............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ангел 

Магазин обуви
3.3
28 оценок
3.3
28 оценок
Н
Надежда2 отзыва
Приобрела в данном магазине осенние ботинки, да действительно очень красивые и не встретишь подобных в других магазинах. Ходила и радовалась! Позже приобрела две пары летней обуви, сандали и босоножки. Сандали надела ровно четыре раза и при носке обнаружила что один из ремешков вылетел, возможно некачественно проклеили, честно сказать расстроилась, по скольку сандали действительно были удобные и очень нравились. Что же делать, отнесла на следующий день в магазин, встретил продавец, я объяснила ситуацию и сказала что хочу вернуть деньги за некачественный товар. Продавец сказала что деньги вернуть не может, нет в кассе нужной суммы (бред конечно, разве клиента это должно волновать че там у вас в кассе) и позвонила хозяйке магазина, приехала хозяйка и тоже не вернула деньги, начала говорить о ремонте, экспертизе… ( если бы я хотела ремонт, то отремонтировала бы старую обувь и носила, а хотела носить новые сандали) короче полное нарушение закона и отсутствие клиентоориентированности полностью, вели себя как две хамки( хотя при покупке и выборе обуви, ведут себя так, что готовы отлизать языком между ягодиц, что тоже кстати неприятно 🤮 терпеть не могу лизоблюдов), а тут отношение на 360 градусов вдруг изменилось и ты уже не лучший клиент а враг! Ну вообщем написали «филькину грамоту» на обычном листе бумаги, что-то вроде акта приёмки))) сказали позвонят завтра. Позвонили, деньги сказали вернут, вернули. Знаете, бывает всякое и ботинки тоже приходилось вернуть по той же причине в другой магазин, но такого дурдома и реакции на возврат видела впервые! Ни в одном магазине так себя не ведут! Спокойно проводят приём возврата товара, либо обменивают на другой, без предъяв и отговорок! При этом на месте покупала другие ботинки и без проблем уходила и возвращаюсь в магазин, что про этот то же самое сказать не могу! Не хочется вернуться еще, лишь из-за гадкого отношения к клиенту. А так конечно вернулась бы и ни раз, обувь люблю, как наверное и все девушки из ряда «нечего носить»))
Читать целиком
Житель84 отзыва
Никому не рекомендую данный магазин обуви! Зашла случайно и нашла подходящую для себя модель. Продавцы уверяли, что обувь отличного качества, ручная работа, гарантия, посадка на ножку, свой мастер обуви и тд. Только посетовали, что зарплату не получали уже несколько месяцев и лучше бы заплатить наличкой) Тут уже надо было бы мне насторожиться. Если такая хорошая обувь, то почему у магазина нет денег даже на зарплату сотрудникам) Спустя неделю надела я свои красивые сапожки и после 1 носки они все расклеились. Ходила в них до машины, по ТЦ и 200 метров от дома до кондитерской. Полезла в интернет за номером телефона магазина и наткнулась на очень плохие отзывы связанные именно с браком обуви и возвратом. Люди оставались и без обуви и без денег. Таких случаев не мало. Будьте внимательны! В магазине продавцы начали мне предлагать заклеить обувь у их мастера, что гарантия и т.д. После моих слов, что я хочу новую пару обуви или деньги они начали говорить, что носы сапожек я сама где-то стукнула, а всё остальное сама отклеила и, вообще, эта обувь «на выход». Видимо я должна была парить в этих сапожках над землей)) Всё это достаточно повышенным тоном. После ругани сказали оставлять обувь и хозяйка магазина сама приедет и посмотрит. Обувь я оставлять не стала, чтобы её без моего ведома не отправили на «экспертизу» и потом бы я как и другие клиенты не увидела бы ни обуви, ни денег. По итогу мне всё же предложили такую же пару обуви моего размера. Меня такой вариант устроил. Придя снова в магазин мне было сказано, что раз я ТАКАЯ, то берите лучше деньги. Но я взяла сапожки, т.к. модель очень понравилась и вот теперь думаю, с каким подтекстом мне были сказаны эти слова? Т.к. у меня и вторая обувь после подобного выхода на мероприятие и поездки в ресторан РАСКЛЕИЛАСЬ. Во второй раз я уже не пойду ни на замену обуви, ни за деньгами. Пусть подавятся) P.S. Ну а последние хвалебные отзывы) Сам себя не похвалишь, никто не похвалит)
Читать целиком
ЕК
Екатерина Кортышева1 отзыв
Купила в этом магазине ботики 17.12.2022, не рассматривала. Через несколько дней дома решила померить и обнаружила брак на ботинках. 25.12.2022 понесла в магазин и хотела вернуть, но продавцы ответили,что этот вопрос может решить только управляющая, которая вот вот должна приехать. Оставила ботинки в магазине и сказала, что через 1 час прийду. Когда вернулась, управляющая была на месте и ответила,что в понедельник решит вопрос, якобы нужно обговорить с руководством. Хотя на сколько я знаю, она и есть руководство. Вообщем пока я 27.12.2022 не позвонила в магазин, никто со мной не связывался. Мне ответила та самая якобы управляющая, что она провела экспертизу и якобы я носила ботинки и возврату они не подлежат, а также что ботинки брака не имеют и что можете прийти, и щабрать ботинки. Как делаються такие экспертизы все я думаю прекрасно понимают. Вообщем не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
Nastya Zaykina1 отзыв
Купила кеды стоимостью 12.900 в магазине обуви « АНГЕЛ» По улице Озерова 17 .Так уж вышло пролежали они в коробке. 1 неделю. Открыв и померив- поняла , что не подходят под гардероб. (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей) (обувь не ношена) , имею полное право на обмен и возврат. Приехала обменять , не вернуть!!!.))) Нарвалась на хозяйку, которая потребовала назвать причину обмена , возомнила себя королевой 👑 , стала меня оскорблять и отказывать в обмене ссылаясь на то, что я должна была хорошо думать , прежде чем покупать! По ее словам клиент не имеет прав на обмен !Еще пригрозила, что меня могут внести в чёрный список🤣🤣🤣. Я человек не конфликтный , но такого хамства без внимания оставить не смогла.🙆‍♂️👍. Для себя сделала выводы! Отвратительное отношение к покупателям😐.Будьте осторожны с этими зазнайками ! Татьяна 8952-11-44-777 - [ ]
Читать целиком
technosvyaz1 отзыв
Покупала в декабре 2015 года зимние сапоги, к концу сезона обувь порвалась вдоль подошвы, с претензией не пошла. В сентябре 2016 года купила лаковые ботинки, при непостоянной носки лак лопнул на одном ботинке. Гарантийный срок прошел, но продавец заявление принял, через несколько дней хомяка магазина в устной форме отказала в возврате денег. Обратилась в Роспотреб, сделала экспертизы на обе пары- производственный брак. Обратилась снова в магазин, заявления приняли, но подписать о приеме обуви на рассмотрение отказались, это нарушение закона. Сказали, что поступаю не по-человечески, они могут отнести в ремонт ЗА МОЙ СЧЕТ! Как можно отремонтировать лаковую поверхность?! Меня это возмутило. Сделала звонок в роспотребнадзор, посоветовали обращаться в суд . Продолжение напишу по факту. Если не хотите проблем с обувью или возвратом, не советую покупать там обувь! Екатерина К.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее