............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кроватки39 

Магазин детской мебели
4.6
35 оценок
4.6
35 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Lisa2 отзыва
Очень жаль, что приходится вместо позитивного отзыва писать такой, но, к моему сожалению, послевкусие очень горькое. В магазине купили детскую двухъярусную кровать. Забирать решили сами. Кровать находится в среднем ценовом сегменте. 40тр. Когда приехали на склад получать товар, оказалось при осмотре , что одна деталь вздулась , возможно брак , возможно неподходящие условия хранения либо еще что то. По сути, причины не имеют значения. В магазин было об этом сообщено , фото фиксация приложена. Далее немедленно я сама позвонила в магазин, обозначила свое восприятие и видение решения ситуации. Что я бы хотела эту деталь переделать в балтламинате , компенсируйте мне мои расходы и потраченное время. Руководство магазина оценило это все в 500 рублей... И им было не стыдно предложить мне такую "существенную сумму денег, которая слихвой покроет мне издержки " 500 рублей ! Серьезно? Выглядит это как плевок в сторону клиентов. Абсолютно не клиентоориентированно. Если бы прямо сейчас была альтернатива по кровати , которая нужна, я бы не задумываясь вернула товар. А так придется переделывать новую только что купленную кровать и нести доп расходы, которые не входили в первоначально планируемый бюджет. Согласитесь , что покупая новую мебель , никак не ожидаешь такого сюрприза. И уж точно 500 р не сгладят разочарование. На 500 р можно переделать разве что дверцу из тонкого ЛДСП. А не деталь такого размера и толщины. И ставить в таком виде тоже душа как-то не лежит. Ощущение б/у от нового изделия, увы. В общем впечатление испорчено, касательно руководства магазина и способа решения проблемных и конфликтных ситуаций -нет слов... Культурных слов нет... В общем, процветания не желаю, НЕ с наилучшими пожеланиями.... А становиться ли клиентом магазина и объектом такого сервиса -решать вам. 2 звезды только за то, что кладовщик и девушка продавец очень милые и положительные люди. По 1 звезде каждому. Руководству магазина - минус 10. Желаю вам сильных и успешных конкурентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой при покупке. Вам предложили…
ИЗ
Инна Заводнова1 отзыв
Julia M53 отзыва
Viktor Viktor16 отзывов
Олег Ермаков6 отзывов
ВД
Валерия Д9 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!
Даша Розладина18 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова!
ЕД
Екатерина Двининидзе15 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
Алёна Капко9 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв!
Вера Романовская1 отзыв
Читать целиком
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
8 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь! Всегда рады Вам😙
Ксения Сергеева16 отзывов
Работа с клиентами на высоте, пунктуальность, лояльность. Но вот качество товара просто ужас. Кровати рассчитаны на максимальный вес 60 кг. Решили, что нам подходят, т.к. вес позволяет. Купили 2 белые кровати Sweety, один ребёнок весит, 17,5 кг, второй 45 кг. Кровати собирали строго по инструкции, но они и под маленьким ребёнком прогибаются, даже страшно смотреть, кажется будто вот-вот сломаются пополам. Палки, на которых лежат ламели, будто из прессованного картона сделаны. Кровати были в заводской упаковке, но имели кучу царапин. Матрасы неплохие сами по себе, жёсткие, как надо. Но чехлы из плохой ткани, придется заменить. Кровати однозначно своих денег не стоят. Думаю, что себестоимость у них минимальная, т.к. видно что от производства до упаковки всё автоматизировано. Но даже в Польше эти кровати стоят немногим дешевле. Больше такие не купим. К работе магазина и доставки претензии нет, только к качеству продаваемого товара.
Читать целиком
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
13 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв, подскажите , пожалуйста, есть ли у вас стяжка между ламе…
ВА
Вий А8 отзывов
МИ
Маргарита Иваненко1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее