............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.2
30 оценок
3.2
30 оценок
АМ
Анастасия Меньших36 отзывов
Александра :)35 отзывов
Дарья10 отзывов
Римма Юнусова13 отзывов
Инна Бренер1 отзыв
Добрый вечер! 7.04.22г Алтухов Михаил оставил на пороге моей квартиры заказ. На претензии о том, что его могли украсть и мы о таком не договаривались, ответил, что книжки мои в таком доме точно не нужны, а если я трубку впредь не буду брать (в моё рабочее время, я не могу оставить 34 человека, чтобы ответить на звонок), то он не будет мне привозить заказы, а оставлять их на складе в другом конце города. Оставив заказ у двери, он не проверил ни мои ФИО, ни куар код, ни номер. Оставил посылку в опасности, это же, по его словам, книжки, которые никто не украдёт. 14.07. 22г. У меня высвечивается, что заказ у курьера. Но никто не звонит, муж звонил несколько раз сам на номер, указанный в детализации, но никто трубку не взял. 15.07 высвятилось, что заказ опять у курьера, но до этого его никто не сдавал. Мы сами поехали в пункт выдачи на другой конец города, хотя доставка у меня курьерская, а не самовывоз. И заказ оказался в пункте. На вопросы о том, почему так девушка сказала, что курьер так сказал сделать, что мы сами все заберём, хотя о таком никто не договаривался. Я не делала и не делаю больше заказов через вашу площадку только из-за Алтухова Михаила, который не доставляет как положено мои заказы. Эта ситуация была исключением, так как лимитированная коллекция букинистических книг продаётся только на вашей площадке через магазин "Фантастика книжный клуб". Каждая по 1,5 — 2 кг. и их приходится тащить самостоятельно с другого конца города. Знала бы, что у вас такие безответственные сотрудники, заказала бы в пункт выдачи на Брусничную. Там хотя бы 7.04 был хороший консультант, который реально пытался помочь в сложившейся ситуации, когда я на работе обнаружила, что заказ доставлен, а дома только кот. Прошу принять меры воздействия в отношении данного сотрудника. Объяснить мне причины, почему я должна курьерскую посылку не дома забирать, а в часе езды от него. Я уже три с половиной месяца назад обращалась, но проблема не решена до сих пор, а только усугубляется.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи заказов
15 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании.Сейчас вы пишете отзыв на пункт выдачи…
ЛХ
Лис Хитрый18 отзывов
АА
Анна Апрель62 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее