Space Dwarf​6 отзывов
Не можем сделать возврат, стоим уже минут 40. Ценник перепутан на многих товарах, смотреть очень внимательно!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посеще…
DP
​Daniil Palchikov​1 отзыв
Лучший детский мир в России 🔥
​Любовь Валерьевна​5 отзывов
Были в отделе ,хотели купить обувь ,такой бардак,везде коробки пустые,где искать обувь вообще не понятно, в итоге по штрих коду показало,что размер был, а вот найти мы его не смогли на полках магазина, спросили у работников магазина, на что нам ответили:"все заняты,ждите,у нас 1 кассир и 1 человек, который работает с интернет заказами" Чего ждать и сколько по времени нам не ответили ... Вопрос такой-зачем открывать магазин, если у вас нет работников?В итоге мы ушли без покупки и очень разочаровались.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее