............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Королевский пекарь 

Пекарня
4.8
258 оценок
136 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СВ
Светлана В.1 отзыв
АК
Анна Корсунова10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СР
Стелла Р.1 отзыв
Мария Кружнич25 отзывов
Не рекомендую к покупке десерт – просто невыносимый рыбный привкус в десерте без рыбы. Нарушена ли технология производства или условия хранения – неизвестно, так как обратная связь с пекарней работает с «пинка» и утверждает о том, чего не было. А спустя время, конечно же, уже нет возможности прояснить ситуацию. Спустя 8 дней со мной всё же связался менеджер с вопросом «подскажите, а вы до конца съели, можете принести данный десерт в пекарню для изучения?». Честно, не знаю, как это было возможно съесть и зачем мне хранить то, что есть невозможно, у себя дома более недели до востребования. В целом вроде как и извинились, сообщив, что так то десерта у них нет и «В целом не понятно, за что извиняться, но клиент всегда прав, извините нас пожалуйста. Мы проведем расследование. Хорошего дня». Из «комплиментов», видимо, пожелания хорошего дня и инструкция чем себя занять и куда идти в подобной ситуации. Видимо, для адекватного сервиса и работы с обратной связью, если вас что-то не устроило, вам нужно сложить в пакетик и передать с номером телефона в пекарню, где это приобреталось. Это будет ОПЕРАТИВНЕЕ нежели попытка связаться по контактам обратной связи в мессенджере 💁🏻‍♀️ То есть клиент покупает некачественный продукт, должен трясти обратную связь и бежать с пакетиком в пекарню чтобы что? Сначала не хотела оставлять никаких отзывов, но вот осадочек и испорченное настроение остались, поэтому заслуженно держите очередную обратную связь от постоянного клиента. Задумываюсь, стоит ли оставаться вашим клиентом, когда есть отличные конкуренты в виде Льва Бородинского, чудесной сети пекарен «Мамино тепло» и подобных заведений.Читать целиком
Кп
Королевский пекарь, пекарня
21 сентября 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Нам очень жаль, что десерт оставил такое впечатление, а наша коммуникация толь…
МК
Максим К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГП
Галина П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Маргарита Бутерус4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кп
Королевский пекарь, пекарня
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите, есть ли у вас фото салата? Можете, пожалуйста, оставить свои контакты для обратной связи?
Валерия Куклина2 отзыва
Кп
Королевский пекарь, пекарня
17 сентября 2026, официальный ответ
Валерия, добрый день! Спасибо за отзыв. Согласны, что одного сотрудника в обеденные часы недостаточ…
ВБ
Валерия Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕД
Екатерина Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Влада П.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
Алексей К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
НБ
Наталья Б.1 отзыв
НГ
Николай Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЗ
Владислава З.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АГ
Анастасия Г.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МИ
Мария И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВР
Виктория Р.1 отзыв
ЕК
Екатерина К.1 отзыв
АЗ
Арина З.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТЧ
Татьяна Ч.1 отзыв
ЕЛ
Екатерина Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЕ
Константин Е.1 отзыв
АМ
Анастасия М.1 отзыв
ЯБ
Ярослав Б.1 отзыв
РП
Роман П.1 отзыв
АБ
Арсений Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Елена Морозова48 отзывов
Кп
Королевский пекарь, пекарня
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за обратную связь!! Обязательно урегулируем данный вопрос!
ЮБ
Юлия Безрученко2 отзыва
Кп
Королевский пекарь, пекарня
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Просим написать нам в вк. Обязательно решим ситуацию
Е
Елена2 отзыва
Кп
Королевский пекарь, пекарня
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, когда произошла ситуация? Можете прислать свой номер телефона, мы передадим менеджеру…
xozain xozainovich4 отзыва
Кп
Королевский пекарь, пекарня
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, просим прощение за подобное, обязательно разберемся в ситуации. Можете, пожалуйста, ра…
Валерия Вовченко87 отзывов
Почитала отзывы тех, кто поставил мало звезд и поняла, что люди сами виноваты, часто, в своих невзгодах. Попросили горячий кофе. Получите и распишитесь, нет, горячо) В этом филиале все работают хорошо, сотрудники вежливые и слушают внимательно, не отвлекаясь на телефоны или болтавню. Выбор выпечки отличный) обожаю здесь всё: и сэндвичи шикарные, и киш, и булочки с корицей, с марципаном, красный бархат (помню, когда его только начали делать… ела каждый день! Пушка просто.), сочники люблю, творога не жалеют) Еще слойка с вишней классная, кранч с маком - моя любовь просто. Туалет есть, открыт, всегда чисто и пахнет хорошо! Смело писить. Туалетная бумага есть) Мест посадочных много, здесь редко бывает так, что негде присесть. Это огромный плюс, на мой взгляд. Напитки хорошие. Кофе беру тут часто. Конечно же капучино. Чаи тоже годные.Читать целиком
АР
Александра Раевская2 отзыва
Татьяна Канина5 отзывов
Кп
Королевский пекарь, пекарня
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, конечно это не приятно, что сотрудники перепутали ваш заказ. Когда происходят такие си…