............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шкаф39 

Магазин мебели
4.6
118 оценок
Покупки не выходя из дома. Диваны, кресла, пуфы, по приятным ценам
​Реклама​ИП Маслаков С. С. ОГРНИП 324390000007613.
103 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Агентство недвижимости «REUTOV ESTATE» ИП Реутов Геннадий Михайлович39 отзывов
Расстроил магазин. Не в первый раз покупаю товары. Диваны и мебель. В субботу выбрал диван. Оказался испачкан смолой, скидку предложили смешную 300₽, за замену ткани на диване. Мне стало смешно. Отмыть смолу со светлой ткани практически не возможно. Выбрал другую модель дивана, шкаф и стол, оплатил. Весь заказ на 120.000₽. Доставка по области два раза в неделю. Ок. В среду доставка. Прождал весь день звонка. Служба доставки молодцы. Но могли бы ориентировать заказчиков на первую или вторую половину дня. Потерял весь день из-за неправильно выстроенной логистики. В целом. Если Вы пенсионер и Вам нечего делать. Сидите и ждете с 9.00 до 20.00. Позвонили в 15.00 и сказали ожидайте 17.00-18.00. Сборщик Артём тоже отзвонился и приехал вовремя. Но тут не жданно не гаданно, Второй диван сломан. Вывернута внутренняя стенка дивана. Ребята из службы доставки все зафиксировали и забрали бракованный диван. Менеджер позвонила и сказала, приедете с картой для возврата средств. Всё!!!! Но так же нельзя. Один испачкан. Прошу скидку. Не делают. Второй сломан, но можно отремонтировать и предоставить скидку, тоже ничего не делается менеджером. 2000-3000₽ и ребята бы на месте что то сделали. Можно было заказать поврежденный элемент. Привести и произвести замену. Итог. Не извинений. Ни дивана. Потраченный день и негативный осадок. Менеджера надо учить. Вопросы надо решать. И быть клиентоориентированным. Завтра поеду за деньгами. Оформлять возврат. И искать диван, но вероятно в другой фирме. Здесь ничего толком и не предлагают, хотя товара много, выбор есть и вопросы можно решать. Диван с пятном, на который просил скидку так и стоит в магазине. Никто с ним ничего так и не сделал. Авось кто то не заметит и так купит.Читать целиком
Татьяна Шмонова1 отзыв
Очень довольна своими покупками. Хочу выразить благодарность менеджерам Елене и Альбине за оперативность и высокое качество обслуживания. Очень рекомендую, ни грамма разочарования! Продавцы были очень вежливы и ответили на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе транспортной компании. Да, да, я рискнула и заказала два зеркала IKEA IКORNNES, большое напольное и маленькое настольное. Оба зеркала из одной коллекции. Зеркала приехали Почтой России в целости и сохранности. Срок доставки всего 5 дней! Я с Яндекс Маркета иногда заказы дольше жду. Я довольна своими покупками и рекомендую всем жителям Большой России заказывать в магазине Шкаф39 оригинальные товары IKEA, которых нет в России. Спасибо менеджерам, которые постоянно сопровождают заказ. Очень приятно, когда тебе звонят и при отгрузке товара и даже тогда, когда товар прибыл в пункт назначения. Спасибо Шкафчик!!!Читать целиком
ЮК
Юлия Ковалевская3 отзыва
Ирина АИН14 отзывов
Покупала шкаф. Доставка была назначена через 2 дня после заказа. Сказали, что сборщик позвонит за час. В назначенный день ждали с утра… Выходной день… Сборщик позвонил в 16ч, приехал в 17… Вот первый вопрос: с утра никак нельзя было проинформировать, что доставка будет вечером? Целый день просидели дома.. Сборщик собрал все быстро и убежал. Шкаф вытерли от пыли, хотели поставить коробки на полки и оказалось, что полки коротковаты. Шкаф выбирали специально с глубиной 38, но не учли, что на сайте глубина показана с учетом дверок! В этот же день нашла на сайте другой шкаф побольше глубиной. После выходных пошла в магазин на Гагарина с целью поменять шкаф. А там оказалось, ЧТО ПОСЛЕ СБОРКИ МЕБЕЛИ ОНА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!! Администратор предложил продать мой шкаф на Авито. Больше в этот магазин не обращусь и никому не порекомендую!Читать целиком
КО
Комарова Ольга9 отзывов
Что сказать, приехали, заказали шкаф с доставкой и сборкой. Спросила менеджера, сборка в этот же день, да. По итогу, привезли, положили посередине комнаты, уехали, сборщику самой звонить нужно, я думаю это работа менеджера, а не моя. Сборщик Артем, девушка трубку взяла, ребенок на заднем фоне кричит, говорит перезвонит через 10мин. Никто не перезвонил даже через 40мин. Пришлось связаться с менеджером. Менеджер сказала сначала сегодня сборка, потом перезвонила завтра. Сборщик на трассе застрял. Не очень было на это похоже, естественно меня это не устроило. Старший менеджер связалась со мной, долго разговаривали, ее предложение ждать до завтра или собрать своими силами 🤦🏻‍♀️, я заплатила за доставку, за подьем на 1 этаж, за сборку, в итоге коробки перекрыли доступ к дивану, самой пришлось двигать эти тяжелые коробки. Гостей пришлось отменить. Вечер испорчен. Старший админ абсолютно не умеет разговаривать, заученные фразы. На следующий день приехал сборщик Дмитрий, огромное ему спасибо, все собрал быстро и качественно. Ему 10 баллов из 10, шкаф хороший. За сервис и работу менеджеров 1. Их вина, даже бонуса не предложили, чтобы выправить ситуацию.Читать целиком