CDEK

Служба экспресс-доставки

3.8

175 оценок

Международная логистическая компания

3.8

175 оценок

77 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий Чередниченко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Приехал отправить посылку, с порога сказали ехать в почту России, мол они не отправят

Ирина Карелина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла после работы забрать посылку, так как передо мной была отправка, я стояла и ждала своей очереди, рядом менеджерка занималась приклеиванием штрих кодиков на посылки, когда очередь собралась уже до двери, я подошла и уточнила, могу ли я получить посылку, на что менеджерка не поднимая головы, ответила хамовато «ожидайте в очереди». Спустя 15 минут, получив свою посылку за 2 минуты, я вышла на улицу и увидела, что очередь стоит уже и там. Ужасное отношение к своим клиентам, потому что люди идут после работы в ваш пункт выдачи, забрать свои посылки или отправить и стоят ждут на улице. Не советую этот пункт выдачи и вообще в принципе сдэк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

CDEK, служба экспресс-доставки

18 марта 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Описанное вами отношение сотрудников и огромные очереди — это не тот сервис, к…

ВШ

Виктория Шустицкая·3 отзыва

Не понравилось

Некомпетентные работники в данном офисе сидели 10.03.26 .Одна работница кричала :"дверь закройте за собой "(хотя лично мной не открывалась и зашедшими впереди ,мало ли ,проветривают ),другая работница не могла сориентироваться по оплате международной пересылки ,сказала она не оплачена ,хотя оплата производилась на месте отправителя .Обучайте персонал сервису,будете выше уровня Почты России .Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

13 марта 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Нам важно, чтобы менеджеры были грамотными во всех вопросах и предоставляли…

Non Sof·107 отзывов

В восторге

CDEK — пункт выдачи и отправки посылок, работающий без лишнего стресса. Обслуживание стандартное, персонал дружелюбный и помогает с оформлением документов. Отправить или получить посылку можно достаточно быстро, даже в часы пик очереди проходят быстро. Территория аккуратная, есть зоны ожидания. Удобно, что есть возможность отслеживать статусы через приложение. Особенно это актуально, если часто пользуешься онлайн‑заказами. В целом пункт работает стабильно и надёжно, оставляя приятное впечатление.Читать целиком

Юлия Гуськова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый вечер. Я заранее по интересовалась у оператора , могу ли я отправить алкоголь акцизный из Калининграда в Москву , на что получила положительный ответ. В данном пункте выдачи мне отказали , сказали нельзя . Я опять интересуюсь у оператора , как так , на что получаю ответ , сотрудник в ПВЗ некомпетентен.Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

19 января 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда отказывают в отправлении посылки. Так быть не до…

Елена Кириакиди·3 отзыва

В восторге

Удобное расположение, легко найти и добраться. Быстрое и вежливое обслуживание 👍 доставка быстрая. Коробка не мятая, дошло все целое, спасибо. РекомендуюЧитать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Рады, что вам удобно добираться до нашего пункта, а обслужив…

ДГ

Денис Г.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень дорогая доставка. Не рекомендую

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Apple User·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла за заказом, паспорта не было с собой (паспорт в консульстве), до этого без проблем получала посылку, приходил смс код, но в другом пункте (на Сельме)! 26 ноября пришла в данный пункт Сдек на Советском проспекте 21а, работник была девушка, заказ не получилось забрать, сказали только с паспортом, ни госуслуги, ни фото паспорта, нельзя, ни водительское удостоверение, я удивилась, промолчала ушла, села в машину, уехала, мне говорят очень странно, можно же забрать без паспорта! Позвонила на горячую линию, и вуаля! Да можно забрать заказ БЕЗ ПАСПОРТА сделав просто Сдек ID в приложении, даже оператор на горячей линии удивилась, что мне не сообщили об этом и не предложили это сделать на месте!? Девушка мне этого не предложила, не озвучила, сотрудница сказала мне: «только с ОРИГИНАЛОМ ПАСПОРТА» благо заказ был пустяковый, принципиально ОТМЕНИЛА заказ (впервые в жизни) перезаказала в другой пункт. Получила без паспорта через Сдек ID. Больше по этому адресу ни чего заказывать не буду, судя по отзывам сотрудники не заинтересованы в своей же работе, не удивилась такой оценке и отзывам данному пункту Сдек.Читать целиком

Мария Соловей·2 отзыва

Совсем не понравилось

Всегда очереди, срок ожидания 40 мин. Молодой человек за стойкой всегда неприветливый и отвечает всем грубо.

ГЛ

Глеб Лебедевский·2 отзыва

Совсем не понравилось

Никакой разницы с почтой России не заметил!!! Долго, дорого и всё разбито в хлам!!! Хотя на коробке надпись "ОСТОРОЖНО!!! ХРУПКОЕ!!!"!

ДС

Дмитрий Стариков·12 отзывов

Не понравилось

Отправить свой товар без чека невозможно. Самое смешное, что я ввез в Калининград этот же товар без чека, а обратно отправить не могу. Спрашивается зачем тогда такая транспортная компания? Больше к ним не ногой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Горбунова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пришли сдавать пакет вещей, с приветствием работников сдека и хорошим настроением. Сотрудник мужчина в очень грубой форме начал принимать и обращаться с нашими вещами как с мусором, не предупредив меня все вытряхнул из пакета и продолжал отвечать так же грубо, что отпало желание работать с этой компанией. Непрофессионализм, грубость, высокомерие, брезгливость, бестактность сотрудника мужчины портит лицо компании.Читать целиком

ИП

Иван Попов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Хамски разговаривают ! Объект сидит за стойкой с подводкой из 2000-х. На сайте Randewoo при заказе парфюмерий указал доверительное лицо при получений супругу, на всякий случай т.с, но получить по итогу сам решил… ни паспорт жена ни документы с сайта даже вникать отказались .все бы ничего но грубо надменно не первый раз уже ..Читать целиком

ТШ

Татьяна Шулякова·1 отзыв

В восторге

Девушки просто прелесть ✨️♥️

СК

София Крушина·3 отзыва

Не понравилось

На самом деле бы поставила 1 звезду, если бы не одна из сотрудниц (очень приятная темноволосая девушка, все помогает сделать правильно, объясняет). Пишу этот отзыв только из-за некомпетентности других двух сотрудниц. Попала на них дважды. При том после хорошей девушки. Одна женщина постарше, другая девушка помладше, обе блондинки. Хамское грубое отношение, накрутка цены. После того как написала отзыв об обслуживании в приложении конкретно на этих двух сотрудниц в следующий свой приход получила расспросы «где это мы Вам нахамили?», «это Вы оставили плохой отзыв?» и «где мы цену накрутили?». В первый раз я принесла свою доп упаковку, положила прям на стол, а они все равно свою наложили и плюс 300р за упаковку. Классно работаете) сегодня также мне высказали, что я якобы могу сделать только два отправления в месяц. Абсурдность ситуации оставляет желать лучшего. Другой девушке низкий поклон. Всегда поможет, объяснит, вежливо общается с улыбкой. Побольше бы таких сотрудников.♥️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Виктория К.·1 отзыв

В восторге

Быстро, надежно, удобно

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИМ

Игорь Матвеев·1 отзыв

В восторге

29 мая забирал посылку, были небольшие разногласия по вопросу хранения, все решили хорошо! Рекомендую! Обращаюсь не в первый раз.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Гаджет Галерея·3 отзыва

В восторге

Отличное место,ответили на все вопросы,все объяснили как и что)Буду отправлять товар еще. Менеджеры вежливые☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

МФ

Михаил Фомин·6 отзывов

В восторге

Смое лучшее отделение сдэк. Сотрудники приветливыеи отзывчивые

ЕЩ

Елена Щербакова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сказали что посылку отправить нельзя идите на почту России,ну если бы я хотела отправить почтой я бы наверно сразу пошла на почту ,а не к ним.

ЛА

Лазукин Андрей·4 отзыва

Совсем не понравилось

Конкретно в этом пункте никакие комплектующие отправить нельзя, так видимо решает сотрудница, которая там работает. С Московского сдэка и с другого сдэка в Калининградской области видеокарты на отправку принимают, тут видимо лень.Читать целиком

АЧ

Анастасия Чудина·2 отзыва

В восторге

Все прошло хорошо, Доставка пришла в срок .Персонал вежливый и приветливый .

1 посещение

Отзыв подтверждён

НА

Нина А.·1 отзыв

В восторге

Быстрая и качественная доставка прямо до двери!!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Lissa Lauk·25 отзывов

Понравилось

Непонятно по какой причине мне отправили заказ СДЭКом. Давно им не пользовалась, даже подумать не могла, что он настолько испортился 18 дней посылка идёт из Питера. 18 Каарл. Из Питера. Надеюсь больше не столкнусь с такой доставкой никогда, лучше почтой России отправлять, посылки из Питера за 5 дней приходили. Надеюсь и верю, что хотя бы точно за 18 дней придёт. Улетаю потом в Питер, забрать бы до отъезда. На данный момент лежит уже неделю на сортировке в Москве, но верю в лучшее Добавляю отзыв, быстрая доставка до 5 дней пришла максимально быстро. В целом всё неплохоЧитать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

19 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Чтобы детальнее разобраться в ситуации и подключиться к решению возникшей проблемы с по…

АК

Александр Ко·3 отзыва

В восторге

Не было очереди, культурные люди☺

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Агаронян·14 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт. Хамское отношение оператора (девушка-блондинка). Во-первых, стояла высказывала, что потратила целых 5 листов бумаги, чтоб распечатать скрины чеков. Во-вторых, накануне нам в этом пункте сказали, что надо вскрыть всю упаковку, чтобы сотрудники провели осмотр товара (особенно книг), чтобы ничего не было вложено (деньги, семена и пр). Мы дома все вскрыли, а по факту она покрутила снаружи, даже не открыв! Покрутить и посмотреть снаружи можно было и через упаковку, не заставляя вскрывать! В-третьих, наглая накрутка цены! На сайте компании указано, что при отправке тарифа "Посылочка" коробка входит в стоимость. А упаковочные материалы только по запросу. Мы принесли свою бумагу, свою пупырчатую пленку,чтобы упаковать. Но девушка не дала этого сделать. Мало того, что забрала коробку, заявив, что нам нельзя упаковать самим, начала упаковывать своими материалами (почему-то, правда, забрав нашу пупырку заодно), так еще и внесла помимо упаковки в чек стоимость коробки. Очень интересно, почему ваша информация расходится с действиями хамских сотрудников! Если вы запрещаете людям упаковывать у вас же в пункте свои посылки ради увеличения стоимости чека, то и не делайте это доп услугой, вносите сразу в стоимость. Почему у вас операторы каждый день дают новую информацию??Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

15 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Видим, что ранее Вы уже обращались по данному вопросу в нашу группу ВКонтакте…

Илья П·36 отзывов

В восторге

Всё отлично. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Макар К.·1 отзыв

Не понравилось

Очень навязчивые сотрудники пункта выдачи , постоянно лезут в посылки и проверяют все досконально, заставляют заполнять кучу бумаг и тп… Стараюсь избегать сотрудничества с нимиЧитать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Irina Chervonenko·2 отзыва

Было средне

Работает только один человек на получение и на приём, стоит очередь из 15 человек, и за полчаса не обслужили ни одного человека. Люди возмущаются, а сотрудник сообщает что будут около часа одного человека обслуживать. В итоге ушла. Мало того что из Москвы посылки идут более 2 недель, так ещё и не получишь. Это всё происходит в субботу 12.10.2024 в 15-30. Пришла на следующий день и ситуация совсем другая: уже очереди нет и всё очень быстренько получила.Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

18 октября 2024, официальный ответ

Ирина, добрый день! К сожалению, нам не удалось проверить запись с камеры видеонаблюдения, но мы пер…

Iron K·86 отзывов

В восторге

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой точки! Спасибо вам большое и огромное за вашу помощь и отзывчивость. За вашу честную работу! Очень помогли, очень шли на встречу, помогли упаковать так, чтобы наши «драгоценные» вещи доехали до Челябинска в целости и сохранности! И легко прошли таможню. Упаковали прям от души! Все пришло очень быстро, всего за 6 дней! В идеале! В Калининграде просто прекрасные люди!! Благодарю 🙏 Процветания вашей точке) фотки доехавшего в целостности чайника и панно - прикрепляю 💔Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

22 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь! Мы рады, что сотрудничество с нами доставля…

МС

Михаил Санников·3 отзыва

В восторге

Спасибо! Быстро, круто, вежливый персонал...! Молодцы!

Денис Валерьевич·21 отзыв

Совсем не понравилось

Находится в пвз всего один сотрудник, который при отправлении посылки клиента, встревает на минут 20 с оформлением. Те кто стоит в очереди на 2х минутное получение, стоят и ждут. Тут должно работать минимум 2 сотрудникаЧитать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

24 сентября 2024, официальный ответ

Денис, добрый день! Чтобы мы могли направить запрос руководителю пункта выдачи для дальнейшей прораб…

Антон Тиунов·9 отзывов

Совсем не понравилось

Политика образования цен не понятна вообще, аналогичной компанией отправил в 6 (!) раз дешевле!Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

11 августа 2024, официальный ответ

Добрый день, Антон! Стоимость доставки зависит от многих факторов. Учитываются габариты, вес посылки…

Yall GG·42 отзыва

Понравилось

Мало места

ММ

Михаил М.·1 отзыв

В восторге

Получал в разных отделениях везде в принципе обслуживание одинаковое, хорошее.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Igor Reshetin·54 отзыва

В восторге

Быстро получать

CDEK, служба экспресс-доставки

3 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку!

Вэ

Вот это Да·20 отзывов

Совсем не понравилось

Сидит тетка, которая вместо ответа на конкретный вопрос «в вашем пункте можно отправить груз крупного размера» начала рассказывать, что СДЭК вообще не отправляет крупногабаритные грузы. Потом начала задавать вопросы вроде «а сколько стоит ваша посылка», «а где купили», «а сможете доказать, что она ваша» и т.д. Но на вопрос «в вашем пункте можно отправить груз крупного размера» так и не ответила. Уже очередь образовалась, уже очередь открыто смеяться начала «Да ответьте уже на вопрос!», но нет. Тетка продолжала задавать свои вопросы не относящиеся к делу, а потом вообще сказала, что лучше идти в Почту России, в деловые линии или еще куда, но СДЭК отправкой посылок крупного размера в Россию не занимается! Так что идите лучше сразу куда угодно, но не в этот СДЭКЧитать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

29 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Будем очень благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита, чтобы лучше предс…

Alina Vasileva·18 отзывов

В восторге

Работница этого пункта Мега доброжелательная, заботливая, и помогает во всем! Только туда

CDEK, служба экспресс-доставки

25 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее сотрудничество💚

Svetlana Belogortseva·17 отзывов

В восторге

Быстро, что и хотелось.

CDEK, служба экспресс-доставки

19 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь💚

ДЛ

Дмитрий Л·11 отзывов

В восторге

Отличное отделение, всегда все быстро и с минимумом очередей. Девчонки приветливые и отзывчивые.

CDEK, служба экспресс-доставки

15 марта 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы остаётесь довольны сотрудничеством с нами. Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Андрей Тальников·7 отзывов

В восторге

Быстро все объяснили и оформили. Приятный доброжелательный персонал.

CDEK, служба экспресс-доставки

26 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова.

Наталья Sh·24 отзыва

В восторге

Без очереди быстро получила свою посылку. Но вот крыльцо ребятам надо починить.

CDEK, служба экспресс-доставки

27 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь. Всегда будем рады Вас видеть!

Анна Я·21 отзыв

В восторге

Чётко и быстро. Пункт чистый, два менеджера, очереди нет.

CDEK, служба экспресс-доставки

25 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Благодарим за отзыв и высокую оценку!

Нина Боева·63 отзыва

В восторге

Быстро и четко

Катерина Солнце·17 отзывов

Не понравилось

Не нравится абсолютно этот пункт выдачи. Приходится получать там, так как в другие места неудобно. Мужчин нет, помочь некому посылки носить. Вечно недовольные сотрудники. Мне из Казахстана присылают посылки в обрешётке, как я молодая девушка скажите должна это тащить? Там на месте говорят, что сотрудник должен помочь убрать это и отдать коробку. На что здесь мне сказали мы вам ничего не должны. Последний раз с криком выпросила отвёртку и сидела открывала. Парень сидящий, даже с места не сдвинулся! Бесчеловечные сотрудники. Никому не рекомендую этот пункт.Читать целиком

Елена Мартсон·46 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная задержка ! Месяц! Шла бандероль 400 гр. из Москвы в Калининград!!!!??? Серьезно???

Ksenia M·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная доставка, не учли дополнительную упаковку, хотя она была указана! Оклеили подарочную коробку своим скотчем и наклейкой ХРУПКОЕ и разбили фарфоровую вазу за 7000 Теперь, после составления претензии, менеджеры больше обещанных суток не выходят на связь и даже не назначили человека на решение данного вопроса!Читать целиком

Настя Настя·75 отзывов

Совсем не понравилось

Наверное больше претензия руководству сдэк: почему у вас один только сотрудник? Он не справляется с функционалом! Какие мои проблемы, если сотрудник говорит, что ему пришло миллион посылок и принять на отправку он отказывается? Просто днище 🤦🏻‍♀️👎Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

1 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. К сожалению, по техническим причинам возникли сло…

Stepan Black·34 отзыва

Совсем не понравилось

пришли отправить маленькую посылку и сотрудница сказала, что ей приехало 250 посылок и она только может выдавать. Сказала, можно лишь через час-два придти. Впервые с таким сталкиваемся, как это понимать, только выдача?! Потратились на такси до другого сдэк, вы компенсируете?Читать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

1 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. К сожалению, по техническим причинам возникли сло…

Гриша Терентьев·11 отзывов

Совсем не понравилось

Не отправляю без паспорта. Причем нужен только оригинал. Ни сканы, ни госуслуги - ничего не принимают. Ловите 1 звезду за бюрократию и потраченное впустую мной времяЧитать целиком

CDEK, служба экспресс-доставки

20 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день. Все верно, мы вручаем и принимаем заказы только при предоставлении оригинала паспорта…

🍪

Мы используем cookies подробнее