Рой-Джой

СПА-отель

4.5

738 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

439 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕК

Екатерина Капустина22 отзыва

В номере лютый холод, были вынуждены включать кондиционер на режим тепла, но он так гудел, что спать было очень сложно. первый раз слышу такой звук работы кондиционера. подушки неудобные. Шторы не затемненные совсем, солнце разбудило в 7 утра. санузел времен 2000х. сантехника старая. гель для душа и шампунь самые дешевые, не мыляться и нет места отрыва. зубного набора нет, тапки ужасные 50го размера. воды в бутылках в номере нет, приходится идти через весь коридор к кулеру и носить воду в номер в стаканчиках. пришли на завтрак и остались голодными. вместо шведского стола фиксированные блюда - переваренная овсянка, оладьи из кабачков сырые совершенно со вкусом муки,блин никакой, со вкусом картона. решили может быть сауна и хамам спасёт ситуацию, раз уж заявлено что это их сильная сторона. К слову, стоимость халата в стоимость проживания и пользования сауной не включена, стоит 200 руб. и почему то его можно было оплатить только переводом лично администратору либо наличкой. халат, как и полотенца оказался застиранным и неприятным. зашли в сауну и ужаснулись-в сауне температура около 50 градусов, посидели минут 10 даже не начали прогреваться. зашли в хамам и офигели- просто комната в кафеле с комнатной температурой, отсутствием влажности и пара. ощущение что люди либо не знают что такое хамам либо умышленно забили на качество.Были в Калининградской области неделю,каждый раз останавливались в новых отелях со стоимостью от 7 до 9 тыс, но там был отличный сервис. данное место за 6.5 тыс не предоставило даже иллюзию удобства. расторгли договор и примерно за эту же цену уехали в другую гостиницу, которая к слову не заявлена как банный комплекс, но узнав что там есть сауна (108 градусов между прочим,а не как "в банном комплексе" и бассейн воспользовались и были очень довольны.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Алёна Корина13 отзывов

Прекрасный отель! За приятную стоимость включено множество услуг и отличное обслуживание. Номер чистый, хорошо убираются. Были в конце января, в морозы, в мансардном номере было очень тепло. Можно отрегулировать батарею. Хотелось бы открывать пошире окно и фиксировать его в таком положении, чтобы стало прохладнее, такой возможности не было. Брали завтраки – действительно очень вкусно и сытно, каждый день недели новое меню. Бесплатно сходили в спа-комплекс, хороший бассейн с выходом на улицу, очень комфортно в аромакомнате, джакузи и саунах. Для детей есть бесплатное посещение парка развлечений в отведëнные часы. Хочу отметить душевных администраторов, расскажут о достопримечательностях Калининграда, удобных маршрутах, позвонят и позовут к завтраку, если поздно встанете. Приятно отдыхать в этом отеле, очень советуюЧитать целиком

8 посещений

Отзыв подтверждён

РС

Рой-Джой, СПА-отель

26 апреля 2026, официальный ответ

Алёна, здравствуйте, большое спасибо за добрые слова 😉 Будем ждать вас снова ❤

Светлое Фильтрованное5 отзывов

Снимали номер на сутки с 15.08.26г. В спа русская баня не о чем , на столах по несколько часов может стоять грязная посуда и убирают по просьбе , бармен вечно куда то уходит , есть кнопка вызова бармена , после ее нажатия бармен приходит через 20-30 минут, при том что персонала хватает. Если хотите провести отдых в спа , то вам точно не сюда.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Диана Валиева3 отзыва

В первые посетила Калининград Встретила милая администраторша, на все вопросы ответила 🥰 Заселение было с 1 по 4 число 307 комната Пошла посетить местное заведение при отеле , увы , но уже с первого посещения меня хотели отравить картофельным пюре , тк оно было кислое и с запахом. Пришлось перезаказывать блюдо , но больше я сюда чисто по обедать и по ужинать не ходила Ходила я только на завтраки , в первые 2 дня было всё приемлемо по времени , но в последний день 04.06.26 завтрак длился вечность , тк заказ я сделала в 8:00 , а принесли мне второе ( первое не заказывала) только в 8:47 До этого принесли ток чай , который уже раз 10 остыл 🙄 оладушки принесли 8:56 , через 9 минут после второго Пожалуйста 🙏🏼 разберитесь со своими поварами , ничего не говорю еда вкусная и сытная , но ждать долго это не возможно.. Люди могут опаздывать на самолет ✈️ и так не поесть. Это грустно 😞Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина Сиверсова2 отзыва

Оплачивала спа отель. Писала в отель, звонила, уточняла о работе спа. Говорили , что с 1.11 спа заработает . Не заработала. Спа открылось только 3.11. Но открылось громко сказано. Отель разрешил посещение абсолютно холодного спа в тот момент , когда шел ремонт бассейна и половины комплекса. Какое спа в таком бардаке и ремонте - не понятно . Еще и холодно, как на улице. Вообщем испорченный отпуск и потерянные деньги.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина Петрова2 отзыва

Отель по соотношению цена-качество очень понравился. Чисто, все работает, в кулере всегда есть вода, завтрак вкусный и сытный(не шведский стол, но каждый день каша, основное блюдо, десерт, чай-кофе- более чем хватает), зона спа тоже понравилась(есть бесплатные часы посещения для постояльцев в первой половине дня. Хамам, сауна, русская баня, аромакомната, маленький бассейн). Персонал вежливый, доброжелательный. Добираться до центра города, да и вообще куда нужно, можно без проблем на такси. 10 минут и 100- 200 рублей яндекс такси. Мы рекомендуем гостиницу!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Наталья36 отзывов

Очень понравилась гостиница. Все в номере есть, чисто. Завтраки вкусные и выглядят красиво. Даже в баню и сауну сходили - прекрасно помылись.

АК

Александр Калашников4 отзыва

Завтраки великолепны

1 посещение

Отзыв подтверждён

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 декабря 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Александр. Спасибо, что оценили 😉 Ждём снова!

ВК

Вера К.24 отзыва

Отличный отель. 30 мин до главных достопримечательностей. Уборка ежедневно, чисто, уютно. На первом этаже есть банный комплекс "Лед" - бесплатный для постояльцев отеля. Есть возможность заказать еду (вкусно). Общественный транспорт в пешей доступности.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елизавета Дикая89 отзывов

Чистый отель. Очень приветливые администраторы. Администратор Ольга ответственная и приятная. Не хватало зубной пасты в номере, было бы здорово, если бы она там была. В остальном замечаний никаких нет!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 июня 2025, официальный ответ

Благодарим за добрые слова о нашей работе. Были рады вас видеть! Зубные наборы предоставляем по прос…

Нелли Д.29 отзывов

Проживали с подругой в отеле ночь с 24 на 25 февраля. Персонал отеля заслуживает отдельной оценки - высший балл! Спасибо девушкам ресепшн. Всегда отзывчивы, любезны и улыбчивы! В отеле чисто, комфортно. Отдельное спасибо за комплимент от отеля - 2 часа банного комплекса. От души! Рекомендуем ❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 декабря 2025, официальный ответ

Нелли! Благодарим вас за отзыв ❤ Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🌸

Павел Якушев2 отзыва

Сауна и хамам холодные,номер совдеповский,завтрак не вкусный. Ужасное место за свои деньги

ВС

Владимир Свердлов2 отзыва

Отличный сервис, на ресепшене классное обслуживания, Стефания, Анастасия, ума, работают отлично

Natasha Mironova27 отзывов

Отдыхали там с друзьями с 15.11 по 18.11.24 отдель после ремонта,чистоту поддерживают,выдают ключ карту,хорошие завтраки,с 10 до 15;00 вкл банный комплекс,кто с детьми вкл проход с 10:00 до 22:00 в детский игровой центр Рой Джой,из минусов у нас был номер комфорт или полу люкс,окна муляж выходили прямо на детскую комнату,у нас с Вашим городом разница во времени *3 часа,когда у нас было 12:00,то тут еще 9 и праздник музыка и шум в самом разгаре,в комнате душно не открыть окна свежий воздух не запустить,кондиционер есть,но он прямо над деткой кроватью,нам с ребенком не удобно было не много!сотрудники ресепшен и кафе вежливые,быстро на все реагируют и решают любой возникшие вопрос!рекомендую!Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 декабря 2025, официальный ответ

Natasha! Спасибо за высокую оценку 🙏 Ждём вас вновь ❤

ОХ

Оксана Хазова9 отзывов

Отель, просто какая-то Находка в Калининграде!!! Отличные, чистые, просторные номера!!! Завтраки полны сюрпризов, очень четкое, разработанное меню, чтобы при просмотре достопримечательностей, оставаться сытой, очень долгое время. Но и это ещё не всё, есть время посетить банный комплекс Лёд, где можно восполнить силы, после пеших маршрутов. От гостиницы пешком можно пойти за тридцать минут , при этом посмотреть достопримечательности. Но и это ещё не всё, в обед или вечером, можно покушать в отеле, при этом блюда и подача ресторанные, отдельная Благодарность шеф- поварам!!! Девочки администраторы, офицанты- изюминка, которые вам подскажут как пройти к достопримечательностям Калининграда.Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик 🙏 Нам очень приятно 💛

М X29 отзывов

Приехали сюда по путевке от Пегаса,с центрального входа дверь не работала заход был сбоку, с внешней стороны отель неприметный, но внутри он очень хороший. На ресепшен нас встретила приветливая Маргарита. Она рассказала нам о интересах местах в их городе, показала их на карте, все отметила, подписала, рассказала как можно куда проехать. Умница! Номер нам тоже понравился, в номере есть фен, чайник, шампунь, чай, мыло. Ежедневно делают уборку, все чисто и уютно!Есть сейф и холодильник. В путевку у нас так же входил завтрак. Завтраки хорошие сытные( блины, оладья, яичница, вкусные каши овсяная и рисовая, слойки, чай, кофе, лимонад. Все вкусно! Спасибо поваром и официантам. Еще один важный +этого отеля это банный комплекс!!! Бассейн, финская, русская баня, аромакомната🤩. С удовольствием провели там два утра. Отлично отдохнули. Спасибо вам за уют, чистоту, отзывчивость! Рекомендую!Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🔥 Всегда вам рады 💛

Яков Кузнецов139 отзывов

Хороший отель, расположенный в 2,5 км от острова Канта. Большие светлые номера, приветливый персонал. В стоимость номеров входили завтраки. Завтрак не шведский стол, но при этом очень сытный и вкусный (кроме сырников, они никакие). В отеле также есть спа комплекс, а также на этажах установлены массажные кресла (одна процедура 16 минут, жетоны приобретаются у администраторов). Есть парковка для автомобиля с видео наблюдением.Читать целиком

שלומית Σαλώμη51 отзыв

Отличный отель! Лучший отель три звёзды в городе Калининград! Удобное месторасположение. Изумительный завтрак, работают официанты! В стоимость проживания включено бесплатное посещение спа-комплекса Лед, это великолепно! Отзывчивый персонал, возможность оставить багаж после выезда, кулеры с водой на этажах, гладильная комната! Добавить пандусы на лестницы и будет идеально! Спасибо! Калиниград только в Китай-городе!Читать целиком

Вячеслав Ладущкин3 отзыва

Бронировали в будние, так сэкономили на посещение аква комплекса, отель недорого, чистый, свежий, на следующее утро бесплатно аква зона посетителям отеляЧитать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

9 декабря 2025, официальный ответ

Вячеслав, здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик ❤ Ждем вас в гости снова и снова 🌸

СС

Сергей Самойлов3 отзыва

Приехали по читав отзывы,но после заселения поняли что они на кручены!!!! За такие деньги точно туда ехать не стоит, общение на ресепшене сквозь зубы был бы без ребенка научил как общаться с людьми В общем не стоит верить девушкам которые по телефону обещают сервис и чистоту, ps чуть не заселили в номер явно после буровой ночи ….Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

4 января 2025, официальный ответ

Жаль, что не удалось ничем порадовать Вас

ИИ

Игорь Иванов2 отзыва

Отличный отель, чистое белье, уборка каждый день, завтраки...воще супер,персонал вежливый. Рекомендую.

РС

Рой-Джой, СПА-отель

13 октября 2024, официальный ответ

Добрый вечер, большое спасибо, что выбрали нас ❤ Рады были Вашему приезду, ждем снова)

Максим Андрюхин35 отзывов

Хороший отель. Все понравилось, особенно завтраки))) Сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Увы не успели побывать в спа. Обязательно приедем еще.Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем отеле. Будем снова рады Вас видеть. Банный комплекс Вас т…

ТЯ

Татьяна Япрынцева6 отзывов

Отдыхали в отеле 4 дня, увидев скромную вывеску, подумала, что номера будут ещё хуже, я ошиблась. У нас был полулюкс, шикарный просторный номер, постельное белье и матрас просто супер, бесплатно халат и тапочки и спа комплекс на 5+, очень вкусные завтраки и вежливый персонал, все улыбаются и всегда в хорошем настроении. Омрочило, только то, что в халате забыла золотую цепочку и крестик, когда ходила в баню, к сожалению не нашли… будьте внимательны, снимайте украшения перед баней.Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Добрый вечер. Спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! Мы рады, что вам всё понравилось…

СИ

Светлана Иванова18 отзывов

Прекрасный отель, очень внимательный персонал! Номера уютные, пастельное бельё - отличное, меняли через день. Уборка в номере и смена полотенец каждый день. Очень вкусные завтраки! Банный комплекс - супер! Спасибо!!Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам большое за приятный отзыв 🙏 Будем рады Вам снова).

МК

Марина Курленко1 отзыв

Плюсы: Мы прилетели утром и нас заселили сразу! Отель не большой, но уютный. Номера чистые, кровати удобные, белье всегда чистое, менялось каждый день. Обслуживающий персонал очень приветливый, поможет, расскажет. У нас были завтраки -очень, очень, очень вкусные, прекрасная подача, обслуживание на высоте. В отеле есть банный комплекс : великолепный уголок для отдыха. Минусы: их нет. Большое спасибо всем за прекрасное обслуживание, обязательно приедем сюда.Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо вам большое за ваш отзыв 💛 Будем стараться и дальше 😁

АИ

Айдар Ибрагимов22 отзыва

Отличный отель! Одно из лучших мест в котором останавливались. Огромные комнаты, вежливый ненавязчивый персонал. Неожиданно удивила услуга банного комплекса включенная в стоимость проживания. Как буд-то остановились в санатории. Молодцы, заслуженно 5*.Читать целиком

РС

Рой-Джой, СПА-отель

8 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Айдар! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ждём вас вновь.

Аля13 отзывов

Хороший отель. Везде чисто и аккуратно. Персонал хороший, завтраки вкусные (+большие порции). Советую

РС

Рой-Джой, СПА-отель

4 ноября 2023, официальный ответ

Алина, благодарим за отзыв, рады, что Вам понравилось отдыхать в нашем отеле). Будем снова рады Вас видеть. С уважением, команда отеля "Китай – город"

Ekaterina Gavrilova78 отзывов

Уютный отель

Наталья Тырнова5 отзывов

Жили в отеле с 28.01 по 01.02 что понравилось: 1. Большоя просторный номер 2. Ежедневная уборка и смена полотенцев 3. Приветливый и профессиональный персонал 4. Завтраки ну оооочень хороши 5. Бесплатное пользование банным комплексом до 15:00 6. Возможность бесплатно посетить игровой комплекс (мы ходили на батуты) В целом замечательный отель, в следующий раз остановимся в нём же. Рекоммендую.Читать целиком

Алексей Войкин9 отзывов

Чудесное место!

РС

Рой-Джой, СПА-отель

29 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что выбираете нас. Нам очень приятно ❤

ФГ

Фиялида Гильмуллина4 отзыва