............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.4
109 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото11

3.4
109 оценок
S?
​Si ???​12 отзывов
В зале нет ни одного сотрудника. Спросить не в кого. С кассы на кассу перекладывают ответственность- Никто позвать в зал сотрудника не может
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Елизавета Степанова​11 отзывов
Работает одна касса, и то которая выдаёт заказы (интернет) Почему нельзя открыть кассы? Уже там 3 раз, всё время какие то посторонние разговоры с сотрудниками, не по теме
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
МП
​Мария Петрова​6 отзывов
Работают не добросовестные сотрудники добавили в чек товар который я не покупала. Кассир Жмаченко Н. А. Жаль поздно увидела. Будьте осторожны и сразу проверяйте чек
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
​Галина С​36 отзывов
Хороший магазин !но вот отдел с портфелями не удобно смотреть ! Часть портфелей находятся высоко , что там ,только нужно подняться на лестнице . Просить , каждый раз покажите мне этот ранец или этот !?? Неудобно . Особенно перед школой .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Наталья Стрелецкая​8 отзывов
Как попасть в магазин вашей, по сути, целевой аудитории - мамам с колясками, если магазин находится на втором этаже, а в ТЦ только эскалатор (на который по правилам безопастности с колясками нельзя)? Все для людей🤡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
​Герман Гауфман​54 отзыва
Перед нами в кассу было 2 человека, простояли дольше 15 минут, была еще вторая касса, но она принимает оплату только по QR-коду или наличные. Что за ущемление прав держателей банковских карт??? Или добавьте еще одну кассу, или установите кассы самообслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Мы ценим ваши предпочтения и будем работать над тем…
ЛП
​Лилия Панина​2 отзыва
Возмущению нет предела!!! 26 апреля хотела купить ребенку кроссовки , но коробка оказалась пустая , я обратилась к кассиру с просьбой помочь найти товар , на что получила отказ , сказала , что возможно их купили или они где-то лежат , но искать она их не будет , посмотреть наличие товара в компьютере она отказалась , по приложению детского мира они числились , ищите сами и как хотите !!! Я в шоке !! В зале никого не было из продавцов , была одна женщина с красным бейджиком на шее , я обратилась к ней , спросила работает ли она в этом магазине: ответила , что к сожалению да🤣 и тоже отказалась мне помочь найти товар Что у вас происходит с сотрудниками ????полный беспредел и хамство !!! Сегодня 30 апреля решила попытать удачу с кроссовками , коробка так и лежит пустая !! Видно , что порядок наводили и продавцы знают , что кроссовок там нет!! И ещё за эти 10 минут наблюдала картину как эти же продавцы хамили другим покупателям , высказали девушке , что она не повесила товар на место , после примерки !!!!это вообще как называется ?? Другая девушка хотела узнать про товар и ей также грубо ответили , что искать ничего не будут !!! Таких сотрудников надо увольнять !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
РГ
​Роман Г​6 отзывов
Ужасно неудобное расположение, на 2 этаже, есть только эскалатор и обычная лестница, не предусмотрен ни лифт, ни эскалатор без ступеней (как в магазине на острове Канта), с коляской никак не добраться в этот магазин, очень печально
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
S
​SaTuRn​5 отзывов
Норм
​An An​5 отзывов
В клиентоориентированности в сети явные проблемы. Начиная от тележек без сидений для ребенка. Учитывая, что сеть распространяет детские товары от 0 лет, то почему нет удобств для детей, которые еще не ходят, но которых приходится таскать на руках. И опять же: расположение на втором этаже без лифта - верх безрассудства, если, конечно, владельцы такими приемами не корректируют спрос на определенный возрастной сегмент (что вряд ли), потому что женщина с коляской именно сюда точно не пойдет. Парадокс: магазин рядом с домом, а прийти в него невозможно. 3 звезды за хорошие товары, хотя в большой России выбор шире, исходя из наличия в приложении.
Читать целиком
​Валентина Пономарева​3 отзыва
Большой ассортимент товаров, часто с детьми ходим в этот магазин.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Арина Александрова​7 отзывов
Ужасное отношение к покупателю. Спросила где находится товар такой, махнули рукой и сказали смотреть там. Потом подошла к прилавку, где все сидели в телефонах и не отрываясь от них сказали обратиться с моим вопросом к другому прилавку или к консультантам в зале. Консультантам всем плевать, ходят болтают и не обращают внимание, в итоге надоело бегать и искать товар и помощи, ушла.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Наталья С​124 отзыва
Абсолютно ужасное отношение персонала к покупателям! Ищите где-то там 👉 За сегодня объехали почти все детские миры и это самый отвратительный 🤮 Хаос, беспорядок , а покупатели грязь что мешают и усложняют жизнь работникам, подумаешь оптом решил забрать товар… Фу ! Лучше обходить этот филиал стороной
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Людмила Василевская​2 отзыва
Разочарованы обслуживанием персонала в магазине Детский мир по адресу: г. Калининград, Согласия 1. 14.06.2024 при оформлении покупки 2 брюк я предупредила кассира, что если будут большие, сегодня же приду обменяю на меньшие, или оформлю возврат. Покупку совершала в шесть часов вечера. Магазин работает до 21.00, но в 20 часов мне сказали, уже "сняли кассу" и по этой причине не могут вернуть деньги. Неприятно, но ладно, всё бывает. Сегодня 15.06.2024 при выборе детского конструктора удивилась несовпадению ценника на прилавке и реальной стоимости на кассе. Предложила кассиру, как одному из сотрудников "Детского мира", уведомить ответственных за оформление торгового зала, о несоответствии ценников стоимости товара. На что кассир, женщина мужеподобного вида, которая отказалась представиться, нахамила, сказав, что "её учить не надо ". (Как оказалось, по чеку это была Шкиль Ю.О.) Администратор магазина, к которому я обратилась с претензией, показала мне прикреплённый листочек с печатным текстом на одной из витрин и "красный домик" в котором покупатели самостоятельно должны узнавать цену. Но для чего тогда ценники, не соответствующие реальной стоимости? Очень надеюсь, что в руководстве магазина найдутся профессионалы, способные НАУЧИТЬ сотрудников добросовестному выполнению своих обязанностей и уважительному отношению к покупателям. Буду ждать письменного ответа о принятых мерах в отношении названных сотрудников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июня 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегд…
P9
​Petr 9516​13 отзывов
Сегодня 8.04.24 примерно в районе 16:00 часов был в данном магазине, по ул. Согласия, 1. И нарвался на неадекватную сотрудницу магазина в черной одежде, в юбке. Ведьма одним словом. Раскладывала товар, и, видимо, отвечала за коробки с моделями Hot Wheels. Я просто попросил вынести коробку Hot Wheels, чтобы выбрать новые модели, потому что по сканеру штрихкода числилось около 400 моделей на складе, а в самом магазине на крючках - было всего не более 50 шт. На мою просьбу показать модели со склада (что не запрещено, в других магазинах сотрудники выносят без проблем), эта сотрудница-ведьма просто-напросто начала дико психовать и срываться на мне, хамить, и чуть ли не матом уже обзывать меня. Обозвала даже каким-то барыгой, что я мол ищу модели, чтобы продать их потом за 3000 рублей... И всячески переходила на личности, общалась очень неадекватно, было подозрение на то, что она вообще находилась в состоянии алкогольного опьянения. Назвала себя даже администратором, и что типа она за всё отвечает. Серьёзно? Это лицо детского магазина?... Без комментариев тогда. Просьба руководству, пристально взяться за данного сотрудника, сильно испортила настроение на весь день. Я просто хотел выбрать детям более 10 разных моделей, но ушёл только с одним негативом, ничего не купив.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​София М​7 отзывов
Магазин не плохой,большинство товара есть. Правда когда просишь продавцов подсказать на счет товара, они перекидывают тебя на другого продавца и так делее) Неудобное расположение,с коляской на эскалаторе не поднимешься,приходится заказывать доставку из приложения С доставкой тоже есть сбои) 4 раза переносили доставку или ЗАБЫЛИ найти курьера🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЕС
​Екатерина Соколова​10 отзывов
Магазин не плохой, толко вот зачем делать его на втором этаже, без доступа мам с колясками? - Не понятно! Я стояла выбирала одежду ребенку, ребенок стоял с тележкой, так как не было возможности поднять коляску. Стояла значит дочка с тележкой, возле стеллажа с баночками детского питания, напротив оборудования с одеждой, где стояла я. И ребенок, эти баночки складывал в тележку, выбежала сотрудница и начала кричать, чей это ребенок? - Я ответила, что мой! Она начала говорить, - Вы что, это все будете покупать? - Я сказала, нет!, Она меня спросила, почему мой ребенок складывает эти банки в тележку, и что я якобы должна это всё купить! Я сказала, что я не вижу проблемы в том, что ребенок складывает банки, если она что-то разобьет, то конечно же я это оплачу, в итоге сотрудница закатила глаза, спросила кто это все будет убирать? - Я ответила, что я. Впрочем что я и сделала! Каков итог? Я так и не смогла выбрать достаточное количество одежды, потому что мы помешали этими банками сотруднику …. Дальше мы пошли за игрушками Клиентоориентированности 0, персонал хамит! Попросила показать мне товар, махнули рукой в ту сторону, где он должен быть и на этом всё ( Я и так знаю, что товар должен быть там, но помогать мне в поиске никто не изъявил желания, это же ваши деньги! Сама игрушки я так и не нашла, хотя в приложении было показано наличие! Я могла бы купить 3 игрушки, а ушла не с чем! И это уже не первый раз, помогать не хотят и даже не здороваются при обращении!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Марта Арамян​35 отзывов
Подгузники хаггис 3 жесткие, прям дубовые..не знаю с чем это связано. Взяли гель детский синергетик для стирки, жидкий до ужаса и вонючий. За товаром не следите вообще? В Пятерочке гель и то гуще.🫤Эти товары больше не будем брать! Промокоды не работают из приложения, кассиры вечно с недовольными лицами(кроме одной девушки, высокая в очках, с короткой стрижкой). Эта девушка постоянно улыбается, прям подходить к человеку приятно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Ян Молчанов​21 отзыв
Хороший выбор.
​Кристина Чуракова​36 отзывов
В целом магазин то не плохой. Но доступа нет. Не могу ходить за покупками таская 10 кг на себе! Доступ в магазин для мам с коляской не продуман Вообще!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за Ваш отзыв, примем во внимание!
ИГ
​Ирина Гущина​12 отзывов
Хорошее и быстрое обслуживание
​Антонина В​24 отзыва
Все ценники перепутаны, берешь один товар, а на кассе платишь за другой, естественно дороже. Администратор (кажется Екатерина, вечерняя смена 01.08) хамка, у которой полный бардак в зале, совершенно не клиентоориентированная.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детски…
​Дарья Алябьева​15 отзывов
Сам то магазин неплохой, но зачем его открывать на втором этаже в здании без лифта? Руководство бы само попробывало совершать покупки и одновременно тащить на себе 9-ти кг ребёнка! Или может подразумевалось что коляску с малышом нужно поднимать на экскалаторе? Идиотизм полнейший. Мне чтоб что-то купить приходится либо самой таскать на себе малыша и брать 1-2 позиции (больше просто некуда взять, руки заняты), либо ждать мужа с работы. А если его задерживают то получается сын без еды остаётся? В Эпицентре то же самое, только там 3 (!!!) этаж! Только недавно там построили лифт, а до этого вообще непонятно как мамы с грудничками справлялись. Надо думать о своих клиентах чтоб приходя в магазин они чувствовали желание тратить деньги, а не устраивать им квесты, пробуждая желания убежать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв, мы приняли во внимание Ваше замечание.
​Елизавета Драга​5 отзывов
Хочу отметить некомпетентную работу сотрудника Любовь Бояринцева на Согласия,1.Моя мама пришла с актом из сервисного центра о неисправности нагревателя для бутылочек,по которому нам в магазине должны были вернуть деньги.Девушка не удосужилась уточнить информацию ,что ей в такой ситуации положено делать,отправила мою маму обратно в сервисный центр,через весь город.После всего произошедшего мы стали сами звонить на горячую линию и ждать ответ что же нам делать.На горячей линии нам сообщили,что девушка не права,и отправили нас обратно в магазин за возвратом денежных средств. Не хотелось ,конечно,устраивать скандал,но мама попросила девушку хотя бы принести свои извинения.Конечно,никаких извинений мы не услышали,девушка сидела с злобным видом. Больше в этот магазин благодаря этой девушке мы не придем! В остальных магазинах девушки всегда очень приветливые
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
js
​john smith​3 отзыва
Хамоватый персонал. Каждый раз женщины разные, но всегда одинаково недружелюбные. Похоже, что проходят тренинги по хамству.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​r0d1 97​26 отзывов
Нормально.
​Артём Ч​57 отзывов
Зачем телефон? Дозвониться невозможно.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста. Мы поможем Вам)
​Лидия Савина​2 отзыва
Брали коляску, очень крутая спасибо!
​Андрей Коромысло​2 отзыва
Можно было бы поставить 0 звёзд - я бы поставил. Магазин - дно полное. Стоят коды проверяют, собака в синей жилетке не пускает на вход. Кому вы лучше делаете? Не давая купить нормальным людям детское питание... Интернет заказ не дождёшься, магазин был не очень хорош, так они с курокодами теперь ещё глубже сами же себя закопали. Успешного вам провала и всего самого плохого. Проверяйте коды дальше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Елена Торосян​16 отзывов
Не возможно забрать товар! В нарушит ФЗ о защите прав потребителей, не пускают забрать свой оплаченный заказ! Я написала жалобу. Абсолютно безграмотный руководитель раз решил идти на поводу преступного постановления о кодах! Хочу напомнить, что это не долговечно, коды отменять а репутация магазина не вернётся! Читайте законы! У вас один закон это ФЗ и другие постановления не могут ему противоречить- это преступление незаконно!
Читать целиком
​Георгий Молчанов​1 отзыв
До куриных кодов ходил и покупал игрушки с одеждой. Совсем опустились не пускают людей , хоть и продают товары первой необходимости.. Больше не ногой.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.​
LA
​Ludmila Abramova​3 отзыва
Не пускают за товарами первой необходимости.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам подробнее в форме обратной связи на сайте. Заранее благодарим.
​Катерина Ананич​1 отзыв
Даже бы и одну звезду не поставила бы. С утра оформила заказ на 7300₽ ( в основном смесь и питание для 5 мес. двойни) указала время доставки с 14 до 17… на выходе время 18 курьера нет, тех поддержка пишет-заказ в сборке, курьер свяжется с Вами… проходит ещё час- звоню на горячую линию где меня соединяют с оператором. На мои претензии где заказ, получаю лишь ответ- технический сбой, товар Вам не доставим( причём не оговаривает когда смогут… только и слышу на все вопросы- технический сбой, если Вам нужен товар оформляете его заново и забирайте его сами из магазина… На вопрос когда вернёте обратно 7300₽ получаю ответ- а это уже как банк вернёт… так то бану может и месяц их возвращать… Итог - не смеси … не денег… и когда они прийдут не известно… Вот вам и обслуживание …
Читать целиком
РИ
​Регина И.​29 отзывов
Очень скудный ассортимент по сравнению с другими магазинами, отсутствует возможность подняться в магазин с ребёнком в коляске, ЗАЧЕМ открывать детский магазин без доступа с коляской?! 1 звезда только благодаря кассирам - всегда вежливые, доброжелательные, без проблем оформляют возврат, а так поставила бы 0
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ольга Бабичева​4 отзыва
Отвратительный магазин! Из адекватных и вежливых там всего пару человек и не факт, что они вам попадутся. Сделала заказ на сайте из двух позиций, и они умудрились собрать неправильно обе позиции. Когда обратились за помощью - одна сказала, что занята и нам надо поискать кого-то другого, вторая с полузакатанными глазами стала искать наш заказ, в итоге нашла и чуть ли не швырнула в нас. На замечание «Можно ли повежливей» просто ушла «в закат»... Об очередях в этом магазине я уже вообще молчу. 3 кассы - работает только одна. Вот когда начинают возмущаться, тогда соблаговолят открыть вторую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее