............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Real Doors 

Магазин дверей
3.6
14 оценок
3.6
14 оценок
Анастасия Филиппова3 отзыва
Заказали в данной фирме стол. Выбрали именно здесь, так как менеджер показала в каталоге возможный цвет столешницы, который нам как раз и был нужен - «беленый дуб». Помимо «беленого дуба» был ещё «вайт» (чисто белый). Оформляли заказ в офисе, при общении с менеджером 3 раза уточнили, чтобы оттенок был именно этот, а не белый. Нас уверили, что конечно цвет будет именно такой и никакой другой. В офисе не было примера нужного нам цвета на других изделиях, поэтому доверились обещаниям. В договоре так же прописан «беленый дуб». Спустя полтора месяца ожидания решили уже сами позвонить и узнать, что там с заказом. Так как по обговоренным ранее с менеджером срокам стол уже должен быть в городе. Как оказалось, после нескольких звонков (с первого раза менеджер даже не уточнила фамилию и что за заказ, а дала какой-то расплывчатый и неточный ответ, пришлось звонить через время ещё раз) наш стол уже на складе и можно его забирать. Забрали стол со склада. Уже дома обнаружили, что на коробке написано «вайт»… занавес. После долгих и мучительных выяснений с менеджером, оказывается, что на производстве больше нет такого оттенка, как «беленый дуб» и теперь он приравнивается к «вайт». Чего при заказе нам никто не сказал, да ещё и уверили, что будет ТОЧНО НЕ ВАЙТ. Опуская все подробности, хотелось бы выразить глубокое разочарование в отношении менеджеров данной фирмы к клиенту. Абсолютно наплевательское и безразличное. Никто нас не предупредил при оформлении, никто не уточнил на производстве о существовании нужного нам цвета. А просто взяли деньги и все. В ответ на наше возмущение мы услышали: «ну я же не буду вам сама перекрашивать стол, делайте возврат». По итогу нам было предложено сделать возврат, транспортировка до склада за их счет. В данную фирму больше обращаться бы не хотелось.
Читать целиком
Анастасия Попова1 отзыв
Ирина Луценко2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее