Единая система обращения с отходами

Центр обслуживания физических лиц

3.7

223 оценки

АО Единая система обращения с отходами

147 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Наталия Наша21 отзыв

Не могут принять выписку в электронном виде в мире цифровизации. Только распечатанную. Было бы удивительно увидеть нормальный рейтинг у этой конторы. Поэтому они там все и работают, несчастные люди. Все положительные отзывы - фейковые!Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

17 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! АО "ЕСОО" может принять электронные документы, если заявитель обращается через наш сай…

Мария Львова71 отзыв

Приятные и отзывчивые специалисты. Спасибо большое за помощь в решении моего вопроса!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

9 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день, благодарим за отзыв и высокую оценку 🤗 Будем рады вам всегда 💛

аа

а а3 отзыва

Самое ужасное обслуживание. Что со стороны сотрудников, что с технической стороны. Почему у других коммунальных служб процесс обслуживания более простой, а здесь как будто специально надо принести кучу бумажек, система специально в определенные дни не работает, лишь бы вывести народ из себя!!!???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Начисление за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами отличается от начи…

Оксана Сахарук2 отзыва

Очень вежливо отнеслись, всё объяснили.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

24 августа 2026, официальный ответ

Большое спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Всегда вам рады 🤗

АК

Анжелика К11 отзывов

Обслуживание оставляет желать лучшего

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, что именно Вас не устроило?

АБ

Анастасия Бачурина2 отзыва

Маленькое помещение, народу много скопилось, 4 окна, а на тот момент принимали только 2 и очень медленно. Спустя время, когда появились возмущения... заработали всеЧитать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

12 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для исключения ожидания в очереди, рекомендуем формировать обращение через наш сайт ht…

Артём44 отзыва

Гнилая конторка. Отказывают в выдаче справки об отсутствии задолженности, если им не предоставить поквартирную карту с количеством прописанных. Причём тут справка об отсутствии задолженности и количество прописанных вообще непонятно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Начисление за обращение с твёрдыми коммунальными отходами осуществляется по количеству…

Pavlenko Evgeniy37 отзывов

Удобно. Есть где посидеть, электронная очередь. Быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

16 января 2026, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось 💛

ЕЦ

Елена Цуркан1 отзыв

Вы квитанции присылаете, еще первое число не наступает. Может с такой же скоростью мусор будете убирать? Или крыс плодите? Красная 139 в Осенняя6аЧитать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! В случае несвоевременного вывоза твёрдых коммунальных отходов, рекомендуем обратиться…

ДК

Данил Кузнецов8 отзывов

Ужасная организация. Присылают квитанции. Начисляют пени. Услугу по обращению с отходами не оказывают. Открыто говорят, что это не их проблема. Что мы должны платить им а вопросы решать сами и договариваться с мусоровозами сами. Открыто говорят что они монополисты в регионе и мы ничего не можем сделать с этим. Уверен, что мой случай не единичный. Считаю, что нужно объединиться и подать коллективное обращение в прокуратуру Калининграда.Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

29 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Квитанции направляются в адрес потребителей для оплаты коммунальной услуги в сроки, ус…

Петр Афанасьев9 отзывов

Персонал некомпетентный

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия N.48 отзывов

Бешеные очереди, специалисты не справляются с таким наплывом обращающихся. Мало места для ожидания своей очереди. Сидячих мест катастрофически не хватает. А не ходили бы к ним, если бы сразу наладили правильно всю работу и квитанции выбивали бы без ошибок.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

24 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очереди связаны с отсутствием специалистов в связи с болезнью. С целью исключения ожид…

Евгений Кожечкин8 отзывов

Огромная очередьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

11 августа 2023, официальный ответ

В июле 2023 года Региональным оператором потребителям коммунальной услуги по обращению с отходами бы…

Юрий Райнгард32 отзыва

О чём можно говорить 40 минут? Это то время, пока я ждал своей очереди, нет там такой работы тяжёлой, чтобы так долго отвечать

2 посещения

Отзыв подтверждён

СБ

София Б32 отзыва

Я Юр лицо, обслуживаюсь в данной организации. Полный бардак в документах, все теряют, часто ошибаются в документах. А сотрудницы в отделении-это отдельная история. Клиентоориентированность-0! На рынке лучше отслуживают. Улыбаться не умеют. Откровенное хамство в лицо. Ни «здрасти», ни «до свидания». Научите девушку слева элементарным правилам общения с клиентами, а лучше увольте.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СМ

Светлана Матковская11 отзывов

Хочу выразить огромную благодарности сотруднику Гончаренко ЕК специалисту межрайонного отделения по работе с заказчиками г. Пионерский. Грамотный, ответственный и внимательный сотрудник. Спасибо ей за внимательное и чуткое отношение к клиентам. Прошу поощрить материально, такие сотрудники это гордость и лицо компании. Обращалась за получением справки, остались самые приятные впечатления.Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

19 августа 2026, официальный ответ

Огромное спасибо за добрые слова 🙏👌 Всегда рады вам ❤

ОВ

Оля В28 отзывов

По телефону очень грубо ответили и бросили трубку! Вопрос не решился и фраза берите справку какую хотите и где хотите - это не ответ специалиста!!!! Совести нет!Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

14 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Для принятия мер, просим сообщить номер телефона, с которого Вы обращались к региональ…

ВР

Василий Рошка2 отзыва

Работают быстро, вежливо.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

15 октября 2025, официальный ответ

Василий, добрый день. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Мы работаем для вас ❤

Авто Бот16 отзывов

200 килограммовая сотрудница сидит и не чего не знает , спрашивает у своих коллег как работать !!! Организация нулевая , наведите кто нибудь порядок в этой дыре !!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте Кроме негатива не понятно, что именно Вы хотели. Если Вы не удовлетворены приемом, реко…

Джеки Чан6 отзывов

Все культурно и вежливо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

13 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку 😌 Мы всегда вам рады.

Ivan Bugakov34 отзыва

Быстро решили вопрос. Ожидание не долгое. Очередей не было. По талончикам.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

4 августа 2025, официальный ответ

Ivan. Благодарим за теплые слова 😌 Рады видеть вас снова 💛

Dmitry Suzdalev3 отзыва

Обслужили быстро и качественно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

25 июня 2025, официальный ответ

Dmitry! Огромное спасибо 💛 Были рады помочь 🙏🏼

ХК

Христофор Колумб80 отзывов

Обратился для переоформления квитанций, как новый собственник. В помещении чисто, автомат выдает талоны, ожидание не долгое. Есть контейнер для сдачи пластиковых крышек от бутылок.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

16 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за высокую оценку 😉 Очень приятно 💛

Игорь Коваленко10 отзывов

Позвонил! Приехал, 5 минут и все готово! Вежливо, красиво, удобно, комфортно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

17 марта 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Огромное спасибо за ваш отзыв. Будем рады вам всегда 🤝

АК

Александр Коренчук23 отзыва

Огромные очереди. Операторы стараются, и это видно, но сплошная бюрократия в структуре и много ошибок в ПОЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! С целью экономии времени и исключения длительного нахождения в очереди, рекомендуем об…

ТК

Татьяна Краевская1 отзыв

Быстрое обслуживание. Выдали все справки

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

26 декабря 2024, официальный ответ

Татьяна, добрый день. Большое спасибо за приятный отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось 💛

Мария Кудрявцева32 отзыва

Всё сделано для работающих людей. Когда можно попасть на приём? НИКОГДА, если ты работаешь с 8 до 17 или с 9 до 18.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

16 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к нам удаленно, заполнив форму обращений граждан о лицевых счетах на нашем сайте.

КК

Ксения К42 отзыва

Огромная очередь из за графика работы с физ лицами.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Малинина34 отзыва

Час ожидания на линии это ужас, контора с которой невозможно связаться. При этом всего 10 человек в очереди. Завтра начну звонить с 8 утраЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

20 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! В настоящее время из - за большого числа телефонных обращений линия может быть занята…

Анна З8 отзывов

Дозвониться невозможно!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮЮ К14 отзывов

Самая отвратительная контора!!! Если вы не приедете переоформлять документы при продаже квартиры, знайте вы "соучастник" будущих неоплат новых владельцев (со слов сотрудника). И никакой договор купли-продажи не является для них документом!Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Согласно действующего законодательства обязанность по оплате коммунальной услуги насту…

ВК

Виктория Калининград8 отзывов

Не дозвонится Первая в очереди уже пол часа! Контора бездельников,работать не хотят! Только деньги драть и умеют!Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

8 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Телефонная линия может быть перегружена в зависимости от количества абонентов, желающи…

ЗЭ

Зубкова Элина2 отзыва

Оператор 1.марченко татьяна.Очень компетентный и профессиональный оператор.помогла разобраться во всех вопросах и проблеммах.умница.приятно работать с таким сотрудником вашей компании!!!!!!!Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

12 мая 2026, официальный ответ

Добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь!

Konstantin Lisovskij15 отзывов

Филиал бурократии!

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

7 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Если у Вас возникли проблемы при общении с нашими специалистами, просим конкретизировать их для оптимизации работы.

Тёма Мудрый3 отзыва

Самая ужасная организация с которой только приходилось работать. Если у Вас нет возможности приехать в их "Контору", то онлайн Вы ничего подать не сможете. Я пытался переоформить лицевой счет, сайт уже видимо который год у них не работает, на почте отвечают шаблонными сообщениями, ссылаясь на свой не рабочий сайт, говоря что именно там можно загрузить документы. По почте ничего не проверяют. По телефону связаться тоже невозможно.Читать целиком

НТ

Николай Тимошенко3 отзыва

Приятнее было бы оставить здесь восхищенный отзыв, но лучше подскажу, что можно улучшить. Это полезнее обвинений в серости и бескультурье, каких предостаточно слышим от приезжих. В их неподалеку от нас расположенных городах на контейнерных площадках нет никаких навесов. Они не нужны, т.к. крышки мусорных баков к разочарованию крыс и ворон всегда закрыты. Не только потому, что горожанам легко слегка приоткрыть крышку, бросить мусор и опустить крышку обратно. Не только потому, что на ней написано: "спасибо, что закрыл". А прежде всего потому, что их не оставляют открытыми работники тамошних ЕСОО. У наших, понятно, найдутся какие-то отговорки, но они легко опровергаются наличием и в Калининграде нескольких контейнерных площадок, где эти зеленые ящики недолго демонстрируют свои внутренности после отъезда мусоросборщиков. Жители окрестных домов не ленятся их закрывать, хотя порой и высказываются в адрес персонала вашей фирмы. но без обсценной лексики. Все-таки культурные люди.Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за Ваше обращение. Высказанные замечания будут учтены в работе нашей органи…

НК

Надежда Козлова2 отзыва

3 декабря 2025г, еду в данную организацию, чтобы получить справку об отсутствии задолженности перед сделкой по продаже квартиры. Сделка назначена на завтра.Специалист Ольга отказывается мне выдавать справку на период по 01.12.25 т.к есть начисление за ноябрь, но так на минутку, квитанция на почтовый адрес ещё не поступила. Предлагаю оплатить на месте за ноябрь месяц, предоставить квитанцию об оплате, чтобы мне выдали справку. Специалист Ольга отказывает в данной просьбе, квитанция ей не нужна, необходимо, чтобы деньги поступили им на счёт. Что самое интересное и смешное, в соседнем окне девушка электронно оплачивает на месте платеж скидывает им на Эл.почту и ей выдают справку.Уважаемые руководители данной организации, потребитель предоставляет квитанцию об оплате и это документ подтверждающий отсутствие задолженности, с какого перепуга вы отказываете в выдаче справки. Вы либо кассу организуйте по приёму платежей на месте, либо в электронном виде квитанции принимайте 21 век на дворе. У вас специалисты как работают? В одном окне можно оплатить и получить справку, а в другом нет? Обновите информацию на сайте Яндекс с актуальным графиком работы( на сайте пн-пт 9- 17) , а по факту рабочие дни пн,ср,пт. Вчера приехала, посмотрела на закрытую дверь. Руководители, повторюсь 21 век на дворе, что за безобразное отношение к потребителям ваших услуг. И еще, по моей просьбе пригласить руководителя или старшего специалиста, чтобы решить мой вопрос, мне просто ответили, приходите после 14:00. В общем качество обслуживания клиентов, оставляет желание лучшего. В результате,правильную справку в соседнем окне у другого специалиста я получила, но сколько нервов мне это стоило...Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

3 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Оплата за обращение с твердыми коммунальными отходами должна производиться ежемесячно…

ВЛ

Вит Лог14 отзывов

Компания (не)людей нетрадиционной ориентации. Снимать деньги за звонок по городу и заставляют висеть на трубке. Кoлxoзники.Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

5 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! С целью исключения неудобств в том числе финансовых при звонках на горячую линию, реко…

Sberid User2 отзыва

Юристы абсолютно несведущие в своем деле,некий Дмитрий- хамовитое создание,которое научилось исключительно вводить в заблуждение ,но судебный акт прочитать не в состоянии,трактует так,как душа просит. Жалоба на действия данной организации в прокуратуру направлена.Читать целиком

Dasha Jons36 отзывов

Дозваниваюсь постоянно , в нерабочий день дольше берут трубку(ждала 15минут), но не критично . Всегда оставалась довольна оператором. В отделении и правда большая очередь, довелось побывать раз , где-то час ожидания , но вопрос решили быстро . Работало 3 окна, потом подключился мужчина из кабинета и начал принимать бабуличек )) Вскоре и остальные окна заработали, дело двигалось быстрее. Самое приятное,это форма обращения через сайт, загрузила все документы , выбрала категорию запроса и на следующий день получила справку , так же и заключала договор на оказание услуг , в течении недели все было готово . Это намного проще и удобнее, чем стоять в очереди !Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

9 декабря 2022, официальный ответ

Dasha, здравствуйте. Благодарим ❤ Очень приятно, рады сотрудничать 😁

Наталья Бондарь5 отзывов

Даже 1 звезды слишком много. Сижу на телефоне 44 минуты. Я 3я в очереди уже около 15 минут. Ожидание было 3 минуты, затем 6, далее 8, а теперь 14. Как такое возможно? Вы там охренели совсем. Трубку так никто и не взял.Читать целиком

ИО

Ирина Опанасенко1 отзыв

Ул. Колоскова 20.02.26

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, с чем связана Ваша низкая оценка?

МЖ

Максим Жирков1 отзыв

Счета выставляют исправно, но вот со своими обязательствами не справляются. Такая картина периодически возникает по адресу Батальная 65а. Мусор может не вывозиться по несколько дней.Читать целиком

АП

Александра Попова2 отзыва

Пять не просто так. Позвонила, узнала изначально какие доки нужны. Оператор отлично всё объяснила. Даже кое что посоветовала. Завтра приеду и я УВЕРЕННА что там отличные сотрудники. Просто не каждому видимо понять это((( А так я очень рада за консультацию и внятное объяснение что именно надо.Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

5 июня 2025, официальный ответ

Благодарим вас за приятный отзыв, рады были вам помочь 😉

мб

михаил бугаев1 отзыв

Пид орская контора. Обслуживание отвратительно, надеюсь вы закроет есть и загнетесь завтра-послезавтра

Антон Голубцов4 отзыва

Один на весь город офис для обслуживания физ. лиц. Внутри тесно, душно и всего четыре окна на приём. Но это ещё не всё, приемные и не приемные дни, только в этой конторе.... Сервис нулевой...Читать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Для экономии времени в очереди Вы можете обратиться в наш адрес, заполнив форму обраще…

Анна Лисовская18 отзывов

Ужасная организация !!! От оператора до водителей музоровоза !!! Операторы На жалобы не реагируют!! Водитель хочет берет мусор , не хочет не берет . Приходиться ставить звезду , потому что по другому оставить отзыв не возможно !!!Читать целиком

Мария1 отзыв

Дмитрий Евгеньевич очень грамотный и компетентный руководитель. Вопрос решился быстро.

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

27 ноября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Мария. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку ❤ Рады видеть вас снова.

АМ

Александр Мекко1 отзыв

Продал недвижимость, попросил закрыть долги и дать бумажку что я ничего им не должен. Тетя упёрлась что без поквартирной карты такую бумажку не даст, за то докопались что по новой прописке договора нет. Хамы в общемЧитать целиком

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

17 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунал…

Екатерина Свобода115 отзывов

Разок сходила, всё понравилось!! Быстро решила свои вопросы 😁🙌

Ес

Единая система обращения с отходами, центр обслуживания физических лиц

2 октября 2024, официальный ответ

Спасибо, Екатерина, за ваш отзыв и оценку 😌 Рады работать для вас.

Карта

Калининград

Утилизация отходов и переработка вторсырья

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии