............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Магазин бытовой техники и электроники
2.9
251 оценка
2.9
251 оценка
ДФ
Диана Фурина2 отзыва
ДО
Дарья Орокина4 отзыва
Михаил Михайлович6 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Наталья Дуденкова13 отзывов
Не раз обращалась в этот пункт. Первое прекрасные ребята , все рассказали, показали, попробовала. Первая покупка пылесос представитель Polaris просто душка, заботливо упаковал нам товар. Второе обращение в этот пункт покупала подарок сыну кресло, тот же эффект. Ребята помогли с выбором дали советы, быстро помогли оформить , доставили в назначенный день готовое собранное кресло. Одно плохо, грущики котили кресло по улице и на колёсах остались следы и царапки. Но к работе магазина в целом претензий нет. Заказали телефон samsung galaxy s25 ultra на ул. П.Боранова пришли забирать а нам в коробку засунуль другой телефон. Только дома обнаружили что это s 24, ноооо претензию приняли и на следующий день я получила новый запечатанный телефон нужной модели. В целом работой DNS довольна и рекомендую с пониманием относится к молодым сотрудникам. Всем добра и мира!!!
Читать целиком
Д
Даниил1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
D G56 отзывов
Очень разочарована DNS и тем, как у них устроены подарочные карты. Я купила электронную подарочную карту (заказ Б-00108646), деньги списались, карта в системе отображается, баланс виден , но при попытке оплатить покупку на кассе выходит ошибка, что карта «недействительна». То есть формально деньги на карте есть, но воспользоваться ими невозможно. Ситуация выглядит абсурдно: сотрудники магазина карту видят, сумму видят, но провести оплату не могут -система просто не даёт. Мы потратили кучу времени в магазине, надеясь, что это решается за 5 минут, но нет. После этого началась история “по кругу”: поддержка говорит одно, в магазине - другое, в итоге никто не может довести дело до результата. Самое неприятное -затягивание. Прошла уже неделя, а я до сих пор не получила ни нормальную услугу, ни деньги обратно. На обращения ответы приходят в стиле “подождите”, без понятного объяснения, почему так произошло и когда наконец всё будет завершено. DNS признаёт, что был сбой при оформлении карты и она заведена с ошибкой -но от этого легче не становится, потому что клиенту важен не факт “сбоя”, а итог: чтобы карта работала или деньги вернулись. В результате подарок родителям не получился: вместо того чтобы спокойно прийти и купить вещь, люди столкнулись с отказом на кассе, ожиданием, выяснениями и постоянным “ждите”. Я сама потратила время и нервы на переписку и звонки. Для большой сети это выглядит крайне непрофессионально: подарочные карты — базовый продукт, который должен работать без сюрпризов, а если произошёл сбой, он должен решаться быстро и прозрачно. Требую возврата своих денег !!!!
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем, как важен ком…
Е
Елена3 отзыва
ВВ
Вася Васнецов38 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за предоставление более под…
мц
максим цишевский7 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
В<
Вероничка <37 отзывов
вр
валерий радионов3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
13 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
СБ
Сергей Бульбан4 отзыва
К сожалению, сервис данной компании не просто плохой, он ужасный. 27.09.2025 оплатили холодильник Haier и доставку, нам сказали, что холодильник привезут в воскресенье, выбрали время с 10 утра до 17 вечера. В назначенный день никто не позвонил, не написал, и холодильник, разумеется, никто не привёз. В 16:45 я начал звонить сам, потребовали номер заказа, переключали несколько раз между номерами, потом отправили на логистику. А там сообщили, что нашего холодильника, которых вчера было 3 штуки в наличии, не оказалось! И молчат. На вопрос, какие предложения у компании DNS сказали: поезжайте в магазин, вы же там покупали, там сделают или возврат денег или замену другим товаром. Ни извинений, ни альтернатив, ни попыток сгладить свою ошибку. Приехав в магазин и спросив, почему я заплатил большие деньги, потратил выходной день в ожидании и ещё и вынужден оказался ехать вечером решать проблему DNS, зам.управляющего Илья мне сказал, что DNS делает все возможное. Якобы мне звонили, но не дозвонились, а доставку они сделают в понедельник. Холодильника не было на складе, а в другой торговой точке он оказался!!! И снова ни желания уладить неудобства, ни попытки организовать доставку в удобное для нас время. Ждите, когда привезут, тогда привезут. На следующий день холодильник привезли, очень надеюсь, что он будет работать хорошо, а не как сотрудники DNS
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что ваш опыт покупки принес Вам столько неудобств. Мы понимаем, как…
segre g.25 отзывов
Всегда удивлялась низкому рейтингу именно этого филиала, но сегодня тоже столкнулась с отвратительным обращением. Мне нужно было просто оплатить и забрать товар в постамате - что могло пойти не так? Началось с того, что для оплаты требовался qr-код, которого в ЛК нет. Я попросила женщину-сотрудницу позвонить/вызвать кого-то для помощи с постаматом. Она грубо отказалась и сказала мне самой искать. Как выглядят специалисты/дежурные по постамату, я не знала. Но обычные продавцы активно бегали... мимо. Я обратилась на горячую линию. История была долгая, которая закончилась тем, что мне помог другой покупатель. Зачем тогда сотрудники? И уже в самом конце оказалось, что за постаматом было рабочее место, где все это время сидел управляющий магазином. Т.е. он слышал все происходившее, но абсолютно никак не отреагировал. Собственно, какой управленец, такие и исполнители. Категорически не советую пользоваться этим магазином, тем более на маркетплейсах и цены ниже.
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…
Александр Карманов5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Мы сделаем все возможное чтобы подобная ситуация…
Е
Елена1 отзыв
СВ
Саша Вознесенская14 отзывов
Ну сначала мы простояли на кассе продолжительное время, три раза нажав на кнопку (и услышав сигнал). Никто к нам особо не торопился. Из шести товаров два (самые дорогие) на кассе оказались на 500 и 400р дороже соответственно, чем указано на ценнике. Один пробился за цену по ценнику, а на второй развели руками. Причина - идёт переоценка, продавцы не успели поменять ценник. Не было ни времени, ни желания ругаться из-за 400р, хотя я прекрасно знаю, что по закону мне должны были продать по ценнику на упаковке. Все бы ничего, но ни извинений, ни хоть какого-то сожаления мы не услышали, хотя это косяк, зато когда мне самой пришлось сходить за аналогичным товаром уже с новым ценником, мне сказали «ну вот, вы же видите тут цену». Обещаю в следующий раз в такой же ситуации требовать продажи товара за указанную цену, даже если разница будет в 40 рублей :) Дата обращения в магазин 13.09.25, время печати чека 14:37. Документ Г-20666737 Жду в ответ фразу «Ваш отзыв принят в работу», судя по количеству таких принятых отзывов, работа как-то не задалась
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за задержку на кассе и возникшую ситуацию с…
Ольга Ольга35 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ВД
Вадим Дьяченко1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
МИ
Михаил Игумнов3 отзыва
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЮФ
Юрий Ф32 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ЕД
Екатерина Дроздова11 отзывов
Если бы было можно, поставила бы 0, жалко ребят, которые работают в этом абсурде, сразу видно, что все новенькие, никто ничего не знает, и проблемы решить не могут. 2 месяца назад забронила у представителя сяоми телефон, внесла предоплату, чтобы в последующем его купить. Пришла с номером заказа, по ТСО он не не выдается, пришлось искать консультанта, никого в поле зрения не было, пришла на кассу, где толпилось 3 штуки. 3 человека 20 минут не могли решить проблему клиента на кассе, при этом еще и подключили туда заместителя, в итоге один консультант освободился, начал обслуживание, в итоге снова пришлось идти на кассу, потому что только там можно было оплатить заказ до конца и пробить его. А на кассе угадайте что? Правильно, пробка из людей, и снова проблема на фиг пойми сколько минут! Еще и Сзади меня собралось человека 3, которые не могли пробить свой товар через ТСО, потому что возникала «ошибка оплаты». Я сильно торопилась, и сказала, что пока выйду, подожду, пока это все рассосется, ушла гулять КД маркет и другие магазины, и купила бы там с радостью, просто вернув предоплату, но, к сожалению, там не было нужной модели с нужным количеством памяти здесь и сейчас (а ввиду поломки телефон нужен был срочно), вернулась назад, на кассе все еще очереди, свободных консультантов нет, одна девушка минут 10 искала фен для клиентки, и не могла найти, спрашивала у СП помощи, та тоже ничем не смогла помочь, в итоге не знаю, нашли они его или нет, но я отвлекла СП от выкладки товара или наверно я порядка, не знаю, что именно она делала, но я выхватила ее и повела к кассе, там мы снова ждали. Женщина пришла с актом дефектовки, и в итоге еще минут 7 выясняли, что делать с ее товаром. В общем итоге провела в ДНС 50 минут!!!! А это надо было просто забрать свой заказ. Почему у вас в ГИПЕРЕ теперь работает одна несчастная касса???!Руководство ДНС вообще думает головой? Проблемы с товаром только на ней и решаются, а она одна! А поток людей большой! Верните вторую кассу.
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
АЩ
Алиса Щекотова2 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Ксения Фотограф Калининград10 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
CR
Cristopher Robbin21 отзыв
Выбирали холодильник,несколько раз посещали данный магазин самостоятельно к нам никто не подходил. Выбрали холодильник LG GC-B509QK9M цена на ценники была 78599. Придя 08.06 в 3 раз в магазин ,попросили консультанта оформить нам этот холодильник но только новый и со склада. Сотрудник начал оформлять , уточнил адрес,оповестил о стоимости доставки и вместо кассы повел нас вместе с ценником к заместителю управляющего магазина. Оказалось что данный ценник изменился задолго до нашего прихода,но его никто не поменял и цена на сегодняшний день составляет 94999. Заместитель поспешила уведомить о том что «данный ценник только действует на витрину»,в водя в заблуждение меня как покупателя. В законе о защите прав потребителей,нет пометки о том что продавец обязан продать именно товар с витрины если на него изменилась цена,там прописано что он обязан продать по цене на ценнике. Витринный товар меня не устроил,так как на нем имеются маленькие дефекты,что портит впечатление от покупки нового товара. Продать как было обговорено,холодильник новый запакованный со склада,по той цене которая у них представлена на витрине,заместитель управляющего отказалась,чем нарушила мои законные права как потребителя. Написана претензия,при получение ответа буду обращаться в роспотребнадзор,в дальнейшем их обеспечат штрафом,ну и от себя я пойду в суд,где их обяжут продать по цене на товаре плюс компенсировать мои издержки на суд. Судя по обилию гневных отзывов от покупателей,управляющему магазина не очень интересно как функционирует его магазин и как работают его сотрудники. Обращаться сюда не рекомендую! В дополнение: Мою претензию спустя 10 дней удовлетворили (тянули до последнего,молодцы),но быть без холодильника крайне сложно,поэтому купили мы холодильник в Мвидео,где цены актуальны и консультанта не приходилось искать,их было 2 человека,которые подошли сами. Купили Haier за 110. Вот так деньги из ДНС уходят к конкурентам. Не приходите сюда никогда!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
ZM
Zh M4 отзыва
Не удивлены таким отзывам😅 Приехали вчера, хотели купить телевизор, НО, к большому сожалению , к нам даже не подошли😅 один продавец-консультант говорил одно и тоже: продавцы в оранжевом, сам стоял в серой футболке, другой в черной 🤣 на кассе одна бедная девушка обслуживала клиентов. Попросила все таки его же помочь, на что опять услышала: «девушкаааа продавцы в оранжевом» спросила у него : а почему вы не в оранжевом или другой молодой человек ? Ничего не сказал🤣 В Итоге: сами все подключили , сами все посмотрели , сами себя про консультировали и спокойно поехали в другой магазин😃😃 В каждом отделе должны быть консультанты, но их вообще не было либо просто не хотят работать. Ходил по залу и просто записывал голосовые/ разговаривал по телефону🤣 Не ходите в этот магазин, хуже нет отношения к клиентам Руководство : примите меры, люди пишут отзывы не просто так. Смотрите камеры - как доказательство такого отношения и минимум заинтересованности в продажах.
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
A
Artem3 отзыва
Если бы можно было бы поставить 0, я бы поставил, худший днс из всей сети, если можете заказать доставку или найти по другому адресу, даже не задумывайтесь об этом магазине. 1 сотрудник-консультант на весь магазин в незагруженные часы, подождал его минут 20, пока он опять не решил помочь другому(вне очереди). Пошел на самообслуживание, после подошел где написано зона выдачи там никого и никакого табло. Пождав минут 10 решил обратиться опять к менеджеру в желтом, не дав договорить он сказал - мне некогда, в итоге подошел к складу где показал чек и опять ожидал заказ 25 минут минимум. В магазине даже негде сесть на это время. Худший сервис и худшее обслуживание. А да, как итог всей клоунады, товар они так и не нашли, наверно на складе себе в карман как брак списали. Спасибо за потраченный час отдыха в пятницу после работы. Никогда больше не приду в этот магазин.
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Руслан Астрон1 отзыв
СМ
Светлана Марулина8 отзывов
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
🐈 🐾🐾🐾5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, магазин бытовой техники и электроники
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
ИЛ
Игорь Лукин1 отзыв
Читать целиком
DNS, магазин бытовой техники и электроники
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
🍪
Мы используем cookies подробнее