............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Сохо 

Сервисный центр
1.9
54 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
38
Цены
Фото
13
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
NF
Nikita Frolov2 отзыва
УЖАСНЫЙ СЕРВИС Приобрели вертикальный пылесос, который вышел из строя уже спустя неделю использования. 12.05 сдали его в сервисный центр по гарантии. За всё время ожидания никто из сотрудников ни разу не связался с нами самостоятельно. Каждый раз приходилось самим звонить и буквально добиваться информации о статусе ремонта. 15.07 сотрудник сервисного центра сообщил, что с директором СЦ согласованы обмен или возврат товара. Мы решили обменять пылесос на более новую модель. После этого я позвонил в магазин в ТЦ «Акрополь», где сотрудник сообщил, что нужно привезти полный комплект и приехать на следующий день для обмена, так как в тот же день бухгалтерия уже не успевала оформить документы. 16.07, перед тем как ехать за комплектом, решил на всякий случай позвонить в магазин и уточнить, всё ли готово. И это было очень кстати. Заместитель руководителя Максим сообщил, что обмен уже не согласован, так как поступила новая информация. Хорошо, что я решил позвонить заранее. Иначе зря потратил бы время на поездку в магазин. При этом никто из сотрудников не посчитал нужным заранее предупредить об изменении решения — ни звонка, ни сообщения. Впечатление от сервиса крайне негативное. Полное отсутствие коммуникации с клиентом, несогласованность действий между сервисным центром и магазином, а также безразличное отношение к чужому времени. Такой уровень обслуживания совершенно не соответствует ожиданиям от крупной сети.Читать целиком
Иван Иван14 отзывов
В целом компания сохо скатилась в такую же яму как и мвидео. Постоянно делают акции с кэшбеком баллами. Но баллы нельзя списать практически ни на что. Все телефоны по акции и с фиксированной ценой . Баллы можно списать только на древние товары, которые даже бесплатно уже не нужны. Раньше было лучше , хотелось у вас покупать, теперь один обман для людей с iq 0Читать целиком
АЧ
Андрей Чистяков1 отзыв
Самый отвратительный сервис в Калининграде. Сдал в ремонт ноут, нужно было заменить шлейф. В итоге ноут в сервисе провалялся 4 месяца под предлогом, что очень долго идет запчасть. Хотя шлейф по OZON идет 7 дней, проверил лично. Дозвониться в сервис невозможно, там просто не берут телефон. Потом была эпопея что бы забрать ноут т.к он был разобран и собирали его 3 дня. Я бы на месте руководителя данной организации разогнал всю эту шарашку. Ни в коем случае не обращайтесь в данную организацию. ЭТО ДНО.Читать целиком
АБ
Анастасия Буланова5 отзывов
Какой-то кошмар 7 октября отдали на проверку принтер сегодня 19 ноября никакого ни звонка ни оповещение что происходит с принтером,в сервис не дозвонится никак это какой-то кошмар 45 дней гарантийного ремонта уже прошло но никто не связывается это какой-то кошмар а не центр обслуживания больше никогда в жизни покупать в нём ничего не будут.Читать целиком
Галина Туберозова4 отзыва
ХУДШАЯ мастерская!!! 5 сентября взяли в ремонт ноутбук, не забыв взять и тысячу рублей за диагностику, предоплата. Я сообщила, что на ноут упала ваза, возможно попала влага. Должны были позвонить в ближайшие дни, чтобы сообщить сумму ремонта. Прошла неделя, звонка не было, звонила сама, трубку не брали. Прошла ещё неделя, дозвонилась, сказали ждите. Прошла ещё неделя. я затребовала ноут обратно. Вернули 29 сентября, сказав, что якобы диагностику проводили, потому тысячу рублей не вернут! Но как выяснилось, они его даже не открывали! Когда в другой мастерской его открыли, там были комочки пыли! Что они делали три недели, я понятия не имею! Никому не посоветую к ним обращаться, хуже их нет!!!Читать целиком
СМ
Сергей Мицкович1 отзыв
Отвратительная компания и сервисный центр. Дозвониться нельзя от слова « совсем». Обратную связь получить невозможно.
xD66 отзывов
Продали не оригинальный ssd samsung 990 pro - samsung magician не распознает, устройство как оригинальное, в тестах скорости работы не выдают и 10% гарантируемой производителем скорости. Не хорошо паль продавать.Читать целиком
Сс
Сохо, сервисный центр
27 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и хотим разобраться…
Cs
City spirit2 отзыва
Принёс к ним чайник после 2 месяцев эксплуатации. После нажатия на кнопку открыть крышку, для заливания воды. Она просто отлетела. Крепления пластиковые треснули изнутри все разом. Мастера в мастерской отказали в ремонте, сказав что повреждение механическое. Не буду больше покупать технику, которая у вам ремонтируется. Буду писать отзывы и находить независимую экспертизу. Пусть найдут механические повреждения. Не покупайте технику если в гарантийном листе указана эта контора!Читать целиком
Евгений Селиванов4 отзыва
Сдавал ноутбук на ремонт, не включался, пошёл сюда - потому что нравится сохо, проблем с магазином никогда не было, не стал искать другую компанию, в принципе не прогадал, сказали что неисправно, подождал деталь и вот мой ноут снова в строю, спасибо терпеливому инженеру Сергею - на все мои глупые вопросы дал грамотный ответ и разъясненияЧитать целиком
ГТ
Галина Тюльнёва2 отзыва
Это не мастерская, это шарашкина контора!!! 5 сентября взяли в ремонт ноутбук, не забыв взять и тысячу рубле за диагностику. Должны были позвонить в ближайшие дни. Прошла неделя, звонка не было, звонила сама, трубку не брали. прошла ещё неделя, дозвонилась, сказали ждите. Прошла ещё неделя. я затребовала ноут обратно. Вернули 29 сентября, сказав. что якобы диагностику проводили! Но как выяснилось. они его даже не открывали! Когда в другой мастерской его открыли, там были комочки пыли! Что они делали три недели, я понятия не имею! В носу сидели ковыряли пальцем! Никому не посоветую к ним обращаться, хуже их нет!!!Читать целиком
Инна Назарук9 отзывов
Ужасно. Отдала по гарантии фитнесс браслет, поменяли по гарантии на такие же сломанные (или в акте написали что поменяли, с поставили обратно мои испорченные). Вернули строго на следующий день после гарантии, на следующий день, когда браслет выключился и отказался оживать, исправлять свой недоремонт по гарантии отказались. Не связывайтесь: ремонт не делают, обманывают, очень обидно.Читать целиком
Диана Калининград6 отзывов
Не дозвониться на линию сервисного центра! Зачем тогда указывать номер!? Попадаю на общую линию, где тоже отвечают как хотят! Выборочно) Отправляют заявку на звонок из СЦ, который не перезванивает! Что за система?!Читать целиком
АФ
Александр Фролов3 отзыва
Отвратительный сервис. Сдал ноутбук на гарантийный ремонт, необходимо было заменить акб и юсб порт. По итогу за месяц поменяли акб на якобы новый со степенью износа 25%, по юсб порту сказали, что проблему не обнаружили. На просьбу дать любое юсб устройство, чтобы сразу и продемонстрировать сказали, что у них такого нет. На вопрос о сроки гарантии на замененные запчасти было сказано, что продлевается на срок гарантийного ремонта, не более, что является введением в заблуждение. В общем обходите стороной, если еще не столкнулись, судитесь, если уже имеете с ними делоЧитать целиком
ИН
Ирина Надеина23 отзыва
Ужасное отношение к потребителю!Продают товар ужасного качества и отказывают в возврате!
Таня Медведева2 отзыва
После 13 мес.работы,кофемашины появились различные проблемы. По гарантии 24 мес.отдала в с/центр Сохо. Аппарат забрали сами,на диагностик. Провели быстро 6 дней,мне были разъяснены причины влзникших проблем.Аппарат доставили на дом,в идеальном состоянии. Благодарю С/центр,мастера инжинера,диспетчера за вежливое,компетентное решение проблемы. С уважением!Читать целиком
Татьяна Мальцева17 отзывов
Крайне разочарована в СОХО. Купили стиральную машинку, и при установке оказалось, что один из транспортировочных болтов был вкручен слишком глубоко и пробил бак. Как думаете, что нам ответили в СОХО? Что мы сами это сделали. Просто шок. Принцип "сам дурак" в действии. Будьте бдительны при распаковке, фиксируйте все на видео, может хоть как-то поможет!Читать целиком
ММ
Максим Максим10 отзывов
Компания дно, причём полное, директору на.. ть что происходит в магазинах, хамство и оскорбления крепостных, навязывание не нужных услуг, ставят не оригинальный (пиратский) софт, но это уже Роспотребнадзор будет разбираться. Не покупайте у них ничего, обманут!Читать целиком
Миша Ив263 отзыва
Ужасно все организовано!!!Читать целиком
Сс
Сохо, сервисный центр
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, нам важна обратная связь от покупателей, ведь мы хотим ежедневно…
Попов Михаил19 отзывов
Ездил за картой памяти и увидел на рабочем месте вежливого и грамотного специалиста. Для меня, как постоянного клиента этого магазина, это стало приятной неожиданностью. Я привык, что ребята в СОХО очень сильно скучают на рабочем месте и всячески демонстрируют отсутствие интереса к клиенту и своим обязанностям.Читать целиком
Н
Ника1 отзыв
Отличный сервисный центр! Сдала планшет на диагностику. Мне позвонили, подробно расспросили о недостатках, досконально разобрали мою проблему. Очень внимательное и клиентоориентированное отношение! Очень повезло с мастером, специалист своего дела! Он быстро и просто разъяснил ситуацию, внимательно оттнесся к ней, расписал возможные варианты выхода. Всем рекомендую!!!Читать целиком
Волк Погоди6 отзывов
С одной стороны сервис отвратительный: обещали перезвонить на следующий день, так никто и не позвонил. В течении месяца я ни разу не дозвонился в этот сервис, также пытался связаться с ними через магазин на Ленинском. Там даже звонить не стали, сказали это бесполезно. Сказали что нужно ехать на другой конец города и лично узнавать, подсказали кого спросить.Читать целиком
Сс
Сохо, сервисный центр
2 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста ваш контактный телефон или номер заказ-наряда. Данные необходимы…
Nikole A50 отзывов
Долгое ожидание. Сложно дозвониться.
ИП
Иван Петренко1 отзыв
Ужасный сервис, вещи по гарантии ломают, а потом пишут что механическое повреждение! Жесть, лихые 90-ые!
РФ
Роман Фурман2 отзыва
Сдал микроволновку в ремонт, позвонили что все готово. Отдавал с жалобой что не ГРЕЕТ. Сегодня забрал, написали что переобжали контакты. Но микроволновка как не греоа так и не греет. Зачем и какие контакты они переобжали я не знаю, но эффекта от этого явно нет.Читать целиком
m
mihanoff1 отзыв
Отдал телефон по гарантии на ремонт ( засветка дисплея ), через 2 недели вернули с неисправный разговорным динамиком. Забрали заново на ремонт и сказали вашей проьлемой в первую очередь будут заниматься так как косяк СЦ но 2 недели уже ни ответа не привета. Ужасный сервис.Читать целиком
КВ
Коля Вавилон2 отзыва
Всё очень плохо!!! Покупали комплектующие для ПК и его сборку Сборка стоила 6т₽ В первый день стал выдавать черный экран смерти Оказалось что установили не официальную виндоус 10 В гарантии отказали Вот и думайте прежде чем у них покупатьЧитать целиком
Andrey Chmarin2 отзыва
Как может быть в интернет-магазине обед на кассе, но при этом в торговом зале есть человек?
Кристина Бойко5 отзывов
Такого отвратительного сервисного центра я ещё не встречала. 4 раза за год гарантии ремонтировала у них электросамокат. Сроки ремонта всегда нарушены, трубку вечно не берут, последний раз не доложили ту часть зарядки, которая втыкается в розетку. 1 раз вернули с формулировкой "функционирует нормально", в то время как аккумулятор уже почти помер(При чем вернули через месяц) . Найдут 100 причин, чтобы вас отшить. Чего-либо добиться можно только через ругань.Читать целиком
Кристина Бойко1 отзыв
Очень жаль,что нельзя поставить 0 звёзд. а ещё лучше в минус уйти. Самый отвратительный ремонт. 2-ды ремонтировали по гарантии электросамокат с нарушением срока в 45 суток. Потом отказались делать его по гарантии якобы потому что вышел срок, но при исчислении они не учитывают то, что он простоял у них в ремонте 3 месяца!!!!!! и не продлевают на этот срок гарантию. Полное нарушение всех сроков и норм. Трубку не берут-звоните, хоть зазвонитесь.Читать целиком
Наталья Давыдова3 отзыва
Трубку не берут, на заявку, оставленную на сайте не перезванивают, забывают сообщить, что для продолжения ремонта нужно очередное подтверждение.
Юрий Королецкий6 отзывов
Звоню по указанному номеру телефона на сайте слушаю мелодию около минуты и сбрасывают. Интернет заказ обрабатывается долго и не перезванивают.
СИ
Сергей Ивлев2 отзыва
Отвратительный сервисный центр. Трубку не берут. Телефон отремонтировали, неделю не отдают. Разговаривать не хотят.Читать целиком
Сс
Сохо, сервисный центр
13 марта 2020, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе сервисного центра. Расскаж…
Юлия Богатова1 отзыв
Могло бы быть лучше!!! Итак . Брали трубку телефон когда звонишь им . А то приходится много раз набирать все номера и ждать перезванивать и ждать . Дальше, после ремонта ноутбука по гарантии были удалены все данные , фото , видео , документы . Обсалютно новый ноутбук мне вернули , с заводским настройкам и с потерянным архивом . Ремонтом занялись только когда я написала претензию на возврат товара. До этого два раза мне говорили что с ним все хорошо, давали какие то рекомендации по обновлению ос , удалению лишней информации ипт . Мне даже не перезвонили и не предупредили что будут сбрасывать настройки до заводских . Ну тут понятно что не так с этим сервисом и что надо им исправлять .Читать целиком
Сс
Сохо, сервисный центр
10 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Отпра…
Олег Безгинов78 отзывов
Хорошее обслуживание.
Сс
Сохо, сервисный центр
10 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Мы стараемся для вас! С уважением, команда СОХО.
Nick Vn1 отзыв
Отдавал в ремонт монитор в сервис на Третьяковской, почти месяц ждал запчасти, сделали за неделю. 28.09 я приехал его забрать на выдаче работала блондинка, которая обращалась ко мне на ты и вела себя по-хамски. Кто её вообще туда взял работать с клиентами? Ей бы на рынке апельсинами торговать. Впечатление о компании испорчено.Читать целиком
Ксения Дегтярева62 отзыва
Разочарована, отдала в ремонт жёсткий диск. Сказали, что в течение 3-х дней дадут обратную связь с диагностики, ничего. Я сразу сказала, что мне нужен срочный ремонт, ибо заказчики ждут файлы на жёстком диске. Сама звонила, дозвонилась до начальника. Неоднократно обещали ускорить ремонт, что позвонят в конкретные дни. Ничего, в итоге всё звонила сама и даже после этого никакой обратной связи. Я сама выяснила, что заказ готов, никакого смс-оповещения. Я человек терпеливый, но ваша компания реально меня разозлила своим равнодушием на клиента. Я с отпуска сорвалась, чтобы сделали срочный ремонт. UPD: сейчас в другом сервисном центре в Санкт-Петербурге сказали, что мой диск вообще не вскрывали, а значит он просто пролежал месяц в СОХО. Беспредел.Читать целиком
Антон Сербун2 отзыва
С 07.06 телефон на диагностики, а чтобы его забрать таким каким мы отдавали, т е не отремонтированым, мы не можем. Наш телефон потеряли и что теперь делать даже они не знают!!!Читать целиком
Евгений Емец7 отзывов
Динама полная!!! 45 дней нифига не делали, а потом заявляют, что им оказывается нужен гарантийный талон. При приемке, вы господа, ксерокопию чего, скажите мне, снимали? На основании чего вы в ремонт принимаете??? Отвратительный сервисный центр, никому НЕ советую!!!Читать целиком
Карта
Калининград
Ремонт и установка бытовой техники
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии