BMW Рус Моторс

Официальный сервисный центр

4.2

85 оценок

Контакты

57 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий С7 отзывов

Обратился в Рус Моторс с ошибкой по тормозной системе BMW. За 6 000 рублей автомобиль помыли, провели диагностику и в заключении указали всего четыре слова: «ЭБУ DSC требуется замена». Ни кода ошибки, ни номера неисправной детали, ни каких-либо пояснений мне не предоставили. На просьбу выдать эту информацию ответили, что по решению руководства такие данные клиентам не сообщают. Получается, за диагностику я получил крайне формальный ответ без возможности самостоятельно разобраться в проблеме, изучить варианты ремонта или подобрать запчасть. К приёмщику никаких вопросов нет: общался корректно, всё объяснял в рамках тех правил, которые ему установили. Но к подходу руководства и компании в целом вопросы большие. Отказывать клиенту в предоставлении кода ошибки и номера неисправной детали после платной диагностики — очень странная политика. В итоге обратился в другую компанию: за 2 000 рублей получил и код ошибки, и номер детали, которую нужно проверять/искать. После такого опыта доверия к Рус Моторс как к официальному сервису практически не осталось. Даже если найду деталь, менять её там принципиально не планирую. К очередному ТО у них теперь тоже большой вопрос.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

9 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемый, Дмитрий! Благодарим Вас за посещение сервисного центра BMW Рус Моторс. В первую очередь…

АС

Артем Суровцев1 отзыв

Хотел бы отметить компетентность менеджера Юлии. Приятная, милая девушка, Профессионал с большой буквы! Подскажет, расскажет, посоветует, поможет определиться с выбором! Грамотная речь, тактичность, любовь к автомототехнике присутствует! Однозначно пять звёзд!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

8 мая 2025, официальный ответ

Артем, благодарим Вас за положительную обратную связь! Будем рады вновь видеть Вас в нашем автоцентр…

Сергей Воронков31 отзыв

Лучшей авто салон города Калининграда!

1 посещение

Отзыв подтверждён

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 февраля 2022, официальный ответ

Сергей, благодарим за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Марина Зенина3 отзыва

Как всегда самые лучшие😊

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

10 августа 2026, официальный ответ

Марина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Приятно знать, что вы довольны визитом в наш сервисный центр.

ЕМ

Елена Малащенко1 отзыв

Устанавливал фаркоп с доп оборудованием. Квалификация на (0). Хамское отношение к клиенту. Цены запредельные.Обращаться не советую.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

30 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Мы внимательно относи…

ФФ

Федор Фёдорович2 отзыва

Там круто

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

29 октября 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам у нас понравилось.

Александр Баранчук5 отзывов

Подобрали автомобиль мечты! Всё быстро и четко. Уехали с женой на новой машине довольные и счастливые! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Дениса Иванова за блестяще проделанную работу!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

6 октября 2025, официальный ответ

Александр, благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Всегда будем рады Вашим визитам в…

ВК

Виталий Кудинов7 отзывов

Все прошло идеально , брал машину в кредит менеджер Юлия помогла с оформлением кредита и покупкой авто . Проблем никаких не возникло. Все на высшем уровнеЧитать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

14 января 2025, официальный ответ

Виталий, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку! Всегда будем рады Вашим визитам!

Антон Шишкин1 отзыв

Приобрели 3 новых автомобиля в этом салоне, сделку сопровождала менеджер Юля,очень ответственный,компетентный и вежливый сотрудник,спасибо за работу,приятно сотрудничатьЧитать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 ноября 2024, официальный ответ

Антон, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Всегда будем рады видеть Вас в нашем дил…

Расим Амиров9 отзывов

Ужасно обслуживание клиента по раньше приехал на сервис оставьте машину и то часа 20 минут ждал как раз к записно время принимали машинуЧитать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

30 августа 2023, официальный ответ

Расим, мы сожалеем о Вашем негативном впечатлении. В подобных ситуациях мы всегда стараемся принять…

Никита Киришин58 отзывов

Купил авто, очень доволен сервисом и качеством работы ребят, отдельно спасибо Михаилу за ответы на бесконечные вопросы 😅 Покупкой доволен советую 🚀

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 февраля 2022, официальный ответ

Благодарим Вас за высокую оценку и отличный отзыв. Мы стараемся для Вас и будем рады видеть Вас снова у нас!

koryakov.yu.k1 отзыв

Уже около двух лет обслуживаюсь в сервисе Вашей компании. Самые лучшие впечатления. Особые слова благодарности руководителю сервиса Завалову Сергею Николаевичу. В июле текущего года приобрел новый автомобиль 5 серии у Вас. Отношение менеджеров по продажам на достойном уровне. Чуткое отношение со стороны Лубашева Александра, внимательное отношение. Рекомендую компанию, особенно сервисную службу.Читать целиком

Flamp

Сергей72 отзыва

Маркетинг и BMW. Вот и я пал жертвой рекламы, на этот раз весьма выгодно) Автомобилю уже более 5 лет и он попал под акцию по замене масла и фильтра. Без акции цена примерно 10000₽. Мойка, замена фильтра, оригинальное масло LL-04, бесплатное такси до дома и все это по акции 4000₽ - приятно. Отдельное спасибо Алексею - специалист по сервису: внимательно и вдумчиво подошел к работе с клиентом. Как итог - 19500 оставлено в сервисе (заказал замену жидкостей в мостах и раздатке) и счастливый обладатель черного автомобиля пишет положительный отзыв)))Читать целиком

Flamp

Сергей72 отзыва

Менял масло на x3. Вышло дешевле чем у неофициаов. Бесплатно просканировали ключ - рассказали о проделанных с машиной работах. По завершению замены масла я получил помытый и готовый к использованию автомобиль. Дилерский центр новый, ребята держат марку)Читать целиком

Flamp

Alpine Profie23 отзыва

Записывался на замену масла в акпп. Уточнил, что материалы будут мои, назвали сумму за работу в ~17 т.р. Ок, записали. Приехал сдавать машину и на приёмке называют стоимость 32т.р., с формулировкой "ведь у вас свои материалы, скидка не идёт в этом случае". То есть работа - та же, а цена x2 🤔. Ладно, я понимаю, что накручивают на запчастях... но на работах:"откуда, Карл?!" Итого сервис предлагает: 1. Потерю времени. 2. Накрутку стоимости запчастей. 3. Накрутку стоимости работ. Вот и выбирайте... диллера.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

22 декабря 2025, официальный ответ

Очень жаль, что Вы остались недовольны визитом в наш дилерский центр. Мы разобрались в сложившейся с…

Sergey Losev3 отзыва

Приехали в данный салон с целью покупки автомобиля . Выбрали ,посмотрели и уехали думать. Далее в течение дня созвонились по телефону и договорились по цене . В салоне была сказана одна,но по телефону обсудив финальную стоимость проговорили цену ниже . На следующий день отправили подборщика посмотреть данный автомобиль . После этого менеджер который с нами работает озвучивает стоимость выше обговоренной . На вопрос ,как так , ответ был что решение принимаем не мы ,а руководство . И вчера было одно мнение ,а сегодня другое . Получается руководство понимает что есть заинтересованность и начинает просто переобуваться . Затем позвонил старший менеджер и в конце нашего с ним диалога сказал что так уж и быть мы можем продать вам за ту стоимость которую обговаривали ,но делаем занижение стоимости в договоре . Вот так интересно работают в бмв центре .Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

21 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день! В первую очередь, приносим Вам свои извинения за то, что оставили негативное впечатлени…

ИП

Игорь Пономарев6 отзывов

Полностью согласен с предыдущим отзывом!!! Все так и есть они мило в лицо вам будут говорить что фильтра масла оригинальные а по факту поставят вам дешевый вариант о котором вы может быть узнаете когда у вас двигатель приедет на ремонт. Был после их сервиса в стороннем проверили все так и есть никакого оригинального фильтра нет. И мастера через одного вчера дворы подметали походу - у моего друга фильтр там неправильно поставили и все масло ушло. Так что решать и платить вам за бесплатную чашечку кофе)))Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы, как официальный сервисный центр, выполняем работы с применением оригинальных запас…

ДС

Дмитрий Смирнов6 отзывов

0 пунктуальности приехали на замену масла в 9 сказали что будет готово в 10.30 я ждал почти 3 часаЧитать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

12 ноября 2024, официальный ответ

Дмитрий, нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Мы разобрались в сложившейся сит…

Е!

Евгеша !19 отзывов

Отличный центр, всегда по всем вопросам на связи, менеджер Андрей Стародумов мега-компетентен, доброжелателен, его терпению на наши миллион вопросов можно просто позавидовать. Да и все ребята очень приятные, милые, квалифицированные, и руководителю сервиса Александру огромное спасибо за помощь. Спасибо за вашу работу, процветания вам!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

24 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас Вас за отзыв и положительную оценку! Всегда рады Вашим визитам в наш сер…

ВМ

Верочка Милая2 отзыва

Очень хороший сервис, очень классный дружелюбный персонал, ребята живут своим делом, помогли подобрать авто, всё рассказали, всё объяснили, влюбили в BMW. 🙏♥️Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

12 мая 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за положительный отзыв и оценку! Мы всегда будем рады Вашим визитам.

АМ

Александр М1 отзыв

Уже не первый раз обсуживаюсь в Рус Моторс — всегда всё на высоком уровне. Работы выполняются качественно, персонал вежливый и профессиональный. Отдельно хочу отметить менеджера Петра — он всегда на связи, оперативно решает все вопросы и показывает отличный уровень ответственности. Рекомендую.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

8 мая 2025, официальный ответ

Александр, благодарим Вас за ваш отзыв! Ждём вас снова.

ВШ

Владимир Шабанов6 отзывов

Совсем недавно был вынужден обратится в свой любимый салон БМВ по продаже красивого авто первой серии и был приятно удивлён компетентному и умелому подходу к продаже менеджера Юлии . Очень благодарен ! Сделка прошла быстро , качественно и красиво ! Особый респект этой профи девочке !Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

8 мая 2025, официальный ответ

Владимир, благодарим Вас за положительный отзыв! Будем всегда рады видеть Вас снова!

Сергей Саликов1 отзыв

Хочу выразить свою благодарность менеджеру Юлии , приобрели автомобиль BAIC x 55 Юля всё объяснила , показала . Если возникали вопросы сразу были ответы .Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

14 января 2025, официальный ответ

Сергей, благодарим Вас за ваш отзыв и оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Иван Гуттерман5 отзывов

Знаю, что ОД не самые популярные конторы, но когда там работают такие люди как менеджер по продажам Юлия, то так и хочется купить тачку именно у этой барышни. Повысьте ей зарплату! Благодаря ей, продаются машины!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

14 января 2025, официальный ответ

Иван, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады видеть Вас в нашем дилерском…

ВШ

Василий Шерстнев1 отзыв

Спасибо Юлии, придала нам уверенности в выборе авто! Спасибо за baic x55, спасибо за поддержку и помощь в ожидании авто)) надеюсь салон и дальше будет радовать своим сервисом!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

14 января 2025, официальный ответ

Василий, спасибо вам за положительный отзыв! Были рады помочь Вам с выбором нового автомобиля!

АЩ

Артем Щеглов1 отзыв

Остались хорошие впечатления от салона. Спасибо большое менеджеру Юлии за выбор автомобиля и помощь во всём, по каждому вопросу получал четкий ответ и без всяких ожиданий по пол дня.Спасибо вам!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

2 декабря 2024, официальный ответ

Артём, благодарим Вас за положительную обратную связь! И, конечно же, ждем Вас снова в нашем дилерск…

СЧ

Светлана Чернышова1 отзыв

Отличный сервис!!!Менеджер Юлия прекрасный специалист,весь коллектив очень вежлив.Приобрели новый авто,огромное спасибо зв поддержку и содействие!

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

26 ноября 2024, официальный ответ

Светлана, спасибо Вам большое за приятный отзыв! Будем всегда рады Вашим визитам к нам в салон!

Sergey Borodkin2 отзыва

Ставлю все 10/10/10 лучший автосалон

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 ноября 2024, официальный ответ

Сергей, большое спасибо за доверие, ждём Вас вновь!

ОТ

Ольга Тиц1 отзыв

Отличный сервис, все быстро и профессионально. Менеджер Александр знает свое дело на все 100! Хороший коллектив в технической зоне. Обязательно приеду снова.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 ноября 2024, официальный ответ

Ольга, благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады вновь видеть Вас в нашем дилерско…

Sergey Rudnicki9 отзывов

От посещения салона остался доволен, благодаря менеджеру-консультанту по имени Юлия, ненавязчивая, компетентная, с приятной улыбкой (без закусывания губы) все объяснила и рассказала обо всех возможностях приобретения авто. Рекомендую.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 ноября 2024, официальный ответ

Сергей, благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы остались дово…

ГТ

Галина Тасмуханова10 отзывов

Спасибо большое менеджеру Юлии Очень помогла с покупкой авто Быстро, четко и доходчиво Спасибо еще раз

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

18 ноября 2024, официальный ответ

Галина, мы очень рады, что Вы остались довольны после визита в наш дилерский центр. Благодарим за обратную связь и будем всегда рады Вашим визитам!

ВШ

Вера Ш.3 отзыва

Самые приятные впечатления от посещения автосалона и как результат - покупка автомобиля. Долго и скурпулезно подбирали машину, все это время рядом был менеджер- консультант Артур. Деликатно и ненавязчиво предлагал новые авто, профессионально указывал на плюсы и минусы той или иной модели. Всегда был на связи, оперативно связывался по всем интересующим нас вопросам с собственниками машин, сданных на комиссию. Довольны на 100% приобретенным автомобилем. Спасибо за помощь!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

28 октября 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за положительную обратную связь о нашем дилерском центре! Всегда будем рады Вам визит…

Илья Гомельман4 отзыва

Продажа легковых автомобилей у них идет на ура, и при этом менеджеры вежливые. Рад, что взял у них именно машину.

Flamp

Евгения4 отзыва

Красивенькие машинки . Моя мечта сбылась

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

22 июля 2024, официальный ответ

Евгения! Благодарим, очень приятно получать положительную обратную связь. И, конечно же, ждем Вас снова!

Karina Klevzhits12 отзывов

Нужно было поменять масло в единичке. Было сомнение, навеянное сердобольными знакомыми, что дорого в БМВ центре.) Поузнавала в разных местах расценки и какие будут расходники: в итоге оказалось, что тут выгоднее всего и оригинальные расходные материалы. Обслуживание прошло на высоте: с полным комфортом. Я безумно довольна, спасибо большое за качественную работу! Стародумов Андрей -супер👍🏼Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

24 июня 2024, официальный ответ

Карина, здравствуйте, благодарим Вас за приятный отклик! Будем и дальше радовать Вас высоким уровнем…

АЛ

Аристарх Лентулов4 отзыва

Ркмот автомобиля поравился

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

21 февраля 2023, официальный ответ

Аристарх, добрый день. Благодарим вас за отзыв! Мы всегда вам рады!

Олег Безгинов78 отзывов

Благодарю за быстрый , качественный гарантийный ремонт да и просто за приятное общение . Работа персонала - высший пилотаж....одним словом "сработаемся", как говорил известный персонаж из культового советского фильма. Эх жаль ,что Вы в те далекие времена , как сервис, еще были недоступны и приходилось иметь совершенно другой уровнень услуг. Вообщем - молодцы. Благодарю.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

16 марта 2022, официальный ответ

Добрый день, Олег. Спасибо за Ваши отзыв и оценку!!! Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне!

Александр Дерягин2 отзыва

Хотел записаться на ТО - нет у них фильтра (на Х1 F48) Предложил купить фильтр самостоятельно - говорят тогда работа будет дороже на 40%. Это верх наглости, я такого ранее нигде не встречал. Никакого желания ехать к ним после такого хамства нету, думаю проще забить на остаток гарантии (меньше года) и обслуживать авто самостоятельно. А они пусть своей жадностью подавятся там. Для примера, вторая машина в семье тигуан, гарантия закончилась, но я езжу все равно обслуживать к ОД в Автомобильный Дом. Человеческое отношение к свои клиентам важнейший фактор. Если руководитель рус моторс это читает, то пусть призадумаетсяЧитать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

10 марта 2022, официальный ответ

Уважаемый Александр! По независящим от нас обстоятельствам произошла резкая смена курса валют и сокр…

ДО

Дмитрий Озеров1 отзыв

В новом гарантийном автомобиле после трёх тысяч км. пробега вышел из строя аккумулятор . Едем в Рус моторс, где мне с порога- это не гарантийный случай, но можем произвести диагностику и подзарядить батарею . Здесь я совершил ошибку-надо было делать «Ран Вася Ран»оттуда. Оставляю на сутки машину, звонок -грустный голос в трубке сообщает: миссия провалена . Быстро оплачиваю эту иллюзорную подзарядку, прыгаю в почему-то грязный автомобиль и чувствую запах горелой проводки, при этом машину всю колбасит и на панели гирлянда ошибок. Сервис приёмщик заявляет - что это норм, когда батарея разряжается. Может это и норм, но для меня дико, что автомобиль возвращают в таком состоянии . Покупал автомобиль в Аксель Моторс СПБ и очень доволен обслуживанием, думал и у нас держат марку.(Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

5 марта 2022, официальный ответ

Дмитрий, добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями в эксплуатации Вашего автомобиля…

Maksim Pervenetski11 отзывов

Отличный сервис! Автомобиль BMW X3 , произвели ремонт ходовой части очень оперативно! Отдельная благодарность менеджеру по сервисному ремонту Дмитрию! Высокопрофессиональный и грамотный специалист!Читать целиком

Сергей З.1 отзыв

Отличный сервис! Всегда идут навстречу клиенту, готовы на нестандартные решения для того чтобы клиенту было комфортнее! Уровень сервиса наголову выше, чем в Европе!Читать целиком

Tatiana Nepomnyashaya4 отзыва

Натворили делов с машиной, теперь мне нужно платить не маленькие деньги, чтобы исправить их ошибку!!!!!!!!!!!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

7 июня 2021, официальный ответ

Добрый день! Татьяна, если Вы уточните детали ситуации, ставшей причиной столь низкой оценки, мы пос…

Игорь Иванов1 отзыв

Приличный, честный сервис! Радуют сезонными акциями, анонсировали новую акцию по тормозным колодками, хочу воспользоваться.

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

29 марта 2021, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Спасибо за высокую оценку нашей работы и обратную связь.

Galina Semenova1 отзыв

Отличный автосалон! Грамотно проконсультировали. Спасибо!

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

23 марта 2021, официальный ответ

Добрый день, Галина! Спасибо за прекрасный отзыв.

nataly_23 12 отзыва

Сделали все что было нужно! Спасибо за обслуживание

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

22 марта 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за комментарий и оценку. Ждем Вас вновь.

ЕБ

Екатерина Брагина1 отзыв

Отличный автосалон и превосходный сервис.

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

15 марта 2021, официальный ответ

Добрый день! Екатерина, спасибо за высокую оценку нашей работы и прекрасный отзыв.

Игорь Чернятьев5 отзывов

Очень очень не советую ! Купил я машину у данного дилера не новую , после покупки я попал под акцию бесплатная замена масла и свечей со скидкой ) + была рекомендация поменять прокладку масленного стакана . Ну покатался я значит тысячи 2 , масло из под стакана течёт . Решил поеду поменяю прокладку и масло - свечи за одно . И началось ,меняли прокладку сломали пластиковый патрубок охлаждения антифризом ! ( покупать говорят мне ) машина встала на 5 дней ,его у них нет ) Ну вроде все сделали , забрал машину проехал 5 километров встал на мойку в очередь , бабах ошибка ( перегрев двигателя заглушите машину) , звоню дилеру говорю проблема , дают номер их Сервиса бесплатный эвакуатор , там меня посылают говорят завал типо давай ЗАВТРА ) а машина по их мнению должна до завтра на дороге стоять ))) Я вызываю эвакуатор хорошо ребята с БМВ Калининград клуба скидки своим делают )) за свои деньги везу к ним время уже 8 вечера ) день просто потерян из-за этой проблемы ) значит на следующее утро они нет что бы подключить диагностику ) лезут в мотор пол дня ковыряют не находят проблемы )))) а вечером подрубают диагностику и говорят датчик показывает на холодной 140 градусов )) датчика у них естественно нет , ждать ещё 3 дня минимум . Цена 3000 опять покупать мне говорят ))) вот это все началось после того как они залезли менять прокладку )) итог я без машины уже 7 дней , свои недоработки они не признают ,то что они сломали они отрицают )) говорят - ну так бывает )) Вывод - отношение и поддержка хуже гаражного Сервиса ! Запчастей у них в наличие нет ! Все поломки возникшие во время ремонта вешают на клиента !Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

2 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Мы вынуждены признать, что обслуживание автомобилей с установленным не штатным о…

ЕИ

Е Иванова21 отзыв

Ужасный сервис! Куда смотрят хозяева? Хамство,нет даже полу-профессионалов! Все им сказал как и что нужно сделать - нет , они сделали по своему! Пришлось везти восстанавливать авто в другой центр!Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

15 марта 2021, официальный ответ

Добрый день! Мы постоянно стараемся улучшить качество обслуживания клиентов и будем благодарны, если…

АЯ

Алексей Яковенко10 отзывов

Добрый день .худший сервис с которым сталкивался.Уровень обслуживания - ниже некуда. В автомобиле жены бортовой компьютер выдал ошибку «недостаточно масла».Двумя месяцами ранее масло меняли на рус моторс, Жена позвонила им уточнить какое масло лили, чтобы знать какое ей масло купить. На что консультант сервиса ответил, что такого масла, как они нам залили нигде в продаже нет, его льют только у них и Феррари(!!!!).Название было в строгой секретности и понятно почему,женщин дурить то проще всего. На вопрос можно ли приехать к рус моторс и долить масло, консультант сервиса ответил положительно. Окей с другого конца города с уровнем масла на минимуме жена добралась до рус моторс. Масло то только там)) Менеджер по продажам даже не посмотрев автомобиль с ходу определил, что необходимо долить 1 литр масла не больше и не меньше и начал печатать товарную накладную на 1л. На вопрос жены, а вдруг проблема с датчиком, а не с маслом и мы сейчас просто перельем выше необходимого уровня или наоборот мало зальём, возможно его стоит проверить? На это менеджер сказал, что на датчики в этих машинах не жалуются так что литр масла и все будет ок. Напечатал товарную накладную отправил на оплату, оплатив масло она вернулась к консультанту после чего он ей вручил банку масла и сказал до свидания. Итого обслуживаясь на рус моторс девушка в мороз на парковке перед главным входом сама стояла искала куда лить масло которое ей продали по цене в 2 раза выше той по которой это же масло продают в магазине. Но и цена то не беда если бы ей хотябы оказали услугу и залили его. Вот так была оказана услуга по доливке масла у официального дилера bmw в Калининграде.Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

2 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Мы искренне сожалеем о сложившемся недопонимании. Наша компания постоянно стре…

Juli K272 отзыва

Акция на замену масла. На X3 4000 руб. с фильтрами и тп. Машину моют бесплатно. Такси сейчас не оплачивают, могут только вызвать. Вполне не навязчивый сервис. Кофе предлагают постоянно :)Читать целиком

BР

BMW Рус Моторс, официальный сервисный центр

14 октября 2020, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Спасибо за прекрасный развернутый отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда рад…

Карта

Калининград

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии