............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

TV-Expert 

​Магазин-сервис
4.3
29 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото5

4.3
29 оценок
​Екатерина Валерьевна​13 отзывов
Сервис ужас Ремонт такой же
КО
​Корж Олег​4 отзыва
Мой опыт обращения в этот сервисный центр оказался крайне негативным. Принес монитор с проблемой тускнеющего экрана, предположив, что причина может быть в перегреве или вздутии компонентов. Еще на этапе приема мастер с громким голосом пренебрежительно отнесся к моим словам, задавая вопрос в унизительной форме: "Вы специалист?" – хотя я просто высказал свое предположение после того, как меня спросили о проблеме. Заявленный срок ремонта в 2 дня не был соблюден. Сначала сообщили об отсутствии деталей и неисправности блока питания. После моего решения отказаться от ремонта из-за задержки, "чудесным" образом деталь нашлась в воскресенье, хотя до этого утверждали, что ее нет в Калининграде. Замена блока питания обошлась в 2500 рублей, при стоимости оригинального 1600 рублей, что уже наводит на подозрения. Главное - ремонт не решил основную проблему. После консультаций на специализированных форумах стало известно, что моя модель монитора имеет распространенную проблему с чипом на матрице, требующей реболлинга. Когда я обратился в сервис повторно с этой информацией и прямым вопросом, выполняют ли они такую процедуру, мастер опять повел себя крайне непрофессионально. Вместо ответа начал обесценивать мой источник информации, задавая риторические вопросы о том, знаю ли я про необходимое оборудование, вместо простого "да" или "нет". Дошло до того, что мне пришлось повысить голос, чтобы остановить его словесный поток. Приемщица, в свою очередь, начала утверждать, что "все сделали и все работает", что не соответствовало действительности, и, когда я это продемонстрировал, сразу же заявила о невозможности возврата средств, хотя я этого и не просил, а хотел устранения неисправности. Мастер, как будто специально, старался убедить меня забрать деньги и оставить их в покое, вместо решения проблемы. В итоге, это ужасный сервис: • Непрофессионализм персонала, включая пренебрежительное отношение и грубость. • Затягивание сроков ремонта, необоснованное навязывание замены запчастей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EM
​Eugen Mazur​17 отзывов
Быстрый приём, отличная консультация
ВК
​Владислав Котов​1 отзыв
Быстрый ремонт техники Разумные цены
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее