............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.2
49 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
34
Цены
Фото
8
Вакансии
2.2
49 оценок
34 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОК
​Ольга Кузьмищева​4 отзыва
Быстро и профессионально
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв :) Рады, что обслуживание понравилось! 💛
​Татьяна Князева​40 отзывов
Сегодня, покупали маме новый телефон, ко дню рождения. Остались довольны и покупкой и отношением работников. Несмотря на наш преклонный возраст и нашу дотошность, работники магазина были очень профессиональны, доброжелательны, терпеливы и внимательны. Особенно, хочется отметить Кирилла и Даниила. Отличные ребята, чуткие и терпеливые. Просим руководство филиала ценить таких высококвалифицированных сотрудников)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 марта 2026, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Всегда будем рады помочь с выбором и всё расскажем :) Спасибо за отзыв, прихо…
​Аля Конева​15 отзывов
Мужчина худощавого телосложения, буду называть его так, извините за прямолинейность ! Чтобы оплатить на работе интернет, меня послал за паспортом, казалось бы всего лишь интернет… Так как я на перерыве на работе, не долго думая пришлось идти обратно… пришла с паспортом, мужчина был занят другими клиентами, бог с ним, меня приняла девушка! Говорю счет, что вы думаете, паспорт не нужен ))) В ответ на вопрос, зачем было меня гонять, никто не дал ответа, а тот мужчина, который видимо по приколу меня погонял,1000% услышал, но не подал виду) Клиентоориентированность 0 +1 звезда девушке
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аля! Если оплачивали домашний интернет наличными по номеру телефона, то действительно…
ВТ
​Валентина Трухачева​2 отзыва
Пожилые люди пришли купить смартфон. Втюхали телефон за 1 рубль и оплатили по акции тарифный план за 7 тысяч рублей сказали это оплата за телефон на 10 месяцев не дали ни тарифного плана распечатки ни условий. В приложении Билайн пишет что эти деньги до мая. Обманули пенсионеров. Хотели кинуть нас на деньги. Покупка была сделана 19.02.2025 в 11 утра. Безобразное отношение к пенсионерам. Сим-карта эта не нужна так как у нас есть свой номер и свой тарифный план. За месяц уже списали 750 рублей. Не понятно 🤔 считаю безобразное отношение к пожилым людям так ка ни договора ничего на руки не дали. Только по звездам гадай как будут списывать деньги!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. У на есть акция "смартфон за 1 рубль", где вы покупаете смартфон с услугами связи и бо…
​D-Boy -+​22 отзыва
Достаточно давно был в этом офисе. Купил сим-карту, поставил её в модем-роутер с усилителем сигнала. Казалось бы, всё нормально, но интернет работал с перебоями. Я пришёл в этот офис, чтобы вернуть деньги за сим-карту, однако сотрудники заявили: "Мы возврат денег не производим". В ответ спросил: "Зачем мне сим-карта, которая не работает?" Мне ответили: "Вернуть деньги невозможно, существует соответствующий закон..." Сотрудники офиса на улице профессора Баранова посоветовали подать заявку на проверку качества сигнала, пообещали позвонить через два-три дня. Итог нулевой. Из собственного опыта могу утверждать, что и интернет, и мобильная связь никуда не годятся. Даже компромиссного варианта никто предложить не удосужился.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 января 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Отвечали вам на отзыв о другом офисе. Предлагаем проверить, почему интернет р…
ЮЧ
​Юрий Черепков​1 отзыв
"Полнейшее разочарование: 18.12.2025 обратился в салон в Акрополе к "работничку", сидевшему "у окна" (для понимания администрации с кем я имел дело), чтобы приобрести сим-карту с "без абонентской платы". Этот работник помимо паспорта взял мой телефон и со словами "сейчас так надо подключаться" через какой-то кабель подключился к моему телефону, как потом оказалось он , не спросив меня, установил несколько совершенно ненужных мне приложений, в результате у меня сбились настройки телефона, которые я до сих пор самостоятельно не могу восстановить...В добавок ко всему тариф у меня оказался с ежедневным списанием средств, о чём, конечно же "спец" не удосужился меня оповестить..." Это была цитата с моего отзыва на другом сайте. В ответ я получил ответ организации, что "... Для ускорения активации сим карты телефон подключают к компьютеру для диагностики. Это необходимая процедура активации в офисе, иначе могут быть ошибки в работе". То есть вы должны быть готовы к тому, что в ваш телефон "залезут" и что они там будут делать, скрываясь за стойкой,- совершенно неясно !!! И компания считает это нормой, совершенно не считаясь с вашим мнением. В продолжении этой истории, я пришёл 21 декабря 2025 г. для расторжения договора связи и возврата средств, так вот: некий персонаж, назвавшийся "директором Алексеем", отказал мне в приёме заявления, ссылаясь на то, что я не предоставил В ПЕЧАТНОМ ВИДЕ реквизиты банковской карты, с которой я оплачивал договор подключения и это , с его слов, требование регламента компании!!! Только представьте ситуацию, когда вы(особенно дамы) приходите поменять или сдать не подошедшую вещь, а вам в магазине говорят "...предоставьте реквизиты карты в печатном виде". В добавок этот персонаж заявил мне, что оказывается "Роскомнадзор уже заблокировал Ватсап", а то что упомянутый мессенджер на моём телефоне работает (кстати некорректно после вмешательства этого офиса) это результат использования каких-то нелегальных манипуляций в программном обеспечении моего смартфона! Эти изложенные факты наглядно показывают компетентность персонала этого офиса, ну и видимо, в целом отношение компании к своим потенциальным абонентам.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Не хотели начинать наше сотрудничество с грустной ноты, извините :( Готовы разо…
​Анатолий Шишкин​24 отзыва
Отвратительное обслуживание. Сотрудники оказались некомпетентны и не смогли помочь решить мой вопрос, при этом общение было крайне неприятным. Моя проблема не требовала ни паспортных данных, ни замены SIM-карты и могла быть решена за одну минуту, но из-за незнания сотрудников ничего не было сделано. В салоне Билайн напротив вопрос решили за одну минуту без лишних требований и с нормальным общением. Возникает вопрос: почему у ваших сотрудников допустимо вести себя так, словно они «важнее» клиента? Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень подготовки персонала и стандарты общения с клиентами.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что не смогли помочь в моменте, извините нас. Хотим узнать больше деталей о…
СК
​Сергей К​4 отзыва
Просят деньги за перенос е сим с одного устройства на другое
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Замена eSIM в офисе стоит 100 руб. Сумма должна быть на счету, иначе замена не…
​Стас Даниелян​36 отзывов
Купил в Билайне в этом офисе номер. В итоге он был чей-то и мне постоянно звонят знакомые другого человека. И в соц сетях не могу нормально зарегестрироваться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Рекомендуем сообщить звонящим, что данный номер уже не принадлежит бывшему владельцу и…
​Никита Степанов​10 отзывов
Относил интернет роутер (т.к. купил свой), попросил акт приема передачи (ранее была замена роутера, есть подобный акт) получил ответ что "нет, у нас это не регламентировано", никаких бумаг не предоставили и даже коробку не открыли дабы посмотреть что там. Сказали "звони сам на горячую, там подтвердят", в итоге звонил стоя прямо там. Оператор подтвердил что все ок, после снова обратился к парню (который забирал роутер) чтобы сказать что все ок, и решил поинтересоваться "почему он отказался писать акт", для этого не нужны регламенты, документ нужен мне как клиенту на случай если в системе не отобразиться (или еще что, роутер денег стоит, и слова в разбирательствах не помогут). Сказал "надеюсь вы понимаете, по человечески, почему просил акт" на что он сказал "мы что с вами на улице чтобы чсито по человечески?". В общем 1-цу поставил за "не клиентоооиентированность" в конкретном вопросе, чуваку было пофигу кмк. На заметку менеджеру, консультанта звали Артем или Артемий, на сколько помню по бейджу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Всегда стараемся, чтобы обслуживание в наших офисах оставляло только приятные…
​Роман Курбатов​1 отзыв
Брали здесь планшет. Сотрудник под предлогом проверки планшета на предмет брака установил программы , которые изначально установлены не были. Т.е. Сразу после запуска подключил планшет к рабочему компьютеру и установил без моего согласия, украдкой, не нужный мне софт. После отката планшета до заводских настроек ,этот мусор пропал.. Хорошо что я перестраховался. Что там еще мог установить этот сотрудник можно только догадываться. относитесь внимательно к действиям сотрудников в этом салоне.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Ситуация странная, сотрудник не должен был что-то делать с вашим устройством бе…
ЛР
​Лев Рос​4 отзыва
Добрый день! Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Меня обслуживал сотрудник Даниил. Ориентированность на клиентов, прямо скажем, нулевая. Доброжелательность хромает на обе ноги. Если вам не нравится ваша работа- вопрос: зачем ей заниматься?!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Просим прощения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/bee…
​Eliza​12 отзывов
Добрый день! Зашла спросить элементарный вопрос, а по итогу мне еще и нагрубил молодой человек! Если вы оказываете услуги связи то будьте добры и нанимать адекватный персонал! Я его не алгебраическую задачу заставила решать, а спросила почему деньги по тарифу списываются посуточно! Честно говоря после такого общения хочется перестать были вашим клиентом. Прошу со мной связаться администрации!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем особое внимание и не можем оставить вашу ситуацию без…
​Серёга Храмцов​6 отзывов
Покупал в данном магазине телефон. Хочу посоветовать продовца Виталия. Профессиональный подход к свой работе
билайн, офис обслуживания
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Максим Назаренко​15 отзывов
Сегодня посетил данный офис, меня обслуживала приветливая девушка и всё прошло хорошо, но рядом обслуживал клиентов консультант Кирилл, делал это пренебрежительно, будто его заставили приходить на эту работу. В дальнейшем к нему обратилась милая бабушка с проблемой, что на симке Билайн перестал работать интернет, в течении всей беседы он ей грубил фразами: «поставьте мне задачу», «это ваша проблема», «я не обязан вам делать это» и др. В итоге она ушла не дождавшись помощи консультанта, пожелав ему здоровья. Куда смотрит управляющий данной точки, это обслуживание не подобающее, таких консультантов как Кирилл надо увольнять!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла подобная ситуация. Хотим разобраться. Продублируйте, пожалуйст…
​Алина Дмитриева​19 отзывов
Зашла в офис - никто даже бровью не повёл. Постояла подождала у кассы, когда обслужат клиента. За это время никто из 4 сотрудников даже не спросил по какому я вопросу. Развернулась и ушла. Очень неприятное впечатление
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Жаль, что у вас осталось такое впечатление после посещения офиса. Если ваш в…
​Екатерина Гусева​3 отзыва
Сегодня, 19.08 в районе 15.00 покупали часы и в шоке от менеджера Кирилла. Еле встал, оторвали от телефона, был груб и не приветлив. Хорошо нам не требовалась консультация, мы уже определились с моделью. На кассе нам предложили карту, и скидку 1000 руб. Мы отказались, но он настойчиво предлагал нам её ещё раз пять, при этом и слова о том что это кредитная карта и нам хотят оформить рассрочку сказано не было. Это было возмутительно. Мои эмоции зашкаливали и я готова была уйти без покупки. Нехотя пробил нам чек - молча положил его в коробку и выставил нам его на стойку. Все молча... Мне пришлось настойчиво попросить объяснить интересующие меня вопросы по гарантийному обслуживанию. Кое как рассказал, оказал честь. Прошу принять меры и научить консультантов правилам общения с покупателями. Давно я такого отвратительного обслуживания не встречала.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
29 августа 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Согласны с вами, такое поведение недопустимо 🙁 Благодарим вас за обратную…
​Михаил Михаил​4 отзыва
Ужас, сотрудник головы не поднял, сидит в телефоне и на людей наплевать!
билайн, офис обслуживания
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Непохоже на наших сотрудников 😟 Уточните, пожалуйста, когда (дата, время) обращались в офис? Удалось решить вопрос?
дк
​дарья колпакова​2 отзыва
Сотрудник оформил кредитку и не предупредил об этом. Предложил, сделать скидку в 1000р при оформлении карты. Я подумала, что это бонусная карта и согласилась. Странно было, что потребовалась подпись и фото, ещё пошутила:"вы рассрочку что ли оформляете? " Мужчина был неприветливый и угрюмый и сказал:"её самую" Решила, что это шутка. Считаю, что сотрудник поступил неправильно, ПО сути обманул, сказав про скидку и карту. Оказалось, что это не скидка, а кэшбек, а карта - кредитка альфа банка. Очень неприятно попасть на такой развод. Просьба уведомлять клиента ЗАРАНЕЕ о том, КАКУЮ карту на него оформляют
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Вероятно, что произошло недопонимание, приносим извинения за такую ситуацию. Го…
NI
​Natalia Istomina​3 отзыва
Очередь. Работа медленная. Сотрудники буквально спят на рабочем месте.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Поверьте, наша…
​Роман rrs88​29 отзывов
Шарашкина контора одним словом. Сидят чёкают
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2024, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Напишите нам детал…
ЕЧ
​Екатерина Чернова​10 отзывов
Сегодня, в районе 15.00 подошли с супругом сдать наушники по гарантии ненадлежашего качества после поломки. В результате 2х часовых переговоров, ни один сотрудник, включая директора точки продажи Алексея, наш вопрос не решил. Сотрудники препирались, были агрессивны и оказались абсолютно не грамотными в части законодательства. Хамское отношение к клиентам! Не понятно, как такая уважаемая компания как Билайн, имеет таких безграмотных сотрудников с таким хамским отношением к клиентам!???!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Хотели бы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, какая именно произо…
​Алексей A​11 отзывов
Такое ощущение, что в магазине есть только сторожа, а не продавцы или менеджеры по работе с клиентами. Билайн похоже их насильно там заставляет работать. Ни на один поставленный вопрос вы не получите ответа, вас всеми силами либо будут игнорировать, либо стараться отправить в другое место.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что визит в офис вызвал у вас негативные эмоции. Напишите, пожалуйс…
МГ
​Максим Г.​1 отзыв
Наушники там брал имбаа
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Василий Тёркин​14 отзывов
Отвратительный сервис. Очень долгое ожидание решения вопроса. Некомпетентный сотрудник проходит обучение в процессе решения простейшего вопроса - час. Зачем его выпускать в зал, если он не может решить вопрос?! Все как на подбор. Неопрятные, ленивые и хамовитые сотрудники. Нормально объяснить пожилым людям ничего не могут, закатывают глаза, общаются на личные темы, подшучивают над клиентами, хихикая между собой. Ощущение, что оказывают одолжение и как будто их заставляют тут работать. При такой конкуренции на рынке услуг - такое отношение чревато. Не рекомендую.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего офиса…
ЮЯ
​Юлиана Я.​1 отзыв
Покупала наушники. Коробка была немного порвана, что печально, т.к это подарок.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Gary Babinec​10 отзывов
девушка консультант между столами в сидит в месте, на клиента ноль внимания, ноги приходится перешагивать, а пацаны работают. Но сервис нулевой! 04.01.23
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Расстроены, что столкнулись с такой ситуацией в офисе. Подскажите, с каким вопросом об…
​Мария Морозова​20 отзывов
Работники Билайна вам нравится ваша работа? Пришла купить определенный продукт, менеджер по продажам была не заинтересована, к тому же общалась со мной грубо и на повышенных тонах. Может сигарету не успела докурить?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что поводом для написания отзыва стала такая ситуация, извините нас. Напиши…
​Максим Арбузов​179 отзывов
Борзоватые и хамоватые продаваны. В ответ на жалобу на неработающий мобильный интернет (в частности, не грузятся банковские приложения) сказали носите с собой банковские карты. Занавес
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Очень жаль, что визит в офис у вас вызвал только негативные эмоции. :-( Напиши…
​Ежик В Тумане​33 отзыва
Нормально, как и в среднем по больнице. Попытка навешать все что можно до кучи, как и у остальных представителей рынка. Хоть порядка в товарных остатках стало больше.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Стараемся улучшать свой сервис, чтобы вам было комфортно :)
​Артём Справедливый​7 отзывов
Худший офис в мире. Закрываются раньше времени
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее