............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Нова 

​Ветеринарная клиника
4.4
155 оценок
Лечим только кошек и собак. Приём ежедневно до 21:00 по записи
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы90

Цены1

Фото20

4.4
155 оценок
ДЛ
​Диана Ли​13 отзывов
Сегодняшний приём должен был состояться 26.11 в 19:30 у доктора Новиковой. Сегодня, 26.11 в 15:43, я позвонила для уточнения времени приёма. На что получила ответ, что, оказывается, мою запись отменили, и меня об этом даже не уведомили. Далее последовал мой вопрос о том, когда возможен следующий приём, так как мне нужно было срочно попасть к врачу. Свободные даты были только дальние — но это уже вопрос второстепенный. Сообщение для руководства клиники: обучайте своих администраторов грамотному общению с клиентами и хотя бы основам коммуникации и деонтологии. Ситуация была следующая: в процессе разговора администратор сказала мне фразу: «Ой, у вас, скорее всего, онкология». При записи я описала лишь элементарные симптомы, по которым невозможно сделать подобный вывод. Мы не были на приёме, врач собаку ещё не осматривала, но администратор без медицинского образования посчитала возможным ставить диагнозы по телефону — и тем более такие страшные. Я сама врач и прекрасно понимаю, что подобное недопустимо в медицинских учреждениях. Где это видано, чтобы диагнозы по телефону ставили администраторы? Прошу разобраться в данной ситуации и провести обучение персонала. А с вашей клиникой я, к сожалению, прощаюсь, и никому её больше не порекомендую, так как была допущена грубая ошибка на базовом уровне.
Читать целиком
​Лена А​45 отзывов
До настоящего момента были довольны клиникой, доктор Новикова, замечательный врач и очень нам в свое время помогла, чему мы очень благодарны 🙏. Но недавно попали к другому доктору Темировой И.М. Осмотр грубый, проблему даже не попыталась решить, цеплялась за все очевидные болячки (собака возрастная), но только не за то в чем хотелось бы разобраться и помочь животному. Как пришли с неопределенностью, так и ушли. На все вопросы ответы сквозь зубы - наверно, возможно, может быть, но все не точно. Как так можно ....не советую данного доктора. В другой клинике помогли. Всё было совсем не страшно.... и на операцию не отправляли, как посоветовал с особой срочностью доктор клиники Нова.
Читать целиком
​Юлия Н​21 отзыв
Возможно, врачи и хорошие, но я не понимаю, почему я прихожу к назначенному времени, а принимают меня через 40 минут. Причем я не видела, чтобы из кабинета до меня кто-то выходил. За опоздание не извиняются. Врач цедит сквозь зубы. Ходили с другой кошкой, прождали полтора часа (пришли к назначенному времени). Врач позвонил и спросил, когда я приду. А я как бы полтора часа сижу в коридоре и его жду. Это что за обслуживание? Причем ценник не самый дешёвый. За осмотр без дополнительных манипуляций - 3к. Дохожу сюда, потому что кот на лечении, но с таким отношением туда больше ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ксения Стукалова​25 отзывов
Клиника супер! У кота хроническое воспаление кишечника, сменили 2 клиники до этого и не могли ему помочь... Нашли здесь замечательного врача-гастроэнтеролога Таранову Любовь Витальевну: она быстро поняла, в чём проблема и назначила лечение, которое сразу помогло стабилизировать состояние и начать лечение. Лечение помогает, кот отлично себя чувствует вот уже более 4х месяцев, активный, играет и хорошо ходит в туалет😀 Еще наблюдались и делали УЗИ ЖКТ у Пащенко Натальи - тоже врач очень понравилась, профессионал своего дела👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Виктория Каштаева​1 отзыв
Никогда не ведите свое животное в данную клинику!
​Катерина Гавриленко​8 отзывов
Хорошая клиника
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
​Нина Трушкова​19 отзывов
Все замечательно! Четко, слажено и профессионально)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
​Ан​3 отзыва
Очень хочется поблагодарить персонал вет.клиники и особенно врача Лагунову Александру Николаевну, за трепетное отношение к нашим братьям меньшим! Обратились в клинику с плохим самочувствием собаки, очень волновались, после первого приема были заметны улучшения в самочувствии и настроении питомца. Очень внимательный врач, доступно ответила на все вопросы, рассказала про назначенные препараты и как быть дальше. У нас была не простая ситуация, было проведено тщательное обследование, ничего лишнего, поставили точный диагноз, сняли кризисное состояние, назначили лечение. Несколько дней были под чутким наблюдением и с заметной положительной динамикой. Сейчас лечимся дома, врач продолжает курировать состояние больного, идём на поправку! Нам очень повезло оказаться в руках Александры Николаевны в столь не простой момент! Очень советую и клинику и врача! Забота, внимание и выздоровление гарантировано!
Читать целиком
​Лена Огнёва​9 отзывов
Привезли котика на УЗИ, забрали его , нас не пустили… снимки сделали хорошие, но никакого описания не было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нова, ветеринарная клиника
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Уточните, пожалуйста, когда и с кем Вы были в клинике, чтобы мы могли разобраться. Это…
​Ольга Корчагина​5 отзывов
Собака находилась на лечении в данной клинике Диагноз врача «пищевая аллергия» Сделали Гастроскопию и соблюдали все указания врача гастроэнтеролога, но состояние не улучшалось, звонила и говорила об этом постоянно Ждали результатов биопсии (До этой клиники ,месяц лечились в другой и все безрезультатно) В этой тоже месяц и врач себя зарекомендовала поначалу, я так думала… Состояние стало совсем плохим Я сразу позвонила, но мне сказали только завтра Мол ждите, принять не можем сегодня Но ждем вас завтра обязательно (!&)₽@) Через пару часов стало еще хуже, у малыша пульс был слишком учащен, вздулся живот Мы полетели в клинику где принимают экстренно Нам сказали «почему вам раньше не сделали лапораскопию , какая еще аллергия, надо делать операцию экстренно и смотреть причину и устранять, почему вам рентген делали без контраста» но состояние было уже не стабильно, его готовили к операции и пытались стабилизировать давление, но сделать этого не удалось и малыш умер 😭 Мы же не раз звонили и говорили что ему хуже: на что нам поступал ответ: приезжайте мы противорвотное выдадим Почему нельзя нормально поставить диагноз, принять нормальное лечение, пока собака была стабильна Не мне судить , я не Вет.врач… Но Почему так легкомысленно и хладнокровно относятся к жизням животных
Читать целиком
​Яна yanaportunova​6 отзывов
Когда стоит вопрос здоровья и жизни твоей собаки, то встает вопрос выбора клиники. Клиник хороших в городе много. Но Камазик у меня один. И мой единственный выбор-ветеринарная клиника «Нова» Сегодня я испытывала много эмоций. Но держала себя в руках. Он же чувствует мои эмоции, и мне надо было точно придать ему уверенность и силу❤️ Операция прошла успешно, в чем я не совневалась🍀 Мы же с Камазиком, которому в ноябре будет 14 лет, подготовились к этому- заранее прошли в клинике все передоперационные обследования, исключили все опасные моменты и смело пошли в руки к Татьяне Анатольевне Новиковой. Спасибо тебе, Собачий Бог, что умеешь сводить с такими талантливыми и любящими свою работу людьми🥰❤️🥰 Я благодарна Татьяне Анатольевне и за Тришаню, которой она вернула жизнь полтора года назад. Пост какой-то сухой получился, наверное потому что я до сих сдерживаю свои эмоции и просто, жутко радуясь, тихонько обнимаю Камазика, целуя его в мокрый нос и поздравляю с «возвращением» ❤️ Но я счастлива и спокойна за здоровье своих норвичиков, потому что знаю «куды бечь» если что🥰 Отдельное спасибо замечательному грамотному стоматологу Любови Тарановой за наши новые чистенькие здоровые зубоньки! Целоваться с ним сейчас отдельное удовольствие 🥰 Благодарю весь персонал клиники и операционную бригаду за любовь к тому, что они делают! И за качество работы! Внимательные, участливые, с юмором и вообще хорошие)🥰 Хирург Новикова Татьяна Анатольевна, анестезиолог Архипов Юрий Андреевич, хирургический ассистент Константинова Анна Валерьевна, стоматолог Таранова Любовь Витальевна
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Тамара Косинова​1 отзыв
Сегодня эта клиника забрала жизнь нашего питомца. Мы привезли здоровую собаку на удаление зубов, нам сказали что еще нужно удалить семенник и эта операция штатная, хотя другие клиники в один голос заявляли, что собака от общего наркоза собака не отойдет и отказывались делать операцию (мы и не настаивали, все-таки раньше он с этим жил и радовался жизни) . В этой убийственной клинике на этой операции настояли и забрали жизнь нашего члена семьи. Ответ хирурга: "мы не знаем что произошло". Нельзя так зарабатывать деньги!!! Джорджик ещё бы жил и жил, его ничего не тревожило, кроме зубов. Он был здоров и радовался жизни, пока не вмешалась эта клиника! Если бы хоть один врач сказал что есть вероятность смерти животного от данной операции, я бы сразу отказался, но видимо им нужно заработать и уговорить на операцию. Итог: после удаления зубов собака радовалась жизни две недели, а потом его просто убили. Труп наверное выкинут в помойку, и не станут даже разбираться. У меня только один вопрос, мы сдали кровь (2 раза) , сделали УЗИ сердца и нас уверили, что допуск к операции есть. Как это произошло с псом, который ещё сегодня не знал никаких болей и радовался жизни? А теперь остался от него только ошейник.... Люди не ведитесь на рекомендации врачей этой клиники, им нужны только ваши деньги!!! Это самое и худшее и последнее место, которое мы посещали. Увы.
Читать целиком
Нова, ветеринарная клиника
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Мы очень сожалеем, что такое случилось с Джорджем. Поверьте, для нас это не стандартная…
АА
​Анжелика Аулова​6 отзывов
Долго искала клинику для своей собаки, так как у нас в городе с этим проблемы, и прочитав все отзывы остановилась на Нове! И очень этому рада, мы с собакой в восторге от сервиса, от самой клиники и от врачей! Были уже несколько раз и у разных докторов, все с огромной любовью относятся к животным, всё подробно объясняют, всегда стараются максимально помочь и рассказать как лучше для животного. Спасибо вам за вашу работу!
Читать целиком
​Андрей Коробов​3 отзыва
Лучшая ветеринарная клиника
ЛБ
​Лариса Борисенко​10 отзывов
Можно припарковаться, приветливый персонал.
​Juli K​286 отзывов
Были на прививке с котенком. 2500₽ первый рази 2500₽ второй. Если первый раз кота осмотрели, все рассказали показали. То вторичная- как будто в другую клинику попали. Оплата картой возможна. Плюс ситуация- кот лысый поранил сильно хвост. Дети дома одни- приехать оперативно возможности нет. Звоню- объясняю, давайте скину фото, насколько критично, дети не могут взять кота и понести в клинику. Нет- приносите посмотрим- так сказать не можем. Вы, простите- сейчас с диагнозы по зуму ставят людям. Хотелось бы более понимающего отношения.
Читать целиком
Е.
​Елена .​8 отзывов
Огромная благодарность Новиковой Татьяне Анатольевне, анестезиологу (к сожалению не знаю фамилии), а также всему персоналу, за проведенную 14.03.24 кастрацию шпица. Изначально планировали сделать операцию в другой клинике, но врач посоветовал обратиться именно в Нову к Татьяне Анатольевне, так собака 9 лет имеет проблемы с сердцем, щитовидной железой, а Нова оснащена необходимым современным оборудованием. Татьяна Анатольевна грамотный специалист, все объяснила перед операцией, анастезиологом был правильно подобран наркоз. После операции позвонили , сказали, что операция прошла хорошо, когда можно забирать собаку, дали с собой обезболивающее. Через несколько дней пригласили в клинику для осмотра (бесплатно). Огромное вам спасибо!
Читать целиком
ЮК
​Ю К​2 отзыва
Самая лучшая клиника
​Ульяна​41 отзыв
Наш кот внезапно заболел - рвота, вялость, желтушность кожных покровов, ярко оранжевая моча, обратились в Нову уже после того как кота 4 дня «лечили» в другой клинике лечение которой не помогало и мы боялись потерять нашего питомца. Кот не ел, анализы были плохими, мы были на грани поиска донора на столько были плохие анализы, все время был тихим и вялым. Завышен билирубин, анемия. Наша семья в шоке, слезах и страхе потери нашего члена семьи обратилась в клинику Нова по многочисленным рекомендациям знакомых. Свободное окно было только через 2 дня, но администратор позвонила нам позже и предложила запись раньше так как освободилось место. Мы попали к доктору Наталие Алексеевне Пащенко ❤️ она очень внимательно опросила нас о состоянии, жалобах, провела тчательное узи, собрала все необходимые анализы крови, и затем назначила лечение и взяла нас на дневной стационар. Нас прекрасно встречали, было видно что врачи и ассистенты желают нам помочь. Состояние кота стало улучшаться сразу после первого дня в стационаре, он стал веселее, стал кушать, моча стала естественного цвета. Через три дня наши показатели крови пришли в норму, значительно улучшилось состояние кота, ест как не в себя, мурчит, не сидит на месте и даже играет! Наша семья счастлива! Спасибо клинике за здоровье нашего питомца!
