............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вселенная 

​Салон красоты
4.3
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото17

4.3
12 оценок
​Aleksandra Pozdnyakova​7 отзывов
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от посещения вашего салона в пятницу, 27 июня, около 18:00. Я являюсь постоянной клиенткой вашего солярия и искренне его люблю за качество услуги. Особенно хочу отметить ваших администраторов — девушки всегда невероятно доброжелательны, вежливы и создают приятную атмосферу, за что им огромное спасибо! К сожалению, в этот визит я столкнулась с ситуацией, которая омрачила мое впечатление. Придя в салон, я обнаружила, что солярий не работает. На мой вежливый вопрос о причине женщина, занимавшаяся покраской клиенту (как я понимаю, это сотрудик арендующей у вас помещение), ответила крайне недружелюбно и грубо: «Ну ПОТОМУ И НЕ РАБОТАЕТ». Тон был совершенно неуместным для общения с клиентом. Я решила подождать администратора, чтобы купить крем для загара и уточнить детали (планировала пойти в другой солярий). В этот момент ваша сотрудница довольно резко спросила: «И что вы тут стоите?». Я объяснила, что жду администратора. В ответ прозвучала еще одна фраза, сказанная на повышенных тонах и с явным раздражением: «А ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ ЧТО СОЛЯРИЙ НЕ РАБОТАЕТ, ПОТОМУ ЧТО АДМИНИСТРАТОРА НЕТ?». Подчеркну, что весь диалог со стороны сотрудницы был выдержан в непрофессиональном и недружелюбном тоне. Подобное поведение, особенно со стороны персонала, арендующего у вас площади, наносит серьезный ущерб репутации вашего замечательного салона. Прошу вас, как руководство, провести разъяснительную беседу с сотрудниками о недопустимости подобного общения с посетителями вашего салона.Такое хамство может действительно отпугнуть лояльных клиентов, ценящих, прежде всего, ваших администраторов и сам солярий. Надеюсь на ваше понимание и принятие мер. Очень хочется, чтобы в салоне царила та же доброжелательная атмосфера, которую создают ваши администраторы, без исключений.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KP
​Karina Pankova​9 отзывов
Солярий отличный! Все супер за исключением администратора, не успев выйти с солярия мне сказали «до свидания». В солярии из основного нет очков, из не основного но тоже необходимого не резинок для волос, влажных салфеток, одноразовой обуви. Ну уже не важно. На вопрос «есть ли очки?» мне сказали что с ними загорала другая девочка. И предупредить не могла она о этом. Солярий крутой очень хочется вернуться, но скорей всего нет. Сервиз на 0! Спасибо!
Читать целиком
​Vyacheslav B​1 отзыв
Отлично! Всё на высшем уровне!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее