............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Люмен Клиник 

Клиника лазерных медицинских технологий
4.3
33 оценки
27 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СФ
Софья Фоминова2 отзыва
Возможно,в клинике проводят качественные процедуры,но к сожалению, клиентооринтированность оставляет желать лучшего. 21 июля написала в сообщения группы,задала интересующий вопрос,ответили только на следующий день(22 июля),ладно,не страшно.Просила уточнить информацию по абонементам,так как на сайте указано одно,в группе другое.Сообщение было прочитано,но на него ближайшие сутки никто не ответил. 23 июля так и не дождавшись ответа,около 14 часов позвонила в клинику,где девушка ответила,что информация в группе верная, абонемент на 6 месяцев действительно стоит 25 000.При разговоре по телефону,девушка была в курсе,что в сообщениях так же был задан этот вопрос. 24 июля,то есть спустя ещё сутки,в сообщениях была новая информация,что был неверно опубликован пост в группе(хотя информация в подробной информации о группе,даже не отдельный пост,а на главной странице),и стоимость 39 000. И все бы ничего,но проблема не в стоимости,а в отношении к клиенту.Более 3 дней потребовалось,чтоб получить корректную информацию по услуге.И да,все могут ошибаться, только обычно при таких ситуациях сразу извиняются,а не оправдывают это тем,что отвечала другая девушка. Надеюсь,это был единичный случай,и с клиентооринтированностью ситуации улучшится.Читать целиком