Читать целиком
​Наталья Попова​10 отзывов
04.10.2023! Обратилась в клинику уже вечером , прибежала с собачкой на руках -без записи !!! ( непонятно что с ним случилось, целый день не ест , не пьет, рвоты не было , поноса тоже ) , но видно , что болит что то ! Поскуливал , места себе не находил ! Спасибо огромное врачам -приняли , сделали рентген, осмотрели , сделали уколы , все объяснили ,таблетки дали домой ! И уже через час , наш песик покушал! Все хорошо!Большое вам спасибо!
Читать целиком
​Sergey Kolesov​2 отзыва
:(?₽&!!()₽
JG
​Julia Glad​5 отзывов
В этой клинике спасли нашего питомца- Гарри, йорк 9 мес на момент операции. В конце июня пес заболел. Изначально обратились в клинику возле дома, собаку тошнило, рвало, аппетита не было. Поставили диагноз отравление. Делали капельницы, уколы. Становилось хуже. Затем мы поехали в клинику на Московском проспекте государственную. Там нам помочь не смогли, направили по выбору в другие клиники. Обзвонив две, только в Нова нас приняли вечером в субботу без записи в 21-00. Доктор Татьяна Анатольевна Новикова осмотрела собаку, сделали УЗИ, анализы и пр. Взяли в срочном порядке на операцию и 25.06 прооперировали. Это было чудо, потому что собака сразу пошла на поправку. Затем был курс антибиотиков, капельницы. Гарри выздоровел. Сказать, что мы благодарны врачам, это самое малое от наших эмоций. Мы уже попрощались с ним и понимать, что врачи Нова и сама Т. А. спасли его, это чудо. Врачи действовали оперативно, слаженно. Более того, обстановка в клинике доброжелательная. По деньгам также как и в предыдущих, но отношение просто небо и земля. В общем, на этом этапе нам очень повезло, что нам помогли и без записи и оперативно. Желаю клинике процветания, оставаться врачами ради спасения животных, не ставя на поток зарабатывание денег.
Читать целиком
УК
​Ульяна К​7 отзывов
Нет экстренной помощи!!! Собаке стало плохо. Позвонили, чтобы записаться на срочный прием, но записались через 4 дня. Пока ждали приема, собаке стало ещё хуже. В итоге пошли в другую клинику, где приняли сразу. Анализы крови были плохими и направили на экстренное узи. Позвонили снова в Нову, но такого хамского ответа не ожидали. Сказали ждите, если появится окошко, то мы позвоним. На мой вопрос: «А если не появится окошко?», ответили: «Значит не позвоним!». То есть с полуживой собакой, я должна ждать целый день звонка! Такое ощущение, что вы единственная клиника в мире и нет другого выхода, как ждать приёма только у вас. Были вашими постоянными клиентами, но ваше БЕЗРАЗЛИЧИЕ и хладнокровие помочь в ТРУДНУЮ минуту навсегда поставили точку в посещении вашей клиники! Очень грустно от такого отношения к нашим любимым питомцам.
Читать целиком
ДМ
​Дарья Маликова​10 отзывов
Лучшая вет клиника в Калининграде 💖
К
​Капибарыня​3 отзыва
Хорошие квалифицированные врачи, прекрасное оборудование, видно, что в клинике действительно любят животных. К сожалению, нет экстренного отделения и попасть сможете только по записи, которая может быть и через несколько дней. Мне повезло попасть с котом на УЗИ день в день и ему тут же поставили диагноз, который не могли поставить в другой клинике на Московском 6 дней и врачи прямо рекомендовали поехать в Нову на УЗИ. То есть даже некомпетентные врачи той клики знают, что в Нове отличный персонал и оборудование. Клинику рекомендую.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее