............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс.Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.5
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы28

Цены

Фото7

1.5
28 оценок
NN
​No Name​11 отзывов
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИ ЗА ЧТО Яндекс Еда — это наглядный пример того, как выглядит сервис, если ему абсолютно всё равно на клиента. Ресторан отработал идеально: заказ был готов за 30 минут. Дальше начался цирк под названием «доставка от Яндекс Еды». При расстоянии в 20 минут езды курьер вёз заказ ПОЛТОРА ЧАСА. Итог предсказуемый — еда приехала холодной, есть это уже просто неприятно. Самое интересное начинается при обращении в поддержку. Вас не слушают, не читают и не пытаются разобраться. В ответ — заученная мантра уровня: «Простите, что заказ приехал холодным 😔 Постараемся больше не допустить подобного» И так многократно. «Старшие специалисты» — это те же самые люди, только с другим ником. Ноль конкретики, ноль ответственности, ноль сервиса. По ощущениям, вся модель работы выглядит так: — клиент заплатил → дальше его проблемы; — заказ опоздал → «ну бывает»; — еда холодная → «сожалеем» и до свидания. Никаких объяснений, никаких реальных извинений, никакой компенсации. Просто копипаста и полное равнодушие. Если вы цените своё время, деньги и нервы — НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ через Яндекс Еду. Это не сервис доставки, это рандомайзер, где результат зависит не от вас, а от того, как сегодня сложилось настроение у системы. Для себя вывод сделал однозначный: хуже сервиса я давно не видел. Проще заказать напрямую у ресторана или вообще никуда не заказывать, чем связываться с этим.
Читать целиком
SG
​Summer G.​5 отзывов
Заказ 250925 - 1300118. Курьер пыталась найти подъезд, но так и не смогла справиться с этой казалось бы не сложной задачей. Не понятно где оставила еду (в подъезд даже не зашла). И при обращении в поддержку отвечают: "вы отметили "оставить у двери", поэтому деньги не вернем)))". С улыбающимися смайликами ответ. Контора, конечно, потрясающая. Звонили несколько раз разбираться с этой наглостью. Получается, вы можете дурить всех так. Якобы ваш курьер доставил и сиди, опущенный в лужу так. Приложение удаляется, больше связываться с этим, конечно же, не хочется.
Читать целиком
​Ирина Столярова​38 отзывов
Сделала заказ на самовывоз через Яндекс Еда. Ресторан в соседнем доме. В поиске мне вышел другой филиал, но с пометкой «заказывали здесь», тк я почти каждый день делала там заказ. Прихожу забирать и узнаю, что должна оплатить такси и заказать доставку из другого района. Вы и так отняли у меня время, испортили настроение, еда давно остыла, пока ждала ответ от поддержки и в итоге еще и деньги отказались вернуть. И то, что мне высветился не тот филиал - ошибка геолокации Яндекса. С тем же успехом можно выдать в поиске филиал в другом городе и требовать потом, чтоб клиент оттуда оплатил доставку.
Читать целиком
ET
​Eobard Thawne​85 отзывов
Пишу со стороны курьера. Кто хочет здесь работать, проходите мимо. Работал в 2023 и решил подработать в 2025. Работал на автомобиле. Так вот ничего не изменилось. Все также отвратительное отношение поддержки к курьерам, не считают их за людей. Несправедливые корректировки. Всегда яндекс на стороне клиента, чтобы вы не пытались доказать. И самое главное, низкая оплата труда. Яндекс видимо считает, что автокурьеры заправляют машину воздухом и чинят автомобили бесплатно, что можно платить за 7 км пути 150р. Рестораны аналогично, такие же эгоисты. Плевать они хотели на курьеров. Теперь отдельно про клиентов. Читаю ниже отзывы людей и смеюсь. А нечего относится к курьеру как к мусору. Он тоже человек! Он тоже работает! И поверьте, работа нелегкая как вы думаете! Сначала научитесь относится к друг другу уважительно. Начните уважать чужой труд. А то вы думаете курьеры вам обязаны. Никто вам ничем не обязан. Поэтому и получаете в таком виды доставленные продукты или еду или вообще не получаете, потому что нормально надо к людям относится, а не с высока. Никто вам не обязан за копейки таскать ваше вонючее хрючево. Ваши галимые пакеты с пятерочкой и бутылками с водой на 5 этаж. Нормально платите, оставляйте чаевые и будете получать все в нормальном виде. Если что то не нравится, поднимайте свою ленивую пятую точку и шуруйте сами за своим хрючевом
Читать целиком
НГ
​Наталья Гресюк​1 отзыв
Поганей сервиса не встречала. Девиз сервиса "не обманешь не проживешь".Сначало пишут ,что доставка бесплатная ,когда начинаешь оформлять оказывается там еще и сервисный сбор и доставка платная. Привезли пакеты с недовесом продуктоа от 50 до 110 грам каждого товара,колбаса заканчивалась в это же день из 40 которые у нее были,овощи смотреть и плакать . Написала в потдержку ,приложила фото,там сообщение мусолили больше суток и сказали ,что денег вернуть не могут за не доложенный товар. Это как? Эта контора ни за что не отвечает ,может вам привезти любое г ,а деньги не вернет. К тому же то что она рекламирует какие то скидки это тоже не правда ,когда вы начнете оформлчть товар ни одна скидка не проходит.Конфет должно быть 400гр ,клубники 500грамм,на колбасе дата изготовления и срок хранения 40 дней. Как они мне сказали ,что пакует работник магазина ,но деньги то я перечисляю яндекс еде! Не связывайтесь с этим сервисом.
Читать целиком
МК
​Мимо Крокодил​6 отзывов
Номер заказа - 250328-4466188. Дети заказали сеты, результат доставки на фото. В этом месиве человеческую еду обнаружить не удалось, зато нашёлся волос повара! Через 1-2 минуты после ухода курьера, были направлены в чат фото и претензия. Поддержка в чате дала скидку на следующий заказ, такое решение не устроило. Далее я позвонила на горячую линию с требованием вернуть деньги за заказ, ибо употребить в пищу комбикорм который привезли, нормальным людям опасно для здоровья. Первая хамка на горячей линии, после выяснений отношений с суши-баром, сообщила что компенсации не будет (с чего-то решив что речь о компенсации, проблемы с русским языком?), в итоге бросила трубку. Вторая хамка сообщила что сервис Яндекс ЕДА является информационным, и в этой связи перед потребителем ответственность не несет, доставка осуществлялась силами партнера-курьера, деньги получил ресторан, вернуть ничего не могут. Итог: уху евший сервис деньги не вернул до сих пор. Суши-бар аналогично ответил отказом, со словами что у них есть фото ДО передачи в доставку, так что проблемы негров - их не волнуют. Прекрасный симбиоз жабы с гадюкой!
Читать целиком
АМ
​Александра Миронова​2 отзыва
1 марта 2025г. впервые обратилась к Яндекс доставку привезти продукты, так как заболела и не могла из дома выйти. Заказ 20 50301 – ноль 4 99 13 1 на сумму две 500 было оплачен, привезём в двух пакетах. Один пакет я разобрала, другой поставила завязанный в холодильник, сил не было его разбирать. На следующий день открыла приложение, поставила пять звёзд, увидела наглую морду курьера и поставила ему вежливое общение. К вечеру когда мне стало лучше пошла и разбирать второй пакет, и каково моё было удивление что мне не доставили курицу сыр и колбасу. Основные продукты, которыми мне нужно было кормить дочь. Она ест бутерброды и из курицы надо было сделать суп. Звонила в поддержку, проверка была проведена и мне отказали возврате средств! И даже не предоставили данные этого судака курьера, который ворует продукты! Мне не предоставили даже его чек, купил он эти продукты или нет! Никакой информации куда делись мои оплаченные мной продукты на сумму 700 руб.! Я в шоке от доставки и от поддержки! Видимо курьера мало платят, раз он за свою доставку берет продуктами! Не картошку со свеклой он своровал, а сыр колбасу и курицу! Чтобы он подавился вместе с поддержкой!
Читать целиком
​Катерина Сливоцкая​12 отзывов
Доставка оставляет желать лучшего , заказывали 18.01 через Яндекс
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕA
​Елена A​8 отзывов
П****дорская контора
ТА
​Татьяна Андрианова​2 отзыва
Заказала еду! Пришло сообщение заказ отменен! Пишу в чем дело. Ответ: «не могли до вас дозвониться». Говорю но у меня ни звонков ни сообщений не было. Поддержка сказала деньги не вернем, еду не доставим 🙈🙈🙈 короче доставка забрала себе мой заказ. Это как вообще 😡😡😡
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
29 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Если вы указали полный адрес доставки в приложении и были доступны для связи, пожалуйс…
​Антон Александров​31 отзыв
Еду возят долго,вчера везли целых 2,5 часа и все было холодное.А заказали мы 3 пиццы из одно ресторана около дома.И я бы понял,если б это был вечер.Люди в 12:30 дня мы сделали заказ и в 15:07 его нам привезли.Мы были мягко говоря в шоке..Ощущение, будто он такой "а че терять,ресторан-то близко.",сначала поел,потом поспал.Вспомнил,что у него заказ и забрав пиццу повёз. Мы в полном шоке,уже просто думал похвалим,что все быстро(ну как оказалось нет!),а тут бах и 2,5 часа сидели и водичку пили... "Спасибо",курьеру.
Читать целиком
Яндекс.Еда, сервис доставки еды из ресторанов
2 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Так быть, конечно, не должно — простите нас. Пришлите, пожалуйста, номер телефона, при…
​Анна Дзюба​5 отзывов
Ранее был случай, когда, прождав больше часа со статусом «курьер едет» на экране, заказ внезапно отменили со стороны сервиса, за невозможностью его выполнить (курьера не нашли). А вчера вообще беспредел случился. Заказали в 20:11. Привезли почти в 23:00. Чат поддержки не отвечал, курьер тоже не брал трубку. Заказали из ресторана, хотели отметить вечер. В результате вечер испорчен, через два часа ожидания зажевали бутерброды, сегодня будем есть разогретую ресторанную еду. Потребовала вернуть 50% оплаты. Тишина. Хотя за такое ещё и доплатить должны. До этого пользовалась сервисом ежедневно, часто не один раз. Если ничего не предпримут, удалю приложение НАВСЕГДА. Благо, сейчас практически у всех ресторанов своя доставка есть. Мой совет: заказывайте напрямую. При заказе через посредника ресторан за качество доставки не несёт никакой ответственности.
Читать целиком
МК
​Мария Казакова-Танькова​7 отзывов
Хочу поделиться негативным опытом, с данным сервисом. Сегодня 12.06.2021 в 12:00 совершила заказ через службу доставки яндекс еда. Учитывая погодные условия то есть дождь, доставка платная так еще и повысили тариф, ок, заказываю, жду(ожидание 40-50мин обещали).... через 40 мин Яндекс еда отменяет мой заказ самостоятельно. Звоню их операторам, на что мне отвечают, мы не смогли найти курьера на ваш заказ, 40 минут они не могли найти курьера на мой заказ, серьёзно??? Хрен с ним с дождем, я бы сама сходила, идти то 10 мин, но с работы не могу отлучиться. По итогу мне обещали промокод со скидкой в 20% на следующий заказ, а то что я в положении осталась голодная, эти 20% должны как то покрыть мой голод??? Круто, спасибо. Закрывайте нахрен свою богодельню....
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее