............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кроватки39 

Магазин детской мебели
4.7
36 оценок
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
25 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Lisa4 отзыва
Очень жаль, что приходится вместо позитивного отзыва писать такой, но, к моему сожалению, послевкусие очень горькое. В магазине купили детскую двухъярусную кровать. Забирать решили сами. Кровать находится в среднем ценовом сегменте. 40тр. Когда приехали на склад получать товар, оказалось при осмотре , что одна деталь вздулась , возможно брак , возможно неподходящие условия хранения либо еще что то. По сути, причины не имеют значения. В магазин было об этом сообщено , фото фиксация приложена. Далее немедленно я сама позвонила в магазин, обозначила свое восприятие и видение решения ситуации. Что я бы хотела эту деталь переделать в балтламинате , компенсируйте мне мои расходы и потраченное время. Руководство магазина оценило это все в 500 рублей... И им было не стыдно предложить мне такую "существенную сумму денег, которая слихвой покроет мне издержки " 500 рублей ! Серьезно? Выглядит это как плевок в сторону клиентов. Абсолютно не клиентоориентированно. Если бы прямо сейчас была альтернатива по кровати , которая нужна, я бы не задумываясь вернула товар. А так придется переделывать новую только что купленную кровать и нести доп расходы, которые не входили в первоначально планируемый бюджет. Согласитесь , что покупая новую мебель , никак не ожидаешь такого сюрприза. И уж точно 500 р не сгладят разочарование. На 500 р можно переделать разве что дверцу из тонкого ЛДСП. А не деталь такого размера и толщины. И ставить в таком виде тоже душа как-то не лежит. Ощущение б/у от нового изделия, увы. В общем впечатление испорчено, касательно руководства магазина и способа решения проблемных и конфликтных ситуаций -нет слов... Культурных слов нет... В общем, процветания не желаю, НЕ с наилучшими пожеланиями.... А становиться ли клиентом магазина и объектом такого сервиса -решать вам. 2 звезды только за то, что кладовщик и девушка продавец очень милые и положительные люди. По 1 звезде каждому. Руководству магазина - минус 10. Желаю вам сильных и успешных конкурентов.Читать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой при покупке. Вам предложили…
Вера Романовская1 отзыв
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь! Всегда рады Вам😙
Ксения Сергеева15 отзывов
Работа с клиентами на высоте, пунктуальность, лояльность. Но вот качество товара просто ужас. Кровати рассчитаны на максимальный вес 60 кг. Решили, что нам подходят, т.к. вес позволяет. Купили 2 белые кровати Sweety, один ребёнок весит, 17,5 кг, второй 45 кг. Кровати собирали строго по инструкции, но они и под маленьким ребёнком прогибаются, даже страшно смотреть, кажется будто вот-вот сломаются пополам. Палки, на которых лежат ламели, будто из прессованного картона сделаны. Кровати были в заводской упаковке, но имели кучу царапин. Матрасы неплохие сами по себе, жёсткие, как надо. Но чехлы из плохой ткани, придется заменить. Кровати однозначно своих денег не стоят. Думаю, что себестоимость у них минимальная, т.к. видно что от производства до упаковки всё автоматизировано. Но даже в Польше эти кровати стоят немногим дешевле. Больше такие не купим. К работе магазина и доставки претензии нет, только к качеству продаваемого товара.Читать целиком
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
13 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв, подскажите , пожалуйста, есть ли у вас стяжка между ламе…
ИЗ
Инна Заводнова1 отзыв
Julia M56 отзывов
Viktor Viktor16 отзывов
Олег Ермаков6 отзывов
ВД
Валерия Д9 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв!
Даша Розладина19 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова!
ЕД
Екатерина Двининидзе17 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
Алёна Капко7 отзывов
Км
Кроватки39, магазин детской мебели
9 мая 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв!
МИ
Маргарита Иваненко1 отзыв