............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СамПрачка 

Прачечная
3.3
58 оценок
3.3
58 оценок
Кристина Чуракова36 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Не нужно обманывать, что пришли первый раз. В разговоре речь шла о жетонах, знач…
Надежда 👩‍🎨8 отзывов
Много лет стирали на Сельме, оплата была по жетонам. Машинки внутри все грязные, их действительно никто кроме клиентов не чистит. Последний раз приехав с оставшимися жетонами (сдачи автомат не выдавал), оплата поменялась на безнал. Когда я позвонила по номеру 791-30-20 и спросила как вернуть деньги за жетоны которые больше не принимают, женщина в грубой форме ответила что деньги не вернут, летите в другую область где их принимают и стирайте там. Лист об изменениях в оплате как-то висел у стиралок и достаточно. Я повторила что хочу вернуть деньги за неоказанную услугу, но ваша мадам начала нападать на меня "что вы за клиент что приходите к нам так редко? 10 мес назад писали объявление!" У вас определенная периодичность посещений? Я уезжала в командировку, но не ваше дело как часто я стираю большой плед. Услышав про мой отъезд, оператор на повышенных тонах подло начала обвинять меня в обмане, что пусть я докажу что приобрела именно у них эти жетоны, а не в другой части России. Чеки ваш автомат не выдавал при продаже жетонов и доказать что не у вас я их приобрела вы тоже не можете. Что за бред? Откуда такая ненависть к своим постоянным клиентам?Лучшая защита - нападение. Оператор не умеет общаться с людьми (подозреваю она и тут отвечает на жалобы), еще и начала кричать что закон на ее стороне. Какой закон?Возможность отказаться от услуги и вернуть предоплату дает статья 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 — это основной закон о возврате денег за неоказанную услугу. Также если заказчик передумал и не заинтересован больше в получении услуги, он вправе отказаться от договора - статья 782 Гражданского кодекса РФ и ст.32 ЗОЗПП. В общем, я не обеднею, сумма была небольшая, иначе я бы познакомила всю вашу контору с Роспотребнадзором лично. Сама конечно больше к вам не приеду - мало того что машинки вечно грязные, чистишь сначала их, так еще и сушить наполовину стали (раньше 2 часов на стирку и сушку было достаточно чтобы забрать сухой плед).
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
22 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Если у нас машинки внутри все грязные, зачем же Вы столько лет у нас стирались? С…
ТА
Татьяна Александровна2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сп
СамПрачка, прачечная
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Вы списали все внесенные деньги на 1 машинку, запустили её, а потом стали выяснят…
КК
Ксения К2 отзыва
На протяжении долгого времени были Вашими постоянными клиентами, были разные моменты,и старый автомат не выдавал жетоны,и вопросы к качеству стирки и сушки,но сегодняшняя ситуация,произошедшая с моей мамой в корне меняет дело. Услугами данной компании больше пользоваться моя семья не будет,как и рекомендовать, а дело то не в качестве, а в отношении. Автомат списал 400 рублей за операцию,которой не было,и при вежливой попытке в поддержке прояснить ситуацию, в ответ столкнулись с каким-то невероятным уровнем хамства: "понатыкают своими пальцами, у Вас все нормально? (Имелось ввиду с головой), абсолютно хамский тон и прочее,совсем неуместное общение. Да, Уважаемые, у нас все в порядке с головой, и со всем остальным. А вот Вашей компании неплохо бы поработать с сервисом. Деньги списаны за неоказанную услугу,в ответ нахамили.Занавес
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
2 марта 2025, официальный ответ
Я уважаемая Ксения! Если были вопросы к качеству стирки и сушки, зачем Вы продолжали оставаться наши…
МВ
Милана Василенкова7 отзывов
Была сегодня в надежде высушить белье, накопилось много постельного белья, у меня дома есть сушильная машина но неделю назад она сломалась и пока жду ремонт думаю постираю дома а высушу в данной прачечной. Так вот как должна работать сушильная машина - я знаю так как сама имею сушильную машину, в итоге после 2 циклов сушки бельё было не сухое а как после отжима на 1200 оборотов - то есть мокрое!!! Сушку ставили на самые большие градусы сразу после окончания цикла бельё еле тёплое, хотя в домашней сушилке оно градусов 60-70 аж руки обжигает, собственно не мудрено почему оно не высохло! Мало того в дубльгисе написано сушка 100 р за цикл, а по факту цикл стоит 200 рублей!!! Кстати цикл 30 мин😅😅 это смешно, средняя сушка белья длится 1-1.30, если конечно Вам не нужно высушить одну рубашечку в этой огромной сушилке... В итоге 400 рублей отдали- бельё мокрое, спасибо!
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
8 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Милана! На информационном стенде написано, что постельное белье требует несколько циклов с…
Егор Осипов48 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сп
СамПрачка, прачечная
19 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Егор! Спасибо за Ваш подробный отзыв😉
СК
София Карасева6 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
11 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая София! Огромное спасибо за Ваши теплые слова🙏В ближайшее время, до конца ноября, мы замен…
Светлана Р7 отзывов
Егор Синельников15 отзывов
Анна Попова1 отзыв
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
21 марта 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна! Начните пожалуйста с себя, с Вами разговаривали предельно корректно, а Вы на повышен…
Ярослава .7 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
27 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Приходите почаще) Ваша СамПРАЧКА
ДМ
Дмитрий М20 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
5 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Приходите почаще) Ваша СамПРАЧКА
Николай Шаганов6 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
7 января 2024, официальный ответ
Благодарим за Ваше мнение. Ваша СамПРАЧКА
Vanya Vany9 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
21 октября 2023, официальный ответ
Vanya. Спасибо, что выбрали нас !!! Приходите, мы Вам рады 🌸 Ваша СамПРАЧКА
DS
D. S.4 отзыва
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
5 августа 2023, официальный ответ
Уважаемый D.S. Очень жаль, что Вы приехали в то время, когда не работал аппарат. Надеемся, что такая…
Герман Гауфман54 отзыва
Сп
СамПрачка, прачечная
12 декабря 2022, официальный ответ
Герман, добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв! Приходите ещё 🌸Ваша СамПРАЧКА
Евгений Андреевич110 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
3 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за теплые слова 🔥 Были рады оказать Вам услугу. Ваша СамПРАЧКА www.samprachka.ru
Л.
Лина .16 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
2 августа 2022, официальный ответ
Лина, здравствуйте. Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Обращайтесь!
Александр Оскорбин15 отзывов
Наталья Кудрявцева3 отзыва
Сп
СамПрачка, прачечная
4 мая 2022, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Спасибо за Ваш отзыв, надеемся увидеть Вас снова)
Мария Кирсанова7 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
6 января 2022, официальный ответ
Уважаемая Мария! Спасибо за Ваши добрые пожелания, будем ждать Вас снова в гости)
ИК
Ирина Клименкова11 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
17 октября 2021, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Спасибо за то, что воспользовались услугами СамПрачка, и рады, что Вам понравилось🙏
Анна Касенова3 отзыва
Михаил О9 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
6 июня 2021, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Очень рады, что Вы остались довольны, и благодарим за отзыв. Будем рады видеть снова)
Рустам Садыков1 отзыв
Сп
СамПрачка, прачечная
13 мая 2021, официальный ответ
Уважаемый Рустам! Спасибо за Ваши рекомендации и отзыв)
SC
Sergey Che2 отзыва
Влад Бабаев11 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
7 февраля 2021, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Спасибо за Ваш повторный отзыв) В прошлый раз мы уже объяснили причину.
Анна Т28 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
15 марта 2020, официальный ответ
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, промышленных машинок маленьких размеров не бывает…
ВЖ
Виктория Журавлёва1 отзыв
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
5 января 2020, официальный ответ
Уважаемая Виктория, район Сельма находится в 10 минутах от центра, поэтому об отдалённости говорит н…
Анютка Хорт4 отзыва
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
4 декабря 2019, официальный ответ
Уважаемая gyrievsk91, очень рады, что СамПрачка оказалась около Вашего дома) Будем признательны за В…
ЕП
Елена Прокофьева7 отзывов
Сп
СамПрачка, прачечная
22 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемая Елена, у нас можно стирать всё, так что приходите ещё!)
Гл
Городская легенда4 отзыва
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
22 ноября 2019, официальный ответ
Уважаемый Владислав! Спасибо за Ваши добрые пожелания, и будем ещё ждать Вас в гости!)
Алексей Яновский8 отзывов
Здравствуйте. Возникла необходимость в стирке больших вещей, заглянул в ГИС. Был рад тому что прачечные самообслуживания в городе есть, целых две. Наткнулся на два гневных комментария, мнения субъективные, но как говорится осадок остался. Решил рискнуть. Сразу отмечу, в виду моей работы всё время провожу в командировках. И что такое прачечная в Бельгии, Германии и уличная прачка во Франции знаю не по слухам. Информационный стенд разжевывает все подробности предстоящих мероприятий и их особенности. Есть стол, стулья, есть корзины, салфетки для рук (хотя лично мне не хватило "рукомойника"), стойка с "плечиками", корзина с пакетами и корзина для мусора. Светло, тепло и чисто. Даже цветы на подоконнике. По ходу возник один вопрос, в какое отделение в лотке (там 4 секции) загружать порошок, телефон указанный в гис ответил без ожиданий. В общем я рекомендую. P.S. Кстати немцы в прачку приходят бельё сушить. Стирают дома, сушат в прачке. Но мне до прачки 30 минут пешком.
Читать целиком
Евгений Кузьменко8 отзывов
Читать целиком
Сп
СамПрачка, прачечная
30 августа 2018, официальный ответ
Уважаемый Евгений! На информационном стенде в СамПрачка указана вся подробная информация, в том числ…
🍪
Мы используем cookies подробнее