СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.5

202 оценки

Цифровая логистическая платформа

88 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕК

Елена Колмакова3 отзыва

Ощущение,что пришла на прием лично к собственнику,уговаривать его принять посылку,но увы не получилось, ХОЗЯИН указал на дверь ... Капец конечно...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 июля 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы не хотим, чтобы наши клиен…

Alena Ka15 отзывов

Худшайшая служба доставки. Просто слов нет. 2 из 2 посылки испорчены. Продавец досылал через сдэк часть шкафа и комод. Доставки с жуткими сколами, детали испорчены и не подлежат использованию.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 мая 2026, официальный ответ

Алена, здравствуйте. Для нас важно, чтобы отправления доходили без повреждений и в том состоянии, в…

♡🎧 |◁ Nastya ▷| 🎧 ♡95 отзывов

Норм, книги получаю на отлично, без задержек, персонал добрый, рекомендую 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДГ

Денис Г.1 отзыв

Очень дорогая доставка. Не рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Сергей Акопянц14 отзывов

При получении заказа через авито доставку попросил оператора проверить заказ перед окончательной выдачей. Но она сразу поставила отметку о выдаче. А как быть с правилами авито? После отметки о выдаче деньги переводятся продавцу, а если товар не тот, что ждали?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 октября 2026, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Действительно, по правилам сервиса Авито, разрешен только внешний осмотр. Есл…

Карина Кешко16 отзывов

Была большая очередь на получение посылок, но девушка прекрасно справилась с этой задачей. Побольше бы таких добрых, улыбчивых и приятных сотрудников ПВЗЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 октября 2026, официальный ответ

Карина, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Будем стараться, чтобы и очередей было поменьше, и сервис о…

Ирина Карелина8 отзывов

Зашла после работы забрать посылку, так как передо мной была отправка, я стояла и ждала своей очереди, рядом менеджерка занималась приклеиванием штрих кодиков на посылки, когда очередь собралась уже до двери, я подошла и уточнила, могу ли я получить посылку, на что менеджерка не поднимая головы, ответила хамовато «ожидайте в очереди». Спустя 15 минут, получив свою посылку за 2 минуты, я вышла на улицу и увидела, что очередь стоит уже и там. Ужасное отношение к своим клиентам, потому что люди идут после работы в ваш пункт выдачи, забрать свои посылки или отправить и стоят ждут на улице. Не советую этот пункт выдачи и вообще в принципе сдэк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 марта 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Описанное вами отношение сотрудников и огромные очереди — это не тот сервис, к…

СК

София Крушина3 отзыва

На самом деле бы поставила 1 звезду, если бы не одна из сотрудниц (очень приятная темноволосая девушка, все помогает сделать правильно, объясняет). Пишу этот отзыв только из-за некомпетентности других двух сотрудниц. Попала на них дважды. При том после хорошей девушки. Одна женщина постарше, другая девушка помладше, обе блондинки. Хамское грубое отношение, накрутка цены. После того как написала отзыв об обслуживании в приложении конкретно на этих двух сотрудниц в следующий свой приход получила расспросы «где это мы Вам нахамили?», «это Вы оставили плохой отзыв?» и «где мы цену накрутили?». В первый раз я принесла свою доп упаковку, положила прям на стол, а они все равно свою наложили и плюс 300р за упаковку. Классно работаете) сегодня также мне высказали, что я якобы могу сделать только два отправления в месяц. Абсурдность ситуации оставляет желать лучшего. Другой девушке низкий поклон. Всегда поможет, объяснит, вежливо общается с улыбкой. Побольше бы таких сотрудников.♥️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВК

Виктория К.1 отзыв

Быстро, надежно, удобно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИМ

Игорь Матвеев1 отзыв

29 мая забирал посылку, были небольшие разногласия по вопросу хранения, все решили хорошо! Рекомендую! Обращаюсь не в первый раз.

2 посещения

Отзыв подтверждён

НА

Нина А.1 отзыв

Быстрая и качественная доставка прямо до двери!!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ММ

Михаил М.1 отзыв

Получал в разных отделениях везде в принципе обслуживание одинаковое, хорошее.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Татьяна Кимаск21 отзыв

Этот СДЭК хуже почты! С таким видом еще ни одну посылку не отправляла в жизни! Реплика менеджера Оксаны: я не буду с вами разбираться, вы пришли под закрытие! Указываете стоимость ниже рынка вашу посылку на таможне развернут и заплатите вдвойне! Я пришла в 19:30. За отправку бутс в Москву 1300₽ с сервисом ниже плинтуса! Никогда в жизни больше не буду обращаться ни в СДек ни в этот офис!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 сентября 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте! Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление после обращения в наш пункт…

Гаджет Галерея3 отзыва

Отличное место,ответили на все вопросы,все объяснили как и что)Буду отправлять товар еще. Менеджеры вежливые☺️

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЧ

Анастасия Чудина2 отзыва

Все прошло хорошо, Доставка пришла в срок .Персонал вежливый и приветливый .

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Александр Ко4 отзыва

Не было очереди, культурные люди☺

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья П42 отзыва

Всё отлично. Рекомендую.

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Макар К.1 отзыв

Очень навязчивые сотрудники пункта выдачи , постоянно лезут в посылки и проверяют все досконально, заставляют заполнять кучу бумаг и тп… Стараюсь избегать сотрудничества с нимиЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Катя Мамшова11 отзывов

Решила поставить 5 звёзд, потому что сотрудники очень хорошие :) К сервису претензий нет

1 посещение

Отзыв подтверждён

Михаил Волков2 отзыва

Не в первый раз получаю отправления, быстро, товар доходит в целости и сохранности.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 июля 2026, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Нам очень приятно, что вы не в первый раз пользуетесь нашим пунктом и каждый…

СГ

Софья Гоценбиллер2 отзыва

сотрудница нагрубила и отказалась отправлять посылку без чеков на подаркиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены, что вы столкнулись с грубостью со стороны сотрудницы. Недопустимый тон в…

АВ

Анастасия Воробщикова5 отзывов

Это какой-то кошмар На почте люди проще ведут себя, уже пожалела что вообще туда зашла Пришла до закрытия за 15 мин в 19:45 ( 22 июня этого года) Хотела отправить одеяло в свой город перед своим полетом туда Вроде как, когда ты платишь немалые деньги, ждёшь хоть какой-то сервис Сначала мне нагрубила их уборщица, мол, смотрите на время уже ведь 15 мин до закрытия - меня как клиента это волновать мало должно, хоть я и всегда отношусь по человечески к людям, но после таких ситуаций.... Далее менеджер, или как их там называют, объясняет мне что на сайте якобы указано, что отправляют они только до 19:15 Окей, все понимаю ,прошу оставить в пункте свою вещь придет на днях и отправит моя подруга Они соглашаются! Все окей , уточнила стоимость отправки, самостоятельно на сайте я рассчитала стоимость на 1500-1800 Мне озвучили 2700-2800 на месте, я думаю ок, передаю подруге деньги, дальше интереснее Моя подруга приходит в свой выходной сегодня 25.06 Я в принципе понимала на что иду и что мои вещи могут выбросить, я бы не сильно расстроилась, все понятно, лежит бесхозная вещь, сама виновата оставила Подруге нагрубили передав мне чтоб я так не делала ( как?? Вы мне разрешили оставить вещь и теперь грубите? Я что за бесплатно отправляю с таким отношением?) Они с чего-то решили что подруга должна была прийти на следующий день Но самое сладкое, так это то, что ценник составил 3285 Это как так плохо нужно делать предварительный рассчет на отвали чтоб потом сильно разнящийся ценник назвать Короче 3 вещи - хамство Некомпетентность Ценники с воздуха Не ставлю 1 звезду за выполненную работу Никому не рекомендую и в следующей подобной ситуации пойду на почту, где хоть и заранее надо отправлять, хоть и в очереди, но без подобного отношения, ещё и дешевле в разыЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Обеспокоены, что посещение нашего пункта выдачи оставило столь негативное в…

Apple User7 отзывов

Пришла за заказом, паспорта не было с собой (паспорт в консульстве), до этого без проблем получала посылку, приходил смс код, но в другом пункте (на Сельме)! 26 ноября пришла в данный пункт Сдек на Советском проспекте 21а, работник была девушка, заказ не получилось забрать, сказали только с паспортом, ни госуслуги, ни фото паспорта, нельзя, ни водительское удостоверение, я удивилась, промолчала ушла, села в машину, уехала, мне говорят очень странно, можно же забрать без паспорта! Позвонила на горячую линию, и вуаля! Да можно забрать заказ БЕЗ ПАСПОРТА сделав просто Сдек ID в приложении, даже оператор на горячей линии удивилась, что мне не сообщили об этом и не предложили это сделать на месте!? Девушка мне этого не предложила, не озвучила, сотрудница сказала мне: «только с ОРИГИНАЛОМ ПАСПОРТА» благо заказ был пустяковый, принципиально ОТМЕНИЛА заказ (впервые в жизни) перезаказала в другой пункт. Получила без паспорта через Сдек ID. Больше по этому адресу ни чего заказывать не буду, судя по отзывам сотрудники не заинтересованы в своей же работе, не удивилась такой оценке и отзывам данному пункту Сдек.Читать целиком

ДС

Дмитрий Стариков13 отзывов

Отправить свой товар без чека невозможно. Самое смешное, что я ввез в Калининград этот же товар без чека, а обратно отправить не могу. Спрашивается зачем тогда такая транспортная компания? Больше к ним не ногой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДИ

Данил Иванов4 отзыва

Отправили посылку 10256289188. Оплатили экспресс доставку. Должны были доставить 25 апреля. В итоге в моменте плановая доставка изменилась на 8 мая, потому что вместо авиа отправили наземным транспортом. Никак не предупредили. Сдэк сломал отпуск. Посылку очень нужна была для отпуска.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 апреля 2026, официальный ответ

Данил, здравствуйте. Мы проверили информацию и выяснили, что из‑за опасного содержимого сотрудники…

Виктор Ермоленко10 отзывов

Потеряли посылку.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Мы обеспокоены тем, что вы столкнулись с такой проблемой. Потеря посылки — это абсолю…

Non Sof130 отзывов

CDEK — пункт выдачи и отправки посылок, работающий без лишнего стресса. Обслуживание стандартное, персонал дружелюбный и помогает с оформлением документов. Отправить или получить посылку можно достаточно быстро, даже в часы пик очереди проходят быстро. Территория аккуратная, есть зоны ожидания. Удобно, что есть возможность отслеживать статусы через приложение. Особенно это актуально, если часто пользуешься онлайн‑заказами. В целом пункт работает стабильно и надёжно, оставляя приятное впечатление.Читать целиком

Елена Кириакиди3 отзыва

Удобное расположение, легко найти и добраться. Быстрое и вежливое обслуживание 👍 доставка быстрая. Коробка не мятая, дошло все целое, спасибо. РекомендуюЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Рады, что вам удобно добираться до нашего пункта, а обслужив…

Iron K87 отзывов

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой точки! Спасибо вам большое и огромное за вашу помощь и отзывчивость. За вашу честную работу! Очень помогли, очень шли на встречу, помогли упаковать так, чтобы наши «драгоценные» вещи доехали до Челябинска в целости и сохранности! И легко прошли таможню. Упаковали прям от души! Все пришло очень быстро, всего за 6 дней! В идеале! В Калининграде просто прекрасные люди!! Благодарю 🙏 Процветания вашей точке) фотки доехавшего в целостности чайника и панно - прикрепляю 💔Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за положительную обратную связь! Мы рады, что сотрудничество с нами доставля…

Ksenia M2 отзыва

Ужасная доставка, не учли дополнительную упаковку, хотя она была указана! Оклеили подарочную коробку своим скотчем и наклейкой ХРУПКОЕ и разбили фарфоровую вазу за 7000 Теперь, после составления претензии, менеджеры больше обещанных суток не выходят на связь и даже не назначили человека на решение данного вопроса!Читать целиком

ВШ

Виктория Шустицкая5 отзывов

Некомпетентные работники в данном офисе сидели 10.03.26 .Одна работница кричала :"дверь закройте за собой "(хотя лично мной не открывалась и зашедшими впереди ,мало ли ,проветривают ),другая работница не могла сориентироваться по оплате международной пересылки ,сказала она не оплачена ,хотя оплата производилась на месте отправителя .Обучайте персонал сервису,будете выше уровня Почты России .Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 марта 2026, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Нам важно, чтобы менеджеры были грамотными во всех вопросах и предоставляли…

Юлия Гуськова13 отзывов

Добрый вечер. Я заранее по интересовалась у оператора , могу ли я отправить алкоголь акцизный из Калининграда в Москву , на что получила положительный ответ. В данном пункте выдачи мне отказали , сказали нельзя . Я опять интересуюсь у оператора , как так , на что получаю ответ , сотрудник в ПВЗ некомпетентен.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 января 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда отказывают в отправлении посылки. Так быть не до…

Мария Соловей2 отзыва

Всегда очереди, срок ожидания 40 мин. Молодой человек за стойкой всегда неприветливый и отвечает всем грубо.

ГЛ

Глеб Лебедевский2 отзыва

Никакой разницы с почтой России не заметил!!! Долго, дорого и всё разбито в хлам!!! Хотя на коробке надпись "ОСТОРОЖНО!!! ХРУПКОЕ!!!"!

Дмитрий Чередниченко2 отзыва

Приехал отправить посылку, с порога сказали ехать в почту России, мол они не отправят

Юлия Горбунова7 отзывов

Пришли сдавать пакет вещей, с приветствием работников сдека и хорошим настроением. Сотрудник мужчина в очень грубой форме начал принимать и обращаться с нашими вещами как с мусором, не предупредив меня все вытряхнул из пакета и продолжал отвечать так же грубо, что отпало желание работать с этой компанией. Непрофессионализм, грубость, высокомерие, брезгливость, бестактность сотрудника мужчины портит лицо компании.Читать целиком

ИП

Иван Попов7 отзывов

Хамски разговаривают ! Объект сидит за стойкой с подводкой из 2000-х. На сайте Randewoo при заказе парфюмерий указал доверительное лицо при получений супругу, на всякий случай т.с, но получить по итогу сам решил… ни паспорт жена ни документы с сайта даже вникать отказались .все бы ничего но грубо надменно не первый раз уже ..Читать целиком

Татьяна Шулякова1 отзыв

Девушки просто прелесть ✨️♥️

МФ

Михаил Фомин6 отзывов

Смое лучшее отделение сдэк. Сотрудники приветливыеи отзывчивые

ЕЩ

Елена Щербакова3 отзыва

Сказали что посылку отправить нельзя идите на почту России,ну если бы я хотела отправить почтой я бы наверно сразу пошла на почту ,а не к ним.

АК

Александр Калугин5 отзывов

Конкретно в этом пункте никакие комплектующие отправить нельзя, так видимо решает сотрудница, которая там работает. С Московского сдэка и с другого сдэка в Калининградской области видеокарты на отправку принимают, тут видимо лень.Читать целиком

Lissa Lauk26 отзывов

Непонятно по какой причине мне отправили заказ СДЭКом. Давно им не пользовалась, даже подумать не могла, что он настолько испортился 18 дней посылка идёт из Питера. 18 Каарл. Из Питера. Надеюсь больше не столкнусь с такой доставкой никогда, лучше почтой России отправлять, посылки из Питера за 5 дней приходили. Надеюсь и верю, что хотя бы точно за 18 дней придёт. Улетаю потом в Питер, забрать бы до отъезда. На данный момент лежит уже неделю на сортировке в Москве, но верю в лучшее Добавляю отзыв, быстрая доставка до 5 дней пришла максимально быстро. В целом всё неплохоЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Чтобы детальнее разобраться в ситуации и подключиться к решению возникшей проблемы с по…

Наталья Агаронян13 отзывов

Ужасный пункт. Хамское отношение оператора (девушка-блондинка). Во-первых, стояла высказывала, что потратила целых 5 листов бумаги, чтоб распечатать скрины чеков. Во-вторых, накануне нам в этом пункте сказали, что надо вскрыть всю упаковку, чтобы сотрудники провели осмотр товара (особенно книг), чтобы ничего не было вложено (деньги, семена и пр). Мы дома все вскрыли, а по факту она покрутила снаружи, даже не открыв! Покрутить и посмотреть снаружи можно было и через упаковку, не заставляя вскрывать! В-третьих, наглая накрутка цены! На сайте компании указано, что при отправке тарифа "Посылочка" коробка входит в стоимость. А упаковочные материалы только по запросу. Мы принесли свою бумагу, свою пупырчатую пленку,чтобы упаковать. Но девушка не дала этого сделать. Мало того, что забрала коробку, заявив, что нам нельзя упаковать самим, начала упаковывать своими материалами (почему-то, правда, забрав нашу пупырку заодно), так еще и внесла помимо упаковки в чек стоимость коробки. Очень интересно, почему ваша информация расходится с действиями хамских сотрудников! Если вы запрещаете людям упаковывать у вас же в пункте свои посылки ради увеличения стоимости чека, то и не делайте это доп услугой, вносите сразу в стоимость. Почему у вас операторы каждый день дают новую информацию??Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Видим, что ранее Вы уже обращались по данному вопросу в нашу группу ВКонтакте…

Irina Chervonenko2 отзыва

Работает только один человек на получение и на приём, стоит очередь из 15 человек, и за полчаса не обслужили ни одного человека. Люди возмущаются, а сотрудник сообщает что будут около часа одного человека обслуживать. В итоге ушла. Мало того что из Москвы посылки идут более 2 недель, так ещё и не получишь. Это всё происходит в субботу 12.10.2024 в 15-30. Пришла на следующий день и ситуация совсем другая: уже очереди нет и всё очень быстренько получила.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 октября 2024, официальный ответ

Ирина, добрый день! К сожалению, нам не удалось проверить запись с камеры видеонаблюдения, но мы пер…

МС

Михаил Санников3 отзыва

Спасибо! Быстро, круто, вежливый персонал...! Молодцы!

Денис Валерьевич24 отзыва

Находится в пвз всего один сотрудник, который при отправлении посылки клиента, встревает на минут 20 с оформлением. Те кто стоит в очереди на 2х минутное получение, стоят и ждут. Тут должно работать минимум 2 сотрудникаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 сентября 2024, официальный ответ

Денис, добрый день! Чтобы мы могли направить запрос руководителю пункта выдачи для дальнейшей прораб…

Yall GG42 отзыва

Мало места

Igor Reshetin53 отзыва

Быстро получать

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку!

Вэ

Вот это Да19 отзывов

Сидит тетка, которая вместо ответа на конкретный вопрос «в вашем пункте можно отправить груз крупного размера» начала рассказывать, что СДЭК вообще не отправляет крупногабаритные грузы. Потом начала задавать вопросы вроде «а сколько стоит ваша посылка», «а где купили», «а сможете доказать, что она ваша» и т.д. Но на вопрос «в вашем пункте можно отправить груз крупного размера» так и не ответила. Уже очередь образовалась, уже очередь открыто смеяться начала «Да ответьте уже на вопрос!», но нет. Тетка продолжала задавать свои вопросы не относящиеся к делу, а потом вообще сказала, что лучше идти в Почту России, в деловые линии или еще куда, но СДЭК отправкой посылок крупного размера в Россию не занимается! Так что идите лучше сразу куда угодно, но не в этот СДЭКЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Будем очень благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита, чтобы лучше предс…

Alina Vasileva36 отзывов

Работница этого пункта Мега доброжелательная, заботливая, и помогает во всем! Только туда

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Надеемся на дальнейшее сотрудничество💚

Карта

Калининград

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии