............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.6
141 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы122

Цены

Фото11

3.6
141 оценка
​Катерина+ Успенская​10 отзывов
Отзыв о магазине «Эльдорадо» К сожалению, вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе магазина «Эльдорадо». Ситуация: Приобрели в магазине холодильник. Через некоторое время техника вышла из строя. Обратились в сервисный центр по гарантии, однако с этого момента начался настоящий квест. Проблемы, с которыми столкнулись: Отсутствие обратной связи. После обращения по гарантии мы не можем получить чёткий и понятный ответ о сроках ремонта или замены товара. Некомпетентность сотрудников. Продавцы и операторы call‑центра не выполняют свои обязанности: дают противоречивую информацию, не владеют деталями нашего обращения. Обман по телефону. Нам неоднократно сообщали о «готовности решения», «скорой доставке запчастей», «назначенной дате выезда мастера» — но ни одно из обещаний не было выполнено. Игнорирование гарантийных обязательств. Несмотря на действующий гарантийный срок, магазин не предпринимает действенных шагов для устранения неисправности. Итог: Мы потратили много времени и нервов, пытаясь добиться выполнения гарантийных обязательств. На данный момент проблема так и не решена, а общение с представителями магазина только усугубляет ситуацию. Рекомендации: Прежде чем совершать покупку в «Эльдорадо», подумайте дважды. Сервис, который они предоставляют после продажи, оставляет крайне негативное впечатление. Если у вас есть возможность выбрать другой магазин с более надёжной службой поддержки — сделайте это. Оценка: 1 из 5.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
KS
​Kristina Sintceva​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Роберту в Эльдорадо. Редко встречаются такие внимательные и вовлечённые специалисты. Роберт - настоящий профессионал: всё подробно объяснил, помог сравнить модели, подсказал лучший вариант под мои задачи и ни в чём не пытался навязать лишнее. С ним покупка прошла легко, спокойно и максимально комфортно. Спасибо большое - вот бы каждому отделу по такому чудо-специалисту, как Роберт 🤍
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень приятно знать, что вам всё понравилось!
​Арина Кулик​5 отзывов
Все медленно и нерасторопно, специально сделала онлайн заказ чтобы не стоять, а в итоге на кассе провела 40 минут!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
ОГ
​Ольга Галкина​1 отзыв
Встретила приятная девушка, сразу сориентировала меня в магазине и помогла найти нужный товар.
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего магазина! Ждём вас снова😊
ЕС
​Елена Смородина​5 отзывов
Мой отзыв касается работы интернет-магазина Эльдорадо. Сказать, что я возмущена - ничего не сказать! Что за ерунда с подтверждением, что ты не робот?! После авторизации?! Разве авторизация не означает автоматически, что ты человек?! Но нет, при попытке просмотреть 3 модели, выскакивает картинка, которую надо совместить! Вы ничего лучше не смогли придумать, чтобы вместо того чтобы отсмотреть и сравнить модели, покупатель должен что-то вам доказывать! Ваша клиентоориентированность просто зашкаливает! Никогда больше не стану покупать у вас, и тем более через сайт!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
HA
​Honstein Alexander​1 отзыв
По существу, улыбаются при покупки проталкивают всё что можно, да и всё на том. Закупился на 500 тысяч. Всё в квартиру, с радостью всё продали. Спустя месяц была доставка, доставку принемал мой брат, без проблем не обошлось, забыли стиральную машину. После запроса нашли. Телевизор был не настроен, хотя было оплачено (настройка телевизора) на запрос начили мутить типа далеко ехать, с Калининграда в Светлогорск, ну а я тут причём, в такси не записывался, до сих пор не чего не делали! Получается просто три тысячи на воздух! Самое главное в покупке был холодильник с большой проблемой, обе двери в мелких мятинах, под плёнкой не видно было сняли спустя два месяца, упровляющий разводит руками почему сразу не сообщили! КАРОЧЕ ПРОДОВАТЬ МОГУТ, А ПРОБЛЕМЫ РЕШАЮТ ВООБЩЕ НЕ КАК!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
AU
​Apple User​13 отзывов
09.07 была в магазине. выбирала холодильник. Был определенный запрос, который озвучила консультанту. В итоге консультант облил грязью ту модель, которую я выбрала. И впихивал определенную фирму, которая производитель Китай. Хотя я сразу озвучила, что Китай мне не нужен. По итогу, пока я ходила выбирала, консультировалась по телефону, продавец нескольким людям продал именно ту фирму, которую впихивал и мне. По итогу подошла оформлять заказ, когда консультант услышал, что я не буду брать ту фирму которую он мне посоветовал, он просто изменился в лице перестал разговаривать и ушел. У другого человека спросила по поводу доставки, потому что есть функция экспресс доставки в этот же день, на что я получила ответ мы ничего не знаем и всё это в очень грубой форме. По итогу я оформила заказ на ту модель, которую хотела онлайн и привезли мне в этот же день. Просьба связаться со мной начальству и поработать со своими сотрудниками. Потому что после такого возвращаться в магазин не хочется от слово совсем, когда никто посоветовать тебе ничего не может и впихивает тот товар который ему выгоден
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
MМ
​Margarita Маргарита Filatova Филатова​6 отзывов
Хорошие цены, ниже чем у соседей) Быстро обслужили
PP
​Parvina Pulatova​7 отзывов
Очень долгое обслуживание, сотрудники не компетентные ((( не рекомендую этот магазин, сервис ужасный, 2 часа ждали. Обещали скидку, по итогу не сделали ее
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
АК
​Агата Коршунова​1 отзыв
Отличный магазин, всё аккуратно, чисто, большой ассортимент! Приобретали на той неделе в Эльдорадо пылесос, долго не могли определиться с выбором, остановились на пылесосе фирмы RED. Спасибо огромное консультанту Александру, всё очень понятно и доходчиво объяснил, продемонстрировал, очень грамотный специалист! Подсказал и по модели, и по уходу за пылесосом. Такого грамотного сотрудника ещё поискать надо. Скоро будем покупать мультиварку так же по его совету, надеюсь, и эта покупка будет приятной)
Читать целиком
СВ
​Сергей Велижанский​5 отзывов
Отличный магазин!
АД
​Александр Демидов​1 отзыв
Хороший магазин, качество обслуживание на высоте!!!
К
​Калининград​1 отзыв
Самый лучший магазин!!!
АБ
​Анна Бухарова​1 отзыв
Все понравилось ☺️
​Vladislav Bodrov​6 отзывов
Отличный ассортимент.
ОС
​Оксана Сергеевна​2 отзыва
#МВМ Покупала технику: стиральную машинку, духовой шкаф, холодильник и газовую панель. Ходили с мамой выбирали по бюджетней варианты. В итоге грамотный консультант (от помощи которого мы сначала отказались), помог нам в выборе, подсказал что есть акция и два товара одного производителя можно купить со скидкой. В итоге все купила фирмы Haier и вышло по той же цене, что и бюджетная техника которую изначально смотрели. В итоге я осталась довольна как слон ! 🔥👍🏻 Еще заказала доставку и услуги грузчиков. Только потом зашла сюда посмотреть отзывы и очень расстроилась - кто что пишет 🤦🏻‍♀️ Но!! Все четко, по дате, времени и грузчики все занесли, дождались пока мы распаковали и осмотрели. Супер! Еще и бонусов потом начислили почти 50000. Так что советую и рекомендую от души! Чек № 7459 от 23.05.2024 Код: F6mhi
Читать целиком
​андрей кузьмин​3 отзыва
Выбор добротный, мои рекомендации!!!
АШ
​Алла Шилина​3 отзыва
Более ленивых и нерасторопных работников нет нигде. Покупала телевизор. В магазине кроме меня 2 покупателя и человек 8 продавцов... в итоге покупка вышла мне по времени 1 час 45 минут. Позорище.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
АГ
​Анатолий Гавренков​1 отзыв
Сейчас часто покупаю товар в этом магазине,соотвественно,часто обращаюсь к продавцам-консультантам,которые всегда оказывают помощь в выборе товара. Однако в крайний раз,придя в магазин,решая вопросы на кассе по поводу доставок и возврата товара,я остался максимально недоволен отношением сотрудников,которые меня обслуживали.Некая светлая женщина без имени и формы была абсолютно неадекватной.Женщина хамила практически всем людям,стоящим в очереди.К слову,очередь скопилась немаленькая,потому что все вопросы решаются очень долго и невнятно. Женщина своим поведением испортила полностью впечатление о магазине и точно не хочется больше с ней пересекаться на кассе. Также отмечу,что она по хамски ведет себя с пожилыми людьми.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Виктория 🌸​5 отзывов
Продавцы-консультанты хорошие ребята,действительно четко объясняют и помогают в выборе товара. По качеству товаров пока ничего не могу сказать,тк еще не успели попользоваться ими. НО если говорить о кассирах,то тут кончено есть проблемы.очень долгое ожидание,не могут внятно ответить на вопросы,хамское отношение к людям. особенно это касается парня с татуировками на руках и женщины со светлыми волосами,которая была без бейджика,не в рабочей форме(поэтому имени не назову).Я была свидетелем ситуации,когда эта сотрудница мало того,что повышала голос,так она и хамила еще в адрес двух абсолютно спокойных и доброжелательных пожилых людей,за них в этот момент вступился мужчина, который также услышал хамство от вышеуказанной сотрудницы. очень жаль,что такие люди работают в сферах,где нужно общаться с людьми.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ЕА
​Екатерина Антонова​7 отзывов
Требую, чтобы со мной связался директор магазина. Доставка моего заказа должна была состоятся 19.10.2024. Я прождала весь день, никто не приехал и даже не позвонил. 20.10.2024 на горячей линии извинились, рассказали о ДТП экипажа и перенесли доставку на выбранную мною дату-24.10.2024. В эту дату тоже никто не привез товар, после моего звонка опять сильно извинялись и предложили доставку 25.10.2024, пообещали, что позвонят за два часа. К вечеру опять звонок и говорят о том, что доставки не будет, а будет только 26.10.2024. Ребята, вы в своем уме? Может я участвую в каком-то розыгрыше, но мне уже не смешно. Никому и никогда не советую связываться с Эльдорадо
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
А
​Александра​6 отзывов
Магазин абсолютный кошмар, купили мы там телевизор (последний, с витрины), сначала нам 3 часа его упаковывали и пытались открутить эту подставку, сорвали всю резьбу. Продавец был толи абсолютно не обученный, толи что. На следующий день привезли телевизор разбитый!! Фото кстати сделать не дали, быстро запаковали и увезли. Просто нереально
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Cs
​City spirit​115 отзывов
В очередной раз убедился,что тут никто не хочет работать!Продавец успел упаковать товар с витрины,пока я ждал кассира!Пришел кассир,не извинился,не поздоровался,не спросил про бонусы,начал сразу проводить товар через кассу!Позор и еще раз позор!1 звезда продавцу!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Галина Евдокимова​8 отзывов
Второй раз хотим купить в этом магазине товар, не получается то товар присутствует на витрине но оказался выписан по какому то счёту . Сегодня хотели купить чайник, ладно последний но без упаковки это как-то вообще 🤢. Успехов вам.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
15 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Витринный образец - это тот же новый товар, но только он распакован. У некоторых витри…
ЮН
​Юрий Николаев​3 отзыва
А вот подскажите, как магическим образом 29 августа 2024 года, когда товаром дня были «Капсулы для посудомоечной машины Finish Ultimate 30 шт (3215677)» в вашем магазине их не было (ни через сайт Эльдорадо, ни через сайт М.Видео не показывало ваш магазин, а только другие), а уже 30 августа 2024 года, когда товар дня сменился, они у вас появились? Какая-то "хогвартская магия" произошла, не иначе! Вывод напрашивается такой, что товар дня был припрятан либо подчищен из базы МВМ, чтобы его нельзя было купить по такой цене (либо сотрудники себе пару пачек решили зарезервировать), а позже снова добавлен в базу. Покупайте! Только вот уже по полной цене. Ага, "спасибо" большое.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
КГ
​Кирилл Гусельников​13 отзывов
Никогда не заказывайте у них на сайте.На сайте дата доставки была «завтра» в итоге «завтра» уже 4 дня длится и все это время мы всей семьей дружно сидим без водонагревателя
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Н
​Наталья​2 отзыва
Не компетентный персонал, ушёл чтобы подключить телевизор к антенн и пропал.В результате ушли в м.видео.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
​Alexander Erokhin​8 отзывов
Ужасный магазин! Доставка особенно!Содрали 1500 за подъем на второй этаж. Сказали доставка до подъезда. «Плати или бегай ищи кто тебе потащит в 11 часов вечера!» Хамское общение по телефону это норма. Постоянные уловки и разводки!!! Такое впечатление что учредителей не заботит качество оказываемых услуг и кто там работает и тем более руководит.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
​Александр Анисимов​58 отзывов
Отвратительное обслуживание, не компетентные сотрудники. Попросил списать бонусы, они мне пробили скидку «гарантия низкой цены» при который бонусы не списываются. 3 консультанта стояли утверждали что так выгоднее, - выгоднее сделать скидку 120 рублей, чем списать 3600 бонусов. Зашибись. Простоял прождал свой заказ 20 минут, который не смогли выдать. Купил товар с прилавка, так и обмануть попытались. Не стал спорить но Эльдорадо это жесть.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телегр…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее