............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Восточная резиденция 

Ресторан
3.5
55 оценок
3.5
55 оценок
Виктория Усенко1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вр
Восточная резиденция, ресторан
22 апреля 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо вам за вашу оценку и отзыв! Мы рады, что вы нашли время написать об этом! Позвонит…
Иван Журов5 отзывов
Мое посещение ресторана "Восточная Резиденция" оставило крайне негативное впечатление. Начну с обслуживания: оно было поначалу хорошим, затем официанты вечно пропадали, и меня гости спрашивали об алкоголе и запивке. Самое что разочаровало — это администраторы. Их большое количество, и каждый общается по-своему. Администраторов вечно отвлекали, и они не могли даже уделить времени для обсуждения банкета. Далее, качество еды оставляет желать лучшего. Блюда, которые я заказал горячими, были относительного качества, рыба пересушена ужасно. Порции были маленькими, а вкус оставлял желать лучшего. Особенно разочаровали некоторые салаты, которые выглядели аппетитно, но на вкус оставляли желать лучшего. Интерьер ресторана впечатлил, но с трудом выбили банкетный зал с камином (чтобы его включили). Зал узкий, предназначен на банкет до 40 человек, но 30 разместили с трудом. Понравился собственный выход на улицу — огромный плюс. Большущий минус этого зала в том, что кухня находится в конце зала, и нас разместили так, что мы всё мероприятие оценивали запах с кухни. Кроме того, цены в ресторане абсолютно не соответствуют качеству предоставляемых услуг и блюд. За такие деньги ожидался гораздо более высокий уровень сервиса и качества пищи. Так еще и попросили приехать за день оплатить. Мы приехали, а нам сказали, что не готовы к оплате. Затем на следующий день они по предварительному чеку сказали, что ошиблись и подняли стоимость — мелочь, но неприятно. К сожалению, визит в "Восточную Резиденцию" был не полным, но разочарованием, и я точно не советую этот ресторан для проведения больших мероприятий. Надеюсь, руководство заведения обратит внимание на эти недостатки и примет меры для улучшения.
Читать целиком
VS
Vasily Semiyutin30 отзывов
Вр
Восточная резиденция, ресторан
14 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за вашу оценку! Спасибо за отзыв!
Olga Borisova8 отзывов
Одно из лучших мест в области для проведения больших семейных мероприятий! 17.05.24 мы отмечали свадьбу и сказать что мы были довольны - это ничего не сказать 🤩 Все было на высшем уровне! Начиная от интерьера всего пространства, невероятно вкусной кухни, до обслуживания. Отдельное спасибо хочется сказать управляющей Марине за чуткость, внимание к деталям, ответственность, а самое главное за ее человечность и включенность в процесс. Она смогла создать настолько теплую атмосферу во время подготовки к мероприятию, как будто наш праздник - это ее праздник🥺🥺🥺 такое дорого стоит! Конечно же спасибо милейшим девочкам официантам за обслуживание на самом мероприятии. Все было быстро и своевременно, девчата очень вежливые и выполнили такую большую работу на все 5+ баллов! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ ваше заведение всем жителям и гостям нашей прекрасной области)
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
19 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Были рады быть причастными к Вашему торжеству! С нетерп…
ЕИ
Екатерина Иванова2 отзыва
Aleksandr Grigus6 отзывов
Вр
Восточная резиденция, ресторан
11 апреля 2024, официальный ответ
Aleksandr, благодарим, что выбираете нас!!! Ждём вас снова 💛
ИК
Иван Кременчуцкий3 отзыва
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
7 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Иван! Мы благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь.
ПП
Петр Первый1 отзыв
Вр
Восточная резиденция, ресторан
25 марта 2024, официальный ответ
Пётр благодарим за одзыв, мы стараемся! Будем рады видеть Вас вновь!
АХ
Алия Хайдарова5 отзывов
Вчера отмечали в этом ресторане день рождения. Замечу, это было не в первый раз, т.к нам очень удобно расположение и нравится атмосфера. До вчерашнего дня из-за вышеизложенного на все минусы мы были готовы закрывать глаза. А теперь по фактам. При заказе банкета сказали одну сумму, по факту назвали сумму больше, ссылаясь на какой-то сбор. Это ладно, мы не обеднели, но предупреждать в любом случае надо! Кухня, ну честно, на 3 с огромным минусом! Мало кто об этом пишет, но много кто об этом говорит. Обслуживание просто ДНИЩЕ! Особенно вчера! Официантка с крайне недовольным лицом и возмущением отнеслась к информации о том, что будет ещё +4 человека и надо подвинуть ещё один стол😂 Весь вечер к столу подходила только по просьбе, сама не проверяла и со стола ничего не уносила. А когда мы сами убирали тарелки на соседние столы, стояла и смотрела на нас👍😂 Вот это ресторанное обслуживание, вот это я понимаю! Попросили принести кружечки для чая, принесла 2шт для тех, кто просил. Далее попросили ещё - принесла. А потом, когда попросили кружки ещё для гостей(нас было 15чел) и вдруг обнаружили пустые на столе и сказали ей «не надо, спасибо», услышали - «Слава Богу». Пи*дец! Вы серьезно?! Как вообще такое официант может сказать?! Попросили вынести торт. Принесла торт и поставила на соседний стол. А свечку что руки обсохли поставить и вынести нормально? Такого днищенского обслуживания я ещё не встречала нигде и никогда!
Читать целиком
ох
олег храповицкий1 отзыв
Смирнова Екатерина7 отзывов
Читать целиком
НВ
Наталия Вахрушева22 отзыва
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте Наталья . Мы очень хотим разобраться в этой ситуации и просим Вас сообщить нам когда Вы…
Игорь Семенец1 отзыв
Недавно отмечали юбилей. Из плюсов только расположение ресторана и ландшафт во дворе. В принципе и сам ресторан уютный. В остальном сплошные минусы. Салаты вообще не пойми что. Как будто с другого стола принесли, засыпали тёртым сыром и на вид как будто салаты с лапшой. Лично мне еда не понравилась, была не вкусной. Шашлык резиновый и сухой. Обслуживание ужасное, можно сказать никакое, приходилось постоянно самим приглашать персонал и говорить им что надо сделать. Администратор вообще нахамила дочке. Лишь из-за того чтобы не срывать праздник я терпел до последнего. Практически на все блюда можно было сделать возврат. За такие деньги стыдно должно быть выставлять такие блюда. В этот ресторан больше не вернусь однозначно и другим не рекомендую. Ещё хочу сказать, пожалуй самое главное, что если бы о хамстве администратора я узнал на месте, то возврат точно бы состоялся. Требовать деньги не понятно за что, да ещё вначале банкета подло. Салатами можно было только закусывать. Дочка с женой вкуснее готовят, так что делайте выводы сами. Цена-качество не соответствуют. Не рекомендую
Читать целиком
ИС
Игорь Семенец1 отзыв
Недавно отмечали юбилей. Из плюсов только расположение ресторана и ландшафт во дворе. В принципе и сам ресторан уютный. В остальном сплошные минусы. Салаты вообще не пойми что. Как будто с другого стола принесли, засыпали тёртым сыром и на вид как будто салаты с лапшой. Лично мне еда не понравилась, была не вкусной. Шашлык резиновый и сухой. Обслуживание ужасное, можно сказать никакое, приходилось постоянно самим приглашать персонал и говорить им что надо сделать. Администратор вообще нахамила дочке. Лишь из-за того чтобы не срывать праздник я терпел до последнего. Практически на все блюда можно было сделать возврат. За такие деньги стыдно должно быть выставлять такие блюда. В этот ресторан больше не вернусь однозначно и другим не рекомендую. Ещё хочу сказать, пожалуй самое главное, что если бы о хамстве администратора я узнал на месте, то возврат точно бы состоялся. Требовать деньги не понятно за что, да ещё вначале банкета подло. Салатами можно было только закусывать. Дочка с женой вкуснее готовят, так что делайте выводы сами. Цена-качество не соответствуют. Не рекомендую. Зал "Окна", 30 мая 2021 года, посадка в 16:30. Диапазон цен далеко не тот что указан. За 2600 с человека можно в " УСАДЬБЕ" отметить любой юбилей. По поводу салатов могу уточнить, салаты нескольких видов выглядят одинаково. Обильно засыпан майонез тёртым сыром. Под майонезом надо поковыряться чтобы понять что под ним находиться. Ну а на вкус понятно, вкус майонеза...
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
1 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте .можно узнать у Вас дату и в каком зале Вы отмечали Ваше торжество, так мы лучше сможем…
Анастасия Дудяк15 отзывов
Я запланировала отметить регистрацию своего брака в этом просто ИДЕАЛЬНОМ, как потом оказалось, для моего случая, месте - за неделю ДО. В силу своей не активно планирующей заранее натуры, я протянула ещё неделю - до вечера на кануне мероприятия. Хотя, позвонила и разузнала все я , как раз таки, за неделю. ОЧЕНЬ любезная, с правильно поставленной речью, хорошей интонацией , с ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ, рассказала мне все, по полочкам разложив. Учесть надо - Я человек, который первый раз в жизни заказывала какие то посиделки в ресторане, долго соображала и сама не знала что и как хочу. Мне ОЧЕНЬ понравились, как со мной всё проговорила администратор. Их работа просто на высоте в этом заведении. На минуточку - я обзвонила рестораны "Садко", в Гурьевске, рядом - т.к. ЗАГС в Гурьевске и я хотела что то поблизости , а также звонила я в La belle, в том же Гурьевске. В последнем не взяли трубку три раза, я на них обиделась, а в Садко - жующая что то съестное администратор, сказала мне - мы работаем НА БАНКЕТЫ, ЗАКАЗЫВАТЬ НАДО ЧУТЬ ЛИ НЕ ЗА ПОЛГОДА. Так вот, дотянула я до вечера перед росписью. Позвонила в 8 вечера, уточнила , что мне ещё можно подъехать и обсудить детали.Приехала,меня встретила администратор Светлана. А приехала я за полчаса до закрытия.Администратор этого душевного и ориентированного на клиентов места, потратила на меня час времени - задержалась на полчаса после времени закрытия, ; провела обзорный проход помещений, в которых можно провести банкет, посоветовала план меню, время подачи. Я отдала МЕНЬШУЮ части предположительной суммы за организацию. На следующий день в назначенное время все было прекрасно подготовленно, встретил приветливый персонал. В общем зале, который я выбрала, гостей , кроме моей компании, практически не было . Сделали много красивых фотографий в помещении и на подходящей для фотосессии территории ресторана.Нарядная,с хорошей посудой сервировка стола, блюда вкусные, все подано вовремя. Мне понравилось, было вкусно и приятно там находиться.
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
21 марта 2021, официальный ответ
Добрый вечер Анастасия!!! Благодарим Вас за то, что вы остались довольны работой нашей команды!!! Бу…
Анатолий Игнашев12 отзывов
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
10 октября 2020, официальный ответ
Уважаемый Анатолий. Отвечает Вам на претензию управляющий рестораном Виталий. По Вашей претензии про…
Анастасия Вершова7 отзывов
Читать целиком
Вр
Восточная резиденция, ресторан
12 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия! Извините за предоставленные неудобства. Обязательно разберёмся с Вашим случа…
Winnie the Pooh280 отзывов
Из всех заведений, которые мы успели посетить в Калининграде и пригороде, это понравилось мне больше других. Удобное расположение — вдали от шума центральных улиц, но всего в 10 минутах езды от Калининграда, на берегу красивого пруда. Здесь очень уютно и идеально чисто. Хозяйка ресторана (не уверена, что женщина была хозяйкой, но уж очень деловито она управлялась😊) встретила нас очень душевно. Еда тут выше всяких похвал. Готовят долго, потому что "из-под ножа", говорят - "Заготовок не держим". Брала судака с грибами - мясо совершенно нежирное, плотное и очень нежное. Тёплый салат гриль - идеальное сочетание запечённых овощей с какой-то чудо-заправкой. Порция салата огромная, чему я была несказанно рада. А ещё у них есть очень интересный чизкейк Айс из замороженного йогурта - лёгкий, необычный и вкусный. А вот блюда из детского меню не понравились - уж очень все жареное и масляное, да ещё и с добавлением майонезных соусов.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее