............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Геркулес 

Ресторан
4.2
520 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
520 оценок
Наталья Ульянова1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам. Когда бронировали стол в караоке, специально уточняли, насколько шумно там будет. Менеджер ответила, что можно будет убавить звук, что вторая компания в этой комнате тоже берет караоке только по тому, что в основном зале нет мест и не будет все время петь. В итоге шумно было так, что мы вообще не слышали друг друга, зато весь вечер слушали, как поют шансон, убавить звук было нельзя. Наш стол был под ледяным кондиционером, который если выключить, то станет невыносимо душно. Один из стульев был сломан. Попросили другой и его пообещали и не принесли. Но главным разочарованием вечера была еда! Горячего можно сказать вообще не было. Первые 4 порции принесли, когда нас за столом не было, поставили рандомно на стол как закуски. Все остыло, часть подъели, тк считали, что это общая еда. Еще через 20 мин приносят рыбу и выясняется, что кебаб до этого - это тоже чье-то горячее, хотя изначально у нас было на горячее рыба/свинина/курица. Кебаб даже не предлагали. Морс - какая-то фиолетовая разбавленная гадость. Обещали, что в караоке зайдут дед мороз и снегурочка, но этого тоже не было. Танцевать невозможно - видимо сюда ходят в основном асоциальные личности, на танцполе находиться просто небезопасно. Даже одной звезды вы не заслуживаете.
Читать целиком
Ирина Столярова38 отзывов
Остались крайне недовольны проведением новогоднего корпоратива. Это худший корпоратив. Было очень стыдно перед сотрудниками за выбор данного места (рестораном назвать это нельзя). Было множество вещей, которые не понравились, но самое ужасное - это еда. Руководство Геркулеса, сходите в другие рестораны. Такая подача блюд как у вас - это ужасно. Сейчас везде готовят из свежих продуктов, все выглядит эстетично. А у вас просто еда размазана по тарелкам, есть нечего. И то, что есть, выглядит так, что все осталось лежать. 3 огромных тарелки с вонючими соленьями, к которым никто не прикоснулся. Горячее приносили по 3 тарелки, 3 штуки принесут, 20 минут проходит, еще 3 приносят. Когда людей 15 человек, это очень неудобно. Порции крошечные. Первые порции горячего у нас вообще поставили в центр стола, где они благополучно остыли. 6500р с человека без алкоголя - это приличная сумма, на нее вполне можно приготовить нормальную еду. Заветренный винорад, убогие канапе непонятно из чего. 1 звезду ставлю за вежливость сотрудников, больше не за что. Когда пришла бронировать вечер, повелась на интерьер. Очень жаль, что вы испортили нам праздник.
Читать целиком
ИГ
Игорь Губин4 отзыва
Здравствуйте!! Хотелось бы обратиться к руководству семейного ресторана Геркулес. Являлись вашими постоянными клиентами, но в последнее время всё скатилось хуже некуда. Всё началось с того что не смогли за 2 дня до вас дозвониться зарезервировать стол. Решили испытать удачу лично и приехали в ресторан. Немножко посидеть и отметить день рождение с детьми... ----В ресторане было ужасно холодно куртку снимать не хотелось совсем... --- в детской комнате температура воздуха была 18° ---пиво нефильтрованное ячменное принесли просроченное, на замечание то что оно не соответствует вкусовым качествам официант сказал что пиво не пьёт поэтому не может дать грамотную оценку... Тем не менее пиво через 5 минут забрали и сказали что "оно уже всё" . Предложили выбрать другое пиво. --- также бросалась в глаза абсолютная неряшливость вокруг. Диван на который мы сидели был ужасно грязный, полы с остатками еды мусора видно что давно не убирались... Обои которые висят надорванные, картина над столом которая чем-то измазана))) Хочу отметить что ресторан спасает только детская комната больше я бы сюда никогда не пришёл и наверное не приду..
Читать целиком
Оксана Удальцова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Можете сообщить как с Вами связаться?
НВ
Николай В10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарья Юдахина5 отзывов
ЕФ
Елена Федорченко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Городской житель1 отзыв
ДД
Денис Дроненко14 отзывов
Сами с Калининграда (раннее в Геркулесе не были), к нам приехали друзья, решили сходить, где можно вкусно поесть, выпить и потанцевать.15 минут бегали искали в какой зал идти, нас два раза пересадили из-за столов. Живая музыка орет!!!!!!!, что даже в дальнем углу (столов) собеседника не слышно. Официанта поймать - как в лотерею выиграть. На бормэнском острове не хватает персонала, а если пробъешься, то нужного напитка не будет. Больше всего убило - это охрана/секьюрети. Мы прошли через детскую комнату, свадьбу, танцпол, решили сдать в гардероб куртку и тут у нашей девушки просят предоставить сумочку к осмотру!!!! А возле барной стойки охрана активно следит, чтоб официантом было место забирать заказы, при этом официанты ругаются с барменами за недолитые напитки. Если придти сюда пьяным - будешь на месте. Обслуживание, отношение к гостям, персонал, время подачи блюд - ноль!!! В 00.31 нам сказали, что комплектующие для коктейлей закончились
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Можете сообщить когда посещали нашей заведение? и как с Вами можно связаться?
Егор Барсуков19 отзывов
Евгения П.2 отзыва
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Можете сообщить когда посещали нашей заведение? и как с Вами можно связаться?
ТБ
Татьяна Берденикова2 отзыва
Всегда ходили с семьей в семейный ресторан «Геркулес», но этот поход был просто ужасный, всё почему? Официант - лицо ресторана, но официант(девушка), которая обслуживала наш столик - да и в принципе это был единственный официант в ресторане, та которая не знает сервис от слово совсем. Приносили всё в разнобой, как заказывали, продиктовали заказ по гостям, но приносили всем не одновременно. После того как все поели - Грязные тарелки стояли до того момента, пока я не подошла сама к официанту и попросила их забрать - по времени почти всё то время пока мы сидели. При всем в ресторане было по мимо нашего столика, ещё буквально один стол, и как можно с такой посадкой, даже не иметь сервис в своём заведении. Так же мы заказывали Строганины 3 порции, принесли 3 растаявший строганины, и в тот момент уже теряется вкус, к моему сожалению. Для ребенка заказывали молочный коктейль (Ваниль) - это прям самый отвратительный коктейль который мы пробовали. Про Салат с печенью отдельная тема потому что - хуже салата с печенью мы не пробовали, листья заветренные, помидоры как будто бы не свежие. Но в охотку на голодный желудок ещё пойдет для любителей печени прям - но вы поймёте при употреблении. Пицца - всегда была вкусной, и сегодня вроде это самое лучшее что было. Так же было кофе у нас в чеке, оно хорошее - не горчит! Так же хотелось сказать, не очень обрадовал тот момент, что приходится ходить за официантом по всему ресторану. И все мы попросили раздельные счета, причём с самого начало, но нам принесли один, и очень долго расчитывали всех. Всегда при фискальном чеке, можно разделить по гостям , всё то что заказывали и принести чеки, но официант не стал этим заниматься и рассчитывал с одного чека, считая сумму каждого на телефоне и чуть не прочитала нас на 700-800₽ и мы были мягко говоря в шоке от чего сами стали считать на телефонах, сколько мы должны за то что кушали. И вот спустя пол часа нас всех рассчитали Были в ресторане 4 сентября к 7 вечера.
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Как с Вами можно связаться?
ГТ
Галина Тимофеева2 отзыва
ЕЛ
Екатерина Линева20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
15 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, Екатерина, за приятный отклик 😌 Приходите, будем рады вас видеть.
СО
Сергей Орлов2 отзыва
Если хотите выкинуть деньги на ветер и не получить не капли удовольствия то Велком! 1.вложили серьёзные деньги в звуковое оборудование караоке зала, но при этом не могут нанять грамотного звукооператора. Каждый раз за пультом новые мальчики-студенты, которые как на школьных дискотеках нажимают кнопку «Play» не выставляя при этом не частоты, не громкость и чувствительность микрофонов, эхо и т.д. Песни разные и люди поют из разными голосами, и за ползунки микшера замершие в одном положении нужно бить по рукам!!! 2. система караоке АСТ, требует ежемесячного обновления, и то что она не обновлялась больше года (по словам звукооператора) это преступление. Нет модных свежих песен, которые на слуху. 3. Отношение к гостям. Заведение работает до 04 утра в выходные дни, почему персонал уже в 03 часа начинает рассчитывать гостей, выключает караоке и буквально выгоняют всех из заведения? В 03:30 уже включен большой свет, все столы закрыты и ничего не работает. Люди едут в караоке с 23:00 до 01:00 ночи, оплачивают депозит, и просто не успевают его потратить, потому что кухня закрывается в 01:00 а на самом деле пол первого и вы по 40 минут не можете дозваться не одну официантку в караоке зал, чтобы сделать заказ. Тоесть заказы на вечер горячих блюд в караоке нужно делать утром? Что за бред? Конкретный пример: 08.08.28 заказали 5 коктейлей, карпаччо, минеральную воду, 2 кофе и 2 самбуки. Коктейли и карпаччо принесли сразу, воду через час и не ту (допустим было громко и официант не услышала что большую и газированную) кофе и самбуку не принесли вовсе. По словам администратора взорвалась кофе-машина, но я не понял самбука-машина тоже взорвалась? Как это взаимосвязано? В 0:00 часов один из гостей проголодался и захотел поесть. Но официант которая подошла к столику только в 0:40 заявила, что кухня уже закрыта и еды ему не видать. А Администратор в очередной раз принесла извинения и ничем помочь не смогла. Во многих заведениях караоке, если гости не справляются с песней и другим гостям реально режет ухо, но ведущий берет в руки микрофон, и помогает госту справиться с исполнением… И раньше в Геркулесе была подобная практика, но не теперь, сейчас всем просто пофигу на комфорт гостей. Господа собственники, Взбодрите пожалуйста персонал, научите их вежливости и улыбаться гостям. Заставьте отмыть столы и предметы интерьера.
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, можете оставить свой контакт для связи?
АШ
Анастасия Штыбер9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения что официанты так и не поздравили с днем рождения, ситуацию разберем…
Nik73 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, когда посещали ресторан? Можете оставить свой контакт для связи?
Инна Иванченко5 отзывов
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна. Спасибо вам за ваш отзыв!!! Приходите ещё 😁
Петр Волобоев47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Петр! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Обращайтесь ❤
Владислава Далимбаева16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, когда посещали ресторан? Можете оставить свой контакт для связи?
Екатерина Аниретаке2 отзыва
КО
Карина Орлова1 отзыв
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Приходите, будем рады вас видеть 💛
Юлия .1 отзыв
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо вам за отзыв и высокую оценку 🙏 И, конечно же, ждем вас снова 💛
Роман Хананов48 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Роман, благодарим вас за отзыв 💛 Будем рады вам всегда 😁
MN
Malenkoe Nebo53 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо, что выбрали нас ❤ Приходите к нам ещё.
Оксана Кубышкина83 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, когда посещали ресторан? Можете оставить свой контакт для связи?
Станислав Ц78 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Станислав, добрый день, благодарим вас, что выбрали нас 🤗 Будьте здоровы ❤
АА
Анна Адмаева2 отзыва
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, когда посещали ресторан? Можете оставить свой контакт для связи?
Татьяна Малинина28 отзывов
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и оценку, мы всегда вам рады 😉
АТ
Алёна Тимошенкова3 отзыва
Читать целиком
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое, что выбираете нас 🤗 Ждём снова ❤
ДД
Денис Драчков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв ❤ Мы всегда вам рады 😉
Алена Калинина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гр
Геркулес, ресторан
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, когда посещали ресторан? Можете оставить свой контакт для связи?
🍪
Мы используем cookies подробнее