Нова

Ветеринарная клиника

4.8

189 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

112 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Анастасия Ковальчук3 отзыва

Хочу поблагодарить данную клинику за то, что они нашли проблему у моей собаки и лечат его. Все подробно расскажут, ответят на каждый вопрос, могут пойти к вам навстречу. Очень долго искала адекватного врача и клинику и наконец то нашла. Большое спасибо !Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова. Нам очень важно знать, что вы нашли…

Regina Kowalewicz5 отзывов

Приезжали 15.10.26 с кошечкой на узи сердца, девушка врач и ассистент очень приятные, аккуратно относились к кошке. Но вот админ в клинике это нечто, хамские ответы, с не менее хамской интонацией.. Если человек устраивается работать администратором, что включает в себя общение и работу с людьми, то думаю надо обладать как минимум вежливостью и тактичность! Все впечатление о клинике испорчено.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили профессионализм нашего врач…

Ведьма На форе6 отзывов

Своих хвостиков вожу сюда . Очень приветливые специалисты . И хороший подход к животным

1 посещение

Отзыв подтверждён

КА

Кристина Андрюкина1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность Светлане из кол-центра вашей клиники. Благодаря её внимательности и настойчивости нам удалось попасть к двум врачам за один день, несмотря на записи на разные даты и то, что мы живём далеко. Спасибо за такой высокий уровень сервиса и заботы.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

19 августа 2026, официальный ответ

Кристина, добрый день. Спасибо большое за отзыв и оценку 💛 Обращайтесь 😉

Karamelka Milk46 отзывов

Впервые была в клинике . Обстановка приятная . Сервис обычный.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

2 августа 2026, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за добрые слова!!! Мы всегда вам рады!

ЕЕ

Евгений Есин2 отзыва

Очень понравилось. Любят животных, это важно. Пришли по рекомендации, не пожалели. Анестезиолог , хирург - все на уровне. Рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

23 мая 2026, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Спасибо, что оценили!!! Рады были вам помочь 😉

ИИ

Инна Иванова5 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

13 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за добрые слова 😉 Рады были вам помочь!

ТК

Татьяна Кузьмич7 отзывов

Были на приеме у доктора Пащенко. Спасибо большое доктору ❤️ Остались довольны приемом,все прошло на высшем уровне.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Екатерина Курьян14 отзывов

Второй прием не понравился. Сделали прививку, собака в крови. Орала дичайше!( будем искать теперь другую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лена Кузнецова21 отзыв

Огромная благодарность Соболевой Батине Гажиевне за помощь нашей собанечке, молодой талантливый доктор, быстро провела обследование,поставила диагноз,назначила лечение,дала рекомендации Нашей девочке сразу стала лучше, чудесный специалист Единственное администраторы разгонят всех клиентов,Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

8 июня 2026, официальный ответ

Большое спасибо за такие теплые слова! Мы очень рады, что смогли помочь и вовремя оказать помощь ваш…

Регина Дмитриева38 отзывов

Хочу выразить благодарность большинству персонала клиники, а также огромнейшую благодарность нашему лечащему врачу Пащенко Наталии Алексеевне за то, что была с нами целых два года, благодаря ей мой котик прожил так долго с множеством плохих диагнозов. 5 июня у Пуси случился отек лёгких на фоне сердечной недостаточности, состояние только ухудшалось, было принято тяжёлое решение.. Спасибо вам за всё!Читать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

7 июня 2026, официальный ответ

Примите наши искренние соболезнования. Нам очень жаль, что Пуси не стало. Огромное спасибо за такие…

Яна yanaportunova7 отзывов

Когда стоит вопрос здоровья и жизни твоей собаки, то встает вопрос выбора клиники. Клиник хороших в городе много. Но Камазик у меня один. И мой единственный выбор-ветеринарная клиника «Нова» Сегодня я испытывала много эмоций. Но держала себя в руках. Он же чувствует мои эмоции, и мне надо было точно придать ему уверенность и силу❤️ Операция прошла успешно, в чем я не совневалась🍀 Мы же с Камазиком, которому в ноябре будет 14 лет, подготовились к этому- заранее прошли в клинике все передоперационные обследования, исключили все опасные моменты и смело пошли в руки к Татьяне Анатольевне Новиковой. Спасибо тебе, Собачий Бог, что умеешь сводить с такими талантливыми и любящими свою работу людьми🥰❤️🥰 Я благодарна Татьяне Анатольевне и за Тришаню, которой она вернула жизнь полтора года назад. Пост какой-то сухой получился, наверное потому что я до сих сдерживаю свои эмоции и просто, жутко радуясь, тихонько обнимаю Камазика, целуя его в мокрый нос и поздравляю с «возвращением» ❤️ Но я счастлива и спокойна за здоровье своих норвичиков, потому что знаю «куды бечь» если что🥰 Отдельное спасибо замечательному грамотному стоматологу Любови Тарановой за наши новые чистенькие здоровые зубоньки! Целоваться с ним сейчас отдельное удовольствие 🥰 Благодарю весь персонал клиники и операционную бригаду за любовь к тому, что они делают! И за качество работы! Внимательные, участливые, с юмором и вообще хорошие)🥰 Хирург Новикова Татьяна Анатольевна, анестезиолог Архипов Юрий Андреевич, хирургический ассистент Константинова Анна Валерьевна, стоматолог Таранова Любовь ВитальевнаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Helga G60 отзывов

Уже который год лечимся у них, все устраивает. Недавно делали операцию по удалению камней с мочевого пузыря, все прошло отлично. Отдельная благодарность Королеву А. В. и Пащенко Н. А. за профессионализм и мимимишное отношение к нашей кошке🤗💗Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

НЛ

Наталья Леонтьева1 отзыв

Мы обратились в вашу клинику и остались очень довольны уровнем профессионализма и заботы. Квалифицированные врачи действительно держат высокий уровень работы. Особенно запомнилось внимательное отношение персонала и оперативность в решении вопросов. Светлана грамотно и вовремя проконсультировала нас по телефону и помогла выбрать лучший вариант. Спасибо за такой сервис — обязательно порекомендуем клинику друзьям.Читать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем рады вам вс…

КЛ

Коренева Любовь5 отзывов

Я благодарна врачам Новы за то, что они делали всё возможное, чтобы облегчить состояние моей кошки Куси, вернуть ей комфорт и дать нам с ней ещё немного времени. К сожалению ее болезнь была неизлечима. Благодарность медсёстрам за то, как они обращались с ней во время процедур, за их терпение и чуткость. Спасибо администраторам за организацию срочного приема без записи, за подбор удобных окошек. Сегодня отпустили Кусю на радугу..Читать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

5 августа 2026, официальный ответ

Примите наши самые искренние соболезнования. Очень жаль, что Кусе пришлось уйти, но мы рады, что смо…

Ксения Стукалова26 отзывов

Клиника супер! У кота хроническое воспаление кишечника, сменили 2 клиники до этого и не могли ему помочь... Нашли здесь замечательного врача-гастроэнтеролога Таранову Любовь Витальевну: она быстро поняла, в чём проблема и назначила лечение, которое сразу помогло стабилизировать состояние и начать лечение. Лечение помогает, кот отлично себя чувствует вот уже более 4х месяцев, активный, играет и хорошо ходит в туалет😀 Еще наблюдались и делали УЗИ ЖКТ у Пащенко Натальи - тоже врач очень понравилась, профессионал своего дела👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Кобылина3 отзыва

Делали стерилизацию чихуахуа, все прошло отлично, очень волновалась, как перенесет собака операцию, собаке 9 лет. Неделю спустя чувствует себя прекрасно, аккуратный шов хорошо затянулся, бодрая. Большое спасибо, за помощь и внимание!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Katerina Burdeleva11 отзывов

Самая лучшая клиника с самыми лучшими врачами! Своего «особенного» коржика только сюда вожу!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Иванов39 отзывов

Отличная клиника ! Вежливый, улыбчивый персонал. Заранее записались, в назначенное время приехали, без очередей, коту оказали всю необходимую помощь. Нормальные ценыЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Катерина Гавриленко9 отзывов

Хорошая клиника

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нина Трушкова22 отзыва

Все замечательно! Четко, слажено и профессионально)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лена Огнёва10 отзывов

Привезли котика на УЗИ, забрали его , нас не пустили… снимки сделали хорошие, но никакого описания не было.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

12 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Уточните, пожалуйста, когда и с кем Вы были в клинике, чтобы мы могли разобраться. Это…

….. ….67 отзывов

Отличная клиника , хорошие специалисты👍🏻Несколько раз посещала , консультировалась ,но долгое время не решалась идти в клинику , что зря . Не знаю почему пишут негативные отзывы о администраторе , и других сотрудниках , сами наверное слишком токсики. Специалисты , все четко рассказали о кастрации и о возможных последствиях. В один день сделали узи сердца, промывку глаз и кастрацию . Все прошло быстрее , чем ожидала .Кот Ричи перенёс всё спокойно , отошёл быстро с ним все в порядке! Также дали рекомендации, как дома ухаживать после всех манипуляций. Цену как озвучили на ресепшене столько и заплатила без каких либо сюрпризов. Не капли не пожалела о выборе данной клиники! Благодарна всему коллективу , за их доброжелательность , приветливость , профессионализм и чувство юмора! Желаю процветания и адекватных посетителей! 🫶🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Чекмурина37 отзывов

Прием 1800 и взяли сверху 1000 за осмотр ушей без предупреждения. Просто возмутительно. Шок контентЧитать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что посещение нашей клиники вызвало…

Юлия Н19 отзывов

Возможно, врачи и хорошие, но я не понимаю, почему я прихожу к назначенному времени, а принимают меня через 40 минут. Причем я не видела, чтобы из кабинета до меня кто-то выходил. За опоздание не извиняются. Врач цедит сквозь зубы. Ходили с другой кошкой, прождали полтора часа (пришли к назначенному времени). Врач позвонил и спросил, когда я приду. А я как бы полтора часа сижу в коридоре и его жду. Это что за обслуживание? Причем ценник не самый дешёвый. За осмотр без дополнительных манипуляций - 3к. Дохожу сюда, потому что кот на лечении, но с таким отношением туда больше ни ногой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Корякина15 отзывов

Сегодня любимая клиника нас, мягко говоря, шокировала. Чудесные врачи, к которым нет пререканий, в частности Лагунова Александра Николаевна, которая лечит и наблюдает мою собаку (мопс Лео) уже около 2-х лет. Пес эмоциональный, на насилие реагирует крайне плохо - только душевный, располагающий подход. Собственно, в этом и была отличительная особенность данного ветеринарного центра в сторону плюс: никогда никакого неадекватного поведения со стороны врачей, если где-то прижать, поддавить, то с обязательным учетом состояния собаки. Сегодня же ассистент Светлана решила игнорировать и лечащего врача Лео (Александру Николаевну), которая пыталась искренне и старательно объяснить, какой подход нужен к собаке, и меня (хозяйку собаки), которая тоже учитывала фактор «как лучше для всех». Начала применять силу, хватать и выносить собаку из кабинета без какого-либо разрешения с моей стороны, а в итоге зажала пса так, что он, простите за выражение, от стресса обделался. Во-первых, не за такие методы я плачу деньги. Учитывая тот факт, что сама врач сказала - впереди час, торопится некуда. Но ассистент явно терпением и любовью к животным не наделен. Во-вторых, поражает абсолютное игнорирование субординации. Мало того, что ассистент вообще не слышит и не слушает лечащего врача, что позволило бы избежать подобной ситуации, так она еще считает, что имеет право ко мне обращаться в приказном тоне и что-то командовать. В общем я крайне недовольна и считаю, что люди с таким подходом к животным в клинике, о которой у меня сложились самые лучшие впечатления за время сотрудничества и к которой подходил эпитет «душевная», работать не должны. Либо, если это мама, сестра, подруга и т.п. владельцев или персонал «со стажем», учитывайте, что такие «глухие» люди негативно влияют на репутацию. Может быть станет аргументом и то, что в будущем «бьют по карману», ибо если подобное повторится, не смотря на высокий профессионализм и полную адекватность нашего врача, я клинику посещать перестану.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нв

Нова, ветеринарная клиника

13 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Мы провели внутреннее расследование и пришли к выводу, что поведение нашего сотрудника…

ЮБ

Юлия Бороздина6 отзывов

Наблюдаемся с собакой, хорошие врачи, после приёма интересуются здоровьем собаки.

Нв

Нова, ветеринарная клиника

18 апреля 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь, рады сотрудничеству 🤗

ОК

Оранжевое Киви3 отзыва

Попала сюда с моей любимой собакой.Врачи оказали помощь,взяли анализы, провели диагностику, сделали уколы, капельницу,дали рекомендации, консультации, всё по делу. Через 4 дня мы выздоровели. Очень благодарна Вам за всё хорошее🙏Читать целиком

АЛ

Алина Луцюк2 отзыва

Была с клинике у врача Ирины Темировой. Потрясающий врач, профессионал своего дела и очень внимательная к животным , я была с щенками и взрослой собакой . Помогла, проконсультировала , все необходимое сделала и моя собака выздоровела ! А щенки остались довольны прививками ) Безумно благодарна за прием , буду рекомендовать только эту клинику ! И данного врача .Читать целиком

СЕ

Станислава Емельянова1 отзыв

Клинику Нова посещаем с её открытия. Наш Врач - Новикова Татьяна Анатольевна. Только к ней идём с любой проблемой. Стерилизовала двух собак, одна из которых брахицефал, что подразумевает особое отношение в плане анестезии. 4 февраля этого года провели удаление новообразования у пожилой собаки. Отдельное Спасибо анестезиологу Роговой Анастасии Вячеславовне. Собака с проблемами по сердцу, наркоз перенесла отлично, без последствий. Вышел из наркоза быстро и мягко. Всем советую эту клинику. Профессионализм врачей и диагностика на 5+++Читать целиком

ЛК

Лика К1 отзыв

Огромная благодарность клинике «Нова»! 🐾 Раньше ветеринарные визиты были стрессом и вечным поиском адекватного врача. Сейчас мы спокойны за своего собакена. Посетили всех врачей, и каждый — профессионал с большой буквы. Здесь чувствуешь, что твоего питомца действительно хотят вылечить, а не просто оказать услугу. Отдельное спасибо за постоянную обратную связь — это дает невероятное чувство спокойствия. Вы лучшие! Спасибо, что вы естьЧитать целиком

Лена А46 отзывов

До настоящего момента были довольны клиникой, доктор Новикова, замечательный врач и очень нам в свое время помогла, чему мы очень благодарны 🙏. Но недавно попали к другому доктору Темировой И.М. Осмотр грубый, проблему даже не попыталась решить, цеплялась за все очевидные болячки (собака возрастная), но только не за то в чем хотелось бы разобраться и помочь животному. Как пришли с неопределенностью, так и ушли. На все вопросы ответы сквозь зубы - наверно, возможно, может быть, но все не точно. Как так можно ....не советую данного доктора. В другой клинике помогли. Всё было совсем не страшно.... и на операцию не отправляли, как посоветовал с особой срочностью доктор клиники Нова.Читать целиком

РР

Р Р6 отзывов

Благодарю Новикову Татьяну Анатольевну за то что идёт на встречу в сложных ситуациях, у меня много питомцев. Огромное спасибо за профессионализм, душевность, прекрасному врачу Пащенко Наталье Алексеевне. Отдельно хочу поблагодарить фельдшеров, всегда культурны, отзывчивы, корректны и отдельный респект Саяну.Читать целиком

АА

Анжелика Аулова6 отзывов

Долго искала клинику для своей собаки, так как у нас в городе с этим проблемы, и прочитав все отзывы остановилась на Нове! И очень этому рада, мы с собакой в восторге от сервиса, от самой клиники и от врачей! Были уже несколько раз и у разных докторов, все с огромной любовью относятся к животным, всё подробно объясняют, всегда стараются максимально помочь и рассказать как лучше для животного. Спасибо вам за вашу работу!Читать целиком

ЛБ

Лариса Борисенко9 отзывов

Можно припарковаться, приветливый персонал.

Ульяна51 отзыв

Наш кот внезапно заболел - рвота, вялость, желтушность кожных покровов, ярко оранжевая моча, обратились в Нову уже после того как кота 4 дня «лечили» в другой клинике лечение которой не помогало и мы боялись потерять нашего питомца. Кот не ел, анализы были плохими, мы были на грани поиска донора на столько были плохие анализы, все время был тихим и вялым. Завышен билирубин, анемия. Наша семья в шоке, слезах и страхе потери нашего члена семьи обратилась в клинику Нова по многочисленным рекомендациям знакомых. Свободное окно было только через 2 дня, но администратор позвонила нам позже и предложила запись раньше так как освободилось место. Мы попали к доктору Наталие Алексеевне Пащенко ❤️ она очень внимательно опросила нас о состоянии, жалобах, провела тчательное узи, собрала все необходимые анализы крови, и затем назначила лечение и взяла нас на дневной стационар. Нас прекрасно встречали, было видно что врачи и ассистенты желают нам помочь. Состояние кота стало улучшаться сразу после первого дня в стационаре, он стал веселее, стал кушать, моча стала естественного цвета. Через три дня наши показатели крови пришли в норму, значительно улучшилось состояние кота, ест как не в себя, мурчит, не сидит на месте и даже играет! Наша семья счастлива! Спасибо клинике за здоровье нашего питомца!Читать целиком

Эдуард Павловский1 отзыв

Эта клиника - развод, на деньги. Записались вырвать молочный зуб у собачки. В результате терапевт содрала 2800 за осмотр, зуб не вырвала, сказала надо записываться отдельно. Спросили стоимость чистки зубов у чихуа, озвучила 17 тыс. с вырыванием зуба 14р 15 без вырывания. Поехали в другую клинику, зуб вырвали за 1100, чистка 3600. Вот и думайте.Читать целиком

ЕС

Елена Стерхова5 отзывов

Раньше были постоянными клиентами, с собакой и котом. Взяли котенка, привезли на осмотр. За 1800 посмотрели, сказали, что все хорошо. Дома обнаружили блох, ушной клещ. Такой осмотр? Видимо цель взять деньги, а не обследовать/ вылечить животное.Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

вас обманут на деньги, а ваш питомец будет радоваться либо не долго (под успокоительными), либо не будет радоваться вообще - нашему питомцу не просто попытались сунуть палец, в задний проход (попробовать взять анализы, это конечно "высококлассная" методика явно намекающая на профессионализм в данном учреждении) и он истошно орал, а врачу было всё равно, что тоже говорит нам о явной "заинтересованности" в лечении животных привезли питомца с проблемами жкт и после этой встречи (по рекомендации) - питомцу стало сильно хуже физически, при его и без того плачевных симптомах - стул с кровью, дозировку сильного антипаразитарного зачем-то рассчитали в 4 раза больше, но такой бизнес но и конечно нам тоже "перепало", взяли денег за двойной приём - зачем, тоже остаётся загадкой, ведь заранее узнавали, нужен ли на этом первом приёме второй питомец, обязательно ли это на другом отзывике (zoon) вообще нашла отзывы, что собачку загубили просто так, 2 недели после встречи с "профессионалами в своём деле" прожил, и такой случай не один и их даже не два, других животных заражают, берегите своих питомцев и свои кошелькиЧитать целиком

Оксана Зуйкова6 отзывов

Администраторы конечно психологи, видят состояние хозяина если собаке плохо , ценник на все раза в два выше, ставят ужасные диагнозы, лишь бы придумать как заработать побольше, цены космос, здоровую собаку будут лечить и лечить, а чисто зрительно хорошая клиника,такой себе заработок на безысходностиЧитать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана Зуйкова. Вы обратились в клинику "Нова" 4 февраля в 10.40 с синдромом обратного…

НР

Наталья Рыбалко1 отзыв

К сожалению, наш опыт обращения в эту ветклинику оказался крайне негативным, прежде всего из-за работы администраторов и общего отношения к клиентам в трагической ситуации. Когда наша собака находилась в критическом состоянии и в итоге умерла, мы не увидели ни капли сочувствия, ни элементарного человеческого участия. Администраторы твердили одно и то же: «врачи заняты», несмотря на экстренность ситуации. Складывалось ощущение, что важнее формально отмахнуться, чем попытаться помочь. Отдельно хочется отметить администратора на входе —молодая девушка, абсолютно бездушное, «автоответчиковое» поведение. Каждый раз звучал один и тот же вопрос: «С кем подошли?» — даже после того, как она прекрасно знала и могла запомнить, что у нас уже умерла собака. В такой момент это звучит особенно цинично и больно. Чувство было такое, что мы уже настолько им надоели со своей собакой и своим присутствием пустым, не приносящим им дохода. Да и наверное они вообще уже запутались в этих Венгерских выжлах, охотничьих собаках, которых так "много" приходит к ним лечиться..... После кремации нашего питомца нам не выдали акт о кремации. Более того, сотрудники клиники оказались не в курсе, что такой документ вообще существует и должен прилагаться к урне. Это говорит о непрофессионализме и полном отсутствии стандартов работы. Анализы, которые мы сдавали при жизни нашей собаки, нам также не посчитали нужным отправить. Логика, видимо, простая: собаки уже нет — значит, документы больше не нужны. Такое отношение — чистое потребительское неуважение. Отдельное разочарование — общение с главным директором клиники. Непонятно, какое у неё образование и компетенция, если она утверждала, что наш Мэй «прекрасно себя чувствовал при входе в клинику и просто случайно умер». Как такое вообще возможно — внятного ответа мы так и не получили. Итог: ужасная работа администратора на входе, холодное, формальное, неуважительное отношение, полное отсутствие сочувствия, сожаления и профессиональной этики.Читать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

6 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день, Наталья! С собакой Мэй (номер истории болезни 25-2608, владелец Рыбалко Н.А.) обратилис…

ЭГ

Эвелина Гончарова7 отзывов

Кошку заразили в этой клинике лямблиозом, когда проходили плановый осмотр и вакцинацию. Целый месяц я ездила по клиникам и сдавала анализы, чтобы выяснить наконец причину. Руки не обрабатывают, перчатки не меняют. Отзывы из Гугла удаляют!Читать целиком

ДЛ

Диана Ли14 отзывов

Сегодняшний приём должен был состояться 26.11 в 19:30 у доктора Новиковой. Сегодня, 26.11 в 15:43, я позвонила для уточнения времени приёма. На что получила ответ, что, оказывается, мою запись отменили, и меня об этом даже не уведомили. Далее последовал мой вопрос о том, когда возможен следующий приём, так как мне нужно было срочно попасть к врачу. Свободные даты были только дальние — но это уже вопрос второстепенный. Сообщение для руководства клиники: обучайте своих администраторов грамотному общению с клиентами и хотя бы основам коммуникации и деонтологии. Ситуация была следующая: в процессе разговора администратор сказала мне фразу: «Ой, у вас, скорее всего, онкология». При записи я описала лишь элементарные симптомы, по которым невозможно сделать подобный вывод. Мы не были на приёме, врач собаку ещё не осматривала, но администратор без медицинского образования посчитала возможным ставить диагнозы по телефону — и тем более такие страшные. Я сама врач и прекрасно понимаю, что подобное недопустимо в медицинских учреждениях. Где это видано, чтобы диагнозы по телефону ставили администраторы? Прошу разобраться в данной ситуации и провести обучение персонала. А с вашей клиникой я, к сожалению, прощаюсь, и никому её больше не порекомендую, так как была допущена грубая ошибка на базовом уровне.Читать целиком

Ольга Корчагина5 отзывов

Собака находилась на лечении в данной клинике Диагноз врача «пищевая аллергия» Сделали Гастроскопию и соблюдали все указания врача гастроэнтеролога, но состояние не улучшалось, звонила и говорила об этом постоянно Ждали результатов биопсии (До этой клиники ,месяц лечились в другой и все безрезультатно) В этой тоже месяц и врач себя зарекомендовала поначалу, я так думала… Состояние стало совсем плохим Я сразу позвонила, но мне сказали только завтра Мол ждите, принять не можем сегодня Но ждем вас завтра обязательно (!&)₽@) Через пару часов стало еще хуже, у малыша пульс был слишком учащен, вздулся живот Мы полетели в клинику где принимают экстренно Нам сказали «почему вам раньше не сделали лапораскопию , какая еще аллергия, надо делать операцию экстренно и смотреть причину и устранять, почему вам рентген делали без контраста» но состояние было уже не стабильно, его готовили к операции и пытались стабилизировать давление, но сделать этого не удалось и малыш умер 😭 Мы же не раз звонили и говорили что ему хуже: на что нам поступал ответ: приезжайте мы противорвотное выдадим Почему нельзя нормально поставить диагноз, принять нормальное лечение, пока собака была стабильна Не мне судить , я не Вет.врач… Но Почему так легкомысленно и хладнокровно относятся к жизням животныхЧитать целиком

ТК

Тамара Косинова1 отзыв

Сегодня эта клиника забрала жизнь нашего питомца. Мы привезли здоровую собаку на удаление зубов, нам сказали что еще нужно удалить семенник и эта операция штатная, хотя другие клиники в один голос заявляли, что собака от общего наркоза собака не отойдет и отказывались делать операцию (мы и не настаивали, все-таки раньше он с этим жил и радовался жизни) . В этой убийственной клинике на этой операции настояли и забрали жизнь нашего члена семьи. Ответ хирурга: "мы не знаем что произошло". Нельзя так зарабатывать деньги!!! Джорджик ещё бы жил и жил, его ничего не тревожило, кроме зубов. Он был здоров и радовался жизни, пока не вмешалась эта клиника! Если бы хоть один врач сказал что есть вероятность смерти животного от данной операции, я бы сразу отказался, но видимо им нужно заработать и уговорить на операцию. Итог: после удаления зубов собака радовалась жизни две недели, а потом его просто убили. Труп наверное выкинут в помойку, и не станут даже разбираться. У меня только один вопрос, мы сдали кровь (2 раза) , сделали УЗИ сердца и нас уверили, что допуск к операции есть. Как это произошло с псом, который ещё сегодня не знал никаких болей и радовался жизни? А теперь остался от него только ошейник.... Люди не ведитесь на рекомендации врачей этой клиники, им нужны только ваши деньги!!! Это самое и худшее и последнее место, которое мы посещали. Увы.Читать целиком

Нв

Нова, ветеринарная клиника

7 августа 2024, официальный ответ

Добрый день. Мы очень сожалеем, что такое случилось с Джорджем. Поверьте, для нас это не стандартная…

Оксана Ларина14 отзывов

Проводили кастрацию питомца. Цена вышла дешевле чем в остальных клиниках, наркоз хороший, собачка отошла быстро и бегала как ни в чем не бывало. Милые девушки врачи, администраторы, все рассказали подробно. Шовчик не заметный, даже отека не было, швы снимать не надо. Собака чувствует себя отлично, благодарность клинике, не в первый раз оперируем животных тут и все хорошо.Читать целиком

ЕК

Екатерина Клочко2 отзыва

Клиника с большой буквы! Потрясающий врач Таранова Любовь Витальевна! Мы обратились с проблемами полости рта. Стоматология. Причем достаточно серьезными. Безупречно все сделано. Исправили то что в других клиниках натворили. Однозначно рекомендую! Береги своих питомцев, лечите зубки у Тарановой Любовь Витальевны!Читать целиком

КБ

Кристина Бурнашова2 отзыва

Всегда помогали в этой клинике, очень внимательные врачи — относятся к животным, как к родным.

Ан3 отзыва

Очень хочется поблагодарить персонал вет.клиники и особенно врача Лагунову Александру Николаевну, за трепетное отношение к нашим братьям меньшим! Обратились в клинику с плохим самочувствием собаки, очень волновались, после первого приема были заметны улучшения в самочувствии и настроении питомца. Очень внимательный врач, доступно ответила на все вопросы, рассказала про назначенные препараты и как быть дальше. У нас была не простая ситуация, было проведено тщательное обследование, ничего лишнего, поставили точный диагноз, сняли кризисное состояние, назначили лечение. Несколько дней были под чутким наблюдением и с заметной положительной динамикой. Сейчас лечимся дома, врач продолжает курировать состояние больного, идём на поправку! Нам очень повезло оказаться в руках Александры Николаевны в столь не простой момент! Очень советую и клинику и врача! Забота, внимание и выздоровление гарантировано!Читать целиком

ПМ

Полина Мельникова9 отзывов

Были на профосмотре с щенком! Я осталась в полном восторге! Доктор Лагунова Александра Николаевна настоящий профессионал! С первой собакой , не встречала в городе таких крутых ветеринаров. Все расспросила, посмотрела, ответила на все вопросы! Просто мощнейший рекомендасьон! Теперь только к ней ♥️♥️♥️Всем здоровых мокрых носиков 🥹Читать целиком

Карта

Калининград

Ветеринарные клиники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии