............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.8
79 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото32

2.8
79 оценок
КЯ
​Карина Яковлева​2 отзыва
Совершала покупку 24,12.2025,на Южном вокзале абсолютно не компетентная девушка кассир, у неё ничего не выходит ,а дуру сделала из меня, к тому же ещё нахамила, брать в детский магазин такого сотрудника большая ошибка . Я принципе была очень удивлена,увидив эту женщину на кассе, раньше часто встречала её автобусе,работала она кондуктором, и так же у нее постоянные конфликты были с пассажирами, и часто её персона фигурировала в жалобах в Калининградских интернет пабликах. Впервые такое отвратительное отношение вижу!!!!
Читать целиком
AP
​Alena Pup​28 отзывов
Впервые вижу, что заказ онлайн ы должна сама заходить в зону где должен стоять сотрудник и забирать его сама. Спасибо, что собрать его не заставили. Была в другом детском мире и там отдавали в руки онлайн заказ. На что мне ответили, ну извините, сотрудников у нас нет. Тогда можно было формулировать иначе свои фразы)) и извиняться за предоставленные неудобства Потому что на кассе мне не сказали, что нужно именно заходить и брать самой, я пошла и стояла рядом со стойкой выдачи, пока сама не спросила у сотрудника зала. И мне не сказали, "забирайте сами"
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ФП
​Федор Пожидаев​3 отзыва
В магазине бардак: цены не соответствуют высталенному товару, через приложение товар найти не получается... Раньше детский мир лучше работал... Я в шоке, очень не доволен...(((
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Валентина Ключникова​9 отзывов
Сотрудники хамят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Андрей​3 отзыва
Компетентность персонала. Ассортимент!
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
О
​Ойгул​1 отзыв
Доступные цены, отличное качество товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Fi
​F i r e Fly​4 отзыва
Отвратительное отношение к покупателям. Совершенно не ценят своих клиентов. Сегодня на правой кассе женщина кассир швыряла товары, была груба и невежлива. Ценники на товарах отсутствуют, товары канцелярии все вперемешку лежат на полках. За этим никто не следит. На замечание, что отсутствует ценники на нужный товар сказали ну есть же аппарат, смотрите сами цену. То есть люди, от которых вам идёт зарплата должны тратить свое время и всё искать сами. В ответ вам ещё на кассе швырнкт товар, пакет отдельно, упакуете сами. Народу было немного. И теперь понятно почему. Про акцию 1+1=3 кассир вообще промолчала. Видимо, третий товар в подарок заберёт себе))) фу. Ещё раз фу.
Читать целиком
AU
​Apple User​25 отзывов
Приехали купить автокресло детское для ребенка Оплатили , и тут выясняется У них нет ни коробок для него ничего во что можно его упаковать Я в шоке просто Так они ещё кинули пленку и на , сами упаковывайте Это что за отношение Кресло за 13 т так ещё и такое отношение к клиентам Просто отвратительно Персонал максимально некомпетентный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Илона Ходунова​23 отзыва
Обслуживание просто ужас! Девушка кассир, общалась так, будто я её отвлекаю от очень важной работы. Отвечала сквозь зубы Нацеленность на клиентов нулевая.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Роман Романов​11 отзывов
Сервис на уровне поселкового магазина. Жаль нет возможности поставить минус пять звезд.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АП
​Анна Полюга​10 отзывов
Детский мир просто самая ужасная сеть из всех, в которых мне довелось побывать. Что у вас за вечные проблема с доставкой? Почему постоянно переносится ее время? Почему на сайте написано: есть в наличии. Добавляешь в корзину: мы не можем вам это выдать или доставить. От всей души желаю вам хороших конкурентов, чтобы вы наконец закрылись.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​S S​5 отзывов
САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН СЕТИ ДЕТСКИЙ МИР. БЕРЕМЕННАЯ СОТРУДНИЦА НА КАССЕ ХАМКА(мягко сказано)
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
​Егор Целоусов​5 отзывов
Самый слабенький магазин в сети в нашей области. Выбор не большой. И что самое расстроило, это отношение к покупателям. Попросил помочь найти товар, был послан... восвояси. Потрачу время, но лучше схожу на остров в детский мир.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
НС
​Наталья Савельева​1 отзыв
Отвратитеоьное отношение к клиентам. Консультанты не заинтересованы в продажах. Товар не разложен, стоит мешается в проходе. Надменное отношение и обслуживание. Просто кошмар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству рознично…
​Л .​5 отзывов
Ужасное обслуживание. Девушка которая стояла на кассе хамка!!! Научите девушку общаться с покупателями. Больше в этот магазин никогда с ребёнком не пойдём и другим не советую!!! Если бы почитала комментарии раньше, не испортила бы себе настроение, так как прошла бы этот магазин......
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
AS
​Aleksa. Sv​12 отзывов
Была сегодня в магазине, выбирала обувь ребёнку. На полках полный бардак, все коробки перемешаны, обувь валяется пришлось искать сандали и от них отдельно коробку. Говорю консультанту что за бардак тут у вас, ответ убил ; это ещё не бардак🤦🏼‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Butch .​1026 отзывов
Хороший магазин детских товаров, большой ассортимент
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ждём Вас вновь!
​Евгений Губанов​18 отзывов
много чего есть для детей и работает до 21:00
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Марта Арамян​35 отзывов
Отвратительный сервис! Сегодня минут 15 бегала по магазину, чтобы найти хотя бы одного знающего консультанта. Парень на кассе ничего не знает, девушки в зале для вида видимо, спрятались по углам🤦🏼‍♀️ушла без нужной покупки, спасибо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Элина Хажиева​25 отзывов
Несколько раз делала заказ по товару, оплачивала, в итоге через день постоянно пишут, что товара нет в наличии, деньги возвращают долго. Уберите товар которого нет из возможных к покупке!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить, что нами будут приняты…
ЮЮ
​Юлия Юрьевна​5 отзывов
Это не детский мир, это дурдом. Вечно неработающие кассы, хамоватый персонал, но сегодня просто окончательно отбили желание делать покупки у них! Купили набор аквабитс, дома открыли , а там не все то что должно входить в комплект! Просто нет самого необходимого, одни бусинки. И нет, дело не в деньгах даже, а в том что ребёнок сидит и плачет потому что играть с этим невозможно. Хорошо еще что своему ребёнку купила, а не подарок. Адрес магазина г Калининград тц балтия молл
Читать целиком
​Ангелина М​61 отзыв
Первый раз делаю интернет-заказ. Сегодня 16.12.2021 спросила у девушек-консультантов, как его забрать. На что мне с пофигистским видом махнули рукой на какие-то шкафчики за угол. Не найдя заказ на полке, вновь попросила помочь другую девушку. Та нашла заказ, сказала забирайте и всё. Я вышла из магазина, потом оказалось, что я не отметила его на кассе. Мне никто не подсказал. В итоге кассир и девушки продавцы начали насмехаться и с закатыванием глаз все-таки удосужились подтвердить заказ. Сказали, что не обязаны никому ничего объяснять, что я сама должна знать всё. Я тоже устаю на работе и я всего-лишь вежливо попросила помочь, а продавцы своим поведением только расстроили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
ДЯ
​Дарья Якутович​2 отзыва
Данный магазин становится все хуже и хуже, продавцов консультантов если они нужны никогда нету, когда находишь нужный товар, то он лежит либо без ценника, либо валяется как попало, в магазине на полках бардак, особенно там где игрушки и погремушки, ценники вообще не расставляют, вобщем каждый раз приходится по пол часа искать где что лежит и по какой цене!!! В следущий раз не поленюсь и сфотографирую что бы было наглядно видно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Дмитрий В​6 отзывов
Самый отвратительный магазин и персонал. В приложении создал заказ. Приехал за ним. Он по традиции не собран. Консультант со скучающим и безразличным видом предложила собрать заказ самому, а они потом (цитирую) пробьют его как будто он был собран интернет магазином. Круть… А может мне и за кассой самому себе товар пробить???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства…
ТА
​Татьяна Андреевна​7 отзывов
За сутки не смогли собрать заказ из двух банок детского питания! Доставки в указанное время нет, рассчитывать на то, что привезут в срок товары первой необходимости - бессмысленно и наивно, это выше уровня сервиса данной компании. Могли бы хоть предупреждать о задержках с доставкой, ребёнок всё утро голодный просидел, пока этот проклятый магазин открылся, и я самостоятельно сходила за детским питанием!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЯИ
​Яна Ивашкевич​5 отзывов
Отвратительно! Несколько дней заказ собрать не могут! С магазином связи нет! В техподдержке ничем помочь не могут! При обращении напрямую с магазин предлагают собрать заказ самим!!! А вы чем заниматься будете в этот момент? Эта ситуация повторяется не один раз! После первой жалобы ответа так и не последовало, хотя оформляла все официально! Позор!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
YL
​Yu. L.​3 отзыва
Заказ собирают очень долго!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Анастасия Хитрякова​16 отзывов
Сутки собирать заказ,это перебор!!!! И то его ещё не собрали. Тех.поддержка ни чего стоящего не говорит. Впервые сталкиваюсь с таким, сколько заказываю в ДМ по интернету.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​Лидия Шиканова​10 отзывов
Ужасный бардак, детское питание на полу валяется, из-за коробок стоящих на полу, к некоторым стеллажам не подойти, ставлю 2 звёзды только за администратора, который помог решить проблему и за мобильное приложение, в котором можно сделать заказ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Наращивание-Ресниц Калининград​2 отзыва
Заказала коляску, пришла за покупкой с маленьким ребёнком, коляска в коробке, попросила собрать, продавец ответила, что не компетентна. В итоге коляску собирала директор магазина и вторая девушка - кассир. Спасибо за помощь! Коляску купили
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы делаем все возможное для максимального удобства наших клиентов. Ва…
​Julia Miller​12 отзывов
Отличный магазин , интернет заказы собирают быстро , продавцы любезные. Единственный их минус беспорядок в обуви , но это уже не к продавцам претензии а к покупателям. Делали возврат обуви (т.к брали без ребёнка ) все без проблем приняли и перечислили ДС на карту в этот же день. Не знаю почему такой маленький рейтинг у данного магазина
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
​Татьяна Макарова​11 отзывов
Спасибо за сервис, черт понривилилось качество товаров и приятно удивили цены.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны. Ждем Вас вновь!
​Мария Шулепина​1 отзыв
Заказы через приложение на время самоизоляции очень долго собираются. Прождала 2.5 часа, в итоге сама поехала в магазин и собрала все что мне нужно. Персонал отвратительный, что не спросишь, отвечают с недовольным лицом. И это не только в данном магазине, на острове Солнечный б. также персонал неприветлив.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Крис Л.​10 отзывов
Отвратительный магазин! Ценники не соответствуют товару, ни один! Персонал грубит! Посылает к зелёному дереву. Праздник испорчен! Ребёнок расстроен! Магазин либо закрыть, либо навести порядок в зале и среди персонала!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Анна Герлеман​2 отзыва
Научите кассиров, пожалуйста размагничивать товар на кассе. Не очень приятно когда вы только что перед носом у сотрудника безопасности отошли с покупкой от кассы, а Вас начинают шманать. Мне эти игры неинтересны. Не буду заикаться даже о том, что консультант ещё не закончил со мной работу пошёл с другим человеком бросив меня на пол пути.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Виктор Пьянчук​18 отзывов
Приобрели подгузник Хаггис по скидки, по акции 1.500 руб. 94 штуки . У ребенка началась сильная аллергия ,раздражение. Попробуем вернуть их и вернуть деньги.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2019, официальный ответ
Добрый день! Мы закупаем товары только у официальных поставщиков и производителей. Все вопросы, каса…
​Alla Лебедева​12 отзывов
Приобрела для дочки брюки. На кассе спросила в какие сроки товар можно обменять либо вернуть. Продавец ответил что в течении 2 недель и с предоставлением чека и чтобы сохранены были все бирочки. Оказалось, что брюки маломерки и конечно же ей малы. Пошла на следующий день с товаром и чеком. Побольше размера не оказалось брюк именно этого артикула, и сказали что надо делать возврат денег и предоставить ПАСПОРТ. С какого перепуга я вообще должна предоставлять паспорт продавцу, если я этот товар не приобретала с помощью паспорта!!!! Сколько в магазинах приобретала продукции и приходилось вернуть товар, но никогда не предоставляла паспорт!!! Девушка- старший продавец хамка, разговаривает отвратительно. Когда попросила показать ей документы - основание она чуть не лопнула от злости. Долго искала эту бумажку, но предоставила. Я очень недовольна таким решением вопроса и придётся ехать ещё раз в этот магазин для разрешения ситуации.И больше в этот магазин я не ногой. Паспорт я с собой не ношу постоянно и не обязана его предоставлять каждому встречному!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Paul Mar​8 отзывов
Продавцы в торговом зале конечно лентяи! (Возможно есть исключения) "-А где у Вас юлу можно посмотреть? Покажите. - Вон там." И махнула хвостом прочь. Детское питание как назло не всегда выставлено на прилавке. Приходится просить чтобы со склада принесли. Думаю так что в Калининграде требуется тотальная проверка качества работы этой сети в целом. С каждым годом все хуже и хуже. Что дальше? Это же Детский Мир. Не ломайте ассоциации с хорошим.
Читать целиком
​Сергей​77 отзывов
Клиентоориентированность? Нет, не слышали) Ноль за качество обслуживания клиентов. Помочь клиенту, который отстоял в очереди найти его заказ? -Нет, идите там вон и смотрите. Хорошо, я спешу. А возможно я найду сам и пройду к кассе, чтобы еще раз не стоять? - Нет. Не можете найти идите вон туда, там сервис. Очередь в сервис. Сервис прошу помочь - очень нехотя и медленно идем в сторону бардака с заказами. Нахожу сам! Ехал с другого конца города чтобы забрать 2 позиции специально отложенные мне через интернет магазин и подтвержденные через горячую линию, а на выдаче только одна позиция) из плюсов что деньги на кассе взяли только за нее))) уточняю у продавцов может не доложили? Поищите пожалуйста по артикулу? - Вообще такой товар впервые слышим. - Нет значит нет. Сложилось стойкое ощущение, что заказы с интернет магазина идут по уровню сервиса «А нам за это не платят». Как итог: покупка памперсов на другом конце города, разочарование от некорректного информирования, отсутствие сервиса и квест с поиском товара. Крайне не рекомендую!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
​Сергей Пономарев​218 отзывов
Клиентоориентированность? Нет, не слышали) Ноль за качество обслуживания клиентов. Помочь клиенту, который отстоял в очереди найти его заказ? Нет, идите там вон и смотрите. Хорошо, я спешу. А возможно я найду сам и пройду к кассе, чтобы еще раз не стоять? - Нет. Не можете найти идите вон туда, там сервис. Очередь в сервис. Сервис прошу помочь - очень нехотя и медленно идем в сторону бардака с заказами. Нахожу сам! В итоге ехал с другого конца города чтобы забрать 2 позиции специально отложенные мне через интернет магазин и подтвержденные через горячую линию, а на выдаче только одна позиция) из плюсов что деньги на кассе взяли только за нее))) уточняю у продавцов может не доложили? Поищите пожалуйста по артикулу? - Вообще такой товар впервые слышим. - Нет значит нет. Сложилось стойкое ощущение, что заказы с интернет магазина идут по уровню сервиса «А нам за это не платят». Как итог: покупка памперсов на другом конце города, разочарование от некорректного информирования, отсутствие сервиса и квест с поиском товара. Крайне не рекомендую.
Читать целиком
​snowflake_nutik​8 отзывов
Ужас 😱! Товары валяются, все раскидано, консультантов никогда нет, на кассах очередь! Кассы расположены гипер неудобно очередь в кассу перекрывает вход! На входе молодой охранник у каждого проверяет чек при всем притом, что он видел как человек расплачивается! Тупость какая то! Интернет заказы можно и в другом месте разместить! Проходы настолько узкие что детская одежда падает! Администрацию нужно поменять! Испортили магазин! Заходить неприятно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее